Что делать, если отключили свет за неуплату? куда звонить, как действовать?

Имеют ли право ЖЭК, УК, ТСЖ или компания Энергосбыт отключить свет без предупреждения

Нет, не могут

Коммунальщики обязаны предупреждать жильца об этом и не важно идёт ли речь о квартирном доме, коммуналке либо отдельной комнаты. В ином случае должник может обжаловать эти действия в связи с нарушением порядка отключения электроэнергии

Могут ли отключить свет за неуплату, если есть маленький или несовершеннолетний ребенок

Проживание в квартире несовершеннолетнего ограничивает возможность компании отрезать семью от электричества. Компания вправе это сделать, но только по решению суда, а он, исходя из судебной практики, всегда встаёт на сторону ребёнка. Также это касается и случая, когда в доме проживает беременная женщина.

Могут ли инвалиду отключить свет за неуплату

Постановление Верховного Суда РФ, касающегося отключения электричества, содержит в себе запрет таких действий.

Суд запретил отключать свет, если это создаёт угрозу жизни и здоровью жильца. Прекращение подачи электричества инвалиду определённо может создать такие угрозы, поэтому здесь предоставление услуги не может быть прервано.

Могут ли отключить электричество за неуплату без суда

Решение судьи для того, чтобы компания выключила свет обязательно только в частных случаях, например, если в доме проживает маленький ребёнок. В большинстве случаев отключение света происходит без такого решения с соблюдение законного порядка.

Отключение за долги по другим услугам ЖКХ, за неуплату капремонта

По своей сути коммунальные платежи – это общие платежи за все комуслуги – горячая и холодная вода, газ, отопление и другое. Плата за каждый ресурс является самостоятельной, поскольку предоставляется разными компаниями.

В частности, капитальный ремонт не имеет никакого отношения к электроэнергии. Если за свет оплачено в полной мере, но есть задолженность по капремонту, то должны применяться другие меры взыскания, стимулирования оплаты, прописанные в законе.

Список лиц, которым нельзя отключать электричество

К ним следует относить людей, у которых, согласно закону, есть определённые льготы или права на них в области ЖКХ. Сюда относятся:

• Инвалиды.
• Члены многодетных семей.
• У лиц, имеющих на попечении ребёнка до 18 лет или инвалида
• Ветераны ВОВ.

Вышеуказанные лица имеют льготы согласно нынешнему законодательству. Все они регулируются разными нормативно-правовыми актами, например, в отношении инвалидов действует ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в отношении ветеранов ФЗ «О ветеранах», а касательно многодетных семей – Указ Президента РФ «О мерах по общественной поддержке многодетных родителей».

Понять причину подобных льгот легко, ведь данные категории лиц заслуживают больших прав для компенсации своих лишений и плюс ко всему у каждой категории собственные трудности.

Что делать, как обратно подключиться?

Узнаем, куда звонить для подключения света после того, как его выключили за долги. Нужно позвонить или нанести личный визит в УК/ТСЖ или поставщику электроэнергии, чтобы узнать точную сумму задолженности, необходимую для оплаты. Помимо этого, если отключают электрическую сеть в связи с долгами, то за повторное подключение необходимо заплатить.

Дальнейший процесс будет выглядеть следующим образом:

1. Необходимо сформировать пакет документов. В него войдёт составленное заявление о подключении.
2. Затем, нужно договориться с мастером представителем поставщика электрической энергии о дате и времени подключения. Мастер придёт в указанные сроки, проведёт соответствующие работы и подключит электрическую энергию.
3. По факту будет составлен акт, цель которого зафиксировать показания приборов учета, а также, отразить детали подключения.

Но каждый пункт имеет очень много нюансов, с которыми нужно познакомиться отдельно

Необходимые документы

Для того, чтобы рассчитывать на повторное подключение, нужно ликвидировать все образовавшиеся долги. Для этого нужно по квитанциям оплатить все текущие задолженности, а также начисленные пени и штрафы, если таковые имеются.

После оплаты нужно подождать несколько дней, затем явиться в свою управляющую или энергосберегающего компанию. Компания проверяет, есть ли факт погашения задолженности, если таковой имеется, то потребителю будет выдана справка об отсутствии задолженности за использованную электроэнергию.

1. Также, в пакет документов должен войти паспорт лица, которое является владельцем недвижимого имущества.
2. Свидетельство о праве собственности на недвижимость.
3. Справка, которая свидетельствует об отсутствии задолженности на данный период.
4. Предварительно составленное заявление на подключение к электросети.

Составление заявления

После получения справки об отсутствии задолженности, при наличии других необходимых документов нужно составить заявление. Только на основании заявления специалист явится на дом.

Рассмотрим, как написать заявление, чтобы вновь включить электричество. Заявление составляется на белом чистом листе формата А4. Его нужно составлять в офисе управляющей компании. На сегодняшний день нет единого установленного по стране образца, как должно выглядеть подобное заявление. Поэтому чаще всего оно составляется от руки в свободной форме.

Однако, заранее поинтересуйтесь, возможно именно у вашей управляющей компании есть образец, которому должен соответствовать данный документ.

Что обязательно нужно указать в заявлении:

1. Укажите дату и место его составления.
2. Оставьте свои инициалы, паспортные данные и контактные номера телефонов.
3. Затем, нужно прояснить ситуацию и написать, когда и на основании чего была отключена подача электрической энергии.
4. Затем, нужно прописать действия, которые позволяют рассчитывать на повторное подключение. Например, в такую-то дату вы внесли отведённое количество денежных средств и погасили долг. По факту погашения вам была выдана справка от обслуживающей организации.
5. В конце заявления укажите просьбу о подключении электрической энергии к вашей квартире или целому дому.
6. Если к заявлению приобщаются иные документы, обязательно установите их перечень.
7. Поставьте свою подпись.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Могут ли отключить свет за неуплату при наличии маленького ребенка

Считаются ли правомерными действия управляющей компании по отключению от электросети квартиры, в которой живет ребенок? В настоящее время многие граждане испытывают финансовые трудности, вследствие чего имеют задолженность по оплате электроэнергии.

Поэтому коммунальные службы все чаще применяют санкции в виде отключения света, не принимая во внимания наличие в семье маленьких детей.

Обратите внимание! Как правило, поставка электроэнергии осуществляется на основании договора возмездного оказания услуг. Данный договор содержит положения об ответственности сторон и процедуре расторжения договора

Как пункты могут повлиять на собственников жилья?

Если собственник квартиры накапливает задолженность, поставщик имеет право наложить ограничения на поставки электроэнергии до момента полного погашения задолженности. Осуществить данные действия в одностороннем порядке можно только после того, как поставщик обратится в судебный орган.

Собственник жилья уведомляется о месте и времени проведения судебного заседания. Если он не будет извещен надлежащим образом, судебное заседание не будет считаться состоявшимся.

Учтите! Поставщик не вправе расторгнуть договор без направления потребителю соответствующего уведомления. Оно должно быть вручено лично потребителю, под его роспись. Нарушающие данный порядок действия являются неправомерными, в таком случае поставщик должен будет возобновить поставки электроэнергии до момента вынесения решения суда по данному делу.

Может быть осуществлено отключение от электросети квартиры, в которой проживает маленький ребенок, так как это не является препятствующим отключению обстоятельством.

Если неправомерными действиями сотрудников управляющей компании был причинен моральный вред ребенку вследствие нарушения порядка отключения от электросети, они привлекаются к административной ответственности.

Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:

Условия и порядок возобновления подачи электричества

Итак, если абоненту отключили электричество за неуплату как подключить его обратно? Надо погасить недоимку или обратиться к поставщику с просьбой о рассрочке. Во втором случае ему на руки выдают справку, по которой и возобновят подачу электроэнергии.

С документом (платежкой или справкой) пользователь отправляется к исполнителю коммунальных услуг и подтверждает отсутствие задолженности.

После этого ему выставляют счет на повторное подключение электричества (эта услуга платная, но действуют ограничения: инициатор имеет право требовать с юридического лица не более 10000, а с физического не более 1000 руб.).

Оплатив услугу, потребитель договаривается с исполнителем на определенное время, он приходит и снимает пломбы со счетчика. Факт возобновления подачи электричества подтверждается актом.

Самовольное подключение электроэнергии заканчивается привлечением пользователя к административной ответственности с наложением штрафа в 1,5-2 тыс. руб. Даже при полном погашении задолженности, восстановить электроснабжение может только поставщик. Если он этого не сделал вовремя, абонент может подать на него жалобу.

Мнение эксперта

Ирина Васильева

Эксперт по гражданскому праву

После погашения долга и обращения абонента к поставщику, подачу электричества восстанавливают в течение 2 дней.

Отключение света в квартире: на каком основании жильцов могут лишить электричества?

Жильцов, которые недобросовестно относятся к исполнению обязательств по оплате коммунальных услуг, а именно электричества, ждет предупреждение в виде акта об отключении электроэнергии.

Решение компании о прекращении договора на поставку коммунальных услуг принимается на основании следующих факторов:

1. Если жильцы 2 или 3 месяца не платили за свет (или больше). За месячную неуплату за электроэнергию жестких санкций не применяется — долг переносится на следующий месяц.
2. Если произошло самовольное подключение к коммунальным услугам без уведомления домоуправления.
3. Нарушение процесса электроснабжения. Например, вследствие прекращения договора.
4. Необходимость проведения плановых и экстренных ремонтных работ. Энергетики обязаны предупредить о том, что хотят отключить электричество, не менее чем за сутки до проведения ремонта. Длительность работ не должна превышать 24 часа. За год специалисты имеют право временно отключить свет в квартире не более 3-х раз, уведомляя жильцов заранее перед каждым моментом. Контора, которая включает и отключает свет чаще установленных лимитов, нарушает стандарты предоставления услуг ЖКХ.
5. По постановлению суда о прекращении действия поставки электрической энергии.
6. Не допуск электриков к счетчику. Проверка состояния, оплаты или ремонтные работы — стандартные процедуры со стороны УК.

Чтобы знать о своих правах, граждане должны изучить, на основании какого закона управляющая компания принимает решение о лишении их жилплощади света. Отношения между потребителем коммунальных услуг (жильцом) и поставщиком (ТСЖ, ЖЭК) регулируются Постановлениями Правительства России 354 от 06.05.2011 и №442 от 04.06.2012.

Что делать если отключили электричество

Если свет отключили должным образом (заранее уведомили об этом абонента и составили акт) то у должника есть только один выход – внести на счет компании нужную сумму, чтобы вернуть поставки электроэнергии в свое жилище.

После совершения оплаты стоит взять квитанцию и лично передать ее в управляющую компанию. Этого можно и не делать, но так свет включат быстрее. После подтверждения погашения задолженности абонентом УК обязана в течение 2 дней (такой срок указан в Постановлении Правительства № 354) вернуть пользователю поставку услуг в полном объеме.

В случае если отключение происходило недолжным образом, абонент может подать жалобу на действия компании, а кроме того, есть возможность заставить УК в судебном порядке возместить стоимость морального ущерба. В соответствии со статьей 546 Гражданского кодекса РФ и Постановлением Правительства № 354 не допускается отключение электроснабжения без предварительного уведомления пользователя. Если гражданин не получил от УК извещения о возможном приостановлении подачи электричества – он может:

1. Направить жалобу на имя руководителя компании.
2. Подать заявление в прокуратуру.
3. Начать судебное разбирательство по делу.

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату долгов по квартплате? Ответ на этот вопрос очевиден, так как при соблюдении всех условий, прописанных в договоре, у поставщика нет такого права, и потребитель может без проблем пользоваться предоставленными услугами.

При этом поставщик предварительно проводит ряд предупредительных мер в виде официальных уведомлений и только после полного игнорирования проводится судебное разбирательство в результате, которого выносится решение об отключении электроэнергии.

Отключение электроэнергии имеет незаконные основания в таких случаях:

• нарушение процедуры уведомления;
• неполное восстановление подачи электроэнергии после погашения задолженности;
• повреждение различных коммуникаций в жилом доме при отключении электричества;
• непригодное для жизни жильё;
• нарушение прав остальных жителей доме.

При развитии таких ситуаций потребитель обладает правом защиты собственных прав и может подать иск в суд для установления справедливости. Поставщик также должен учитывать свои обязанности перед пользователем и соблюдать все правила по предоставлению услуг.

После того, как было произведено отключение света, следует в короткие сроки решить вопрос с погашением долга и выполнять все правила по выплате задолженности. При подключении электроэнергии составляется новый акт и проводится опломбирование электрического счётчика.

В соответствии со статьёй 159 ЖК РФ существует категория граждан, которые имеют право на различные льготы от государства. Инвалиды, семьи инвалидов, малоимущие или неполные семьи, пенсионеры, сироты и безработные имеют право на льготы по оплате ЖКХ, субсидии и компенсации из местного или федерального бюджета.

Могут ли отключить свет за неуплату?

Управляющие компании, а также председатели ТСЖ наделены правом отключать жильцов от подачи электроэнергии в случае, когда собственники этих квартир игнорируют приходящие каждый месяц счета.

Однако для таких крайних мер требуется, чтоб владелец жилой площади:

1. Определенное время был в должниках.
2. Не шел на мирное решение этого вопроса, в частности, не предпринимал попыток все оплатить.
3. Был проинформирован, что у него долг и свет ему будут в ближайшие несколько суток отключать.

Важный момент: также управляющие компании и ТСЖ имеют право отключить электроэнергию, если возникли аварийные обстоятельства, к примеру, замкнуло проводку.

Отключение электроэнергии за неуплату — закон

В законе оговорено, что отключение света допускается, если соблюдаются несколько важнейших моментов:

Гражданин, на имя которого приходят счета, три и более месяца не платил за свет.

Владельцу недвижимого объекта присылали официальное письмо, в котором была указана:

• сумма задолженности (по месяцам);
• по каким реквизитам перечислять деньги;
• чем грозит непогашение этой суммы.

Важно: уведомление гражданин должен получить в руки и поставить свою подпись на специальном бланке, который будет доказывать факт передачи документа. Допускается лицу направить все заказным письмом, однако, первый вариант более надежный.

• Должнику предоставлялся срок времени, до окончания которого он может все долги закрыть. Как правило, на перечисление нужной суммы дается один месяц.
• Неплательщику направляется извещение, в котором прописано, что ему предоставляется еще 3 рабочих дня, и если за этот срок денег на счете управляющей компании не будет, то ему выключат свет.

Примечание: такое извещение присылается заказным письмом или отдается в руки, но при условии, что гражданин проставит подпись о получении в специальный реестр исходящих документов.

Размер минимальной задолженности

Сумма минимальной задолженности, при которой квартиросъемщик может остаться без света, составляет среднемесячную норму потребления за три месяца.

Такое значение различно для всех регионов, поскольку:

• предусмотрены различные нормативы потребления на конкретные недвижимые объекты;
• в регионах разные расценки за эти услуги.

Важный момент: в законе не прописана минимальная задолженность, при которой свет отключают. Это значение рассчитывается в индивидуальном порядке.

На каком основании могут выключить электроэнергию

Согласно действующим законам отключить свет у Вас дома могут в том случае, если неуплата составляет 3 и более нормативных месячных платы за электричество. Помимо этого УК обязана за 30 дней перед отключением электроэнергии обязательно известить неплательщика о своих намерениях. Если по истечению этого срока Вы не оплатили задолженность, должно прийти еще одно уведомление, которое обязательно выдается под расписку. Последнее извещение, которое выдается Вам на руки, гласит о том, что если Вы в течение 3 дней не погасите долг за квартплату, управляющая компания на законном основании отключит электричество.

В данном случае все зависит от требований вашей снабжающей компании, с которой вы заключили договор. Как правило, в договоре на предоставление услуг по электроснабжению квартиры (дома) прописываются обязанности обеих сторон (поставщика электроэнергии в лице энергоснабжающей компании и потребителя – собственника жилища), а также меры, которые будут приниматься в случае нарушения условий договора.

Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы – прокуратуру либо ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом – «куда звонить?». Первым делом позвоните в Вашу управляющую компанию, ЖКХ, ТСЖ или другую компанию, с которой вы подписывали договор на электроснабжение квартиры (дома). Они и расскажут, почему случилось отключение.

Полезные советы

Как действовать при незаконном отключении?

На практике бывают ситуации, когда у владельца квартиры или дома отключили электроэнергию незаконно.

Например, управляющая компания:

1. Не направляла неплательщику уведомлений.
2. Не дождалась установленного законом срока, в течение которого лицо имеет право рассчитаться с долгами.
3. Не увидела, что денежные средства гражданин перечислил по конкретным реквизитам.
4. При отключении не составила акт.

При этих вариантах человек имеет возможность:

• написать жалобу на имя руководителя управляющей компании;
• обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию;
• написать заявление в суд.

Примечание: при направлении любой жалобы или искового заявления придется доказывать, что отключение было незаконным.

Важный момент: при незаконном отключении идет нарушении прав собственника объекта, что считается довольно серьезным правонарушением.

Платить по счетам за электроэнергию требуется ежемесячно и в полном объеме. Когда гражданин уклоняется от обязательных перечислений, то управляющая компания имеет право направить на его имя уведомление, а в последующем принять крайние меры – отключить свет.

Блиц – советы:

если нет денежных средств оплачивать счета, то стоит написать заявление, чтоб управляющая компания разрешила гасить долг по частям;
важно понимать, что без официальных уведомлений отключить свет не имеют права;
следует знать, что самовольное подключение чревато штрафами в крупном размере.

Отключили свет что делать за неуплату

Добрый день! Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. Статья 37 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки. Статья 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.

Здравствуйте! При наличии долга по электроснабжению. Вам имели право отключить предоставление этой услуги. В соответствии с п.1, ст.155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца. В соответствии со ст.153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии со ст.154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника, нанимателя жилого помещения включает в себя: -плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; а также плату за коммунальные услуги. Таким образом, обязанность своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги прямо указана в Жилищном Кодексе РФ, то есть установлена законодательно. Отсутствие у Вас денежных средств и наличие несовершеннолетних детей не освобождает Вас от этой обязанности и не является уважительной причиной невнесения платы. В соответствии с п. 117 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.