Что такое аутсорсинг персонала

Преимущества аутсорсинга

Для бизнеса и компаний аутсорсинг персонала удобен и несет определенную выгоду. Именно поэтому он так распространен в США и некоторых странах Западной Европы. Подбор квалифицированных кадров всегда требует затрат времени и финансов. Мы решаем эту проблему. Предприятию нет необходимости вести кадровое делопроизводство, нести расходы по управлению персоналом. Аутсорсинг дает возможность привлекать дополнительную рабочую силу в то время, когда это действительно необходимо.

Поскольку внешний персонал не входит в штат заказчика, компания не выплачивает премии и отпускные, не обеспечивает соцпакет, как штатным работникам. Организация не несет ответственности перед такими сотрудниками.

Используя труд временных работников, предприятие высвобождает внутренние ресурсы для реализации профильных проектов.

Аутсорсинг повышает конкурентоспособность организации, так как позволяет быстро реагировать на рыночные изменения, снижает себестоимость продукции. Любое предприятие, где нет «лишнего» персонала, более мобильно.Причины обращения компаний к услугам аутсорсинга

Организации прибегают к услугам аутсорсинга по разным причинам, среди которых можно выделить главные семь:

  1. Смена местоположения компании, открытие филиалов.
  2. Обеспечение прозрачности деятельности.
  3. Снижение рисков.
  4. Улучшение экономических показателей.
  5. Снижение финансовых затрат.
  6. Улучшение имиджа предприятия.
  7. Повышение конкурентоспособности.

Аутсорсинговые услуги необходимы в решении стратегических задач, сосредоточении кадров на одном направлении.

Чем занимаются аутсорсинговые компании

Аутсорсинговые компании содержат в своем штате различных специалистов узкого профиля. Данный шаг позволяет подобным фирмам оказывать различные услуги своим заказчикам. Основанием для привлечения труда внешних специалистов является соглашение о временном сотрудничестве. Благодаря такому сотрудничеству, заказчик получает во временное пользование профессиональных работников, которые возьмут на себя решение различных производственных задач.

Чем выгоден аутсорсинг? Благодаря привлечению внешних специалистов, предприниматель может сократить статью расходов, за счет ликвидации одного из структурных подразделений своей компании. Представителям компании-подрядчика можно поручить следующие обязанности:

  • охрану и уборку территории;
  • разработку маркетинговой стратегии и рекламной кампании;
  • решение правовых вопросов;
  • страховую деятельность;
  • подготовку налоговой отчетности и финансовых отчетов;
  • разработку компьютерных приложений и корпоративных сайтов.

Рассматриваемый вид взаимодействия между двумя компаниями осуществляется на основе договора. Предметом соглашения является наем дополнительных сотрудников, специальность которых соответствует требованиям заказчика. В данном документе должна быть зафиксирована информация, касаемо количества дополнительных сотрудников и их специализации, объем работ, а также порядок оплаты услуг исполнителя. В отдельном разделе фиксируются права и обязанности каждой из сторон договора.

Единственным недостатком аутсорсинга является отсутствие государственного регламента, регулирующего порядок оказания подобных услуг. Основываясь на этом факторе, можно сделать вывод, что соглашение, заключенное между сторонами, является единственным документом, на основе которого регулируются спорные вопросы

Именно поэтому очень важно с должным вниманием подойти к процессу подписания договора. Заказчику услуг рекомендуется тщательно изучить все отзывы об исполнителе и запросить у последнего копию лицензии и других разрешительных документов

Кому необходим аутсорсинг персонала?

Подобрать штат без лишних затрат времени и средств поможет аутсорсинг персонала. Эта услуга является передачей компанией функций по кадровому делопроизводству внешнему провайдеру или аутсорсеру.

Наша компания занимается наймом персонала уже более десяти лет. В услуге такого рода заинтересованы многие организации, среди которых лидируют:

  • предприятия общественного питания;
  • гипермаркеты;
  • торгово-развлекательные комплексы;
  • отели;
  • промышленные предприятия.

Мы привлекаем сотрудников на постоянной или временной основе. Заключаем долгосрочные или кратковременные договора.

