Как провести эффективную btl-акцию: семь шагов к успеху

Услуги btl-агентства

С их помощью вы можете спланировать,
заказать и реализовать разные виды BTL-акций,
условно назовем их так:

«Промоутер на дегустации»  и  «промоутеры на раздаче» – вы получаете от них рекламные материалы или образцы товара неподалеку от основной точки его продаж;

Пример работы промоутера на дегустации

«Промоутер для раздачи листовок» – это POP-методы (Point of Purchases), призванные обратить на товар внимание аудитории;

Пример с нашей акции продаж дверей с промоутером, который раздавал листовки и приглашал воспользоваться акцией.

В городах-миллионниках коммуникация маркетинговая с потребителем немыслима без подземки, поэтому сегодня «промоутер в метро» – очень популярная и распространенная услуга, которую предлагает наше бтл агентство;

Примеры BTL акций на выставке

«Экспоцентр» снова стал центром внимания для многих компаний и производителей. Именно в его стенах пройдет выставка «Реклама», которая уже не первый год пользуется огромным спросом среди всех заинтересованных в развитии собственного дела руководителей.

Благодаря широкому ассортименту различного оборудования у каждого из посетителей будет замечательный шанс выбрать оптимальный для себя вариант.

Множества вариантов сочетания цены и качества позволят любому гостю найти именно то, что будет полностью удовлетворять его финансовые возможности и запросы к качеству.

Выставка «Реклама» также является платформой для создания новых деловых связей. Именно там можно встретиться с будущими партнерами по бизнесу или просто наладить контакты для дальнейшего сотрудничества.

Также на выставке будут проводиться различные BTL акции от ведущих рекламных компаний.

Читайте другие наши статьи:

Лазерные технологииРекламная продукцияКорпоративные подарки на новый год

Рейтинг маркетинговых агентств по уровню спонтанного знания

Системы отчетности и управление проектами в BTL

Широкое распространение в BTL получили системы онлайн отчётности. Они помогают автоматизировать рутинные операции по сбору данных от полевого персонала (рекламных посредников, руководителей, товароведовов, аудиторов, тайных покупателей) и сведение их в единый отчёт для заказчика. Как правило, такие системы позволяют:

• контролировать полевой персонал за счёт мобильных технологий;
• оперативно получать и проверять фото отчёты;
• облегчить сведение данных из разных регионов;
• повысить качество передаваемой из полей информации;
• снять колоссальную нагрузку с менеджеров BTL-проектов;
• сделать прозрачным взаимодействие между рекламодателем и агентством и повысить доверие.

Раньше вся BTL-отчетность делалась вручную при помощи Excel. Постепенно крупные рекламные агентства и рекламодатели, которые могли себе позволить, начали разрабатывать для себя индивидуальные программные продукты. Вскоре появились специализированные программные продукты (онлайн-системы), которые стали доступны для любого типа компаний вне зависимости от размера. Современные технологии делают BTL эффективнее.

Достоинства BTL

Непосредственный контакт с покупателем дает возможность определить отношение к продукту, а дальше мы можем использовать полученную информацию с целью улучшения потребительских качеств предлагаемого товара.

Высокая конкурентная борьба почти на всех рынках стимулирует фирмы сражаться за верность покупателей к бренду, а кроме того стимулировать повторные продажи. Применяя инструменты и технологии BTL получается достичь и первого, и второго за счет непосредственного контакта с покупателем, как следствие, непосредственное влияние на его действия здесь и сейчас.

Последнее весьма полезно в современных условиях, так как приблизительно 60% покупок происходит внезапно. Дополнительным плюсом BTL считается относительная простота определение проведенной кампании, и кроме того возможность рассмотрения полученных итогов.

BTL-методы стимулирования сбыта

Воздействие BTL на продажи современные маркетологи определяют, как «немедленное или отложенное желание приобрести продукт, результирующее в трате денег, и кратковременное». Достигается желаемый эффект следующими приемами и тактиками:

Ценовая политика или «система скидок»:

Снижение цены на единицу продукта
Увеличение количества продукта за ту же цену.

