Росреестр проверка готовности документов. инструкция для пользователя

Как проверить информацию о регистрации

Российское государство активно развивает различные информационные сервисы с целью повысить доступность получения различных госуслуг и данных из специальных баз данных. Если еще недавно проверить данные о прописке можно было только после запроса в миграционные службы или паспортный стол и получения соответствующей справки, то сейчас ситуация стала проще.

В ГУВМ был создан сервис проверки соответствия регистрации и документа, удостоверяющего личность. Он работает в режиме онлайн и доступен круглосуточно. Использование сервиса бесплатно и не требует от пользователя прохождения регистрации, аккредитации, получения различных допусков и т. д.

Важно! Система предоставляет данные только по российским гражданам. Хотя информация о месте проживания иностранцев в РФ миграционной службой собирается и вносится в специализированную базу, она недоступна для свободного получения

Ее можно запросить только лично через обращение в ГУВМ и только в оговоренных законом случаях.

Проверить соответствие данных регистрации и документа, удостоверяющего личность, можно за 4 действия:

Перейти на страницу сервиса. Для этого надо открыть раздел «Сервисы МВД» — «Сервисы по вопросам миграции» и нажать на соответствующую ссылку.

Заполнить данные паспорта. Потребуется указать номер, серию документа, а также дату его выдачи.

Указать тип регистрации и адрес. Данные об адресе надо вводить в соответствующее поле точно так, как они указаны в паспорте.

Отправить запрос. Предварительно потребуется ввести защитный код, показанный на экране. Он используется для защиты от автоматических запросов, которые могут создать слишком большую нагрузку на IT-инфраструктуру.

Справка! Ответ на запрос поступает практически мгновенно. Он обрабатывается без участия человека с помощью автоматизированных компьютерных систем.

Срок рассмотрения и обработки заявлений

Жалоба регистрируется в течение трех дней со дня получения. Обращению присваивают входящий номер. Далее применяется следующий порядок:

1. Срок рассмотрения принятых обращений – один месяц с момента регистрации.
2. При возникновении каких-либо объективных сложностей с разрешением вопроса заявителю приходится ждать дольше – срок обработки продлевается до 30 дней дополнительно.
3. Если жалоба находится в компетенции других ведомств, Росреестр перенаправляет ее в течение 7 дней после регистрации.
4. Ответ на электронные обращения направляется на адрес электронной почты, на письменные – в письменной форме по указанному заявителем почтовому адресу.

Общие сведение о справках, предоставляемых бюро техинвентаризации

Документ о наличии (отсутствии) собственности представляет собой акт, который выдается органами технической инвентаризации с целью подтверждения факта наличия или отсутствия объектов недвижимого имущества (земля, квартира, дом) у граждан. При этом указанная структура представляет заявителям ту информацию, что имелась в базе до 1998 года.

С недавнего времени государственная организация перестала существовать, как единая структура, осуществляющая сбор технической информации об объектах в банк данных. В каждом субъекте РФ есть свои организации: в столице – МосГорБТИ, в Московской области – МОБТИ, а в Тверской области – БТИ, Ростехинвентаризация. В других субъектах полномочия передаются специальным комитетам по имущественным отношениям. Разнообразие структур регионального уровня вносит в процедуру получения необходимых актов путаницу.

Как пользоваться открытым сервисом?

Для незарегистрированных посетителей портала Росреестр онлайн-проверка готовности документов проводится через раздел электронных сервисов и услуг. Ссылка на него размещена на главной странице, в нижней ее части.

Для начала работы с ресурсом необходимо выполнить следующие действия:

• кликнуть по надписи «Перейти в раздел», размещенной возле заголовка;
• в открывшемся списке выбрать иконку с изображением лупы и названием «Проверка исполнения…»;
• на новой страничке вбить в поле сверху номер заявки (расписки);
• в строчку ниже ввести проверочный код с картинки рядом;
• кликнуть по кнопке «Проверить».

Данные о статусе заказа будут выведены на экран практически сразу. Задержки возможны, но не более чем на пару десятков секунд.

Статусы заявок

Поисковый сервис портала может выдать один из следующих вариантов статуса заявления:

• «В работе» – бумаги обрабатываются специалистом;
• «На подписи» – все справки и выписки подготовлены и проходят стадию заверения у начальника отдела;
• «Документы готовы» – заказ отработан, справки можно забирать в МФЦ.

Возможные ошибки

В результате поиска сервис может выдать вместо статуса заказа сообщение о том, что «Проверка не пройдена». Такая ошибка свидетельствует об одной из следующих проблем:

1. данные еще не внесены в базу – на портале Росреестр проверка готовности документов онлайн становится возможной через 3-5 дней после подачи заявки;
2. номер расписки введен некорректно: стоит попробовать обновить страницу и повторить запрос;
3. при подаче заявления допущены ошибки, вследствие чего оно не может быть принято в работу: здесь стоит обратиться к специалисту, принимавшему заказ, прояснить ситуацию и при необходимости подать заявление повторно.

Проверка по телефону

Работа с интернет-сервисами более удобна, но иногда появляется необходимость уточнения информации по телефону. к примеру, если в приеме документов было отказано, либо система дала сбой. Горячая линия доступна по номеру, а оператор поможет получить информацию о статусе заявки, а также проинформирует о возможных проблемах с ней.

Если звонок невозможен, а лично идти за уточнением не хочется, остается только ожидать письма на электронную почту, также возможен звонок или СМС-сообщение. Ими должны уведомить о решении специалистов, либо окончании рассмотрения заявления

Когда уведомления не приходят, следует обратить внимание на расписку, выданную при приеме бумаг. Как правило, там указывается ориентировочная дата готовности, когда за результатом можно обратиться

Оттуда же можно узнать номер регистрации в Росреестре.

Регистрация бумаг на право собственности занимает до 10 дней, но может потребоваться проверить статус заявки(к примеру, если человек спешит либо не хочет лично посещать учреждение). Сделать это можно как на официальном ресурсе Росреестра(ФРС), так и портале госуслуг. Пользователю потребуется заранее зарегистрированный аккаунт, где автоматически отобразятся все заявки, поданные ранее, их текущий статус согласно единой информационной системы.

Контроль через уведомления

Не для каждого клиента организации Росреестр запрос о готовности документов онлайн будет удобен. Самостоятельно заходить на сайт, чтобы уточнить данные, помнить о необходимости контроля, вбивать длинные номера заявлений – некоторым все это может не нравиться. А у кого-то банально не будет хватать времени на частые визиты на портал.

Специально для такой категории клиентов Росреестр предусмотрел возможность подключения электронных уведомлений о ходе работы над их заявлениями. Выбрать тип рассылки и подписаться на нее можно:

• при заполнении заявления в офисе инстанции;
• при подаче заявки через сайт;
• в любой момент отработки документов – через личный кабинет.

Уведомления будут отправляться, по выбору клиента, на его сотовый телефон или электронный ящик. Контакты для получения информации пользователь указывает в заявлении (необязательно вписывать именно тот ящик или телефон, который привязан к ЛК). Данная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Заключение

Проконтролировать готовность документов на портале Росреестра может любой его посетитель. Сервис проверки находится в открытом доступе. Чтобы воспользоваться им, не требуется подтверждение личности, отправка СМС или дополнительная оплата. Поиск осуществляется по номеру заявки, а результаты выдаются практически мгновенно.

Клиенты, имеющие веб-кабинет на портале, могут получить более подробную информацию о каждом из своих заявлений. Также им доступно подключение уведомлений о готовности заявки на любом из этапов ее обработки.

Как подать документы в МФЦ

Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.

Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.

Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.

Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.

График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.

На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.

Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер. После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии. В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 577-00-25 доб. 512 (Москва, Московская обл.)
+7 (812) 425-66-30 доб. 512 (СПб, Ленинградская обл.)
8 (800) 350-84-13 доб. 512 (Федеральный номер)

Консультация бесплатна!

Как проверить готовность документов через МФЦ

Большинство вариантов отслеживания готовности в МФЦ нацелены на удаленное взаимодействие с центром. Это проверка в режиме онлайн и запрос через чат поддержки на сайте Многофункционального центра, звонок в справку по номеру горячей линии, запрос через мобильное приложение по QR-коду или личное посещение многофункционального центра.

Номера телефонов, физические и электронные адреса региональных центров можно узнать на справочном портале «Мои документы» по кнопке «Найти МФЦ», для чего нужно будет ввести только название субъекта РФ и муниципального района, где находится нужный населенный пункт.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Эту возможность поддерживают не все МФЦ. При подаче заявления специалист центра выдает расписку, где указаны полученные от вас документы. Каждая расписка в верхней части содержит регистрационный номер. Чтобы узнать статус заявки, нужно зайти на сайт регионального центра и на главной странице найти пункт меню, связанный с проверкой статуса. Формулировка на разных сайтах выглядит по-разному: «Статус заявки», «Проверить состояние дела», «Узнать статус дела» и т.п.

В этом разделе вводится вся необходимая информация. На разных сайтах объем запрошенных данных различается, но чаще всего это просто номер расписки.

После проверки портал выдаст один из результатов рассмотрения заявки:

• дело на исполнении (обращение передано в нужную инстанцию, но МФЦ еще не получил результаты);
• дело исполнено (документ готов и ждет заявителя в многофункциональном центре);
• дело закрыто с отказом (запрос отклонен, в МФЦ можно получить уведомление о причине отказа).

В ряде случаев центр только принимает заявления от граждан, а получить готовый документ можно в отделении организации, которая выписывает их. В подобных случаях работник центра сразу предупредит, что следить за статусом документа можно на сайте учреждения.

По телефону горячей линии

Второй способ приходит на помощь, если онлайн-запрос не дал результатов или у пользователя отсутствует выход в интернет. Номер горячей линии можно узнать на сайте регионального МФЦ. Четко сформулируйте вопрос — и оператор максимально быстро и информативно найдет нужные сведения.

Кроме того, можно позвонить по единому номеру горячей линии Госуслуг по РФ:

• 8-800-100-70-10;
• 115.

Через чат поддержки

На некоторых сайтах Многофункциональных центров действует чат поддержки, ссылка на который в виде текстовой выноски или письма располагается чаще всего в правом нижнем углу экрана. Запрос передается ближайшему свободному оператору, который и работает с клиентом дальше. Недостаток такого способа — техническая непроработанность: сообщения не всегда попадают к оператору (это зависит от качества связи и работы сайта).

Лично прийти в ваш МФЦ

После даты готовности, отмеченной на расписке, клиент может явиться в МФЦ лично и забрать документацию, предъявив паспорт. Чтобы не потерять время при посещении центра, нужно:

1. Выбрать ближайший центр и узнать его распорядок работы. По контактному телефону можно узнать, есть ли возможность записаться на прием заранее. Если есть, выберите удобную дату и время для посещения.
2. Прийти в МФЦ, взять талон в электронной очереди и после этого обратиться к работнику центра.

В МФЦ действует принцип «единого окна». Все вопросы, которые вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.

Обязательно возьмите с собой все документы, необходимые для подтверждения личности. Это в обязательном порядке паспорт, а также СНИЛС, ИНН и др.

Статуса документов по QR-коду

Эта опция доступна пользователям многофункциональных центров «Мои документы». На расписке, полученной от сотрудника центра после подачи документов, в верхнем углу есть двухмерный QR-код с зашифрованными данными о заявке. По нему тоже можно получить информацию о статусе готовности документов, главное — иметь доступ в интернет и программное приложение, способное читать QR-коды. Алгоритм действий такой:

1. В магазине приложений PlayMarket или AppStore скачать и установить на смартфон программу для считывания двухмерных кодов.
2. Открыть программу. Навести объектив камеры на QR-код, дождаться фокусировки и распознания кода.
3. Перейти по отображенной ссылке и получить сведения о текущем статусе заявки.

Сведения об объектах недвижимости в режиме онлайн

По той причине, что конкретный сервис необходим только определенной категории населения, разработчики разделили портал на три категории:

• для физ. лиц;
• для юр. лиц;
• для специалистов.

К последнему пункту относятся геодезисты, оценочные компании, судебные управляющие, картографы и люди других профессий. Всем категориям, перечисленным выше, доступна одна услуга, которую предлагает Росреестр – проверка готовности документов. Чтобы получить к ней доступ, можно воспользоваться кликом на свой раздел, где пользователь увидит зеленый блок. Выбрать в нем следует «Проверка исполнения запроса». Также пользователь может перейти в подраздел «Деятельность», кликнув на «Документы».

Деятельность — Документы

После этого необходимо на новой страничке выбрать «Сервисы» и перейти в проверке статуса запроса заявителя.

Важно не перепутать две справочные услуги:

• проверка электронного документа;
• проверка исполнения запроса.

В данном случае необходимо нажимать именно на вторую, поскольку первая относится конкретно к имеющемуся, уже полученному, документу, присланному на почту пользователю.

Таким образом можно узнать информацию обо всех сервисах Росреестр проверка готовности документов – это один из доступных сервисов официального портала.

Как проверить готовность документов?

Гражданину необходимо проделать вышеописанные манипуляции на официальном сайте Росреестра. После того как все выполнено правильно, пользователь увидит специальную форму, для заполнения которой понадобится только номер заявки. Данный код присваивается каждому запросу, после чего гражданин получает его с инструкциями по проверке онлайн.

Проверка готовности документов Росреестра на официальном сайте происходит очень быстро. Обработка выполняется меньше чем за минуту. В соответствующем поле гражданин вводит числовое значение, а ниже код с картинки. После правильного введения данных потребуется нажать кнопку «Проверить»

Обратите внимание, что некорректно указанные данные приведут к ошибке запроса и поисковая система не выдаст правильный результат, поэтому нужно несколько раз внимательно проверить правильность заполнения обоих полей в форме, представленной на сайте

Ввод данных

Результат проверки будет отображен ниже в этом же поле. Если совершена ошибка и номер запроса указан неверно, то потребуется перепроверить данные. Система же выдаст сообщение о такой необходимости. Если пользователю высветилось сообщение «Проверка не пройдена», это значит, что запрос по какой-то причине не будет обработан, т.е. не перейдет в производство. В таком случае потребуется подать заявку заново или связать со служащим, чтобы уточнить, как поступить в данном случае. Скорее всего, нужно подать запрос еще раз.

Если статус заявки «В работе», значит, процедура находится в производстве и пока не завершена. Необходимо проверить информацию позже еще раз. Когда после предыдущего результата «В работе» клиент получает последующий статус «Проверка не пройдена», это означает, что запрос был успешно обработан, т.е. создание повторной заявки не требуется.

Пока что портал работает именно в таком режиме, но скоро система поиска по базе данных будет обновлена, и пользователи смогут осуществить проверку готовности документов Росреестра в обычном и удобном режиме. Воспользоваться данным электронным сервисом можно круглосуточно и с любого гаджета, у которого есть выход в интернет.