Что такое реклама
Содержание:
- Этап реализации плана рекламной кампании
- Цели продвижения
- Территориальная и отраслевая классификация рынка рекламы
- Нюансы проблемы
- А если подробнее?
- Конкуренция на рынке рекламы
- История появления и развития рекламы
- Реклама-сообщение
- Новейшие технологии и новые каналы
- Законодательное определение рекламы
- Как правильно организовать рекламную кампанию и разместить рекламу с максимальным эффектом
- Используя все доступное
- Скрытое управление: с чего начать?
- Заключение
Этап реализации плана рекламной кампании
Это завершающий этап работы рекламного агентства, который может значительно усилить рекламное воздействие на потребителей, благодаря творческому подходу к решению задач медиапланирования. Этап включает следующие работы:
- медиабаинг, то есть закупка рекламного пространства у выбранных средств распространения рекламы в соответствии с медиапланом;
- координация совместных действий всех видов маркетинговых коммуникаций, вовлеченных в реализуемую рекламную кампанию;
- контроль результатов реализации плана рекламной кампании на отдельных этапах и оценка ее эффективности в целом по итогам работы.
В процессе деятельности рекламные агентства взаимодействуют, с одной стороны, с рекламодателями, с другой — с рекламораспространителями (средствами массовой информации и владельцами рекламного пространства), а также субподрядчиками (творческими студиями, производителями и поставщиками отдельных элементов рекламного продукта, другими вспомогательными организациями, связанные c созданием рекламной продукции), у которых размещают заказы, контролируют их исполнение, производят расчеты. Таким образом, рекламное агентство — это универсальная организация, которая постоянно находится во взаимодействии со всеми субъектами рекламного рынка, чтобы эффективно решать задачи на каждом из указанных этапов.
Цели продвижения
Главная цель рекламы направлена на рост продажи различных товаров и увеличение объемов предоставляемых услуг. При этом каждый рекламодатель преследует свои цели, а именно:
- пропаганда своей торговой марки;
- увеличение спроса на продукцию;
- увеличение каналов сбыта;
- содействие узнаваемости товара;
- конечная цель продвижения – увеличение числа продаж.
Чтобы прийти к этому всему, реклама должна быть умело составлена и широко распространена. Цели рекламы при этом должны быть сформулированы максимально конкретно
Если есть необходимость, должна быть определена целевая группа, регион размещения материалов и, что немаловажно, желательно обозначить сроки достижения данной цели. Однако помимо предоставления максимальной информации реклама должна постоянно наращивать уровень осведомлённости потенциальных покупателей о предлагаемых новинках, убеждать их в нужности конкретной покупки, постоянно напоминая о ней
Территориальная и отраслевая классификация рынка рекламы
Рынок рекламы локализован в рамках территориальных образований, масштабы которых различны. Уровень спроса и предложения на рекламные услуги, формы их предоставления, условия функционирования рекламных агентов зависят от масштаба рекламной деятельности, характеристик территории, охваченной конкретным рекламным рынком. Территориальный критерий является весьма значимым, так как испытывая влияние тех или иных территориальных условий, рынок рекламы приобретает пространственную очерченность, в рамках которой формируются его основные социально-экономические характеристики.
По масштабу деятельности и территориальному охвату рынок рекламы может классифицироваться следующим образом:
- Глобальный рынок рекламы — охватывает рекламную деятельность на международном уровне, в различных странах и регионах мира.
- Национальный рынок рекламы — охватывает рекламную деятельность в масштабе отдельной страны.
- Региональный рынок рекламы — охватывает рекламную деятельность в рамках конкретного региона.
- Локальный рынок рекламы — охватывает рекламную деятельность в пределах конкретного района, города или населенного пункта.
В России, по мнению многих экспертов, рекламный рынок должен делиться на общенациональный (где рекламные проводятся с помощью общенациональных медиа) и региональный. Региональный рынок, в свою очередь, целесообразно делить на столичный (Москва, Санкт-Петербург) и прочие региональные рынки. В качестве региональных рынков рекламы рассматриваются области, края, республики, входящие в Российскую Федерацию. Основой для дифференциации общенационального рынка рекламы является географическое, экономическое и административное деление Российской Федерации.
Рынок рекламы также представляет собой совокупность нескольких отраслевых субрынков, в частности:
- Рынок телевизионной рекламы.
- Рынок радиорекламы.
- Рынок рекламы в прессе.
- Рынок интернет-рекламы.
