Самые востребованные услуги в россии в 2020 году

Особенности IT аутсорсинга

Выполнять самостоятельно полный спектр работ по обслуживанию информационной инфраструктуры работникам ИТ отдела не обязательно. Чтобы освободить персонал от рутинных ежедневных непрофильных задач, можно обратиться в компании, которые оказывают услуги IT аутсорсинга.

Специалисты по работе с абонентами могут взять на себя обязанности по поддержанию нормальной работы всего оборудования и программного обеспечения частично или полностью, в зависимости от пожеланий клиента.

Сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями дает такие преимущества:

• Освобождает персонал ИТ отдела от рутинных задач;
• Дает возможность сконцентрироваться на разработке инновационных технологий для развития бизнеса;
• Снимает с компаний-пользователей финансовую нагрузку для обслуживания информационных инфраструктур.

Однако не стоит сразу отдавать на попечительство аутсорсеров все компоненты ИТ системы. Рассмотрим более подробно, какими услугами стоит воспользоваться.

Современный мировой рынок IT

Современный мировой рынок IT услуг развивается довольно стремительными темпами.

Внутренние отделы компаний и внешние консультанты и подрядчики могут предложить потребителям удовлетворение всех их запросов в области информационных технологий. Особенно полезно это для ведения бизнеса, управления государственными и негосударственными учреждениями, получения и обработки больших массивов данных.

Несмотря на развитие, на данный момент как в России, так и на Западе и в странах центральной Европы наблюдается некое затихание в данной отрасли. Это факт говорит о ее стабилизации.

Компании по оказанию IT услуг ожидает прекрасное будущее, учитывая, как быстро меняется специфика данного направления и как растет потребительский спрос.

В нашей стране, по сравнению с Западом и Европой, данный рынок возник недавно, об этом свидетельствует высокий диапазон цен, их разница может составлять до 300%, но ввиду быстрых темпов стабилизации отрасли можно сказать, что она очень скоро станет полноценной и полностью сформировавшейся.

Каждая компания IT услуг старается расширять перечень своих возможностей и улучшать качество выполняемых работ.

Оказание банковских услуг

Благодаря тому, что кредитно-финансовые учреждения осуществляют свой банковский сервис – компании различной формы собственности, а также физические лица могут эффективно использовать возможности распоряжения принадлежащими им денежными средствами. В частности, выдача ипотеки позволяет гражданам приобретать квартиры, а также индивидуальные коттеджи. Получение автокредитов дает возможность заемщикам покупать нужные им транспортные средства. Потребительские кредиты помогают решать неотложные проблемы. Ссуды коммерческим организациям способствуют развитию бизнеса.

Преимущества бизнеса в сфере услуг

Оказание услуг населению на коммерческой основе привлекательно по многим причинам. В первую очередь ведение подобной деятельности предполагает оформление минимального комплекта документов и практически не требует материальных вложений на начальном этапе. Оно имеет следующие преимущества перед наемной работой:

• составление рабочего графика по своему усмотрению;
• возможность реализовать имеющиеся навыки;
• вероятность расширения бизнеса и увеличения прибыли;
• самостоятельное определение стоимости оказываемых услуг;

Сфера услуг привлекательна для бизнеса

Конечно не все могут стать предпринимателями, но начинать стоит именно со сферы услуг. Вести деятельность в данном случае не так сложно и можно получить бесценный опыт организации собственного дела. Бизнес идей в сфере услуг множество, как и возможностей заработка.

Он позволяет начать получать доход без наличия стартового капитала. В зависимости от специфики наличие образования может быть стандартным требованием или нет. Проведение анализа рынка, составление финансового плана и разработка стратегии являются обязательными этапами подготовки дела по оказанию услуги населению: идеи для бизнеса не оказывают на это особого влияния – делать это нужно всегда, независимо от вида и масштаба предстоящей деятельности.

Для чего нужны IT услуги?

Дать полное и однозначное определение IT услугам довольно сложно, поскольку это понятие является сложным процессом с многими участниками. По сути своей это определенный набор продуктов и услуг, направленных на бесперебойное, безопасное и эффективное обеспечение предприятий информацией.

