Лучшие страницы «о нас» для бизнеса: как создать страницу «о компании»?

Что можно и нужно написать о своей будущей (или существующей) компании?

Первым делом сразу нужно предупредить, что писать нужно только достоверные сведения. Иначе получения инвестиций (если на это нацелен бизнес-план), вам не видать, как своих ушей. Будьте уверены, потенциальные инвесторы изучат ваше творение вдоль и поперек на предмет всяческих изъянов. И если обнаружится искажение фактических данных, то в лучшем случае вам просто откажут в финансовой помощи, в худшем – сделают этот случай достоянием общественности, после чего вам в других источниках вам не дадут даже рубля.

Описание предприятия в бизнес-плане нельзя сводить лишь к краткому описанию компании. Нужно изложить информацию как можно более подробно. Во-первых, это облегчит инвестору проверку ваших сведений, во-вторых – ускорит процесс принятия решения об инвестировании, в-третьих – заложит какой-то «фундамент» доверия (разумеется, при условии, что все подтвердится), ну, и, наконец, поможет лучше понять возможности вашей компании.

Как оформить информационное письмо

К оформлению письма, также как к его содержанию никаких особенных требований нет. Его допустимо писать как на фирменном бланке предприятия, так и на стандартном листе любого удобного формата. Первый вариант предпочтительнее, так как здесь отсутствует необходимость вручную писать реквизиты организации. К тому же, такое письмо выглядит значительно солиднее и еще раз подчеркивает его отношение к официальной корреспонденции.

Информационное письмо можно печатать на компьютере (хорошо в том случае, если нужно сразу несколько копий) или писать от руки – особенно выигрышно смотрятся письма, написанные каллиграфическим почерком с помощью пера.

Послание обязательно должно быть заверено подписью его составителя. Если это печатное письмо, можно использовать факсимильную подпись, если «живое», то только оригинальную.

Проштамповывать послание при помощи печати строгой необходимости нет, т.к. с 2016 года юридические лица имеют право использовать в своей работе штемпельные изделия только тогда, когда эта норма закреплена во внутренних нормативно-правовых актах компании.

При необходимости, прежде чем отправить послание, его следует зарегистрировать в журнале внутренних документов или журнале исходящей документации.

Основные правила

Данные о каких компаниях можно размещать в Google

Профиль компании в Google можно создать в случае, если в указанные часы работы ее сотрудники лично контактируют с клиентами.

Исключения:

• Разрешается размещать данные о компаниях, обслуживающих банкоматы, киоски видеопроката и ящики экспресс-почты. При этом необходимо указать контактные данные, по которым клиенты могут обратиться за помощью.
• Разрешается размещать данные о сезонных компаниях (например, о катках в зимний период), если у них есть вывеска, которая висит круглый год.
• Допускаются виртуальные кухни. Это профессиональные комплексы по приготовлению еды только для доставки с помощью сторонних сервисов. Их также называют призрачные и облачные кухни. Виртуальные кухни должны создавать свои профили как компании, обслуживающие определенную территорию.

Данные о каких компаниях нельзя размещать в Google

Для следующих типов объектов создавать страницы нельзя:

• Помещения, предназначенные для аренды или продажи (в том числе дома-образцы). Впрочем, для офиса агентства по аренде и продаже недвижимости можно создать страницу.
• Организации, не являющиеся собственником или официальным представителем заведения, на территории которого они оказывают услуги или проводят мероприятия.
• Агенты или компании, занимающиеся поиском потенциальных клиентов.

Право собственности

Добавлять и менять сведения о компании в сервисе «Google Мой бизнес» и подтверждать их разрешено только владельцам организаций и их уполномоченным представителям. Если вам нужна помощь в управлении данными о компании, можно добавить администраторов.

Дополнительные инструкции для уполномоченных представителей

Уполномоченным представителем является любое юридическое или физическое лицо, которое управляет информацией о компании в сервисе «Google Мой бизнес», но не является ее владельцем (например, друг владельца, компания из партнерской сети, поставщик решений по приему заказов/бронированию или компания, отвечающая за поисковую оптимизацию и маркетинг в поисковых системах).