- Рынок наружной рекламы.
- Рынок транзитной рекламы.
Каждый субрынок имеет свой объем, уровень спроса и предложения, свои принципы ценообразования, свою специфику предоставления рекламных услуг и другие характеристики.
Нюансы проблемы
Цели и задачи рекламы – это, в первую очередь, продвижение продукта, результатом которого будет повышение спроса на него, рост объема заключаемых сделок. Но все не так просто. Любой современный человек, ощутив себя объектом внешнего воздействия, стремится ему противиться. Когда речь идет о рекламе, продукт воспринимается навязанным. Маркетинговая стратегия многими расценивается как попытка вмешаться в частную жизнь, тем самым нарушаются свободы и права человека, связанные с его волей, волеизъявлением, возможностью выбирать и распоряжаться своим мнением, средствами
Цель и задача рекламы – это не только привлечь внимание к продукту, но и сделать это максимально корректно, чтобы не спровоцировать негативный ответ на предложение
Как показывают многочисленные исследования, в настоящее время многие вообще не обращают внимание на рекламу в печатных изданиях, а во время блока таких объявлений по радио и телевидению выключают звук или переходят на другой канал. Специализированные исследования, посвященные этому вопросу, проводили американские ученые
Выяснилось, что активнее всего в жилых районах городов воду расходуют в момент рекламных пауз. Расход увеличивается, если по телевидению показывают программы с высоким рейтингом, а рекламные паузы каналов синхронизированы друг с другом.
Впрочем, даже реклама с целью привлечения внимания, донесенная до зрителя, может оказаться малоэффективной. Среди читающих и слушающих такие объявления многие предубеждены против всей информации, предоставляемой производителями. Зрители считают, что в рекламных сообщениях нет правды, верить нельзя буквально ни слову. Есть и другая логика размышлений: чем продукт хуже, тем активнее нужно его хвалить, значит, реклама – наглядный показатель низкого качества.
А если подробнее?
Информация в целях рекламы, как считают профессионалы, должна доноситься сначала до подсознательного. Этим термином принято обозначать такие протекающие в психике процессы, которые человек не осознает, не подозревает их. Самый эффективный метод взаимодействия с человеческим подсознанием – через визуальные и звуковые каналы
Чтобы маркетинговая кампания была эффективной, нужно особенное внимание уделить именно этим двум факторам
В рамках скрытого управления принято говорить о замаскированном влиянии, при этом цели этого спрятаны, в первую очередь, от адресата. На первый план выводится такая идея, которая для клиента выглядит привлекательной, а, значит, позволяет ему осознанно принять решение, на которое и была направленна программа в целом.
При разработке такой кампании нужно уметь разделять целевую аудиторию и всеобщую массу слоев, потребляющих рекламный продукт. В первом случае речь идет о тех, кто может купить товар, вторая группа – все, кто могут услышать рекламу.
ЦА – процент населения, с высокой степенью вероятности способный совершить продвигаемую покупку, сделку. Успех любого проекта продвижения зависит от правильного определения ЦА и выбора таких коммуникационных технологий, которые позволят максимально эффективно охватить эту группу. Для выявления ЦА принято анализировать общие показатели – половая принадлежность, возрастная категория, интересы. Но не стоит рассчитывать, что ЦА на 100 % станет потребителями продуктов – крайне редко удается создать программу, которая позволила бы донести данные до всех заинтересованных лиц.
Конкуренция на рынке рекламы
На рынке рекламы, как и на других рынках, действует закон конкуренции, в соответствии с которым происходит повышение качества рекламных услуг, снижение их цены, а также объективный процесс вытеснения с рекламного рынка некачественных и дорогих рекламных услуг. Конкурентноспособность рекламной услуги выражается совокупностью качественных и стоимостных характеристик, которые обеспечивают ее преимущества на рынке рекламы среди аналогичных услуг. На уровень конкурентноспособности рекламных услуг значительное влияние оказывают такие факторы рынка, как степень удовлетворения спроса на конкретные рекламные услуги, емкость отдельных сегментов рынка, наличие и количество конкурентов, ценовая политика.
Конкурент — лицо, группа лиц, организация, соперничающие в достижении идентичных целей: в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать превосходящее положение на рынке, производить и продавать один и тот же вид товара или близкие товары, увеличивать объем своих продаж за счет уменьшения объема продаж соперников. Конкуренты, с которыми сталкивается организация, это и производители или продавцы аналогичной продукции, отличающейся отдельными параметрами (параметрические конкуренты), внешним видом и функциями (товарные конкуренты) или торговыми марками (марочные конкуренты), и выпускающие принципиально иную продукцию с высоким краткосрочным замещением.