Побочные эффекты: может быть нанесен урон репутации бренда, или временный подъем продаж по окончании действия скидок может смениться спадом.

Купоны. Коммерческие бумаги, предъявители которых могут обменять их на деньги или получить скидку при покупке. Обычно они распространяются по почте, печатаются в газетах и журналах, публикуются на корпоративных сайтах. А сейчас роль купонов выполняют еще и пароли, которые распространяются по мобильным телефонам и через интернет.

Подарок к покупке

Подарок, прилагающийся к покупке, отличается по своему эмоциональному смыслу от простой выгоды приобретения, устанавливая эмоциональную связь с покупателем: покупатель чувствует внимание к себе и, как следствие, благодарность.

Конкурсы и призы. Конкурсы помогают временному росту продаж, превращению покупателей в постоянных потребителей, повышению узнаваемости бренда.
Возврат денег

Покупатель получает часть денег обратно после того, как подтвердит факт покупки производителю или продавцу. Потребители относятся к таким схемам с некоторым подозрением.
POS-материалы (англ. point of sale — торговая точка), рекламные листовки, наклейки и т. п. в магазинах. В городах меняется модус потребления: люди предпочитают большие магазины маленьким лавкам. А в больших супермаркетах дольно большая доля решений о покупке принимается непосредственно на месте продаж благодаря грамотному размещению товара (мерчандайзинг) и рекламе.

Комплекс BTL-услуг: выполняем все виды промо-акций в Ростове-на-Дону и Ростовской области, городах ЮФО, от идеи до воплощения

Промо-акция «Дегустация»

Проведение дегустаций – один из эффективных видов стимулирования продаж пищевой продукции. Результативна как при выводе нового продукта на рынок, так и давно существующего.

Промо-акция «Подарок за покупку»

Подарок за покупку стимулирует потребителя к выбору новой марки товара и, как следствие, к увеличению повторных продаж. Также можно поддерживать объем продаж известной покупателям торговой марки.

Промо-акция «Сэмплинг»

Сэмплинг – это стимулирование продажи за счет бесплатной раздачи пробных образцов определенной торговой марки с целью знакомства потенциальных покупателей с продуктом.

Преимущества Сэмпленга:

Сэмплинг позволяет не только привлечь внимание потребителя к новому товару Вашей компании, но и попробовать его, тем самым эффективно стимулирует продажи
Подробнее >>>

Раздача листовок Ростов и городах Ростовской области

Распространение листовок (лифлетинг) – раздача флаеров,  листовок  с информацией о продукте (товарах и услугах) в торговых точках (магазинах, торговых центрах, торгово-развлекательных комплексах) или на улице.

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг – это стимулирование розничных продаж товара, с помощью его эффективного размещения в точках продаж.

Промо-акция «Спреинг»

Спреинг – это один из эффективных видов промоушена, направленный на знакомство потребителей с новой парфюмерной продукцией.

Как проанализировать BTL мероприятия?

Чтобы понять, эффективно ли прошла промо, необходимо написать чек-лист BTL. Что это такое? Это список вопросов, помогающий составить представление о целях и аудитории, для которой создается акция, а также оценить и проанализировать ее результаты. Вот примерный их перечень:

Подробности о бренде и его характеристиках.
Цель проведения промо (например, повышение узнаваемости или увеличение продаж).
Для кого предназначена промо, то есть целевая аудитория продукта.
Где планируется проведения акции.
Есть ли вероятность провести его совместно с другой компанией с целью минимизировать затраты.
Какой инструмент более всего подойдет для поставленных целей.
В рамках какой концепции ее лучше всего реализовать

Связано ли время ее проведения с какой-нибудь важной или памятной датой.
Каким бюджетом на рекламу в рамках данной акции располагает компания.
Какой персонал потребуется: наемная промоутерская компания, сотрудники магазина или можно справиться собственными силами.
Какие рекламные материалы понадобятся.
Какой период начала и конца промо.

