Как провести акцию по сбору денег и получить требуемую сумму?

Возможные ошибки при использовании тех или иных способов привлечения новых клиентов

Ошибка 1. Слишком широкий охват аудитории.

Некоторые предприниматели считают, что чем больше денег потрачено на рекламу – тем лучше результат. И стараются охватить своими торговыми предложениями как можно больше людей, не изучая их потенциальных потребностей. В итоге затрачиваются значительные средства, а результата нет. А ошибка в том, что нужно было тщательно отбирать аудиторию, которой будет показана реклама бизнеса. И аудитория эта должна потенциально нуждаться в ваших товарах или услугах. 

Ошибка 2. Делегирование обязанности по поиску клиентов персоналу.

Самый мотивированный человек в фирме – это ее собственник, поэтому только ему нужно заниматься жизненно важно сферой – рекламными кампаниями.

Ошибка 3. Применение малого количества методов по привлечению покупателей.

В бизнесе нередка ситуация, когда какой-либо способ привлечения перестает работать. Нужно не бояться перемен, тестировать новые способы рекламы и выбирать самые эффективные.

Ошибка 4. Слепая вера в новые веяния рекламных технологий без проверки их эффективности в конкретном бизнесе.

Кроме давно зарекомендовавших себя способов маркетинга постоянно появляются новинки. Однако не все из них будут оптимальны для конкретного вида товаров или услуг. Поэтому новые способы привлечения клиентов нужно сначала тестировать на небольших бюджетах и только после получения положительных результатов запускать в постоянное использование.

Ошибка 5. Отсутствие анализа эффективности используемых рекламных технологий.

Аналитика покажет, какие способы рекламы наиболее эффективны в плане количества новых покупателей. На основе этой информации можно оптимизировать рекламную стратегию, исключить неработающие методы. В итоге повысится эффективность рекламы при снижении затрат.

Вывод из всего вышесказанного таков: привлечение новых клиентов компании – дело затратное. Нужно вложить много труда, потратить немалые деньги и сделать процесс покупки удобным для потребителя. И только тот предприниматель, который успешно наладит механизм поиска покупателей, преуспеет в своем деле. Частный бизнес предполагает постоянный анализ работы – причем как руководства, так и персонала компании. Только так обнаруживаются ошибки и принимаются меры по их исправлению своевременно, а не тогда, когда уже слишком поздно.

Конкурсы

Одной из выгодных видов акции являются различные конкурсы и розыгрыши

Самое важное, что розыгрыши могут быть связаны как с продукцией компании, так и с продукцией компании партнера. Так во многих кафе и ресторанах по всему миру действует возможность получить бесплатный обед, если в определенный момент поучаствовать в розыгрыше на сайте

Возможны определенные розыгрыши не только через интернет, но и посредством лотерейных билетов.

Продажа лотерейных билетов возможна как в магазинах, где проводиться акция, но и через промоутеров, работу которых также придется оплачивать

Важно рассчитать свой бюджет так, чтобы проведение акции принесло реальную прибыль, а не понесло непредвиденных расходов

Шикарно работают подарки за определённую сумму в чеках. Здесь акции Дикси — отличный пример. Прилипалы — объект коллеционирования и интереса детей. Дети тащат родителей именно в Дикси, чтобы получить эту резиновую игрушку.

Таким образом, для того, чтобы запланированная акция принесла результат, необходимо определиться с целью, обозначить участников акции, то есть на кого она направлена. Для точного определения участников акции нужно выявить реальные потребности покупателей, и, исходя из этого, определиться с типом акции.

При учете всех этих факторов, любая акция, независимо от того, продвижение какого товара она преследует принесет прибыль продавцу, что окажет положительное влияние на развитие компании, а также рост продаж в целом. Правильно проведенная акция приведет новых покупателей, которые станут постоянными покупателями в дальнейшем, а также приведут своих друзей, поскольку люди больше верят своим знакомым и родственникам, чем рекламным щитам и листовкам.