Существуют различные виды конкуренции: добросовестная — недобросовестная; ценовая — неценовая; внутриотраслевая — межотраслевая; эффективная; действенная. В целом принято различать ценовые и неценовые методы конкуренции. Ценовая конкуренция формируется на основе цены. Снижение цены на рекламную услугу укрепляет рыночные позиции организации по сравнению с конкурентами, тогда как повышение цены за услуги снижает ее конкурентность. Неценовая конкуренция основана на повышении уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг. Повышая качественные характеристики рекламного продукта, организация получает значительные преимущества перед конкурентами, которые могут служить основанием для назначения, более высокой цены. Если же организация удерживает цену своих услуг на уровне конкурентов, то более высокое качество позволяет ему занять лидирующее положение на рынке, увеличить число потребителей своих услуг и размер занимаемой рыночной доли.
Ценовая конкуренция — вид конкуренции, который основан на понижении цен и базируется на снижении себестоимости услуг. При этом, в системе цивилизованного рынка не допускается демпинг, то есть искусственное снижение цен с целью вытеснения и разорения конкурента и завоевания монопольного положения на рынке. Снижение цены возможно либо за счет снижения издержек, либо за счет уменьшения прибыли. Таким образом, для достижения цели, которая подразумевает предложение цены на свои услуги, более низкой, чем цена на аналогичные услуги других рекламопроизводителей, организация должна либо снизить издержки на оказание услуг, либо сознательно пойти на потерю прибыли, чтобы удерживать за собой большую долю рынка. Понижение цены — обычно вынужденное, экономически невыгодное для рекламопроизводителя мероприятие, так как в итоге оно приводит к снижению прибыли и тем самым может ограничить дальнейшее развитие бизнеса.
Неценовая конкуренция — вид конкуренции, который основан на продаже услуг более высокого качества и надежности, достигаемых благодаря техническому превосходству, а также использовании любых законных средств, кроме снижения цен, с целью привлечения новых клиентов. Это конкуренция, при которой рекламопроизводитель улучшает качество услуг и условия их продажи (сбыта), оставляя цену неизменной. В этом случае эпицентром соревнования между рекламопроизводителями становятся такие неценовые параметры услуг, как их новизна, качество, надежность, перспективность, соответствие международным стандартам, удобство обслуживания и другие. Таким образом, неценовая конкуренция осуществляется по разным направлениям: инновации (обновление) услуг, совершенствование технической стороны услуг и их приспосабливаемость к нуждам потребителей.
История появления и развития рекламы
Слово “реклама” происходит из латыни – оно означает “кричать”. Но имеется в виду не выкрикивание, а распространение информации независимо от того, хочет этого слушатель или нет.
Что такое реклама?
Есть несколько определений, но лучше всего отразить суть можно так:
Реклама распространяется самыми разными способами, в зависимости от цели, которой пытаются добиться компании или целевой аудитории, на которую направлена кампания
Суть такой проекта в том, чтобы в первую очередь привлечь внимание потенциальных покупателей к продукту. Особенностью рекламы является то, что это метод неличной презентации товара
Объектами рекламы чаще всего выступают такое продукты:
- товар;
- компания-изготовитель;
- продавец;
- интеллектуальный труд;
- определенное событие;
- организация или предприятие.
Маркетологи не всегда преподносят товар только с положительной стороны, бывают и случаи негативной рекламы, которая создает определенную репутацию бренду
Это тоже помогает привлечь внимание к продукту и сделать его более узнаваемым
Когда возникла реклама?
Точной даты появления или первого примера нет, но скорее всего реклама зародилась в то же время, когда появились первые признаки торговли. С самого начала человечество научилось выращивать продукты для собственного пользования. Со временем племена поняли, что на одной территории больше рыбы, а на другой лучше растет пшеница. Это дало возможность продавать недостающий товар другим людям. И быть лучшим в системе продаж позволяла реклама, которая преподносила определенный продукт и его продавца с лучшей стороны.
Среди раскопок в Египте был обнаружен лист папируса с объявлением того, что будет продаваться раб. Чаще всего реклама в то время была устной или с минимальным количеством слов. Ее распространяли на специальных свитках, придорожных камнях и на стенах общественных зданий.
