Какой интернет-магазин лучше открыть

Второй этап

В целом второй этап послабления ограничений в связи с коронавирусом включает в себя восемь пунктов.

Помимо открытия точек велопроката, бытовых сервисов и магазинов непродовольственной торговли, с 5 июня заработают 83 городские ярмарки выходного дня.

В начале лета в свои офисы смогут вернуться сотрудники архитектурных и проектных бюро. А несколько городских и федеральных стационаров, временно перепрофилированных для лечения COVID-19, начнут работать в прежнем режиме. Речь идет более чем о пяти тысячах коек.

Хорошие новости ждут и мир большого спорта. С 1 июня открываются стадионы и другие спортивные объекты для тренировок членов сборных команд Москвы и России, а также игроков профессиональных спортивных клубов. Правда, тоже в ограниченном режиме. Гостей и зрителей на площадки пока пускать не будут.

По каким правилам будет жить столица с 1 июня

Сюжет:
Коронавирус COVID-19

Виды транзисторов

В первых транзисторах применялся германий, который работал не совсем стабильно. Со временем от него отказалось в пользу других материалов: кремния (самый распространённый) и арсенида галлия. Но все это традиционные полупроводники.

В настоящее время начинают набирать популярность триоды на основе органических материалов и даже веществ биологического происхождения: протеинов, пептидов, молекул хлорофилла и целых вирусов. Биотранзисторы используются в медицине и биотехнике.

Другие классификации транзисторов:

1. По мощности подразделяются на маломощные (до 0,1 Вт), средней мощности (от 0,1 до 1 Вт) и просто мощные (свыше 1 Вт).
2. Также разделяются по материалу корпуса (металл или пластмасса), типу исполнения (в корпусе, бескорпусные, в составе интегральных схем).
3. Нередко их объединяют друг с другом для улучшения характеристик. Такие транзисторы называются составными или комбинированными и могут состоять из двух и более полупроводниковых приборов. Строение и у них простое: эмиттер первого является базой для второго и так далее до необходимого количества триодов. Бывает нескольких типов: Дарлинга (все составляющие с одинаковым типом проводимости), Шиклаи (тип проводимости разный), каскодный усилитель (два прибора, работающие как один с подключением по схеме с общим эмиттером).
4. К составным относится также и IGBT-транзистор, представляющий собой биполярный, который управляется при помощи полярного триода с изолированным затвором. Такой тип полупроводниковых приборов применяется в основном там, где нужно управлять большим током (сварочные аппараты, городские электросети) или электромеханическими приводами (электротранспорт).
5. В качестве управления может применяться не ток, а другое электромагнитное воздействие. К примеру, в фототранзисторах в качестве базы используется чувствительный фотоэлемент, а в магнитотранзисторах – материал, индуцирующий ток при воздействии на него магнитного поля.

Технологический предел для транзисторов еще не достигнут. Их размеры уменьшаются с каждым голом, а различные научно-исследовательские институты ведут поиск новых материалов для использования в качестве полупроводника. Можно сказать, что эти полупроводниковые приборы еще не сказали миру своего последнего слова.

Как разработать организующую схему для своей компании?

       Обычно работа с оргсхемой строиться так. 

     Владелец и сотрудники компании изучают теорию — что такое оргсхема, из чего она состоит, описание отделений, функций и ЦКП. Затем берут большой ватман с напечатанным шаблоном оргсхемы и начинают вписывать в каждую функцию фамилию сотрудника. Скачать оргсхему Вы можете на этой странице.

      И вот тут начинается что-то невероятнее – одни и те же фамилии повторяются по несколько раз. Да что там, десятки раз! И не только фамилии сотрудников. Даже фамилии руководителей начинают мелькать где-то внутри секций и функций. 

         Но некоторые функции остаются без хозяина – их либо никто не выполнял, либо это делал владелец.  Да, и у владельца как будто глаза открываются – «Это у меня Мария Ивановна и функции отдела персонала выполняет и функции отдела доходов, а я думал доходами занимается Сергей Петрович».

       В итоге, после обсуждения появляется  ОНА  – Организующая схема компании.  Но если компания небольшая, то фамилии на схеме часто повторяются и сложно понять, кто кому подчиняется и кто в каком отделе реально работает.

      В этом и есть минус оргсхемы – в маленьких компаниях она сложна для восприятия. А в производственных  компаниях она не дает возможность описать структуру управления производством. Ведь на классической оргсхеме всего 1 отделение №4 занимается производством. А нужно видеть цеха и участки.

        Поэтому я рекомендую после оргсхемы начертить свою организационную структуру. На ней изобразить реальные подразделения: отделы и цеха. Линиями указать порядок подчинения. 

        Написать должности сотрудников во всех подразделениях.

           Благодаря оргсхеме мы распределили все функции в компании на сотрудников и определили ЦКП

Это очень важно.  Имея теперь еще и оргструктуру можно написать должностные инструкции

       Совместное использование всех этих 3 инструментов (оргсхема, ЦКП, должностные инструкции) позволяет действительно навести порядок в управлении и добиться от сотрудников выполнения ценных конечных продуктов.

            Как правильно написать должностные инструкции, можете прочитать в этой статье.

Если  Вы хотите внедрить в своей компании организующую  схему и навести порядок в управлении, то можете обратиться ко мне за помощью – просто напишите свой вопрос на электронную почту masalova@dc-24.ru . Я обязательно Вам отвечу. 

Скачивайте шаблон оргсхемы в формате pdf. Распечатайте его на формате А-1. Попробуйте заполнить вместе с командой. Действуйте.

Какие магазины могут работать в период карантина

Как говорилось ранее, в период карантина многие предприятия по указу Президента Российской Федерации приостановили свою деятельность. Немногие магазины и организации, в том числе рестораны, продолжили свою работу. Если и продолжили, то их быстро прикрыли работники правоохранительных органов за нарушение, о котором стоит поговорить далее более подробно.

Стоит отметить, что не все магазины имеют полное право работать. Некоторые перешли на доставочный режим, то есть поставляет свой товар прямо на дом покупателю, тем самым многие бизнесы продолжают держаться на плаву, хотя некоторые и вовсе ушли в банкротство.

К тем предприятиям, которые имеют полное право осуществлять свою работу, относят:

• Магазины, которые предоставляют продуктовую продукцию для населения;
• Те предприятия, которые работают для того, чтобы продавать людям средства первой необходимости, такие как спички или же свечки;
• Многие аптеки также продолжили свою работу;
• Многие строительные гипермаркеты, такие как Леруа Мерлен, продолжили свою стабильную работу и график;
• Магазины детского ассортимента, различных моющих средств;
• Магазины машинных материалов, в том числе запчасти и бензин;
• Бытовые приборы;
• Компьютерная техника и электроника в целом;
• Магазины санитарно-технических изделий.

Эти магазины, которые перечислены выше, обязаны улучшить санитарный режим, то есть теперь в них уборка проводятся намного чаще, сотрудники одеты в защитные маски, перчатки или фартуки.

Следует отметить, что безусловно работать разрешено только тем магазинам, в ассортименте которых есть товары первой необходимости, которые утверждены в специальном Перечне необходимой продукции.

Остальные магазины временно приостановили свою работу. К тем предприятиям, которые остановили свою работу, также относятся различные рестораны, кафе и прочие заведения, которые обеспечивают население готовым продовольствием.

Правила безопасности при посещении строительных магазинов

Условия карантина подразумевают разрешение посещать близлежащие магазины. До торговой точки в другом районе следует добираться на такси или общественном транспорте.

Все строительные магазины и рынки, включая крупные торговые центры, перешли на дистанционный режим работы. Приобрести товары можно тремя способами:

При необходимости забрать товар в магазине или пункте выдачи, необходимо соблюдать установленные для посещения общественных мест меры безопасности. При этом надо учитывать, что, если магазин находится в отдалении от дома, добираться до него необходимо на автомобиле. Именно такие рекомендации распространили власти Москвы. Предварительно необходимо оформить бумажный или электронный (в зависимости от региона) пропуск, обозначающий цель поездки.

Посещать общественное место следует с соблюдением мер личной безопасности: наличие индивидуальной маски и перчаток.

Защита от воровства

Чтобы защитить магазин в Сколково от воровства, в нем установили 37 камер, через которые нейросеть оцифровывет каждого покупателя и отслеживает путь его перемещения и действия.

«Такое количество камер нужно, чтобы не было слепых пятен, а также чтобы детальность съемки была на уровне оцифровки кистей рук и их движений», – пояснил Глеб Харитонов.

Когда покупатель ведет себя подозрительно, нейросеть отправляет уведомление оператору магазина. Если кража подтверждена, стоимость покупки либо списывается с привязанной карты после акцепта оператора, либо начинается разбирательство в судебном порядке, о чем приложение предупреждает в условиях использования при регистрации.

Стратегия и правила работы интернет-магазина

Краткий план:

• Пользователь попадает на сайт;
• Делает покупки на сайте магазина;
• Утверждение и последующая обработка в службе доставки;
• Отправка товара покупателю;
• Прием платежа от клиента;
• Работа с клиентами после совершения покупки.

Схему можно немного отредактировать, если вы работаете с предоплатой.

Вот как работает данная схема:

Продвижение в социальных медиа

Ретаргетинг в , Твиттере, Фэйсбуке и Одноклассниках. Раскрутка пабликов и общение с аудиторией — это путь к увеличению продаж.

Из уст в уста — сарафанное радио

Способ, который действительно работает и способен увеличить продажи, но требует терпения. Ответственный подход, высокое качество обслуживания и высокий уровень лояльности покупателя к вашему магазину — всё это мотивирует покупателей оставлять отзывы и делиться со знакомыми впечатлениями, а это точно сыграет вам на руку.

Маркетплейсы

Маркетплейсы получают процент от продаж и рекламы ваших товаров. Размещаясь на маркетплейсах, вы расширяете границы своего проекта и увеличиваете целевую аудиторию.

Вы уже знаете, что целевая аудитория — главное. Соответственно, если вы торгуете автозапчастями, то рекламировать свой продукт на форуме, где леди обсуждают косметику — это просто абсурд.

Правильно размещенная реклама позволяет увеличить продажи.

Какой смысл, если к вам на сайт ежедневно попадает огромное количество нецелевых пользователей, ведь пользы от них будет гораздо меньше, чем пользы от нескольких целевых посетителей, которые попали на сайт с определённой целью.

Контекст

Правильно настроенная контекстная реклама позволит вам почувствовать аудиторию. В помощь предлагаются такие сервисы, как Яндекс.Директ и Google.AdWords.

Появляются новые заказы? Значит вы на верном пути. Если правильно подобрать рекламное объявление, то скорее всего вам удастся уменьшить стоимость привлечения новых клиентов.

Оффлайн-каналы

Несмотря на технологии, не стоит забывать об оффлайн-каналах продвижения. Добавляйте к заказу буклеты и промо-коды. Такой подход позволит вам увеличить продажи, и проверить эффективность рекламных кампаний.

Если же у вас на сайте отсутствует модуль промо-кодов, вы можете предложить клиенту воспользоваться, приобретая товар по телефону.

Не забывайте про мероприятия и события, связанные с профилем вашей деятельности, наверняка там будут ваши потенциальные клиенты.

Схематичное изображение того, как протекает процесс покупки:

Пошаговые действия:

Весь процесс оформления очень простой

Важнее всего всегда удерживать внимание пользователя, не загружая его лишней информацией и действиями

Высокое качество обслуживания подразумевает то, что вы обязательно свяжитесь со своим клиентом после оформления заказа. К тому же, совершенно нелишним будет то, если вы сообщите ему приблизительную дату получения посылки.

Вот так выглядит схематичное изображение:

Уведомляем покупателя

• Позвонить. Один из самых эффективных способов связи. Подтвердить и обговорить сроки доставки заказа по телефону будет лучше всего.
• E-mail сообщение Покупатель получает письмо на свой электронный ящик. В письме указано то, какой товар выбрал клиент, способ доставки и стоимость заказа.
• Уведомление SMS. Подобный способ хорошо использовать, как ещё один этап подтверждения. Вы можете отправить своему клиенту смс-сообщение, в котором опишите всю подробную информацию о заказе. А также предоставите покупателю номер телефона, по которому он сможет уточнить интересующую его информацию.

В лучшем случае, стоит использовать два способа уведомления сразу.

А иногда и все три.

Теперь рассмотрим отправку и платеж.

Платежи и доставка

Ещё один простой, тем не менее, важный этап — получение денег за заказ и доставка.

Схематичное изображение доставки и работа с оплатой:

Платежи и доставка

Рассмотрим всё по этапам:

• После того, как отправка и день доставки утверждены, подготавливаем товар: упаковка, сбор необходимых документов, буклеты и бонусы для покупателя.
• Отправляем заказ способом, который выбрал покупатель;
• Покупатель получает посылку и совершает платёж.

Ещё не всё. Не стоит прощаться с клиентом. Работа продолжается.

Нюансы доставки из интернет-магазина

Сроки доставки в разных компаниях отличаются, учитывайте некоторые нюансы. Для региона, в котором физически расположен магазин, приемлема доставка в 1−2 дня после дня заказа. За пределами крупных городов в зависимости от стоимости и типа доставки покупатель получает посылку в промежуток от 3−9 дней или 1−3 недель. Возможно, кому-то из клиентов не критичны сроки, если за это можно заплатить меньше. Предложите покупателям варианты.

Проверьте, в какие дни служба доставляет заказы, работают ли они в выходные. Если ваша целевая аудитория — обитатели бизнес-центров, им можно отправить товар в будни, а вот если вы торгуете садовыми принадлежностями, то курьеру придется поработать в выходные.

Уточните часы доставки: некоторым клиентам заказ нужен вечером, когда они уже вернулись домой с работы, потому что от производства оторваться не получается.

Важен интервал доставки. Курьерская служба может приезжать либо точно ко времени, либо в течение всего дня. Во втором случае уточните, звонит ли курьер предварительно покупателю.

Уточните, что служба понимают под заявленный сроком — доставку до получателя или только до его города.

Причины увеличения сроков доставки

Сроки доставки могут увеличиться в зависимости от времени подачи заявки с адресами клиентов. Если служба собирает заявки до 18:00, то клиент, который купил товар в 18:01, получит его только через 2−3 дня, даже если он живет на соседней улице.

Некоторые курьерские службы предпочитают согласовывать с клиентом доставку — для этого проводится предварительный обзвон, из-за которого сроки увеличиваются.

Вес и габариты

Выясните, каков минимальный вес тарификации — обычно это один или два килограмма. Действуют ограничения по размерам. Как правило, если товар весит больше 30 кг и больше 150 см в длину, то служба потребует доплатить за крупногабаритную доставку.

Выясните, включены ли в стоимость:

• НДС
• доставка до двери,
• дополнительные услуги.