Участниками IT услуг являются:

• Вендоры (компании, которые разрабатывают программное обеспечение);
• Дистрибьюторы (компании, в обязанности которых входит доставка оборудования или носителя программного обеспечения реселлеру и сервис);
• Реселлер (компания, которая устанавливает и обслуживает оборудование и ПО);
• Потребители.

Качество услуг напрямую зависит от способов коммуникации между всеми участниками процесса.

Чем более оперативно каждое звено будет реагировать на потребности и пожелания конечного потребителя и компаний, которые проводят разработку, доставку и обслуживание ИТ продуктов, тем более вероятно, что предприятие сможет получать услуги высокого качества и стремительно развиваться за счет увеличения своей производительности.

Воплощение идеи: начало

Поиск свободной ниши в сфере услуг может занять некоторое время. Если у стартапера имеются определенные знания и умения, следует проанализировать, по какой цене продаются аналогичные услуги. В этом помогут популярные сайты-поисковики, интернет-платформы по продаже товаров и услуг. Анализ предложения поможет:

• Определить конкурентоспособные цены.
• Сформулировать аргументы, руководствуясь которыми заказчик сможет сделать выбор. Например, мастеру-парикмахеру стоит сказать об опыте работы, участии в конкурсах и полученных дипломах; бухгалтеру будет нелишне представить подтверждение квалификации, сослаться на опыт работы в ведении бухучета.
• Определить величину дохода. Это возможно при расчете потенциального числа пользователей услугой в единицу времени. По совету успешных стартаперов, можно подать объявление о начале работы, оформить сайт, и в течение недели фиксировать количество заявок. Если потенциальных клиентов будет достаточно, остановиться на развитии в выбранном направлении.

Выбрав определенный спектр услуг, можно создать одностраничный сайт. Для привлечения внимания клиентов рекомендуется использовать контекстную, тизерную, таргетинговую рекламу.

Поиск клиентов с помощью сети интернет — один из основных способов привлечения внимания конечного потребителя. Цель — задействовать как можно больше интернет-платформ, не забывая о востребованности соцсетей. Страница ВК, Одноклассниках, на Фейсбуке или в Инстаграм должна содержать информацию об услуге, интриговать, давать максимум информации по работе в выбранной сфере. Приветствуется размещение личных фото, связанных с процессом оказания услуги, отзывов благодарных клиентов.

В завоевании доверия потребителя поможет прозрачность деятельности. Клиент должен понимать:

• по какому номеру позвонить или куда написать для заказа услуги;
• кто с ним будет работать;
• что конкретно он получит, заплатив определенную сумму;
• сколько денег придется отдать за оказанную ему услугу;
• на что он может рассчитывать, став постоянным заказчиком (бонусы, призы и прочие поощрения).

Остается определиться, чем заняться.

Администратор отеля — это профессионал предоставления гостиничных услуг

Администратор гостиницы — первый, с кем встречается посетитель, поэтому на нем лежит ответственность за создание положительного первого впечатления

Гостиничный бизнес пользуется популярностью, люди чаще путешествуют, стираются границы. Поэтому этот бизнес будет в ближайшее время уверенно развиваться.

Первое, что видят постояльцы отеля — это администратор, поэтому эта очень важная должность, которая заключает в себя ряд обязанностей: регистрация, встреча, размещение и выписка посетителей и урегулирование конфликтных ситуаций, бронирование номеров, координация персонала отеля.

Для этой работы не обязательно иметь профильное образование, но это будет, несомненно, вашим плюсом. Главными условиями при приеме на работу будет являться знание языков (чем больше, тем лучше); приятная внешность, грамотная устная и письменная речь. Обучение можно пройти в РАНХИГС по специальности «Менеджмент объектов туристской инфраструктуры» или РГСУ по специальности «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм». Дистанционных программ в университетах по данным профессия чаще всего не встречается.

Администратор консультирует постояльцев гостиницы, расселяет их, знакомит с правилами проживания, выдает и забирает ключи от номеров, отвечает за корреспонденцию

Образование подойдет как средне-специальное, так и высшее. В некоторых университетах есть бюджетные места, поэтому пройдя конкурс, можно получить его абсолютно бесплатно. Имея образования у вас больше шансов без опыта работы попасть сразу же в отель высокого класса.

Без опыта и образования вас вряд ли возьмут в пятизвездочный отель, но в маленькую гостиницу попасть вполне возможно, соответствуя требованиям соискателя.

График работы в отелях посуточный, чаще всего это сутки через двое или трое. Зарплата зависит от места, где находится отель и количество звезд. Она может варьироваться от 15 до 65 т. р. в месяц. Также, хорошо владея языками можно спокойно работать за границей в отеле, где зарплаты могут быть в разы выше. Работать на себя в данной профессии нет возможности, только если вы не собираетесь открывать свой отель.

История

В древние времена общественное оказание услуг было неразвито. Товарный обмен и торговля осуществлялись, в основном, в виде готовых результатов сельскохозяйственного или ремесленного труда.

По мере эволюции человеческого общества, научно-технического прогресса, механизации и автоматизации физического труда, сфера услуг набирает темпы своего развития и становится ключевым сектором экономики. В постиндустриальной экономике основные нерешенные задачи находятся как раз в сфере управления техникой, организации, распределения готовой продукции.

В XXI веке особенное развитие и ценность приобретает интеллектуальный человеческий труд. Разделение интеллектуального труда создает огромное количество специальностей и профессий, требующих высокой научной подготовки, большое число рабочих мест, высокую степень интеграции совместных человеческих усилий, рост общественного благосостояния.

Данные тенденции напрямую относятся к сфере услуг и управления, что обусловливает её ускоренный рост относительно более старых сфер деятельности человека. Для сферы услуг характерны более высокие прибыли, чем для промышленного, и тем более, сельскохозяйственного секторов экономики. Спектр услуг постоянно расширяется и занимает все большее место в ВНП государств.

Портной

Коко Шанель — эталон портного в мире моды

Так сложилось, что в современном мире без одежды невозможно. Поэтому портные будут всегда востребованы, и даже в экономически сложную ситуацию для них найдется работа.

Получить образование можно в любом техникуме или колледже. Например, в Московском государственном текстильном университете им. А.Н. Косыгина или в Санкт-Петербургском государственном университете технологии и дизайна. Также в наше время есть краткосрочные курсы, где обучают данному навыку.

А если вы от природы обладаете хорошим чувством стиля, то в будущем сможете стать модельером.

Модельер, та профессия к которой должен стремиться каждый портной

Работа портного заключается в пошиве одежды. Можно шить одежду на фабрики, по готовым лекалам, а можно выполнять работы на заказ, делая для человека индивидуальный пошив. Сейчас профессия портного развилась и появилась несколько специализаций: дизайнер, закройщик, швея, модельер.

У портных чаще всего сменная работа, если вы работает на кого-то; если же у вас уже достаточно большая клиентская база и вы выполняете работу на заказ, то график зависит только от вас самих.

Зарплата тоже зависит от вашего опыта и места работы, но примерно она будет составлять от 15 до 30 т р.

Рынок банковских услуг

Рынок банковских услуг формируется конкурентными предложениями разных организаций банковской системы и спросом клиентов. ЦБ РФ, коммерческие банки и кредитные организации формируют предложение. Цель существования рынка – удовлетворение потребности в услугах, включающих оборот, хранение денег и кредитование.

Банк России осуществляет регуляцию рынка косвенным участием и путем издания нормативных актов. Коммерческие банки предоставляют услуги юридическим и физическим лицам в наибольшем спектре. Кредитные организации оказывают неполный выбор услуг, следовательно, играют меньшую роль в образовании предложения.

Рекламно-маркетинговые услуги

Рекламно-маркетинговые услуги делятся на 3 категории:

1. Исследования;
2. Консалтинг;
3. BTL.

Маркетинговые исследования являются довольно популярным видом рекламных услуг из-за большой конкуренции.

Исследования позволяют:

1. Принимать продуманные стратегические решения;
2. Узнавать желания и запросы потребителей;
3. Оценивать спрос продукции на рынке;
4. Анализировать комплекс проведенных мероприятий, направленных на рекламу организации, повышать результативность распространения рекламных изделий;
5. Определять преимущества и недостатки своей организации и конкурентов, выявлять слабые стороны;
6. Создавать стратегию для противостояния конкурентов.

Маркетинговые агентства исследуют товары и услуги на рынке, организации, цены, конкурентность, потребителей, эффективность рекламы.

Маркетинговый консалтинг продолжает динамично развиваться, представляет услуги, как:

• разработка стратегии, которая будет давать хорошие результаты, развития компании;
• разработка целей и задач для развития;
• разработка процессов сбора информации для ответов на вопросы;
• выбор эффективных средств для влияния на потребителей;
• нахождение причин, которые тормозят производство, и их устранение.

Маркетинговые мероприятия делятся на две группы: «над чертой» (ATL) и «под чертой» (BTL). Первая включает в себя расходы, которые идут на размещение рекламы в СМИ. Вторая – это прямой маркетинг, индивидуальные продажи, различные выставки, акции. Они существенно поднимают объемы продаж.

История

В древние времена общественное оказание услуг было неразвито. Товарный обмен и торговля осуществлялись, в основном, в виде готовых результатов сельскохозяйственного или ремесленного труда.

По мере эволюции человеческого общества, научно-технического прогресса, механизации и автоматизации физического труда, сфера услуг набирает темпы своего развития и становится ключевым сектором экономики. В постиндустриальной экономике основные нерешенные задачи находятся как раз в сфере управления техникой, организации, распределения готовой продукции.

В XXI веке особенное развитие и ценность приобретает интеллектуальный человеческий труд. Разделение интеллектуального труда создает огромное количество специальностей и профессий, требующих высокой научной подготовки, большое число рабочих мест, высокую степень интеграции совместных человеческих усилий, рост общественного благосостояния.

Данные тенденции напрямую относятся к сфере услуг и управления, что обусловливает её ускоренный рост относительно более старых сфер деятельности человека. Для сферы услуг характерны более высокие прибыли, чем для промышленного, и тем более, сельскохозяйственного секторов экономики. Спектр услуг постоянно расширяется и занимает все большее место в ВНП государств.

Рекламно-полиграфические услуги

Рекламно-полиграфические услуги включают создание макета, разработку и выпуск продукции.

Рекламно-полиграфические материалы могут быть представлены в виде:

• визитной карточки. Она информирует и рекламирует организацию или конкретного специалиста;
• листовки. Есть информационные, имиджевые и рекламные, односторонние и двухсторонние;
• буклета. Это листовка, сложенная в два или более слоев;
• брошюры. Содержит более 3-4 страниц, скрепленных ниткой или скрепкой. Это объемный способ подачи информации потребителям;
• бланка. Изготавливается, придерживаясь фирменного стиля организации, формат обычно А4;
• конверта. Выполнен в фирменном стиле, предназначен для хранения бумаг;
• папки. Имеет дизайн, связанный с компанией, которая заказывает продукт, создается для переноски документов;
• открытки. Ненавязчивый, но эффективный способ рекламы;
• календаря. Может быть сделан в любом виде, послужит приятным подарком;
• блокнота. Представляет собой листы, оформленные в одном стиле для записей, сшитые либо склеенные между собой;
• этикетки. Это листок, у которого одна сторона имеет способность прилипать к поверхностям, на нем имеется основная информация о компании;
• ярлычка. Предполагает навесной крепеж.

Услуги банковской системы

Современная экономика является своеобразной и весьма сложной системой. Каждая ее часть имеет взаимосвязь с другими аналогичными составляющими. Банковская система занимает особое место в общей экономической структуре. Услуги, которые оказывают кредитные организации, играют важную роль в нормальном функционировании огромного количества коммерческих компаний, промышленных предприятий и других субъектов отечественной экономики. Благодаря сервису, предоставляемому участниками банковской системы, регулируются инфляционные процессы. Кроме того, осуществляется деятельность по контролю платежного баланса.