Автор поста: Alex Hodinar и редакцияСпециалист по интернет маркетингу и инвестициям.

5 шагов по разработке маркетинговой акции

Как придумать необычную креативную акцию?

• определить конечную цель, которую преследует акция. Ни в коем случае это не сбыт залежавшегося никому ненужного товара. Стимулирующие инструменты логичнее использовать для увеличения общего объема продаж или повышения лояльности постоянных клиентов.
• запланируйте порядок проведения акции, ее продолжительность. Если предполагается раздача призов, подсчитайте их общее количество, выберите место для выдачи бонусов.

Предприниматели внедряют бонусы и скидки не только чтобы привлечь потребителей:

1. Но и удержать лояльных клиентов;
2. Повысить общий объем покупок или количество продаж на определенную группу товаров/услуг;
3. Привлечь клиентов, которые покупают у конкурентов;
4. Повысить интерес к своему бренду.

Расчет эффективности акции для привлечения клиентов

Важно рассчитать, какой доход с продажи продукции компания получает в данный момент и каким он будет при проведении рекламной акции. Только так вы сможете узнать прибыльность задуманного мероприятия.. Не всегда рост продаж приводит к увеличению прибыли, поскольку компания терпит убытки, предоставляя скидочные карты и призы

Проводя расчеты, презент для клиента необходимо отнести к скидке, то есть цена приза равняется размеру скидки.

Не всегда рост продаж приводит к увеличению прибыли, поскольку компания терпит убытки, предоставляя скидочные карты и призы. Проводя расчеты, презент для клиента необходимо отнести к скидке, то есть цена приза равняется размеру скидки.

Пример. Если клиент покупает 5 пирожных, в качестве подарка он получает мятные леденцы. Длительность акции 7 дней. Стоимость леденцов 2 рубля. Предположим, что приобрести пятое пирожное согласятся те потребители, кто с самого начала планировал их купить, таких клиентов будет 10 из 50 посетителей за 7 дней. За счет проведения промоакции продажи увеличатся на 200 руб., то есть на 10 пирожных. Прибыль от каждого пирожного до проведения мероприятия равна 2,7 руб. Объем продаж до промоакции – 90 пирожных. Таким образом, прибыль за 7 дней до проведения акции составит 90 х 2,7 = 243 руб.

Какую дополнительную прибыль можно ожидать при проведении мероприятия: 2,7 х 10 = 27 руб. Какие потери понесет фирма на подарках: 2 х 10 = 20 руб. В результате проведения акции прибыль компании станет больше на 7 руб.

Рассчитаем, насколько эффективной может быть дегустация.

Представим, что клиентам предлагают продегустировать пирожные. Мероприятие длится по три часа в течение двух дней. Стоимость пирожных 20 руб., а себестоимость 17,3 руб.

Планируемый охват ЦА – 20 посетителей, то есть потребуется 20 акционных пирожных. Также нужен поднос, стоимость которого 200 руб., пачка бумажных салфеток (30 руб.).

В результате расходы на проведение акции будут 576 руб.

Чтобы определить точку безубыточности, используем формулу:

Точка безубыточности = сумма издержек/маржа = 576/2,7 = 213

То есть 213 пирожных необходимо реализовать по итогам проведения мероприятия.

По правилу распространения информационных данных, каждый клиент, получивший на дегустацию пирожное, расскажет об этом своим трем друзьям, а те в свою очередь трем своим знакомым.

То есть наибольшее число клиентов, пришедших по результатам акции, будет 180 посетителей. Не известно, сколько именно пирожных они приобретут, однако по самым простым подсчетам, если предположить, что каждый человек купит по одному пирожному, то данного количества клиентов будет мало. Проведение дегустации может быть убыточным.

Список 10 популярных акций прямого маркетинга

• обещание возвратить деньги, если товар окажется некачественным;
• специальный бонус при оплате товара пластиковой картой или наоборот наличными.

• предоставление подарка при покупке. Акция обесценивается, если стоимость подарка значительно ниже цены приобретенной продукции. Бессмысленно дарить плитку шоколада за покупку телевизора стоимостью 30000 рублей.
• предоставление расширенной гарантии. Например, не 1 год, а 5 лет. Таким образом, вы повышаете лояльность покупателей и увеличиваете вероятность повторных продаж в вашей торговой точке.
• выдача купона со скидкой во время оплаты товара, либо начисление бонуса на карту постоянного покупателя. Бонус начинает течь с определенной даты и работает в течение конкретного периода времени, затем он сгорает.
• предоставление бесплатных образцов продукции (хорошо работает в продаже парфюмерии, косметики, бытовой химии);
• колесо с бесплатной лотереей – покупатель выбирает карточку из специального барабана. Под защитным слоем кроется размер его будущей скидки на продукцию магазина.

скидки на ночные, утренние и праздничные покупки. Если вы видите, что объем продаж резко падает в определенные часы или дни недели, запланируйте стимулирующие мероприятия на эти временные промежутки.

Этапы работы по привлечению клиентов

Многие начинающие предприниматели заблуждаются в том, что достаточно лишь запустить рекламную кампанию, а прибыль уже появится сама. Перед тем как применять различные платные и бесплатные методы привлечения клиентов, необходимо провести подготовительную работу, а именно решить несколько задач, без чего любые действия будут бессмысленными:

Определение целевой аудитории

Найти целевого клиента можно с помощью маркетинговых исследований, опросов общественного мнения, конъюнктурного анализа и иных методов. Необходимо понять, кто является главным потребителем товара или услуги, а уже затем работать над его привлечением.

Смысл данной задачи – найти людей, которые точно будут пользоваться продуктом. Именно они помогут формированию конкурентоспособности и устойчивой деловой репутации компании.

Определение потребностей ЦА

Чем точнее вы понимаете, в чем нуждается ваш целевой клиент, тем легче вам создать продукт, который бы полностью его удовлетворял. Это значит, что вам не нужно будет убеждать покупателей приобрести товар (тратя на это огромный маркетинговый бюджет), они уже готовы его купить.

Определение соответствия товара потребностям клиента

На данном этапе необходимо понять, сколько потребуется вложить средств, чтобы продукт полностью соответствовал интересам и требованиям целевой аудитории.

Создание выгодного предложения

Краткий и емкий месседж поможет создать предложение, от которого невозможно отказаться. Оффер должен отражать то, что товар или услуга полностью удовлетворит потребность в чем-либо, вызывать желание его приобрести.

Выбор места концентрации ЦА

Разные группы целевой аудитории могут иметь разную локацию. Чтобы охватить приличное число покупателей, необходимо найти места их основного присутствия. Чем больше контактов потенциальных клиентов с источниками информации о продукте, тем больше количество реальных покупателей.

Создание системы оповещения клиентов

Она способствует повышению клиентской лояльности

Важно, чтобы компания ненавязчиво, но регулярно напоминала таргет-группе о своем существовании.. Для реализации этой задачи можно использовать современные методы с применением цифровых технологий – имейл-рассылку, отправку сообщений в мессенджеры, чат-боты в соцсетях и пр.

Для реализации этой задачи можно использовать современные методы с применением цифровых технологий – имейл-рассылку, отправку сообщений в мессенджеры, чат-боты в соцсетях и пр.

Реализация продукции

Все описанные ранее меры должны привести к реализации главной задачи, которая заключается в том, чтобы продать новому клиенту товар или услугу. Однако разовая покупка продукта еще не означает, что покупатель вернется вновь. Финальная цель – сделать потребителя постоянным.

Создание дополнительных предложений

Именно дополнительные предложения формируют у новых клиентов лояльность к бренду. Ценность компании для покупателя должна расти, поскольку этот фактор повышает вероятность повторных покупок.