Нюансы составления договора аутстаффинга персонала

Самый важный документ при аутстаффинге – договор. Как правило, он типовой и в аккредитованных агентствах дополнен и изменен в соответствии с действующим законодательством.

В двустороннем договоре обозначены данные специалиста, размер его оклада и функционал, который он выполняет за отведенное время (также написано в документе). Провайдер, со своей стороны, дополняет договор документами, подтверждающими квалификацию работника, его образование и специальность.

Заказчик подписывает договор с фирмой-провайдером, а не с работником – это важно помнить. Трудовой кодекс не требует заключения отдельного договора между клиентом и передаваемым сотрудником.. Возможно составление промежуточных актов (о процессе работы) и окончательного документа с фиксированием достигнутого результата (если он предполагается).

Возможно составление промежуточных актов (о процессе работы) и окончательного документа с фиксированием достигнутого результата (если он предполагается).

Договор считается заключенным при согласии сторон с его условиями

Поэтому крайне важно, чтобы в нем были максимально точно и подробно описаны функции, выполнения которых вы ожидаете от работника. Не забудьте о различных форс-мажорах – необходимо обозначить мирные пути разрешения непредвиденных ситуаций

Сроки указываются в обязательном порядке. Рекомендуется оговаривать в соглашении и цену услуг, хотя юристы не считают ее существенным условием.

Что касается результата работы, то провайдер не несет за него ответственности: он подбирает и направляет заказчику сотрудника, квалификация которого позволяет справляться с предлагаемым функционалом.

Договор аутстаффинга является договором об оказании услуг и регулируется нормами Гражданского кодекса. При этом договор, сторонами которого являются провайдер и работник, – трудовой.

Нужно также помнить о налоговых рисках, связанных с привлечением внештатных работников. Налоговая служба с недоверием относится к таким решениям, подозревая в них желание уйти от налогов. Так что проверки могут быть весьма пристрастными, а клиенту кадрового агентства нужно быть готовым к ним и представить весомые аргументы использования именно такой формы отношений с работником.

Несмотря на относительную новизну и ужесточение законодательства, нивелировавшее некоторые преимущества аутстаффинга, он становится все более востребованным в бизнес-среде. И это вполне понятно, ведь это позволяет высвобождать мощности для профильной работы, экономить на содержании кадровой службы, оперативно решать вопросы заменяемости сотрудников, забыть о проблемах с устройством иностранных граждан и многое другое.

Меняется и отношение к нахождению «за штатом» самих работников. Если в первые годы развития аутстаффинга в России они воспринимали такое решение с обидой и даже страхом, то сегодня многие понимают, что хорошее агентство становится их ответственным работодателем, с которым они могут урегулировать любые трудовые вопросы.

САМОЕ СИЛЬНОЕ ВИДЕО В ИСТОРИИ БИЗНЕС МОЛОДОСТИ!!!

Understanding Outsourcing

Outsourcing can help businesses reduce labor costs significantly. When a company uses outsourcing, it enlists the help of outside organizations not affiliated with the company to complete certain tasks. The outside organizations typically set up different compensation structures with their employees than the outsourcing company, enabling them to complete the work for less money. This ultimately enables the company that chose to outsource to lower its labor costs.

Businesses can also avoid expenses associated with overhead, equipment, and technology.

In addition to cost savings, companies can employ an outsourcing strategy to better focus on the core aspects of the business. Outsourcing non-core activities can improve efficiency and productivity because another entity performs these smaller tasks better than the firm itself. This strategy may also lead to faster turnaround times, increased competitiveness within an industry and the cutting of overall operational costs.

Companies use outsourcing to cut labor costs and business expenses, but also to enable them to focus on the core aspects of the business.

В чем разница между аутсорсингом, арендой и лизингом персонала?

Ниже расскажу вам о значении каждого термина.

Аренда персонала выгодна для сезонного бизнеса – к примеру, сельскохозяйственного. Фермеру могут понадобиться упаковщики для расфасовки урожая и водители для перевозки продуктов. Кроме того, аренда – это спасение для работодателя в то время, когда ценный сотрудник уходит в отпуск или на больничный, и когда возникает риск простоя.

Лизинг персонала или предоставление персонала (второй термин – юридически верный) – это передача непосредственно сотрудников для выполнения каких-либо задач заказчику. Персонал остается в штате компании, предоставляющей услуги лизинга.

Сравнительная таблица отличий аутсорсинга, аренды и лизинга персонала:

Аутсорсинг Лизинг Аренда персонала (аутстаффинг)
1 Важен сам факт выполнения услуг заказчика, а не место нахождения сотрудников Персонал лизинговой компании может уйти работать к компании заказчика через определенное время Сотрудники компании-аутстаффера прибывают на территории компании-заказчика
2 Надежность Персонал предоставляется на длительное время Выгоден компании-заказчику для выполнения сезонных работ
3 Экономически выгодно (+) Экономически выгодно (+) Экономически выгодно (+)

Напомню, что «лизинг» – это экономический термин, обозначающий долгосрочную аренду чего-либо с правом выкупа. В нашем случае – персонал может уйти на постоянную работу в компанию. Но это редкий случай, чаще всего сотрудники предоставляются только по мере необходимости – например, в сезон.

Выходит, что аутсорсинг выбирают, когда хотят сократить расходы и избавиться от непрофильной деятельности. Аренду и лизинг – когда нужно заменить отсутствующего работника или когда компании необходим на недолгий срок человек определенной специальности.

В любом случае – и аутсорсинг, и аренда – это возможность сэкономить средства организации, шанс привлечь к работе толкового и опытного специалиста.

На сайте есть обзорная статья о принипах, преимуществах и видах аутсорсинга — «Что такое аутсорсинг».

What Is Outsourcing?

Outsourcing is the business practice of hiring a party outside a company to perform services and create goods that traditionally were performed in-house by the company’s own employees and staff. Outsourcing is a practice usually undertaken by companies as a cost-cutting measure. As such, it can affect a wide range of jobs, ranging from customer support to manufacturing to the back office.

Outsourcing was first recognized as a business strategy in 1989 and became an integral part of business economics throughout the 1990s. The practice of outsourcing is subject to considerable controversy in many countries. Those opposed argue that it has caused the loss of domestic jobs, particularly in the manufacturing sector. Supporters say it creates an incentive for businesses and companies to allocate resources where they are most effective, and that outsourcing helps maintain the nature of free-market economies on a global scale.

Key Takeaways

  • Companies use outsourcing to cut labor costs, including salaries for its personnel, overhead, equipment, and technology.
  • Outsourcing is also used by companies to dial down and focus on the core aspects of the business, spinning off the less critical operations to outside organizations.
  • On the downside, communication between the company and outside providers can be hard, and security threats can amp up when multiple parties can access sensitive data.

1:13

В чём главные преимущества и недостатки аутсорсинга?

Как способ организации выполнения бизнес-процессов аутсорсинг имеет свои минусы и плюсы.

Преимущества (+) аутсорсинга :

  1. Клиент оплачивает услуги и получает конечный результат с заданным качеством. Это главное преимущество аутсорсинга. Все проблемы, связанные с трудоустройством, все вопросы, возникающие в процессе работы – никак не волнуют заказчика. Всё решает исполнитель.
  2. Передавая непрофильные функции, компания сокращает издержки на их организацию. То есть в компании появляется больше свободных денег, которые она направляет на выполнение своей основной задачи. Если говорить, к примеру, о строительной фирме – она может нанять первоклассного инженера или потратить сэкономленные средства на покупку нового экскаватора.
  3. Руководителей обрадует перспектива заниматься только профильными делами фирмы, не отвлекаясь на «слежку» за персоналом, косвенно участвующем в производстве продукции.
  4. Аутсорсинг – это хороший шанс получить высококвалифицированную помощь в каком-либо деле. Возьмём, например, обслуживание сайта, продвижение компании в Интернете. Если доверить это дело серьезной компании с хорошей репутацией – к строительной фирме потянутся клиенты из всемирной паутины.