Бизнес-кейс привлечения клиентов через промоутеров

Для компании продавца недорогой одежды “Смешные цены”, мы по Москве, Санкт-Петербургу в 40 магазинах впервые применили такой маркетинговый ход – это «промоутер с громкоговорителем». Проанализировав отдачу, мы поняли, что “клиентопоток” увеличивался в среднем на 23.4% во время работы промика, а в цифрах это миллионы рублей дополнительной прибыли для такой крупной сети. Этот ход прекрасно сработал в крупнейших городах и мы заключили контракт на продолжение привлечения клиентов через промоутеров с громкоговорителем по всей России.

Пример с промо-акции с промоутером с громкоговорителем

“Мерчандайзинг” – агентство и его  специалисты обеспечат размещение и выкладку товаров в витринах и на полках профессионально и с максимальной отдачей.

BTL-индустрия

BTL — это что? Англоязычный термин, описывающий маркетинговые коммуникации в зависимости от принципа формирования целевой аудитории. Дословный перевод «below the line» означает «под чертой». Представляет собой тонкий маркетинговый инструмент, включающий стимулирование сбыта, размещение POS-материалов, мерчендайзинг, прямую адресную рассылку, стимулирующие акции для покупателей и сотрудников торговой цепи. Считается, что BTL-реклама более адресная и позволяющая доносить призыв к покупке или любое другое рекламное сообщение непосредственно до конечного индивидуального потребителя. Обычно призыв предельно индивидуален, а BTL работает, как правило, непосредственно в месте продажи или зоне принятия решения о покупке.

Цели и задачи BTL

Реализация BTL услуг подразумевает достижение следующих целей:

• повышения уровня узнаваемости продукта;
• повышение уровня информирования конечных потребителей о новых товарах или услугах;
• расширение количества потребителей за счет их переключения с конкурирующего бренда;
• повышения или поддержания имиджа торговой марки или бренда;
• рост объёма продаж товаров или услуг;
• установление эмоциональной связи между потребителем и брендом и некоторые другие.

Главная задача BTL-рекламы — максимально возможное приближение товара к конечному потребителю, но с минимизацией затрат на проведение промо-акций. Смысл BTL состоит в том, чтобы определить место, где собирается максимальное количество потенциальных покупателей товаров или услуг. После определения такой точки разрабатываются мероприятия для воздействия на потенциальных потребителей товара для достижения поставленных целей.

Куда пойти работать

Знающие люди говорят про BTL-мероприятия, что это отличный способ подзаработать

Как это происходит на практике? Как выстраивается рабочий день и где вообще можно найти подобную работу? Обратите внимание на объявления в газете, например: «требуются промоутеры, консультанты, подработка для студентов». Смело набирайте номер и спрашивайте, что за работу там предлагают и какова оплата

Сразу предупредим, что вам обязательно потребуется медицинская книжка.

Куда именно вас отправят работать и что конкретно вы будете делать, решает супервайзер (это следующее звено после промоутера). Так как магазинов в городе много, то и вариантов для работы достаточно, а потому вас могут определить на работу рядом с домом.

В какое время проводятся BTL-мероприятия? Это те часы, в которые люди наиболее активно посещают торговые центры, то есть вечернее время в будние дни и утро в выходные. Именно в это время уместно проводить акции и другие мероприятия, а потому для студентов очной формы обучения BTL-мероприятия подходят для подработки как нельзя лучше.

Виды BTL-услуг

Consumer Promotion — мероприятия нацеленные на покупателя с целью побуждения его к совершению покупок (пробных, повторных), увеличение объема и количества потребления товаров или услуг.Промоакции – мероприятия, включающие в себя: 

• дегустацию;
• сэмплинг
• раздачу образцов и рекламных материалов;
• проведение лотерей и конкурсов;
• обмен товаров конкурента на рекламируемый товар;
• презентации;
• флэшмобы;
• консультации.POP (Point of Purchases) – размещение рекламных материалов (используются разнообразные носители) в местах продажи. Задача POP — увеличение продаж товара в данной торговой точке. Включает в себя: 

• дисплеи; 
• воблеры; 
• шелфтолкеры; 
• лайтбоксы; 
• мобильные стенды и т.д.Trade Promotion – мероприятия, направленные на стимулирование торговой сети. Нацелено на развитие дистрибуции, увеличение объема продаж (включает в себя также мерчандайзинг). 

Trade Promotion включает в себя: 

• стимулирование персонала торговой сети (бонусные системы, конкурсы, изучение мотивации персонала, например, с помощью Mystery Shopping и т.д.);
• программы повышенния лояльности партнеров (организаци семинаров и конференций, акций и праздников с привлечением партнеров). Событийный маркетинг (Event Marketing) – организация и проведение ярких и запоминающихся событий с целью продвижения товаров или услуг. Подробнее об event-маркетинге…

Event Marketing включает в себя следующие мероприятия: 

• презентации;
• семинары и конференции;
• ярмарки и фестивали;
• круглые столы и пресс-конференции;
• праздники;
• дни открытых дверей, эскскурсий  и многое другое.

Также Event Marketing включает в себя использование организацию и проведение шоу-мероприятий для продвижения товаров, различных обедов, фуршетов и т.д. 
Product Placement – использование художественных фильмов, сериалов для продвижения товаров (яркий пример в СНГ фильм “Дневной дозор”).

Особенности BTL-мероприятий:

• место воздействия максимально приближается к месту продажи;
• личностная, индивидуальная направленность рекламного сообщения;
• предоставление возможности покупателю оценить продукт – попробовать или проверить товар в действии.

Все мероприятия в рамках BTL сводятся к главному — приближение товара и покупателя друг к другу.

Расходы на проведение BTL-мероприятий:

• расходы на подготовку;
• расходы на призы;
• расходы на коммуникацию в ходе промоакции (расходы на привлечение к акции и расходы на прямую коммуникацию — промоутеры, call-center и т.д.) ;
• расходы на ведение/управление проектом;
• расходы на оплату услуг промо-агентства;
• иные расходы

Эффективность рекламы

«Я знаю точно, что половина рекламного бюджета потрачена впустую, но не знаю, какая именно».
Джон ВандермейкeрВопрос об оценке эффективности рекламных кампаний по-прежнему остается открытым. Хорошая реклама всегда балансирует на грани бизнеса, науки и искусства и измерению практически не поддается, хотя ее результаты всегда видны.
Прежде всего остановимся на уровнях влияния рекламы:

1. Когнитивный уровень связан с изменением знаний о фирме её товарах и услугах
2. Аффективный уровень связан с формированием позитивного отношения к производителю
3. Побуждающий уровень связан с намерением вступить в контакт с фирмой, приобрести её товар

В приведенных расчетах данной статьи мы руководствовались первым уровнем – Когнитивным, поскольку он наиболее просчитываем и слабо зависит от иных показателей.
Изменение знания о Бренде (товаре или фирме) мы считали после свершения факта гарантированного ознакомления потребителя рекламы с рекламой. Факт ознакомления мы учитывали на основании просмотра видеоматериала. Для демонстрации видеоматериалов и учета просмотров (!) (Не показов) мы использовали комплекс для видео рекламы в Интернет — SI-A-SI VideoField. 

Конечно нет никакого ограничения для расчета использовать оценку эффективности относительно двух других уровнях. Так для уровня 2 (Аффективный уровень) потребуется данные опроса до и после кампании. Для уровня 3 (Побуждающий уровень) — сведенья отдела продаж, сбыта и пр.
ВыводыКак видно из приведенных расчетов, что хоть BTL может дать хороший результат, но он носит не прогнозируемый характер. Поэтому целесообразно использовать BTL как дополнение к ATL методикам. При этом доля ATL должна быть не менее 2/3 от рекламного бюджета. Краткий расчет данного положения такой: