Бизнес-модель по остервальдеру

The Digital Banya: цифровая трансформация на примере… общественной бани

Однажды, дегустируя новое пиво, мы с моим знакомым поспорили о том, что такое цифровая трансформация. Мой знакомый утверждал, что эта цифровая трансформация — просто пустое слово, под которое удобно выделять деньги. Мол, приходят CDTO (Chief Digital Transformation Officer, не смейтесь, это действительно так называется), берут огромные деньги, внедряют пару систем цифровой документации и какое-нибудь новшество на производстве, и все, мы вам трансформировали, давайте, растите.
Мое же мнение, что пять факапов это не приговор, и что сама цифровая трансформация — это закономерная ступень развития любого бизнеса в любой отрасти, и если ваша компания хочет выжить на долгосрочном периоде, ей придется рано или поздно через это пройти. Разница только в том, что те, кто сделает это сейчас — соберут все сливки, а те, кто сделает это позже, когда подгорать начнем — окажутся в команде догоняющих.
— И что, спрашивает мой знакомый, прям любого бизнеса?
— Да, любого-любого, отвечаю я.
— А, ммм… даже общественной бани?

Будущее моделирования

Чтобы понять, какой именно бизнес станет актуальным впоследствии, нужно обратить внимание на разные сферы деятельности и новаторские идеи. Очевидно что лидером на данный момент времени выступает сфера IT

И в будущем она сохранит эти позиции. Это самая перспективная деятельность. Изменится направленность – станет меньше производиться игр и приложений. Силы будут брошены на создание виртуальных миров, конструкций на стыке информационных технологий и других сфер. Например, медицины, менеджмента и т. д.

Сетевой бизнес в лице маркетинга перейдет полностью в интернет-пространство. Этот же принцип будут применять в образовании, торговле знаниями, информацией. Уже сейчас есть возможность получать качественное образование дистанционно, не выходя из дома.

В соответствии с вышесказанным возрастет потребность в особых программах, специалистах по кибербезопасности. Инженерия также перейдет в другой, цифровой формат.

Важно! Так как природные ресурсы и запасы полезных ископаемых ограничены и только убывают, встанет острая необходимость в поиске новых энергоисточников. Она имеет место уже в настоящее время

Изменится строительная технология. Будут созданы «умные, интеллектуальные» сети. Все это требует обслуживания и подготовки совершенно новых специалистов.

Модель деятельности бизнеса – неотъемлемая часть современной организации, которая показала свою эффективность на практике. Она помогает выявить слабые стороны предприятия и усилить их, повысить ключевые показатели производственной деятельности.

Какие задачи помогает решить моделирование бизнес-процессов

1. Распределение ответственности.Построение бизнес-модели содействует чёткому распределению ответственности между сотрудниками за каждое выполняемое ими действие в компании, исключая выборочный контроль со стороны руководителей. 2. Независимость от незаменимых сотрудников.Кадровая текучка больше не влияет на наработанный рабочий ритм, роль и ценность ключевых сотрудников уменьшается, ценная рабочая информация не покидает пределы компании. Процессная модель позволяет формировать собственную базу знаний предприятия и минимизировать значение человеческого фактора. 3. Время адаптации новых сотрудников сокращается. Наличие схем бизнес-процессов, где описаны последовательность действий и взаимоотношения с другими сотрудниками, поможет новому персоналу быстрее вникнуть в особенности работы и успешно завершить испытательный срок. 4. Возможности для расширения бизнеса.С готовой процессной моделью привычная схема работы предприятия без усилий распространяется на новые филиалы и представительства. 5. Делегирование обязанностей, независимость от руководителя. С помощью бизнес-моделирования отпадает необходимость постоянного участия собственника в делах компании. 6. Мотивация персонала.Бизнес-моделирование – это контроль эффективности выполняемых функций, распределение за них ответственности. 7. Проведение реинжиниринга.Зная дневную загрузку и рабочие функции каждого сотрудника, можно эффективно провести реструктуризацию предприятия, сократив или перераспределив ответственность за определенные функции и бизнес-процессы между персоналом. 8. Прозрачность, управляемость и контролируемость на всех уровнях деятельности организации.9. Снижение издержек и времени выполнения операций.10. Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов, и, как следствие, репутации организации.11. Бизнес-моделирование оказывает существенное влияние на рейтинги организации, которые присваиваются рейтинговыми агентствами, в том числе международными (Fitch, Moody’s, S&P и др.).12. Более широкие возможности для привлечения инвесторов и улучшение финансовых показателей. 13. Более высокие шансы компании на получение долгосрочных займов. 14. Налаженная технология ведения бизнеса значительно упрощает задачу продажи готового бизнеса в случае необходимости.

Когда в моделировании процессов нет необходимости

1. Когда нечего моделировать – нет бизнес-процессов, компания недавно созданная и нет чётких представлений о её дальнейшей специализации. 2. Небольшой штат компании – до 10 человек, когда нет необходимости в жёсткой регламентации и распределении обязанностей.3. Когда у руководства нет административных рычагов давления, чтобы внедрить нововведения.

Бизнес-модель №3: Сетевой маркетинг

В начале статьи мы рассматривали описание финансовой пирамиды. Очень много людей путают понятия сетевого маркетинга с финансовой пирамидой, на самом деле, это две совершенно разные вещи. Если финансовая пирамида относится к мошеннической бизнес-системе, то сетевой бизнес – к честной и законной.

Что такое сетевой бизнес или многоуровневый бизнес? Это метод торговли, которая осуществляется прямыми продажами. Вы продаете товар и регистрируете в бизнес других людей, которые тоже его продают, таким образом вы создаете торговую сеть, по своей структуре тоже напоминающую пирамиду.

В чем отличие сетевого многоуровневого маркетинга от финансовой пирамиды? В наличии товара, который продается. В пирамидах этого товара нет, заработок там просто формируется из денег вкладчиков с основания пирамиды, в сетевом маркетинге деньги поступают от продажи товаров. Поэтому пирамида рано или поздно рухнет, а многоуровневый маркетинг может существовать сколько угодно долго. Примерами наиболее популярных сетевых компаний (многоуровневый маркетинг также называется MLM) являются Oriflame, Avon, MaryKay и так далее. Сетевой маркетинг должен быть юридически оформлен и иметь соответствующие свидетельства от налоговых служб.

В чем преимущества сетевого маркетинга? В уже готовой системе заработка. В сетевом бизнесе всегда готов пошаговый план заработка, который нужно претворять в жизнь. Рано или поздно система начнет работать за вас, потому что люди, которых вы подписали, тоже будут подписывать новых людей. При этом полного бездействия все равно не будет: компании требуют определенного минимального оборота даже от топовых лидеров.

Несмотря на то, что вы будете получать в  сетевом маркетинге меньше денег, чем при создании собственного продукта, вам не нужно почти ничем рисковать: плата за регистрацию в компаниях очень низкая, каталог продукции – главный инструмент продаж – вы получаете сразу. Также у вас будет спонсор, к которому вы сможете обратиться при необходимости.

Развитию сетевого маркетинга посвящено множество мировых бестселлеров таких выдающихся авторов и бизнес-тренеров, как Джим Рон, Зиг Зиглар, Дональд Трамп и многие другие. Работает этот бизнес практически в любом государстве.

Итак, мы рассмотрели три основных бизнес модели, которые наиболее популярны в мире на сегодняшний день. Из них первые две: недвижимость и информационный бизнес требуют от вас инвестиций, а третья – сетевой маркетинг, позволяет начать с абсолютного нуля. Если вы хотите преуспеть в финансовом плане, выберите ту модель, которая вам больше всего нравится, и начинайте успешно зарабатывать. Удачи вам!

Business Model Canvas – как заполнить

Business Model Canvas методологически предполагает определенную последовательность заполнения, по факту при заполнении как бы пишется “план развития” продукта. И, в отличие от Lean Canvas, где рисуется “образ” продукта, Business Model Canvas лично мне комфортнее заполнять именно в указанной последовательности, а не просто слева направо.

Итак, правильная последовательность заполнения Business Model Canvas:

1. Сегменты потребителей – Кто наши самые важные клиенты? На какие сегменты их можно поделить? Что они хотят, чтобы мы для них сделали?
2. Ценностные предложения – Какие проблемы наших клиентов мы решаем? Какие потребности удовлетворяем? В чем ключевые преимущества нашего продукта для клиента, которые помогают решить проблему или удовлетворить потребность?
3. Каналы – Через какие каналы наши клиенты хотят, чтобы мы с ними общались?
4. Взаимоотношения с клиентами – Как мы получаем, сохраняем и “растим” клиентов?
5. Потоки выручки – перечислите свои источники выручки и модели работы
6. Ключевые ресурсы – Какие ключевые ресурсы нам нужны? Финансовые, физические, человеческие?
7. Ключевые действия – Какие ключевые действия нужно предпринять? Производство? Программное обеспечение? Поставки?
8. Ключевые партнеры – Кто ваши ключевые партнеры? Кто ваши ключевые поставщики? Что мы от них получаем? Что мы им предоставляем?
9. Структура расходов – перечислите свои постоянные и переменные затраты, например, стоимость разработки, стоимость привлечения клиентов, хостинг и т.д.

Понятно, что разделы с цифрами должны быть конкретными, коррелировать между собой и показывать, например, воронку (безубыточность при N регистраций), точку самоокупаемости и проч.

Упрощение (Facilitate)

Платформа организовывает взаимодействие. Она дает пользователям инструменты взаимодействия друг с другом. Платформа устанавливает правила игры. Поощряет за желательные взаимодействия, наказывает за нежелательные.

Комьюнити-менеджмент как новый HRUpwork (бывший elance.com) — крупнейшая площадка для поиска фрилансеров

Устанавливая правила взаимоотношений между заказчиками и фрилансерами (комьюнити менеджмент), Upwork по сути выполняет функцию HR: — создает систему стимулов исполнителям (чем больше тестов проходит фрилансер, тем выше его анкета в поисковой выдаче), — дает возможность помогать друг другу и давать обратную связь (есть отраслевые сообщества, фрилансеры делают ревью профайлов друг друга), — устанавливает правила взаимодействия (заказчикам — как опубликовать вакансию, как выбрать исполнителя, на что обратить внимание; исполнителям — как откликнуться на запрос, как выполнять работу, и т.д.)

Контроль качества взаимодействияОбе стороны — и заказчики, и клиенты, — ждут от платформы высокого качества услуг с одной стороны и адекватности заказчиков, с другой. Поэтому платформа контролирует качество взаимодействия.

Качество взаимодействия реализуется с помощью модерации, алгоритмов и социальных сигналов. Площадка предварительно отбирает производителей. Например, запрашивает диплом о педагогическом образовании у репетиторов. После взаимодействия площадка определяет качество оказанных услуг и репутации: просит заказчика и исполнителя поставить оценку друг другу. Так площадка определяет качество оказанных услуг и репутации.

Каким образом связать бизнес моделирование и стратегии развития?

Как уже было сказано, бизнес моделирование является важной частью стратегического управления любой компанией. Но действительно эффективные и прорывные стратегии развития складываются из интеллектуального капитала, инновационных решений и эффективных инструментов. Поэтому рассматриваемый способ – это важнейший инструмент для прототипирования нового бизнеса и определения ключевых элементов стратегии развития

Взаимосвязанное бизнес моделирование позволяет предпринимателям и менеджерам находить действительно инновационные решения в способах извлечения экономической прибыли и позволяет генерировать новые концепции использования рыночных возможностей.

В условиях современной экономики, в условиях множественности каналов доставки ценности потребителям, не существует какой-то единственной модели бизнеса в одной отрасли, к которой все должны стремиться. Всегда есть место для инноваций в создании, как самой ценности для потребителей, так и в способах доставки этой ценности.

Посредством динамического бизнес-моделирования мы подходим к самой природе создания стоимости. Мы познаём ранее скрытые механизмы и зависимости. Поэтому бизнес моделирования на практике позволит сделать существующую компанию более предпринимательской, а стартап более сфокусированным.

Одна единственная, но правильная бизнес-модель может стоить тысячи бизнес-планов и миллионных инвестиций.

100₽

1 000₽

4 000₽

100 000₽

Новая бизнес-модель может представлять из себя детализированное видение компании, поэтому так важно связать внедрение бизнес-модели с реализацией стратегии. Именно поэтому Rytsev Business Model – это один из базовых модулей методологии Strategium Space Scrum (см

схему выше), которая основана на последних достижениях стратегической теории фирмы, адаптированных для внедрения в практику компаний.

В отличие от нее, бизнес модель Остервальдера является самостоятельной концепцией, что затрудняет её встраивание в процессы разработки и реализации стратегии развития организаций.

История бизнес-модели

Всю историю развития бизнес–модели условно делят на 4 этапа:

1. 70-е годы XX века ознаменованы реализацией проектов крупного масштаба в сотрудничестве с отраслевыми специалистами (транспорт, вооружение, банк и т. д.). Изменились условия функционирования коммерческих и некоммерческих организаций. Проблемы стали анализировать, что и привело к необходимости организации эффективного взаимодействия всех технико-организационных систем (человеческих ресурсов, оборудования, ПО). Одной из самых популярных в то время стала методология SADT (Structured Analysis and Design Technique), созданная Дугласом Россом.
2. 80-е годы XX века отличается массовым внедрением ПК и автоматизацией организационных процессов. Возникла необходимость в методологии моделирования. Самыми известными являлись:

Бизнес–модель помогает наглядно увидеть, как формируется прибыль

• функциональное моделирование с применением диаграмм потоков (Йордана/Де Марко, Гейна-Сарсона);
• исследование с применением диаграммы «сущность-связь» различных нотаций (создатели Чен, Баркер);
• изучение процессов в виде цепочек происходящих событий (нотация EPC);
• функциональный анализ динамики, построенный на базе сетей Петри, ФСА (функционально-стоимостного анализа).

Было создано целое направление программной техники CASE-технологий (Computer-Aided Software/System Engineering), позволившее полностью автоматизировать процессы.

1. В 90-е годы XX века появляются первые продукты ПО, направленные на решение задач по управлению организацией. Это дало возможность проводить «систематический менеджмент» или бизнес-моделирование. На Западе данные программы были выделены в отдельную группу BMS (Business Modeling Software). Теперь модель коммерческой деятельности во всем своем комплексе была подкреплена и визуально, и графически, что открыло новые возможности для анализа.
2. 2000 годы XXI века – наши дни. Бизнес – модель стала использоваться как полноценная и актуальная методология управления. И получила название «инжиниринг». Трансформации в бизнес среде происходят все быстрее.

Важно! Технический консалтинг позволяет компании подготовиться к внутренним и адаптироваться к внешним изменениям, что является залогом выживаемости среди конкурентов. Применение бизнес-модели в современное время

Применение бизнес-модели в современное время

Структура бизнес-модели

В соответствии с теорией Остервальдера и Пинье бизнес-модель состоит из 9 структурных элементов:

• Потребитель.
• Предложение (услуга). Организация стремится наиболее полно удовлетворить первый потребительский сегмент.
• Каналы для сбыта (КС) в виде рекламы, сети дистрибьюторов, торговых представителей.
• Взаимоотношения с клиентами (ВК).
• Потоки поступления доходов.
• Ключевые ресурсы (КР). Это активы, которые требуются для создания предложения и доведения его до потребителя.
• Ключевые виды деятельности (КД). Они образуют главное предложение компании.
• Партнеры (КП). К ним относятся основные поставщики.
• Структура издержек (СИ). Это результат взаимодействия всех элементов бизнес-модели, который показывает основные статьи расходов для создания ценностного предложения.

Рис. 3

Структурные элементы бизнес-модели (по Остервальду)

КАК РАЗРАБАТЫВАТЬ ДИАГРАММЫ BPMN НА ПРАКТИКЕ?

1. Необходимо запланировать начало и конец процесса. С этого начинается моделирование любого процесса. Так мы обозначаем рамки, в которых будем работать.
2. Для начала лучше всего описать линейную последовательность действий: шаг за шагом движение от начала к финальному результату. Далее при необходимости добавляются ветвления. В таком порядке работать намного проще, чем ставить две или более ветвей одновременно и путаться в стрелках, что откуда и куда идет.
3. Пришло время определить ответственных лиц. До этого мы работали с событиями «в чистом виде». Теперь у них появились исполнители и ответственные.
4. Добавляем данные, сноски, комментарии.

Создавайте диаграммы как можно менее разветвленные. Чем больше элементов окажется на вашей диаграмме, тем сложнее ее будет читать и вам, и вашим заказчикам.
Используйте наиболее простую и понятную терминологию

Очень важно, чтобы ваши заказчики, а также технические специалисты, которые будут работать с диаграммами, без лишних пояснений понимали все (или почти все) термины.
Все названия процессов должны быть максимально информативны и понятны. Иначе читабельность диаграммы также будет крайне низкой

Для названий процессов лучше всего подойдут либо термины, принятые в конкретной организации для описания работы, либо – просто понятные интуитивно фразы.
Зоны ответственности также важно называть понятно для сотрудников компании, бизнес-модель работы которой вы описываете. Самое простое решение – выбирать названия среди существующих подразделений. А если необходимой должности или отдела в компании пока еще не существует, не бойтесь придумывать его сами. Но постарайтесь, чтобы название также было «говорящим», понятным для широкого круга бизнес-аудитории.
Подпроцессов должно быть столько, чтобы избежать ненужной детализации, но не более того. Помните о чувстве меры. Если подпроцессов будет слишком мало, то действия, которые стоило бы спрятать в них, будут находиться в общем процессе, создавая дополнительные объекты, стрелки, ветвления и, как следствие, путаницу. Если вы перестараетесь с желанием убрать все в подпроцессы, то диаграмма потеряет свою информативность, а какие-то изменения в подпроцессе начнут ненаглядно влиять на результаты всего процесса.
Не бойтесь ошибаться! Если вы ошибетесь в исполняемой методологии, это очень быстро выяснится в процессе исполнения (отладки) процесса. Если вы создаете просто наглядную схему, то мелкие ошибки не столь важны, главное, чтобы эта схема помогла вам и людям, для которых вы ее делаете (заказчики, технические специалисты), понять все нюансы вашей идеи. И в любом случае, на ошибках учатся, а исправления внести в бизнес-модель можно быстро и просто.

• Что такое бизнес-процесс и описание бизнес процесса
• Моделирование бизнеса. Основные подходы
• Знакомство с нотацией IDEF0 и пример использования
• Разбираемся с понятием BPM. Что такое управление бизнес процессами
• Что такое BPMS
• Использование GAP-анализа для выявления и согласования задач по проекту

ссылке