Недостатки (-) аутсорсинга:

  1. Риск некачественного выполнения работы аутсорсинг-партнёром. Впрочем, понятно как нивелировать этот риск – нужно внимательно подбирать исполнителя, а также ясно ставить задачу, фиксировать чёткие критерии качества, сроки.
  2. Утечка секретной информации – патентных разработок, рецептур, особенностей производства и прочего. Хотя я бы сказал, что это очень маловероятный недостаток в наше время. Если только вы не частная научная лаборатория или не производитель Кока-колы. Для обычных компаний – это нереальный вариант развития событий.
  3. Копирование бизнеса. Этот пункт чем-то схож с предыдущим. Но он более реальный. Возможно, что один из временных сотрудников увидит ваши успехи и, понаблюдав за процессами в компании, создаст на базе увиденного свою фирму. То есть – станет вашим конкурентом (при условии, что останется на «вашей территории»).

Но это еще не страшный вариант. Куда опаснее – кража базы ваших клиентов. Если база с телефонными номерами и почтовыми адресами попадёт в руки конкурента – он легко, всего лишь демпингуя, привлечёт к себе как минимум 10% ваших постоянных клиентов.

Чтобы предотвратить возможные потери – за аутсорсерами надо присматривать. Это истина.

Посмотрите видео о преимуществах и примерах аутсорсинга:

Преимущества и недостатки аутсорсинга продаж

Преимущества собственного отдела продаж:

  • Деловые качества сотрудников вам знакомы, вы можете регулировать их деятельность, при необходимости корректировать ее.
  • Ваши сотрудники быстро реагируют на происходящие в компании перемены и оперативно под них подстраиваются.
  • Штат сотрудников отдела продаж нацелен исключительно на реализацию продукции вашей компании, в отличие от менеджеров аутсорсинговой компании, которые могут работать сразу с несколькими проектами, невольно ухудшая качество работы по каждому из них.
  • Отдел продаж прекрасно ориентируется в особенностях деятельности компании. Сотрудники легко вырабатывают персональный подход к клиентам.

Недостатки собственного отдела продаж:

  • Производительность сотрудников отдела не всегда находится на достаточно высоком уровне в силу разных причин. Кроме того, значительные силы тратятся на переговоры, из-за чего не остается достаточно времени на пополнение клиентской базы.
  • Если сотрудник занимается обзвоном потенциальных клиентов и проведением переговоров с существующими, его деятельность распыляется на два разных направления. В таком случае он, как правило, игнорирует холодный обзвон, стремясь пополнить существующую клиентскую базу. В итоге может сложиться ситуация, когда имеющиеся клиенты начинают уходить, но расширением базы клиентов специалист заниматься не хочет до тех пор, пока существующая клиентура не принесет должного результата.
  • Много ресурсов приходится тратить на штат работников, включая их прием на работу и создание новых рабочих мест.
  • В процессе обновления кадров увольняющиеся сотрудники уносят с собой наработанные связи с клиентами, а вновь приходящих работников приходится обучать. Все это несет дополнительные расходы.

Преимущества аутсорсинга продаж:

  • Отпадает необходимость в большом штате сотрудников, что значительно упрощает управление персоналом. Необходимо лишь 2-3 человека для ведения базы клиентов.
  • Менеджеры аутсорсинговой компании не числятся в штате фирмы-заказчика. Следовательно, их услуги оплачиваются только по факту выполнения, им не нужно платить отпускные, больничные и другие выплаты, а также отчислять соответствующие налоги.
  • Нет необходимости в организации дополнительного офиса и в создании специального отдела.
  • Не нужно сильно раздувать штат сотрудников.

Недостатки аутсорсинга продаж:

  • Необязательность и непунктуальность клиента вряд ли может быть исправлена силами сторонней организации.
  • Если собственный сотрудник при первом звонке клиенту заинтересован сразу же делать коммерческое предложение, специалист-аутсорсер может начать разговор с отвлеченных тем. На дальнейшем взаимодействии с клиентом это может отразиться не лучшим образом.
  • Стабильные деловые отношения между заказчиком и аутсорсером имеют решающее значение. При отсутствии тесного сотрудничества положительного результата может и не быть.
  • Работа штатных сотрудников в большей степени ориентирована на постоянных клиентов. «Холодный обзвон» им дается труднее.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector