Эквайринг в сбербанке

Интернет-эквайринг в Сбербанке: тарифы для ИП и ООО

1. Онлайн-касса Эвотор. Она полностью отвечает требованиям нормативных регламентов по кассовому обслуживанию, и оснащена основными функциями товароучета и аналитики. Ее цена зависит от комплекта сопутствующих услуг колеблется от 26 до 42 тысяч рублей.
2. Эквайринговый POS-терминал.
3. Сканер для считывания штрих-кодов на товарах.
4. Модуль ЕГАИС, он нужен не всем предприятиям, а только тем, кто торгует алкоголем.

Тарифы зависят от пакета услуг и месячной выручки в безналичной форме, которую получает предприятие, и составляют примерно такой порядок:

• аренда от 1700 до 2200 руб. в месяц;
• комиссия  от 0,5 до 2,2 % от суммы каждого платежа.

В рамках тарифного плана «Торговый плюс», стоимость эквайринга от Сбербанка для ИП зависит от региона, в котором работает предприятие и колеблется в пределах от 0,3 до 3 %.

В Москве тариф для услуг эквайринга составляет примерно 1,9 %. Сбербанк предпочитает обслуживать свои карты — при использовании Сбербанк Maestro или Сбербанк Visa Electron, он берет более низкую комиссию, чем при использовании карт сторонних банков.

В Московской области стоимость эквайринга составляет 2,1 %. Чаще всего условия для каждого ИП обговариваются индивидуально. Они зависят не только от территории, оборота в месяц и пакета услуг, но и от множества других факторов.

• Город регистрации – для московских компаний тарифы рассчитываются индивидуально, в регионах действуют фиксированные ставки.
• Вид деятельности – продуктовые супермаркеты, магазины одежды и обуви, рестораны, индустрия красоты, магазины стройматериалов и товаров для дома, сфера услуг и пр.
• Ежемесячный оборот по одному POS-терминалу – чем больше объем безналичных платежей, тем ниже ставка.
• Количество терминалов на одну точку.

Для новых клиентов в первый месяц действуют льготные условия: банк списывает лишь комиссию с безналичных платежей (без абонентской платы). Ставка варьируется от 1,8 до 2,3% (процент зависит от вида деятельности). По истечении промо-периода абонентская плата берется, только если ежемесячный оборот по одному терминалу составляет менее 80 000 руб.

• Подключение в течение одного дня.
• Современные платежные терминалы, которые принимают карты Мир, Виза, Мастеркард и Юнион Пэй.
• Расчеты с помощью банковских карт (в том числе с технологией бесконтактной оплаты) и приложений для смартфонов Apple, Android, Samsung.
• Бесплатные рекламные материалы и инструктаж для работников фирмы.
• Зачисление средств на счет не позднее следующего рабочего дня после оплаты картой.
• Перечисление денег на расчетный счет любого российского банка (не обязательно открывать счет в Сбербанке).
• Персональный менеджер и круглосуточная помощь от службы поддержки.
• Ежедневные отчеты с детализацией в личном кабинете.
• Доступные условия для малого бизнеса благодаря широкой тарифной сетке.

• Быстрая и простая установка модуля, совместимость с большинством популярных конструкторов сайтов.
• Функциональное API и возможность индивидуальных настроек.
• Удобный и понятный для покупателей интерфейс платежной страницы.
• Продажа товаров через соцсети, мессенджеры и e-mail – сформируйте счет, вставьте ссылку в сообщение и отправьте покупателю.
• Можно подключить онлайн-кассу с фискализацией (в соответствии с 54-ФЗ).
• Управление платежами через личный кабинет – формирование счетов, отслеживание поступлений в режиме реального времени, история операций и подробные отчеты.

• Все модели «Эвотор» готовы к работе, дополнительная настройка не нужна.
• В комплекте есть фискальный накопитель.
• Банк берет на себя расходы по доставке, ремонту и замене неисправных аппаратов.
• Устройства поддерживают все виды связи – Wi-Fi, 3G, модем.
• Онлайн-кассы соответствуют требованиям 54-ФЗ.

• Бесплатное подключение к ОФД.
• Фискальный накопитель.
• Регистрация в ИФНС.
• Электронная подпись.
• Техподдержка.

• Эвотор 5 – от 13 700 руб.
• Эвотор 7.3 – от 13 700 руб.
• Эвотор 10 – от 17 700 руб.

Как получить консультацию?

Единого решения для всех ситуаций, с которыми могут столкнуться пользователи онлайн-банка не существует. С общими моментами, такими как вход в Личный Кабинет, можно разобраться самостоятельно. На официальном сайте банка есть подробные инструкции. Но некоторые вопросы требуют индивидуального подхода.

Корпоративные клиенты могут получить помощь, используя один из вариантов:

• Устная консультация по номеру горячей линии.
• Заполнение формы обратной связи, расположенной на сайте Сберегательного банка.
• Непосредственный контакт с работником кредитного учреждения.

В зависимости от технических возможностей клиенты выбирают подходящий вариант связи с техподдержкой (компьютер или телефон). Но иногда сотрудник технической службы не может помочь с решением проблемы, в этом случае придется идти в отделение банка и решать вопрос на месте.

Горячая линия

Служба поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн звонки от корпоративных клиентов принимает в режиме 24/7. Связаться с работником техпомощи можно по бесплатному номеру 8 (800) 5555 777.

Дистанционно можно разобраться со следующими вопросами:

• Открыть расчетный счет, подать заявку на ссуду, активировать эквайринг или зарплатные проекты.
• Уточнить сведения о действующих тарифных планах, которые банк предлагает для юридических лиц.
• Получить консультацию по работе с системами дистанционного обслуживания.
• Уточнить причины отказы в осуществлении транзакций по счету.
• Выполнить финансовые операции, наложить ограничения или получить данные по проведенным переводам.

Помощь предоставляется в режиме автоматического оповещения по стандартным моментам. Пользователю достаточно выбрать подходящий пункт в меню. Если полученный ответ неинформативен, можно соединиться со специалистом. При звонке в колл-центр потребуется озвучить диспетчеру основную информацию:

• ИНН и название организации.
• Реквизиты действующего счёта.
• Личные и паспортные данные.

Если не удалось соединиться с работником банка по номеру 8 (800) 5555 777, можно воспользоваться дополнительными телефонами:

• 7 495 6655 777. Номер бесплатный для москвичей при звонке со стационарного аппарата. При использовании сотового телефона стоимость минуты определяется тарифами оператора.
• 900 – номер для мобильников. После соединения необходимо выбрать подходящий раздел и дождаться соединения с диспетчером.
• 8-800-555-55-50. Номер для физических лиц. Используется, если не удалось соединиться по телефону для корпоративных клиентов.

Телефон техподдержки для юридических лиц не единственный способ связаться с работниками Сберегательного банка. Попробовать разобраться с проблемой можно с помощью формы обратной связи, размещенной на сайте СБ РФ.

По телефону техподдержки эквайринга Сбербанка.

• Личная консультация при обращении в офис непосредственно в отдел эквайринга.
• Оставить заявку на сайте

Специалисты банка подробно и доходчиво разъяснят возникшие вопросы, посоветуют готовые практические решения, представят пошаговое руководство подключения.

Телефон технической поддержки службы эквайринга

Сбербанк реализует услугу эквайринга, используя разнообразное техническое оснащение, поэтому клиенты банка время от времени нуждаются в технической поддержке и помощи. Получить консультативную и другой вид помощи можно несколькими способами:

• при обращении в отдел службы эквайринга;
• при звонке на номер горячей линии Сбербанка 8 800 555 55 50.

Специалисты технического отдела оказывают такую помощь:

• установка необходимого оборудования;
• подключение к телефонной сети для получения доступа к банковскому серверу;
• установка разных интегрированных модулей и программного обеспечения, необходимых для работы с эквайрингом;
• консультативная помощь и др.

Каждый клиент, подписавший договор-оферту, может в рабочее время по разным вопросам, связанных с использованием оборудования и реализацией эквайринговых услуг, обращаться за техподдержкой по телефону в региональный отдел эквайринга Сбербанка.

Мобильный эквайринг от Сбербанка

Мобильный эквайринг Сбербанка — довольно молодой проект, который вышел на рынок в 2017 году с готовым решением — приложение Sberbank Mobile POS. Пользователями его стали представители малого и микробизнеса, имеющие незначительный клиентский поток и небольшую валовую выручку, а также средний и крупный бизнес, для которых определяющим фактором стала мобильность при расчете с покупателями.

Специфика мобильного эквайринга:

1. Основным устройством выступает смартфон, планшетный компьютер с ОС iOS или Android, с подключенным интернет-соединением и mPOS-терминалом.
2. Платежи осуществляются через платежный интерфейс — банковское приложение Сбербанка. Операции подтверждаются подписью держателя карты или введением PIN-кода. Терминал читает карты, как с магнитной полосой, так и чип-карты (контактные и бесконтактные). Кассовый чек в обязательном порядке направляется на телефон клиента путем СМС или по электронной почте.
3. Доступно для расчета с продавцом не только для физических лиц, но и для организаций и ИП.
4. Комиссионное вознаграждение, которое удерживается банком-эквайером значительно выше, чем по другим видам подобных услуг. Причина этому — участники мобильного эквайринга имеют небольшие обороты.

Порядок действий продавца при приеме оплаты по безналичному расчету через гаджет:

• подключите устройство по считыванию карт к смартфону и войдите в приложение;введите сумму;
• вставьте карту или проведите через ридер  mPOS-терминала;
• если операция проведена, система запросит личную подпись держателя карты, открыв дополнительное окно;
• средства на счет продавца будут зачислены не сразу;
• чек формируется и направляется по СМС или на e-mail покупателя;
• история платежей сохраняется в приложении, пользователь в любое время может ее посмотреть.

Тарифы мобильного эквайринга Сбербанка для ООО рассчитываются персонально, обычно комиссия равняется 0,5-3 %.

Подать заявку на подключение эквайринга можно дистанционно, заполнив электронное анкету на сайте банка.

Эквайринг в Сбербанке организован на условиях, выгодных для любого клиента: банк не просто предоставляет специализированное оборудование по договору аренды, но и берет расходы по его установке, сервисному и техническому обслуживанию. Можно выбрать разные типы оборудования, учитывая специфику вашего бизнеса:

Программные решения эквайринга от Сбербанка поддерживает технологию Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay.

Управлять эквайрингом можно  онлайн в личном кабинете, где будут формироваться и храниться отчеты о транзакциях. Клиент может следить за ростом продаж, а также настроить систему расчетов под свой бизнес (по каждой точке, терминалу или единой суммой).

Процесс передачи денежных средств таким способом не аналогичен переводу денег между физическими лицами с карты на карту, он имеет следующие особенности:

• помимо двух участников (продавец и покупатель) есть третий, являющийся посредником — банк;
• банком-эквайером с клиента (организации) удерживается комиссия, для держателей карт операции по безналичному расчету осуществляются, как правило, без дополнительных расходов;
• списанные средства поступают в банк клиента, с которым тот имеет договорные отношения, зачисление денег на счет организации производится в срок, прописанный в договоре.

Для подключения мобильного эквайринга, в банке можно взять в аренду компактные переносные терминалы, которые подключаются к любому смартфону или планшету, работают от Wi-Fi и 3G. Оборудование принимает платежи в любых условиях при наличии доступа к сети, поэтому подходит для курьерских служб и мобильных точек продаж. Интеграция с кассой не требуется.

• Все модели «Эвотор» готовы к работе, дополнительная настройка не нужна.
• В комплекте есть фискальный накопитель.
• Банк берет на себя расходы по доставке, ремонту и замене неисправных аппаратов.
• Устройства поддерживают все виды связи – Wi-Fi, 3G, модем.
• Онлайн-кассы соответствуют требованиям 54-ФЗ.

• Бесплатное подключение к ОФД.
• Фискальный накопитель.
• Регистрация в ИФНС.
• Электронная подпись.
• Техподдержка.

• Эвотор 5 – от 13 700 руб.
• Эвотор 7.3 – от 13 700 руб.
• Эвотор 10 – от 17 700 руб.

Особенности тарифов на эквайринг для ИП и юрлиц

Сложно сразу ответить, сколько будет стоить эта услуга в Сбербанке, поскольку все зависит от множества факторов. Стоимость эквайринга для бизнес-клиентов Сбербанка согласно тарифному плану «Торговый плюс» колеблется от 0,5 до 3%. Тарифы на эквайринг в Сбербанке для ИП и юрлиц зависят от:

• региона, в котором находится юридическое лицо или ИП (в Москве и области комиссия банка составляет 1,9%);
• условий договора, составленного в индивидуальном порядке с каждым клиентом;
• вида эквайринговых услуг (мобильный, интернет-эквайринг или торговый);
• оборотов организации (чем больше оборот, тем ниже процентная ставка).

Ежемесячно предприниматель должен оплачивать аренду оборудования в размере от 1,7 до 2,2 тыс. руб. Условиями договора между ИП/юрлицом и Сбербанком устанавливается минимальный месячный оборот. Если общая сумма операций за месяц по картам меньше минимально допустимой, то предприниматель в таком случае возмещает банку убытки в размере от 1 до 5 тысяч рублей.

Внимание! Размер процентной ставки с каждой проведенной операции возрастает на 0,2% каждый раз, когда клиентом нарушаются условия договора на подключение эквайринга (условия расчета за товары/услуги пластиковыми картами не соответствуют пакету эквайринговых услуг).

Каждый раз, когда держатель карты расплачивается ею, Сбербанк получает сигнал о производимой операции и передает данную информацию банку-эмитенту (тому, который выпустил пластиковую карту). В свою очередь банк-эмитент реагирует на это сообщение и перечисляет соответствующую сумму на расчетный счет предпринимателя в Сбербанке, за что последний собственно и взимает комиссию.

При подключении услуги эквайринга, банк обеспечивает своих клиентов всем необходимым оборудованием, проводит инструктаж по вопросам его использования, а при выходе из строя, неполадках и других сбоях, бесплатно его ремонтирует, по необходимости заменяет новым, прошивает. За все эти услуги плата также входит в сумму комиссии за эквайринг в Сбербанке.

Предприниматель комиссию за каждую транзакцию по эквайрингу оплачивает со своего счета, то есть покупатель не платит банку за эквайринговые услуги. Все расходы полностью ложатся на ИП или юридическое лицо, но они сумму комиссии включают в стоимость товара/услуги.

Что такое эквайринг

Экваринг– что это такое? Так называется продукт банка, благодаря которому оплачивать покупки можно с помощью пластиковых карточек. Один из плюсов этого вида услуг для среднего и малого бизнеса– это быстрый и надежный способ получить денежные средства от физических лиц. Он включает также банковское и техническое сопровождение сделки.

Торговый эквайринг Сбербанк

Он позволяет платить пластиковыми картами в розничных точках. Кредитная организация предоставляет POS-терминал, через который будут проходить денежные средства. Также эквайринговая организация обучает сотрудников розничной точки. Каждая проведенная транзакция по безналичному расчету облагается комиссией, размер которой оговорен в соглашении.

Интернет эквайринг от Сбербанка

Это эквайринг, при котором покупка производится онлайн. Этот вид услуг относится к торговому эквайрингу. Различие заключается в том, что магазин и конечный потребитель не общаются лично. Продажа производится онлайн с помощью интернета. При таком виде торговли организация получает уведомление о перечислении средств покупателя на счет онлайн-магазина. Посредником в продаже может быть компания, которая занимается процессингом карт. Это способ обезопасить сделку от мошенников.

Сбербанк эквайринг мобильный

Он позволяет принять денежные средства через приложения на смартфоне или портативный терминал. Этим видом услуги пользуются курьеры, которым необходим прием платежей при продаже товара конечному покупателю. Данные банковской карты обрабатываются с помощью беспроводного платежного терминала mPos. Он оснащен GSM-модулем, в который вставлена сим-карта. Затем данные направляются на мобильный телефон курьера. Специальное приложение фиксирует сделку.

Техподдержка по эквайрингу в Сбербанке

Рассмотрев все плюсы и минусы, вы сделали выбор в пользу ПАО Сбербанк для установки эквайринга.

Когда подписан договор и остальные бумаги, организация-клиент задается некоторыми техническими вопросами. Они находятся в компетенции сотрудников эквайрингового отдела. В Сбербанке всегда есть возможность получить квалифицированную техническую поддержку. Услуга оказывается бесплатно. Обслуживание эквайринга осуществляется непрерывно, сотрудники работают круглосуточно.

По эквайрингу могут возникать вопросы. Отдел техподдержки может проконсультировать вас следующими способами:

• 8(800)350-0123 или 0123 с мобильного телефона. Звонок бесплатный;
• при личной встрече с менеджером отдела эквайринга в отделении банка. Адреса можно найти на странице сайта или в мобильном приложении;
• зарегистрировать обращение на сайте Сбербанка.

Сотрудники компании-эквайера предоставят консультацию по всем вопросам, дистанционно помогут настроить оборудование.

Все возникающие вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке. К примеру, часто организация делает выбор: заказать обычный сбербанковский терминал или интегрированный модуль, который устанавливается в корпус кассового аппарата. Переносной или стационарный аппарат выбрать. В этих случаях сотрудники Сбербанка предоставят консультацию для выбора устройства. Также вы сможете разобраться, приобретать новый прибор или взять в аренду.

Установить терминал и запустить оборудование для эквайринга можно своими силами. Для этого используйте методическое пособие. С его помощью производится подключение и введение в эксплуатацию

Но обратите внимание, что ПО системы эквайринга– это сложный комплекс, поэтому лучше воспользоваться бесплатным сервисом в техподдержке

Когда будет осуществлена настройка оборудования, сотрудники техподдержки Сбербанка проведут обучение для персонала. Это займет не более получаса.

Если вам нужно более подробное обучение сотрудников, то можно заказать проведение дополнительного обучения. Сделать это можно в отделении Сбербанка. Это даст возможность сотрудникам вашей компании изучить все тонкости вопроса. Это и поэтапный процесс проведения операции по оплате, и ошибки, с которыми вы можете сталкиваться в процессе работы оборудования. Также сотрудникам будет предоставлена юридическая информация по работе в данной сфере, ознакомление с информационно-правовыми актами.

Технической поддержкой по эквайрингу могут пользоваться не только предприниматели, но и продавец магазина с правами администратора. Ситуации, требующие оперативной помощи, могут возникать в течение рабочего дня.

При возникновении неполадок с оборудованием, во многих ситуациях выезжает специалист техподдержки и осуществляет ремонт или замену. Оказание услуги происходит быстро и не займет дольше 1 суток.

Условия торгового эквайринга

Торговый эквайринг предполагает проведение платежных операций посредством кассового оборудования как стационарного, так и беспроводного с программным обеспечением. Терминалы оснащены технологией бесконтактных платежей. По умолчанию итоговая сумма по чеку не должна превышать один миллион рублей.

Это позволяет снизить временные затраты и дополнительные издержки на инкассацию, решить проблему с проверкой фальшивых купюр и отсутствия наличности для выдачи сдачи. Для подключения к тарифу должны быть выполнены следующие условия – наличие ПОС-терминала, заключен договор обслуживания расчетного счета.

На сайте Сбербанка представлен онлайн-калькулятор, с помощью которого можно рассчитать комиссию для организации. Тарифы на эквайринг для субъектов бизнеса включают следующие составляющие:

• комиссия от оборота составляет от 1,6%;
• с 1 по 31 мая 2020 Сбербанк отменил ежемесячную плату за сервисное обслуживание терминалов с целью поддержки бизнеса, сроки могут быть продлены. Стандартно плата взималась не позднее десятого рабочего числа месяца, ставка зависела от размера ежемесячной выручки, для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц составляет тысячу рублей при доходе до сорока тысяч. Если сумма транзакций через терминал составляла от 40 до 80 тысяч рублей, устанавливалась сервисная плата в размере 500 рублей. При обороте выше восьмидесяти тысяч плата не взималась.

Сбербанк также предлагает своим клиентам онлайн-кассы в аренду для соответствия требованиям Федерального закона №54, а также автоматизации и управления бизнес процессами через персональный профиль. Как и в случае с сервисным обслуживанием, в период до 31 мая плата за ККТ не взимается.

Клиенты могут оформить договор на устройства «Эвотор» с установленным программным обеспечением. Также предпринимателям предоставляются на выбор терминалы таких производителей как Pax, Verifone, Ingenico , в которых уже подключена услуга эквайринга. Сумма зависит от выбранной модели, минимально составляет 1 тысячу рублей. Для переносного устройства в рамках действия тарифа Бизнес или Старт взимается плата от двух до трех тысяч рублей. Комиссия за стационарное оборудование может составить до 3 400 рублей.

Подберем и установим терминал для эквайринга для вашего бизнеса! Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Подключается эквайринг бесплатно. Клиенту достаточно выполнить несколько простых действий:

• оставить заявку на сайте Сбербанка;
• заполнить имя, фамилию, отчество;
• указать номер телефона, город, в котором размещена торговая точка;
• идентификационный номер компании.

Сотрудник банка после рассмотрения заявки связывается с предпринимателем, отвечает на вопросы, связанные с обслуживанием и подключением, а также назначает встречу для подписания договора.

Преимущества

Подключение услуги обеспечит возможность клиентам производить оплату картами в вашем магазине или на сайте. Сбербанк гарантирует следующие преимущества своим клиентам:

• подключение от 1 рабочего дня в любом регионе РФ
• приём платежей с помощью карты или смартфона
• зачисление на счет на следующий день после оплаты
• приём карт ведущих платёжных систем
• безопасное подключение по протоколу 3D-Secure
• персональный менеджер для общения с банком по вопросам эквайринга
• ежедневные отчеты
• индивидуальная настройка зачислений
• начисление бонусов «Спасибо» клиентам, оплатившим картой Сбербанка
• круглосуточная техподдержка

Открыть счет в Сбербанке

«Сбербанк» предлагает несколько видов эквайринга:

Далее мы акцентируем внимание на торговом эквайринге от «Сбербанка», как самом востребованном в предпринимательской среде. Среди преимуществ услуги, предоставленной банком, можно отметить:

Среди преимуществ услуги, предоставленной банком, можно отметить:

• информационную и маркетинговую поддержку (бесплатные тренинги, вебинары, материалы для обучения персонала);
• консультации персонального менеджера, который оперативно ответит на любые вопросы и поможет решить проблему в работе с оборудованием;
• ежедневные отчеты по совершенным операциям в личном кабинете на сайте компании;
• бонусы «Спасибо», которые будут начислены на карту вашего клиента при безналичной оплате;
• стабильное подключение к сети Интернет и серверу банка, обеспечивающее быструю оплату без задержки очереди;
• оплата в одно касание карточкой или смартфоном при условии поддержки аппаратом бесконтактной оплаты;
• настройку зачислений на счет (вы можете настроить зачисление средств по каждой торговой точке, платежному терминалу или единой суммой);
• снижение временных затрат в процессе подключения безналичной оплаты (специалисты возьмут на себя подбор оборудования в зависимости от вида деятельности, его подключение и настройку);
• удаленная подача заявки (не нужно терять время и ехать в территориальное отделение компании, чтобы узнать, возможна ли установка платежных терминалов на вашей торговой точке — достаточно подать онлайн-заявку на сайте).

Сбербанк заботится обо всех своих клиентах, поэтому предлагает подключение эквайринга на выгодных условиях. Вы можете общаться с персональным менеджером и получать сведения о путях развития предпринимательства. Есть возможность принимать участие в вебинарах на бесплатной основе и получать обучающие материалы.

Кроме стоимости интернет-эквайринг от Сбербанка имеет и другие плюсы:

Сбербанк заботится о своих клиентах, поэтому предлагает не только подключить услугу эквайринга, но и воспользоваться рядом преимуществ:

• Получать информацию о путях развития бизнеса от персонального менеджера;
• Начислять дополнительные бонусы «Спасибо» клиентам на постоянной основе или в рамках проведения акций;
• Предложить клиентам оплату товаров и услуг картой или смартфоном в одно касание;
• Участвовать в бесплатных вебинарах, получать обучающие материалы для персонала, а также рекламную продукцию Банка – буклеты и наклейки;
• Получать ежедневные отчеты по всем операциям, совершенным с помощью эквайринга;
• Выбирать способ зачисления средств на расчетный счет по своему усмотрению.

Иными словами, Банк предлагает не только удобный способ совершения платежей, но и сопровождение, и поддержку предпринимателей в некоторых вопросах ведения бизнеса.