Дисконтные карты

Многие торговые сети раздают свои скидочные карты. Условия по картам могут быть разные. Это может быть определенный процент (обычно существенная сумма) за покупку на определенную сумму, или же постоянная скидка на 5-10%. Такой вид скидки способствует увеличение продаж, поскольку у магазина появляются постоянные покупатели, которых стимулирует именно эта небольшая скидка покупать именно в этом магазине. Это, своего рода, благодарность клиента за то, что продавец был так щедр, что подарил скидку. И это реально работает.

Карты могут быть не только скидочные, но и накопительные. За покупку определенного товара на такой карте могут накапливаться определенные бонусы, которые в дальнейшем покупатель имеет право потратить на определенный вид товара. Особый тип карты – клубные. За определенные покупки покупателю предоставляются различные привилегии при дальнейших покупках на определенной торговой точке или торговой сети.

Методы привлечения

Итак, вы решили рассказать о себе. Сразу же созревает вопрос о сумме, которую нужно потратить, чтобы все удалось. Конечно, затраты будут, но не такие существенные, чтобы их бояться. Мы посоветуем несколько простых и эффективных способов распространения информации.

Традиционные способы

Например, вы задумываетесь о том, как привлечь клиентов в салон красоты. Нет ничего проще, о вас могут узнать из простой листовки, взятой в супермаркете на столике или просто из рук прохожего на улице. Главное, что должно привлекать – это дизайн. От вашей фантазии и яркого, запоминающегося содержания этой листовки зависит многое. Будьте уверены, что посетить вас захочет каждый, если вы проявите свои усилия и желание.

Следует использовать как можно больше различных методик, чтобы привлечь максимальное число заинтересованных людей

Еще одним действенным методом является расклеивание объявлений на уличных столбах и специальных площадках, в транспортных развязках с хорошим трафиком, у парадных. Неплохим способом специалисты считают и рекламные буклеты в транспорте. Но здесь нужно учесть факт, что этот способ подойдет не каждому. Если вы обдумываете, как привлечь клиентов в магазин, с небольшим, но действенным ассортиментом, вполне уместно воспользоваться расклеиванием некоторой информации о себе. Но если вы владелец крупного предприятия, мы не советуем вам таким способом привлекать людей.

К таким новшествам обычно относят медийную рекламу. Сегодня все больше людей предпочитают пользоваться таким видом услуг. Здесь можно поместить объявление на телевидение, в СМИ, сделать красочный и интересный билборд о своем продукте. Это удобно, ведь вы сами участвуете в процессе создания. То есть, можете выбрать размер, цвет, фон и даже приложить усилия к написанию текста. Вообще, заметная вывеска и правильно подобранное название – отличный инструмент в политике привлечения посетителей. Не жалейте денег на качественное исполнение этих важных деталей.

Обычно «сарафанное радио» становится отличным инструментом в привлечении новых посетителей

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов могут быть разнообразными, главная их цель, чтобы о вас узнало максимальное число жителей. Наверное, самым простым и существенным способом является и рассказ о себе и своих услугах друзьям, родственникам и хорошим знакомым. Возьмем простой пример: ваша подруга хвастается перед вами красивым и качественным макияжем, который сделала в только что открывшемся салоне, а другая демонстрирует перед вами прекрасно сделанный маникюр, причем в этом же заведении. Неужели вы останетесь равнодушными? Конечно, нет. У вас наверняка появится интерес посетить это место, увидеть все своими глазами или тоже воспользоваться их услугами. Таким образом, сарафанное радио – замечательный способ, дающий возможность быстро распространить положительную информацию. Этот метод можно взять на вооружение, когда вы раздумываете, как привлечь клиентов на маникюр.

Лучше один раз увидеть

Знаете, пожалуй, правильным будет не только услышать, но и увидеть результат вашей деятельности. Возьмем за пример все ту же подругу с макияжем. Если вам понравился ее рассказ и вы увидели своими глазами руку мастера, несомненно, захотите обратиться именно к этому специалисту. Итак, мы решили еще одну проблему – как визажисту привлечь клиентов.

Лучшей рекламой для визажиста будет демонстрация результатов своей работы

Из всего сказанного можно сделать вывод, несомненно, реклама и способы ее действия играют достаточно важную роль. Правда, чтобы закрепить полученный результат, потребуется немало поработать над имиджем компании и позаботиться об удобстве клиентов. Для этого тоже нужно постараться – обдумать общую стратегию и различные нюансы, которые обязательно подкупят посетителей.

Как сделать так, чтобы акция по сбору денег дала лучший результат?

Чтобы повысить эффективность поиска материальной помощи следуйте простым советам:

1. Поставьте людей в известность о конечной цели пожертвований. Человек проще расстается с деньгами, если речь идет о благотворительной миссии. Это работает, если речь идет о привлечении финансирования для лечения детей или помощи нуждающимся.
2.  Верьте в том, чем занимаетесь. Если вы приняли решение собирать деньги на акцию с целью благотворительности, важна вера в проект. В результате проще воодушевить других людей на доброе дело. Честность и сострадание чувствуются на подсознательном уровне.
3. Сделайте все необходимое, чтобы с пожертвованием денег не возникало трудностей. Чем больше способов для перечисления материальной помощи, тем лучше. Нижний порог для перевода рекомендуется сделать минимальным.
4. Благодарите каждого, кто перечислил даже небольшую сумму. Как вариант, оформить благотворительное письмо, а наиболее крупным инвесторам подарить какую-либо вещь (футболку, кепку и так далее). Это касается частных лиц или организаций.

Что дальше

Привлечение новых клиентов может многократно увеличить нагрузку на команду. Убедитесь, что готовы принять ее. Аутсорсинг и автоматизация – главные спутники растущего агентства, и разобраться с ними стоит до роста количества заказов.

Используйте систему автоматизации рекламы, ориентированную на агентства. Такую, как Click.ru. Здесь легко создавать и импортировать аккаунты клиентов на разных платформах, контролируя все кампании в едином окне. Инструменты для массовой обработки ключевых слов, бюджетов, аудиторий и объявлений позволяют сократить базовую рутину, неизбежную при появлении нового проекта.

Возврат денежных средств (до 35% от рекламных расходов) не только помогает заработать за счет масштаба, но и служит дополнительной мотивацией для продаж. Кроме того, он дает дополнительные возможности для бонусов и скидок – еще один аргумент в пользу сотрудничества с вами.

Специфические (отраслевые) рекламные акции

Реальные примеры маркетинговых акций для привлечения клиентов, популярных в 2018 году:

френдинг, лозунг которого — «Приведи друга и получи подарок, скидку на продукцию/услугу». Метод хорошо работает среди молодежи, которые постоянно общаются между собой и выступают авторитетом друг для друга.

Внедряя акцию в компанию, не забудьте о 4 факторах для ее успешного применения:

1. Наличие качественного продукта;
2. Наличие группы платежеспособных клиентов, которые будут совершать периодические покупки;
3. Ярко выраженная лояльность постоянных покупателей;
4. Быстрый процесс получения бонуса (не нужно заставлять покупателя совершить множество покупок, прежде чем получить подарок).

бесплатная доставка – такой бонус актуален для строительных магазинов, дилеров крупной бытовой техники.

Быть реалистом

Общаясь с потенциальными клиентами, не стоит приукрашивать будущие результаты рекламы. Серьезные заказчики умеют отличать пустые обещания от реалистичных планов. Объективный прогноз дает больше шансов завоевать доверие заказчика, помогает увеличить срок жизни и уровень удовлетворенности клиента. Он показывает, насколько хорошо вы знакомы с рыночной ситуацией, что подчеркнет ваш профессионализм. Скромные перспективы могут отпугнуть слишком самоуверенных заказчиков, но это тоже вам на руку: ниже текучка проектов, меньше неоправданно негативных отзывов.

Есть более рискованная тактика, к которой молодые агентства прибегают нечасто – создать немного заниженные ожидания, а затем превзойти их. Если вы понимаете, что имеете возможность задать высокую планку эффективности, лучше продемонстрировать это по факту и умерить оптимизм на этапе планирования. В долгосрочном периоде так легче завоевать лояльность и рекомендации клиентов – активы, стоящие вложенных в них усилий.

Этапы разработки эффективных рекламных акций

Весь процесс подготовки и разработки рекламы можно разделить на несколько этапов:

Определение и постановка целей. Грамотно подойдя к данному вопросу, можно определить ориентиры акции: для чего именно она нужна, для кого предназначена и каких результатов планируется добиться. В поставленные цели часто относят увеличение сбыта товара, но на данный пункт влияет и множество других факторов. Главный из них – цена. Поэтому эффективная рекламная акция влияет на повышение популярности бренда через грамотную подачу товара.
 Анализ информации

При поступлении заказа на разработку маркетинговой операции следует уделить внимание основным данным, которые предоставляет заказчик. Информационный блок должен содержать следующее:
данные о самом предприятии или организации;
на какого потребителя рассчитан товар;
маркетинговый анализ марки;
информацию о продукте или товаре;
стратегию;
анализ рынка и конкурентов;
позиционирование компании;
бюджет.

Специалисты, занимающиеся разработкой рекламных акций, подходят к изучению всех перечисленных пунктов с предельной ответственностью. Ведь каждый из них влияет на эффективность получаемого результата.

Создание идеи. Это самый творческий процесс из всех этапов разработки. Здесь идея воплощается в образы (roll up баннеры, листовки в транспорте, ролики на телевидении, рекламная полоска в журнале и т.д.), промоакции, PR-статьи, события event-маркетинга. Все это и представляет собой проведение эффективной рекламной акции.

Оценка бюджетных средств. Основная задача, стоящая перед маркетологами, – грамотное распределение выделенного бюджета на все необходимые материалы.

Медиаплан. Проанализировав характеристику товара и рынок сбыта, разрабатывается план с конкретным графиком использования медианосителей. Таким образом подбирается наиболее эффективные пути распространения рекламы: телевидение, радио, печатные издания, баннеры, листовки, Интернет и т.д.

Оценка эффективности. Путем опроса потребителей и изменений в росте популярности продукта точно оценивается, насколько результативной было рекламное мероприятие.

Работа по поиску и привлечению новых клиентов: 2 варианта

Под привлечением клиентов понимается совокупность мероприятий по приумножению количества покупателей

Каждый без исключения владелец своего дела в малом и среднем сегменте испытал на себе важность постоянного спроса на продукты деятельности своей компании. Ведь количество клиентов напрямую сказывается на прибыльности дела

Поэтому для развития бизнеса жизненно необходимо всячески развивать и расширять пути привлечения новых покупателей.

Существует два способа действий для решения этой задачи:

1. Прибегнуть к услугам профильного агентства. Профессионалы за определенное денежное вознаграждение с радостью займутся вопросами привлечения новых клиентов в ваш бизнес.
2. Заняться поиском покупателей самостоятельно. Данный способ более затратный по времени, однако не требует расходов на оплату услуг сторонних специалистов. Кроме того, все навыки и знания, полученные в процессе отладки процесса привлечения клиентов, навсегда останутся в распоряжении вашего бизнеса и вас лично.

Как показывает практика, начинающий бизнес не имеет свободных ресурсов для привлечения дополнительных услуг. Гораздо чаще в начале пути всеми необходимыми умениями и знаниями предприниматели стремятся овладеть самостоятельно. Поэтому стоит разобраться более подробно в теме статьи.