Уполномоченные представители обязуются:

• Не подтверждать данные о компании без явно выраженного согласия владельца.
• Не делать ложных, вводящих в заблуждение или нереалистичных заявлений.
• Не прибегать к домогательству, оскорблениям и другим неблагонадежным действиям при общении с потенциальными или существующими клиентами.
• Подтверждать данные о компании только с согласия владельца. Подробнее о подтверждении данных…
• Объяснять владельцу, что такое сервис «Google Мой бизнес» и как используются размещенные в нем данные. Для этого представитель должен предоставить владельцу следующие материалы:
  • Google Мой бизнес – ваша компания в Google
  • О сервисе «Google Мой бизнес»
  • Как изменить данные о компании
  • Как Google использует данные компаний
  • Кто-то уже подтвердил данные о моей компании
• Предупреждать владельца перед тем, как изменить данные о компании.
• Следовать правилам размещения сведений о компании в Google, в частности, указывать только официальный номер телефона и адрес сайта. У владельца должна быть возможность подтвердить их. Кроме того, владелец должен иметь законные права на контент, размещенный на сайте.
• Как можно быстрее предоставлять права на управление страницей и передавать владельцу право собственности сразу после поступления соответствующих запросов. Кроме того, желательно рекомендовать владельцу компании создать собственный аккаунт, стать владельцем страницы с ее данными, а представителя назначить администратором. Подробнее о смене владельца…

Если вы нарушите эти правила, ваш аккаунт или страница компании могут быть заблокированы.

Блок «Представление»

Используйте персонализированные сообщения. Чем более личным будет обращение, тем вероятнее что клиент откликнется на него:

• включите в блок послание владельца компании — текстовое с фотографией или в формате короткого видеоролика; выбирая фотографию, помните о мудрости «Тому, кто улыбается, весь мир улыбается в ответ»;
• говорите просто. Витиеватые речевые обороты, напыщенный слог будут производить обратный эффект, многословность и словоблудие не убеждает, а об авторе складывается мнение как о недалеком человеке;
• опубликуйте фотографии ведущих работников компании (упоминание регалий обязательно) с их пожеланиями для клиентов;
• поместите снимки работников компании, которые будут  общаться с покупателями, с описанием их профессиональных качеств, помогающих решить проблему клиента;
• придайте сообщению личный характер, поместив каллиграфический рукописный текст — подпись владельца фирмы, пожелания для клиентов, миссия компании в начале послания, слова от души в конце.

Обращение директора компании

При обращении укрепите уверенность в правильности выбора, напомнив потребителям, что их решение взаимодействовать с  фирмой говорит о том, что они уверены в вас, владелец этим дорожит.

Компания получит преимущество, сказав: «Мы знаем, что существует много товаров, аналогичных нашему. Выбор велик. Поэтому мы благодарны, что вы предпочли именно нас».

Это должно быть убедительно, по-настоящему, чтобы были неподдельные эмоции, которые всегда сработают на благо развития бизнеса.

Как написать характеристику с места работы

При составлении следует придерживаться общепринятых правил, хотя четко установленной формы нет. Характеристика с места работы должна содержать такую информацию:

• Сведения о гражданине, кому требуется характеристика: ФИО, дата и место рождения, прохождение воинской службы, семейное положение, образование, наличие наград и прочее;
• Информация о рабочей деятельности лица. Этот пункт содержит следующие сведения: когда сотрудник начал работу, когда уволился (если он больше не работает на предприятии), каких карьерных высот он успел достичь в рамках фирмы, предоставляющей характеристику. Также следует сделать акцент на профессиональных навыках сотрудника, повышении квалификации или обучении (если он направлялся на курсы), трудовых достижениях. В характеристике на работника следует отметить факт наличия всевозможных заслуг у сотрудника – благодарности, поощрения. Не стоит забывать и о дисциплинарных взысканиях, если они имелись за время его работы;
• Характеристика личности работника – это, по сути, самый значимый и важный раздел документа. Здесь указывается информация, раскрывающая личностные качества лица.

Если характеризуемый является исполнителем, нужно отобразить его инициативность, готовность выполнять поручения от вышестоящих лиц, желание добиться высоких результатов, ответственность. Также необходимо раскрыть его коммуникативные качества: отношения в трудовом коллективе с сотрудниками, уважают ли его коллеги, заработал ли он определенный авторитет. Если отношения «внутри» коллектива не складываются, а причиной является непростой характер работника или прочие особенности личности, то это также отображают в характеристике.

Часто в различные государственные органы и негосударственные организации требуется характеристика с места работы. Например, при приеме на новую работу или на работу по совместительству, в суд по гражданским, трудовым, уголовным делам, в рамках административного судопроизводства или рассмотрения протокола об административном правонарушении.

Строго говоря, составление характеристики с места работы – задача отдела кадров. Но чаще всего такой документ составляется самим работником, а подписывается уже непосредственным руководителем и основным нанимателем (главным руководителем). Мы расскажем, как составить такой документ самостоятельно, что указать в его содержании, а также разместим пример характеристики с места работы для возможности использования в качестве образца.

Если же работник занимал руководящую должность, нужно указать такие качества, как требовательность к подчиненным и к себе лично, готовность принятия непростых решений, организаторские способности, инициативность, желание добиться высоких показателей и прочее.

На многих предприятиях внутренними правилами предусмотрено предоставление характеристики сотрудникам на бланках с реквизитами организации. Если подобный бланк отсутствует, то в характеристике все равно должны присутствовать реквизиты фирмы, и если документ был затребован официальным запросом, необходимо прописать, куда именно он предоставляется.

Общая информация

Реквизиты предприятияПолное название предприятия:Организационно-правовая форма:Почтовый адрес:Телефон:Факc:Электронная почта:Руководство предприятия

Должность	Ф.И.О
Генеральный директор	Алёхин Леонид Степанович

Перечень основной химической и нефтехимической продукцииПолиэтилен высокого давления, полиэтилен низкого давления, ингибиторы корррозии, текстильно-вспомогательные вещества, охлаждающие жидкости, трубы полиэтиленовые, фенол, ацетон, гликоли, моноэтаноламин, детали соединтелные, трубы металлополимерные, мешки полипропиленовые

Краткая характеристика предприятияАО «Казаньоргсинтез» является крупнейшим российским производителем полиэтилена высокого и низкого давления, а также полиэтиленовых труб из него. Предприятие занимает первое место по объёму выпускаемой продукции, контролируя по итогам 2004 года 36,4% общероссийского выпуска полиэтилена.

Другим направлением деятельности компании является выпуск фенола и ацетона, где удельный вес АО «Казаньоргсинтез» в общероссийском объеме производства составлял в 2004 году 17,5% и 15,7%, соответственно. В 2004 году АО «Казаньоргсинтез» заняло 130 позицию в рейтинге крупнейших компаний России по объему реализации продукции («Эксперт-400»).

Численность занятых, чел.

	2002	2003	9 мес. 2004
Численность занятых	6962	6858	7025

Торговые сети, подразделения и индивидуальные предприниматели

Торговые сети и бренды

Укажите одинаковое название компании и одинаковые категории для всех адресов, чтобы клиентам было проще найти вас в Google Поиске и на Картах.

На страницах отдельных филиалов одной компании можно указать разные названия, только если они используются фактически. Для всех адресов нужно указать одну и ту же категорию, если в них предлагаются одинаковые товары или услуги.

Подробнее…

Подразделения компаний, университетов и организаций

Для разных подразделений компаний, университетов, клиник и правительственных организаций можно создавать отдельные страницы в Google.

Для представителей автосалонов и медицинских организаций мы составили отдельные инструкции по началу работы с сервисом «Google Мой бизнес».

Подробнее…

Для подразделений одной организации, действующих как независимые объекты, рекомендуется создавать отдельные страницы. На каждой из них нужно указать отдельное название, отличное от названий других подразделений и основной организации. Как правило, такие подразделения относятся к разным категориям, а в каждом филиале имеется отдельный вход для клиентов. Часы работы подразделений могут не совпадать с часами работы основной организации.

• Допустимо (при создании отдельных страниц):
  • Парк Инн от Рэдиссон Роза Хутор;
  • Ауди Центр Кубань;
  • Пермский Центр сердечно-сосудистой хирургии.
• Недопустимо (при создании отдельных страниц):
  • отдел товаров Apple в торговом центре «Мегаполис»;
  • ресторан в магазине ИКЕА.

У каждого подразделения должна быть своя категория, наиболее точно описывающая его сферу деятельности и отличная от категорий других подразделений и основной организации.

• Компания «ЮниКредит Банк» относится к категории «банк», а ее подразделение «ЮниКредит Лизинг» – к категории «лизинг».
• Компания «Тойота Центр Сокольники» относится к категории «дилер Toyota», а компания «Тойота Сервис Запад» – к категориям «ремонт и обслуживание автомобилей» и «магазин автозапчастей».
• Компания «Газпромбанк» относится к категории «банк», а «Газпромнефть» – к категории «автозаправочная станция».

Индивидуальные специалисты (врачи, юристы, агенты по недвижимости и т. д.)

Независимые специалисты оказывают услуги населению и, как правило, имеют собственную клиентскую базу. Это могут быть стоматологи и другие врачи, юристы, финансовые консультанты, агенты по недвижимости и страхованию, а также представители других профессий. На странице специалиста может быть указана его ученая степень или звание, например «врач», «кандидат наук» и т. д.

Независимому специалисту рекомендуется создавать собственную страницу в следующих случаях:

• Он оказывает услуги населению от своего имени. Специалистам служб поддержки в различных компаниях нельзя создавать собственные страницы.
• Клиенты могут обращаться к нему в определенные часы работы по определенному адресу, который он готов подтвердить.

Обратите внимание, что у специалиста может быть только одна страница, даже если у него несколько специализаций. Ассистенты по продажам и агенты, занимающиеся поиском потенциальных клиентов для корпораций, не являются независимыми специалистами и не могут создавать страницы

Подробнее…

Несколько специалистов в одном здании или офисе

Если по одному адресу услуги оказывают несколько специалистов, должны соблюдаться следующие условия:

• Владелец здания или офиса должен создать отдельную страницу.
• На странице специалиста можно указать только его имя. Название организации добавлять нельзя.

Индивидуальные специалисты, представляющие организацию

Если в здании или офисе работает только один специалист и он представляет бренд организации, рекомендуется создать одну страницу со следующим форматом названия: [бренд/компания]: .

Допустимо: «InterSoft: Иван Герц» (если Иван Герц является единственным практикующим специалистом под брендом InterSoft по этому адресу).

«Малыш, ну я же лучше собаки!» — Отстраиваемся от конкурентов, выделяем выгоды, снимаем возражения

• Отстройка от конкурентов. Чем вы отличаетесь от других? Ваше ноу-хау. Например, «Мы разработали собственную систему логистики и настраивали её в течение двух лет. В данной отрасли мы единственные, кто предоставляет доставку товара за 3 дня».

• С кем вы работали? Кто вам уже доверяет? Почему? Например: «Сотрудники нашей компании имеют огромный опыт в организации доставок в работе с крупнейшим компаниям города, таким как: IKEA, МАКСИДОМ, CASTORAMA, АШАН, MediaMarkt. Эти компании выбрали нас, потому что…»

• Расскажите «Случаи из практики». Это может быть сложная задача (интересный кейс) или опыт работы для крупного клиента, признанного бренда, известного человека. Какая стояла задача и как вы её решили.

• Отзывы клиентов и партнеров. Отзывы должны не просто восхвалять. Через каждый отзыв можно снимать те или иные «возражения» против обращения в вашу компанию и показывать, как человек все-таки доверился вашей компании и решил свою проблему. Почему он не пожалел, что обратился к вам. Например: «Сначала я подумал, что цена слишком высокая, но когда мне привезли и установили оборудование, я попробовал его в работе и понял, что совершенно зря боялся переплатить». Отзывы должны быть не придуманными, разумеется.

Распространенные мифы и заблуждения

Не «изобретайте велосипед»! Не нужно придумывать свои нотации.

Нередко люди вместо того, чтобы изучить особенности существующих нотаций, рисуют графики в произвольной форме в различных графических программах.

Я не рекомендую так поступать. Во-первых, при использовании готовых инструментов вам не потребуется изобретать свои обозначения и стандарты. Все давно придумано до вас. При этом стандартные нотации действительно понятны интуитивно, читаются однозначно, известны многим людям. Во-вторых, в готовых системах (IDEF3, BPMN 2.0 и пр.) имеется проработанная методология и строгие ограничения. Их можно воспринимать как язык программирования и среду для работы с этим языком. Здесь вы просто не сумеете совершить многих ошибок, от этого вас уберегут стандарты синтаксиса и сама среда (ограничения в редакторе, автоматические проверки).

Не путайте описания бизнес-процессы компании и бизнес-процессы IT систем.

Во многих автоматизированных системах, например, 1С или Zoho CRM, существуют собственные сущности с названием «бизнес-процессы». Но к описываемым в этой статье бизнес-процессах эти сущности не имеют никакого отношения. Считайте их «омонимами», т.е. термины вроде звучат одинаково, но в нашем случае это – описание работы компании, а в IT системах – название группы функций и отчетов.

Распространенная ошибка: Бизнес-процесс обязательно приносит ценность (прибыль).

О том, что бизнес-процессы должны приносить прибыль, я слышал даже от известных спикеров. Более того, видел даже “разбор ошибок” при создании бизнес-процесса, в котором очень много внимания уделяется тому, что 70% действий не несут никакой ценности.

На самом деле, бизнес-процессы бывают разными. Результатом каких-то будет и правда получение прибыли, например, прямые продажи. В других случаях о приобретении ценности и вообще об оценке действий с этой точки зрения говорить сложно. Например, как можно оценить, какую ценность приносит бизнес-процесс отгрузки товара или формирования и отправки налоговой отчетности?

Я считаю, что бизнес-процесс совсем не обязательно приносит какую-то ценность, если понимать ее как непосредственную прибыль компании. Внедрение процессно-ориентированного подхода и реализация бизнес-процессов направлены больше на другое — на сохранность ценности, т.е. получению большей результативности при тех же затратах.

Возможно ли создать идеальный бизнес-процесс — когда следует остановиться?

Нет. Бизнес—процесс должен быть простым, понятным, удобным, читабельным. Но идеальным он не будет никогда.

Когда я начинал работать, мне и самому все время казалось, что я что-то недорабатываю, где-то можно было бы сделать лучше. А нередко и клиенты меня просили детализировать и описать подробнее тот или иной процесс. И я это также считал своим недочетом.

На самом деле, исходя из всего выше описанного, моделирование бизнес-процесса — это некоторое допущение, процесс творческий. С другой стороны, я в свое время не знал даже что ответить на просьбы описать еще “это” и “вон то”. Но со временем я понял, что бизнес-моделирование — это не просто творчество, но некий диалектический процесс. И уже само создание бизнес-процесса всегда будет нести в себе собственное отрицание. Здесь действительно стоит подходить к вопросу с философской точки зрения. И создавая бизнес-процесс, нужно помнить, что мы не можем охватить все и сразу, а потому он всегда будет несовершенен. Но при этом мы уже закладываем в него то, что будем совершенствовать в будущем. Стоит к этому подходить просто как к факту.

Ваш бизнес-процесс должен решать поставленную задачу, отвечать на тот вопрос, который рассматривается в рамках проекта. Все остальное — вопрос будущего возможного сотрудничества. Именно так и стоит пояснять заказчикам, почему вы не детализируете какие-то процессы или не рисуете еще какой-то бизнес-процесс, связанный с обсуждаемым.

Сведения об уставном капитале

Размер уставного капитала
Размер уставного капитала на 31.12.2004 г.: 1904710,0 тыс. руб.

Структура уставного капитала на 31.12.2004 г.

Акционер, местонахождение	Доля в УК %
ООО «Медицинский коммерческий банк «Аверс»	13.07
ЗАО «Депозитарно-Клиринговая Компания»	6.56
ОАО «Центральный Депозитарий Республики Татарстан»	26.83
ООО «Синтез-Менеджмент»	35.9
Прочие	17.64
Итого	100

Долевое участие в уставном капитале других компаний на 31.12.2004 г.

Компания	Местонахождение	Доля, %	Профиль
ЗАО «Агросинтез»	Татарстан, г. Казань	100	Производство и переработка сельхозпродукции
ООО «Керамика-Синтез»	Татарстан, Верхнеуслонский район	100	Производство товаров народного потребления и строительных материалов
ОАО»Спецнефтехиммонтаж»	Татарстан, г. Казань	91.01	Ремонтно-строительные работы
ООО «Торговый дом»Оргсинтез»	Татарстан, г. Казань	70	Торговая деятельность
ООО НВП «Татпак»	Татарстан, г. Казань	51	Производство товаров народного потребления из полимерных материалов, научно-техническая деятельность
СП «Элмер ЛТД»	Венгрия, г. Будапешт	50	Сбытовая деятельность
ОАО «Луч-Синтез»	Татарстан, Верхнеуслонский район	48.69	Производство сельхозпродукции
ООО «ТАИФ-Инвест»	Татарстан, г. Казань	40.3	Инвестиционная деятельность, работа на фондовых рынках
ЗАО «АНКОРИТ»	РФ, г. Москва	39	Маркентинговая,сбытовая деятельность
ООО «Татхимремонт»	Татарстан, г.Казань	100
ОАО «Шеланговский плодоягодный совхоз»	Татарстан, Верхнеуслонский район	40.56

Структура организации схема пример в ворде скачать

Идет перманентное тушение «пожаров», чаще силами собственников. А когда в команде 2 и больше партнеров – каждая планерка превращается в «ледовое побоище» с летальным исходом эффективности.

Мы построили комплексную модель по решению проблем выше. Суть в систематизации компаний, но «по-простому». Шаги выглядят так: Переход к системному мышлению = смотреть на бизнес не как на сумму: Пети – маркетолога, Маши «продажницы» и Павла – делающего все подряд и по чуть-чуть, а четкие роли, с ответственными за каждый блок.

Четкий стандартизированный бизнес-процесс в формате конвейера с шагами 1-2-3, степ-бай-степ.

Обзор структур организации со схемами и примерами

Руководство разрабатывает положение о структурном подразделении, состоящее из общих положений, определения главных функций и задач, обязанностей и прав, порядка взаимоотношений. На схеме отражаются: Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и Московской области Санкт-Петербург и область Федеральный номер

1. вертикальные и горизонтальные связи, обеспечивающие взаимодействие.
2. подразделения предприятия с обозначением функций в управлении;
3. уровни управления в виде ступеней;

Структура предприятия зависит от ориентации компании и штатной численности (состава работников). Компания может ориентироваться на использование новых возможностей, поиск наиболее эффективных ресурсов, освоение новых рынков.

содержащее перечень подразделений и должности работников (с определением размера окладов), исходя из плановых размеров производства и объема фонда заработной платы.

Создание блок-схемы с помощью SmartArt

В коллекции Выбор рисунка SmartArt выберите элемент Процесс, а затем дважды щелкните Процесс со смещенными рисунками.

В фигуре, в которую вы хотите добавить рисунок, щелкните значок рисунка

, выберите рисунок и нажмите кнопку Вставить. Для ввода текста выполните одно из следующих действий: В области текста щелкните элемент и введите содержимое. Примечание: Если область текста не отображается, на вкладке Конструктор нажмите кнопку Область текста.

Скопируйте текст из другого места или программы, в области текста щелкните элемент , а затем вставьте скопированное содержимое. Щелкните поле в графическом элементе SmartArt и введите свой текст.

Создание организационной диаграммы

Если на вашем компьютере установлено приложение Visio, вы можете узнать, .

См. инструкции в статье . Используйте графические элементы SmartArt для создания организационных диаграмм в Excel, Outlook, PowerPoint или Word, чтобы показать отношения подчинения в организации, например руководителей отделов и рядовых сотрудников.

Пример группы Иллюстрации на вкладке Вставка в PowerPoint 2016 В коллекции Выбор рисунка SmartArt откройте раздел Иерархия, а затем выберите макет организационной диаграммы (например, Организационная диаграмма) и нажмите кнопку ОК.

Структура

Организационно-экономическая характеристика предприятия включает в себя ряд обязательных разделов. Описание для каждой конкретной компании составляется с учетом специфики работы. Однако общие положения, которые будут представлены ниже, являются едиными для всех фирм:

1. Организационная правовая система.

1.1. Краткое описание предприятия.

1.2. Система управления.

2. Комплекс экономических показателей.

2.1. Розничный товарооборот.

2.2. Материально-техническая база.

2.3. Валовый доход.

2.4. Издержки.

2.5. Трудовые ресурсы.

2.6. Рентабельность и прибыль.

3. Анализ финансовых величин по бухгалтерской отчетности.

3.1. Платежеспособность компании и ликвидность баланса.

3.2. Оценка достаточности финансовых источников для создания резервов.

3.3. Анализ деловой активности.

3.4. Показатели управления активными средствами.

4. Мероприятия по совершенствованию финансовой, организационной и экономической деятельности.

Основные моменты и образец составления письма

Информационные послания, вне зависимости от их автора и адресата, должны касаться только деятельности организации–отправителя или связанных с ней обстоятельств. Одновременно с этим они должны соответствовать некоторым требованиям в плане структуры и содержания:

1. Первым делом, следует учесть, что в информационном письме всегда должны присутствовать:
   • дата его составления,
   • реквизиты отправителя и получателя,
   • корректное адресное обращение (например «Уважаемый Петр Семенович», «Уважаемая Ирина Викторовна», «Уважаемые коллеги» и т.д.). Но если адресат не определен, что иногда бывает, то можно ограничиться приветствием «Добрый день!».
2. Далее идет основная, информационная, часть письма. Здесь нужно указать повод и цель для его написания, а также все прочее, что имеет отношение к описываемому делу: новости, предложения, изменения, просьбы, объяснения и т.п.
3. Ниже в письме необходимо написать заключение, которое должно подводить итог всему вышесказанному.

Если к письму прилагаются какие-то дополнительные бумаги, видео и фото файлы и свидетельства, это следует также отметить в его содержании отдельным пунктом.

Структура описания деятельности компании

Описывая компанию, нужно ориентироваться на цель, с которой это делается. Нужно четко продумать то, о чем писать и как писать. Составить план. Примерная структура информационного письма о деятельности компании должна быть такой:

Обязательно нужно указать фактические данные: адрес, фамилия, имя, отчество руководителя, год основания компании, отрасль, в которой работает организация, вышестоящий орган, банковские реквизиты, контактные данные.
Обозначьте цель, миссию, задачи компании.
Распишите структуру управления организации, схему подразделений, направления работы

Это важно для того, чтобы тот, кто читает письмо, смог представить, чем занимается компания и чем может быть полезна именно ему.
Укажите форму собственности организации, направления ее работы.
Немного статистики. Факты о работе, заработной плате, рост организации и т.д.
Опишите материально-техническую базу, количество ресурсов.

Примерно такой должна быть структура описания деятельности компании. В ней необходимо кратко и грамотно описать все, что представляет и чем занимается компания. Можно расписать приоритетные направления, слабые и сильные стороны, перспективы развития.

Так как структура не является строгой, то можно добавлять и другие данные, которые являются значимыми для компании. Но перегружать информацией письмо не стоит – оно должно быть не больше одной страницы. Лучше разделить информационное сообщение на несколько писем. Информация может быть дана в виде презентации, объявления, отчета.

Советы по написанию информационного письма:

1. Излагать информацию достоверно, полно, без эпитетов, соблюдая деловой стиль.
2. Стремиться к краткости.
3. Избегать излишних оборотов.
4. Быть вежливым, сохранять доброжелательный тон общения.
5. Писать только о фактах, приводить аргументы.

Ну и, конечно, избегать пунктуационных, стилистических и орфографических ошибок.

Задачи текста о компании

Давайте рассуждать логически. Просто так на страницу “О компании” не попадают. Ее открывают в одной из следующих ситуаций.

1. Это конкуренты. Они пришли на сайт, чтобы стибрить ценнейшие идеи, т.к. сами ничего путного придумать не могут. И завидуют.
2. Это руководство компании. Оно открывает страницу, чтобы полюбоваться на текст. Непременно с утра. Заряжаются позитивом. И с осознанием своей невероятной крутости приступают к работе.
3. Это потенциальный клиент, который выбирает из множества вариантов, и ему нужны дополнительные аргументы для принятия решения.
4. Это клиент, который уже сделал заказ, но все еще сомневается. Ему нужны дополнительные аргументы в пользу правильности выбора, чтобы успокоиться и продолжить заниматься своими делами.

Первые две ситуации нам неинтересны. Да, да, и вторая — в частности. Многие считают, что текст должен понравиться заказчику. Однако на практике то, что нравится заказчику, имеет мало общего с его клиентами. Хотя бы потому что заказчик не является своей целевой аудиторией. А текст-то мы делаем для нее.

Поэтому нас интересуют настоящие читатели, на которых мы можем влиять. В конце концов, текст о компании или предприятии — это коммерческий инструмент. И он должен прямо или косвенно влиять на продажи. Это ситуации №3 и №4

Обратите внимание, что мы работаем с людьми, которые сознательно кликнули на ссылку и зашли в раздел, чтобы получить больше информации и сформировать окончательное мнение. Другими словами, мы работаем не с «холодной» аудиторией

Исходя из такой вводной, мы можем поставить и решить задачу на пяти уровнях. Чем глубже уровень мы затрагиваем — тем более эффективное решение получаем.

Пять уровней решаемых задач. Чем глубже уровень — тем эффективнее решение.

Уровень №1: информация

На этом уровне мы даем человеку то, за чем он пришел — информацию и аргументы для принятия решения

При этом обратите внимание: аргументы всегда опираются на факты, а не на абстракции. Другими словами, это всегда конкретика

Посмотрите примеры.

Абстракции —> Факты (Конкретика)

• Давно на рынке —> Основана в 2004
• Динамически развивается —> Увеличила оборот на 115% в 2017
• Работают профессионалы —> Сертифицированы Google
• Быстрое обслуживание —> Обработка заявки за 10 минут

И так далее. Подробнее о том, как редактировать текст и делать его прицельным читайте в статье о 12 приемах редактирования.

Общая характеристика предприятия

Как обозначалось ранее, общая характеристика предприятия состоит из трех основных составляющих – краткого описания организации, ее структуры и деятельности.

В этом документе указывается помимо состава учредителей и года основания, информация о главных составляющих подразделениях компании, ее филиалах, дочерних организациях.

Фото 2. Обобщенная характеристика предприятия немыслима без описания ее стратегии, видения, целей, внешнего окружения и команды

Для составления такой характеристики рекомендуется использовать наиболее значимые юридические документы, к примеру, устав предприятия, штатное расписание, а также экономические нормативы за последние несколько лет.

В упомянутый документ следует включить данные основной номенклатуры для производимых продуктов или услуг, описать производственные мощности организации, указать основные группы потребителей и целевую аудиторию, поставщиков компании.

Общая характеристика также включает информацию о полученной прибыли, валовой выручке, себестоимость производства для каждого продукта или же предлагаемой услуги.

Сюда же входит и краткая характеристика предприятия, обычно включаемая в карточку предприятия.

Также следует указать точное число персонала на текущий момент исследования, состав руководства, кто директор, оценить финансовое состояние фирмы, указав возможные причины, вызвавшие трудности в ведении профессиональной деятельности компании.