Огромный скачек в рекламном деле начался после того, как появились более технологичные способы массовых коммуникаций – книгопечатание, радио, телевизор, телефон, Интернет.
Реклама как отдельный вид деятельности появился после того, как начали открываться первые издательские дома. Зачинателем печатной рекламы можно назвать журналиста из Франции – Теофраста Ренодо. Он начал публиковать в прессе первые рекламные объявления, после чего по всем мире начали открываться фирмы, которые предлагали платные услуги рекламы в газетах. С годами к сухому тексту или рисункам добавились фотографии товаров. Так начало появляться методы рекламы и способы популяризации определенного товара.
С начала 20 века и до нашего времени реклама и маркетинг активно развиваются. Крупные компании имеют собственные отделы, которые занимаются продвижением продуктов, а те, что меньше – обращаются к профессиональным организациям.
Реклама-сообщение
Информирующая реклама выполняет задачу привлечения внимания к объекту рекламирования и формирования у целевой аудитории рекламы осведомленности о нем. Под осведомленностью принято понимать способность получателя рекламного сообщения, представителя целевой аудитории идентифицировать (узнать или вспомнить) объект рекламирования в объеме, минимальном и достаточном для совершения покупки. Информирующая реклама играет ключевую роль на начальной стадии продвижения товара или услуги на рынок, когда ее цель заключается в создании первичного спроса. Главной функцией этой рекламы является информирование потенциальных потребителей о новом предложении на рынке и предоставление потребителю актуальных сведений, помогающих ему принять нужное рекламодателю решение. Форма этих сведений зависит от потребностей целевой аудитории.
Среди основных задач, решаемых при помощи информирующей рекламы, можно указать следующие:
- Проинформировать потребителей о появлении нового продукта.
- Проинформировать потребителей о свойствах и преимуществах продукта.
- Проинформировать потребителей о новых способах использования известного продукта.
- Проинформировать потребителей об изменении цены.
- Объяснить потребителям принцип действия продукта.
- Описать потребителям оказываемые услуги.
- Исправить у потребителей неправильные представления о продукте.
Новейшие технологии и новые каналы
Как видно из статистических исследований, радио слушают преимущественно лица зрелого и пожилого возраста, да и телевизоры есть дома далеко не у всех, а те, кто ими располагают, не так часто включают технику. Среди всех каналов связи с внешним миром для современных обывателей наиболее важным и актуальным постепенно становится Интернет. Через него можно получить сведения о происходящем, ознакомиться с новинками культурного мира, приобретать товары. Конечно, Интернет – это огромное пространство для рекламы самого разного продукта, причем не только коммерческого. В настоящее время Всемирная паутина – это поле и для обычной, и для социальной рекламы. Цель ее в любом из вариантов – стимулировать пользователя совершить некоторое действие.
Наиболее простой метод продвижения – применение технологий SEO. Но не стоит забывать об индивидуальных особенностях случая. Рекламную кампанию следует формулировать, исходя из преследуемых заказчиком целей. Так, если некоторый продукт покупатель ищет, чтобы заказать сразу, не принесет пользы ретаргетинговая программа, «догнать» клиента просто не получится. А вот для продуктов, требующих продолжительного выбора, этот вариант подойдет.
Законодательное определение рекламы
Рекламная деятельность в Российской Федерации регулируется правовыми актами органов законодательной власти федерального уровня. В настоящее время основой для рекламной деятельности в России служит Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ.
В Федеральном законе «О рекламе» сформулировано определение рекламы: .
В Федеральном законе «О рекламе» используются следующие основные понятия, связанные с определением рекламы:
- Объект рекламирования — товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.
- Товар — продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.
- Ненадлежащая реклама — реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации.
- Рекламодатель — изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо.
- Рекламопроизводитель — лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму.
- Рекламораспространитель — лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.
- Потребители рекламы — лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама.
Федеральный закон «О рекламе» регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров и услуг, а также помогает ориентироваться в правовом пространстве рекламирования, и, соответственно, отличать рекламу от иной информации.
Закон не является всеобъемлющим и, в частности, не распространяется на:
- политическую рекламу и предвыборную агитацию;
- справочно-информационные и аналитические материалы, не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке;
- сообщения органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления;
- вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера;
- объявления физических или юридических лиц, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности;
- информацию о товаре, его изготовителе, об импортере или экспортере, размещенную на товаре или его упаковке;
- любые элементы оформления товара, помещенные на товаре или его упаковке и не относящиеся к другому товару.
Законодательное определение рекламы часто подвергается критике в связи с определением рекламы исключительно как «информации». Оно считается некоторыми специалистами ограниченным, не выражающим специфики рекламы. На практике такое определение рекламы как «информации» порождает целое направление социальной критики рекламы, прежде всего из-за разности в подходах к определению понятия «информация» и связанных с этим сложностей в идентификации конкретных информационных сообщений как сообщений рекламных.
Анализ формулировки законодательного определения рекламы показывает следующее:
- Законодательное определение дает широкое толкование рекламы, согласно которому реклама является почти безграничной информацией в любом выражении и на любых носителях; иными словами, это и информационные, и имущественные объекты, имеющие рекламную функцию.
- Законодательное определение использует трижды в формате одного предложения термин «любой», термин «информация» без указания на ее вид, и термин «неопределенный» по отношению к адресату рекламы, что указывает на возможность произвольного толкования законодательной формулировки.
- Законодательное определение указывает, что реклама адресована неопределенному кругу лиц, поэтому возникает неясность в отношении таких форм рекламы как адресные рекламные сообщения, где круг лиц всегда определенный.
Указанные факты неконкретности законодательного определения ведут к непониманию участниками рынка правил рекламирования по закону.
Нечеткое определение объекта, по отношению к которому вводятся законодательные нормы, способно провоцировать нарушения и сложности в квалификации нарушений на рынке рекламы. Это, в свою очередь, может приводить к усилению административных методов воздействия на рынке, что негативно сказывается на развитии институтов гражданского общества.
Как правильно организовать рекламную кампанию и разместить рекламу с максимальным эффектом
Реклама – главная часть искусства маркетинга, но по видам ее стоимость и эффективность отличается.
№ | Вид рекламы | Стоимость | Попадание в целевую аудиторию |
1 | Наружная реклама | Средняя (±) | Низкое (-) |
2 | Реклама в СМИ | Высокая (-) | Низкое (-) |
3 | Интернет-реклама | Низкая (+) | Высокое (+) |
4 | Печатная реклама | Средняя (±) | Среднее (±) |
Правильно организованная кампания приносит производителям и поставщикам услуг стабильные прибыли, способствует развитию и расширению бизнеса и открывает новые рынки сбыта.
Всё чаще современные рекламные агентства используют неординарные и нестандартные средства и способы распространения рекламы, например вирусный маркетинг.
Это может быть демонстрация продукта в действии, лотереи и купоны, прилагаемые к товару, различные скидки и бонусы. В последнее время стал особенно актуален оригинальный способ продажи одного товара, помещенного внутрь другого.
Известный пример такой методики – продажа детских игрушек, помещенных в киндер-сюрпризы.
5 простых шагов по организации рекламной кампании
Ниже рассмотрим основные шаги по организации рекламной кампании:
- Определить цель рекламной кампании;
- Определить рекламный бюджет;
- Утвердить концепцию рекламной кампании и основное рекламное сообщение клиентам (в разработке креатива, всех рекламных материалов вам могут помочь профессионалы — рекламные агентства);
- Разработать развернутый план рекламной кампании (с указанием видов и объемов рекламы, сроков, стоимости);
- Подвести итоги рекламной кампании (оценка эффективности).
Чаще всего рекламные агентства специализируются на отдельных видах рекламы, например, наружной рекламе, медиа-рекламе в СМИ (ТВ или радио).
Однако существуют и рекламные агентства полного цикла, что особенно удобно при проведении масштабных рекламных кампаний.
Такие агентства способны предложить своему клиенту как производство рекламного контента, так и организацию его размещения, а также консультативную помощь разного рода, к примеру, при медиа-планировании*.
Рекламные кампании должны быть увязаны со стратегическими целями фирмы/предпринимателя.
При планировании рекламных кампаний безусловно имеет значение:
- размер бизнеса и возможности рекламного бюджета;
- рыночное положение (рыночная доля) и возраст компании;
- предпочтения и поведенческие характеристики целевой аудитории;
- рекламное позиционирование конкурентов;
Правильное планирование предполагает выбор такой комбинации разных медиа, при которой рекламное сообщение увидит или услышит наибольшая часть целевой аудитории.
Цель рекламы в том, чтобы именно твой потребитель увидел твое сообщение в нужное время, в нужном месте, в нужном расположении духа и нужное количество раз.
Для достижения этой цели как раз и необходимо медиапланирование.
Для достижения эффекта от рекламной кампании важно знать основные параметры и принципы медиа-планирования:
- необходимый охват целевой аудитории;
- нужное количество контактов («сила» рекламной кампании);
- концентрация (обеспечение достаточного/заметного количества рекламных выходов/касаний в течение периода рекламной кампании);
- доминирование (в выбранном канале коммуникации, например на конкретной радиостанции и ТВ-канале).
Создание действенной рекламы – целая наука, которую сегодня преподают в вузах.
Чтобы реклама работала, она должна быть создана в мире потребителя, — то есть учитывать конкретные нужды человека, его предпочтения и потребности. Существует огромное количество маркетинговых приёмов, которыми пользуются рекламные агентства.
Наиболее эффективны те, которые работают не только как повышение текущих продаж, так и на формирование у аудитории устойчивого положительного имиджа компании. Реклама должна быть узнаваемой, не слишком навязчивой, актуальной и бьющей точно в цель.
https://youtube.com/watch?v=1xBValljelo
(рекламируется новая независимая подвеска автомобиля)
Используя все доступное
Чтобы было проще добиться цели рекламной кампании, можно использовать приманки
Это такие инструменты, посредством которых маркетолог привлекает внимание клиента, оставляя «за кадром» факт управления, то есть потребитель не понимает, что его действия – под четким контролем
В психологии есть одно важное понятие, которое нашло себе применение в рекламе. Речь идет об аттракции, которой изначально обозначалось явление притяжения одной особи к другой
При этом формируется привлекательный образ, в силу чего человек начинает доверять тому, к кому его тянет. Примененные к рекламным кампаниям, аттракции стали инструментом усыпления бдительности клиента.
При помощи таких подходов можно отвлечь внимание от основных целей, преследуемых маркетологами, но повлиять на покупателя, стимулировав выгодное для предприятия поведение. Аттракция предполагает формирование расположения
С давних пор известно, что выше объем сделок у компании, которой доверяют – это и есть выразительный пример аттракции. Иногда она формируется как результат продолжительного функционирования на рынке, но может достигаться разными уловками – комплиментами, поведением персонажей рекламных роликов, внешним видом продукции.
Скрытое управление: с чего начать?
Поскольку основная цель интернет-рекламы, печатной, визуальной и в формате аудио – стимуляция приобретения, то производитель, разрабатывая стратегию привлечения внимания, должен понимать, кто его клиент. Для этого нужно собрать о нем максимум сведений. Чем точнее представление о потребителе, тем проще им управлять. Планируя продажу, нужно проанализировать всю информацию о клиенте и продукте. Не будет лишним организовать наблюдения и исследования. Ответственность за них ложится на маркетинговые отделы.
Зная особенности клиента, можно определить мишени воздействия, то есть желания и потребности, акцент внимания на которые позволит производителю продать продукт. Воздействуя прицельно на них, можно стимулировать принятие решение клиента. Иногда мишени – универсальные, например:
- желание быть успешным;
- стремление к комфорту;
- осознание превосходства;
- удовольствие;
- выгода;
- ощущение собственного достоинства;
- здоровье.
Можно прибегнуть к низменным желаниям, агрессивности, неустойчивости – такие мишени также имеют место. Допускается искушать клиента властью, деньгами, взывать к его стремлению к славе
Важно делать это так, чтобы не вызвать негативного впечатления о продукте
Заключение
Разобравшись немного в тонкостях рекламы, можно сделать несколько важных заключений:
- она улучшает имидж компании, так как способствует увеличению продаж и этим обязывает предприятие поддерживать качество продукции на высоком уровне;
- компания, получившая хорошее вознаграждение в результате проведенной рекламной акции, будет продолжать вкладывать средства в продвижение своих товаров, тем самым постоянно напоминая о себе как о производителе качественного товара;
- иногда даже в трудных экономических или рыночных условиях именно наличие рекламных затрат приносит доход, поэтому даже в тяжелые для некоторых компаний времена нельзя забывать о продвижении, не давая потребителю о себе забыть;
- необходимо постоянно изучать конъюнктуру рынка, чтобы производить востребованный товар;
- осознавая ценность продвижения, при планировании расходов компаний обязательно нужно в бюджет предприятия вносить статью расходов на рекламу, ведь не секрет, что иногда именно она делает компанию высокодоходной и уважаемой.