§ 1. дизайн интерьера магазина: 14 секретов повышения продаж

Расходы и доходы

Здесь мы взглянем на картину затрат и доходов, просчитаем потенциальную доходность на 3-4-й месяц работы магазина, определим планы продаж, на основе которых будут сформированы требования к продавцу-консультанту. Также просчитаем рентабельность и период окупаемости стартовых вложений.

Стартовые расходы

Статья расходов	Сумма, руб.
Аренда помещения за 2 месяца	60 000
Регистрация	3 000
Ремонт	150 000
Закупка товара	396 500
Закупка торгового оборудования	100 000
55 000
Итого	764 500

Ежемесячные расходы

Статья расходов	Сумма, руб.
Аренда помещения	30 000
Коммунальные платежи	5 000
Зарплатный фонд	20 000
40 000
Итого	95 000

Доходы

В первые несколько месяцев будут единичные продажи мимо проходящих потенциальных покупателей. Начиная примерно с третьего месяца, в магазин чаще будут заходить не только за импульсивными покупками, но и сформируется база постоянных покупателей и тех, кто пришел по отзыву.

Ориентировочный план по продажам с 3-го месяца работы магазина:

Наименование	Цена закупки, руб.	Количество	Сумма, руб.
Тональные средства 1	300	20	6 000
Тональные средства 2	500	10	5 000
Пудра 1	300	20	6 000
Пудра 2	600	10	3 000
Румяна	400	10	4 000
База под тени	300	10	3 000
Тени	300	15	4 500
Помада	300	20	6 000
Тушь 1	400	30	6 000
Тушь 2	800	10	8 000
Карандаши для глаз	300	30	4 500
Карандаши для бровей	300	15	4 500
Карандаши для губ	300	20	6 000
Тоники	300	10	3 000
Крем увлажняющий	300	10	3 000
Питательный крем	500	10	5 000
ББ-крем	500	10	5 000
Крем для тела	400	10	4 000
Антивозрастной крем 1	800	10	8 000
Антивозрастной крем 2	1 500	7	10 500
Антивозрастной крем 3	2 000	5	10 000
Крем для рук 1	150	20	1 500
Крем для рук 2	500	10	5 000
Антицеллюлитный крем	800	5	4 000
Маски для лица	150	50	7 500
Парфюм для женщин 1	1 500	10	15 000
Парфюм для женщин 2	5 000	10	25 000
Парфюм для женщин 3	8 000	5	40 000
Парфюм для мужчин 1	1 500	10	15 000
Парфюм для мужчин 2	7 000	7	49 000
Итого			277 000

За вычетом доли поставщиков наш доход составит около 200 тыс. рублей в месяц.

После вычета ежемесячных платежей и налогов останется около 90 тыс. рублей в месяц.

Рентабельность вложений составит порядка 50%.

Период окупаемости вложений составит около 8 месяцев. С учетом того, что на указанную доходность бизнес выйдет не сразу, стоит ожидать возврата инвестиций через 1 год.

Перспективность ниши

Духи и туалетная вода не входят в число товаров первой необходимости, но спрос на них постоянно увеличивается. Люди подбирают новые ароматы, читают отзывы покупателей и заказывают пробники.

По некоторым данным, женщины тратят на косметику и парфюмерию около 20% ежемесячного дохода. Средняя зарплата зависит от региона проживания, но цифры получаются весьма интересные.

Косметическая индустрия занимает большой сегмент рынка eCommerce в России. Чистый доход лидеров ниши исчисляется миллиардами рублей. Гиганты вроде «Л’Этуаль», «Рив Гош» и «Магнит.Косметик» давно открыли торговые площадки для освоения нового рынка. Они предлагают клиентам большой выбор и доступные цены. Специализированный магазин парфюмерии может завоевать доверие покупателей благодаря индивидуальному подходу.

Особенности:

Стоимость элитных духов

С последним недостатком сложно бороться. Можно бесплатно отправлять пробники, чтобы клиент был уверен, что аромат ему подойдёт. Возвраты всё равно будут и с этим ничего не поделаешь. Надо показать аудитории, что магазин ценит лояльность покупателей.

Парфюмерный бизнес базируется на эмоциональных продажах. Премиум бренды делают всё, чтобы удивить поклонников и сформировать тренд. Торговой площадке надо следить за модными тенденциями и корректировать ассортимент на основе спроса.

Изучаем рынок

В крупных мегаполисах широко представлены не только одиночные магазины косметики, но и целые торговые сети.

Однако не надо думать, что эта ниша абсолютно заполнена. Чтобы открыть новый магазин косметики, следует тщательно оценить деятельность потенциальных конкурентов:

• расположение,
• ассортимент,
• оформление,
• способы привлечения клиентов,
• ценовая политика,

Проанализировав рынок, можно будет понять, что предложить будущим покупателям.

Например:

• уникальные товары,
• интересные акции и скидки,
• оригинальный дизайн помещения,
• высококлассное обслуживание,
• дополнительные услуги.

Прежде чем запускать торговую точку в работу, необходимо обратить внимание на функционирующие магазины косметики в Москве и Санкт-Петербурге. Назовем наиболее популярные десять крупнейших сетей

Назовем наиболее популярные десять крупнейших сетей.

Магнит-косметик

Это довольно распространенная сеть магазинов, завоевавшая доверие клиентов. Магнит-косметик предлагает отличный ассортимент продукции от декоративной косметики до средств личной гигиены. Торговая сеть производит товары под собственной маркой и выпускает небольшой одноименный журнал.

Магазин Магнит косметик привлекает покупателей следующими видами предложений:

Элизе

Одноименная компания была создана в 2000 году и впоследствии выросла в большую сеть магазинов косметики и парфюмерии. Элизе, ориентированная на широкую целевую аудиторию, предлагает своим клиентам как дешевые, так и элитные средства. В ассортименте представлены товары более чем 200 торговых марок.

Торговые точки расположены преимущественно возле станций метро. В качестве бонуса Элизе предлагает клиентам:

• накопительную дисконтную карту, обеспечивающую скидку от 5 до 15 %;
• ежемесячную распродажу, проходящую 20-го числа и гарантирующую покупателям скидку 20 %.

Мас

Магазин косметики Мак занимается реализацией косметики и парфюмерии, выпущенной под собственным брендом «Mac».

Продукция, представленная в торговых точках, включает в себя профессиональные средства по уходу за кожей, пудры и тональные кремы, блески и помады для губ, косметику для глаз, а также разнообразные кисти для нанесения макияжа.

Летуаль

Магазины Летуаль объединены в крупнейшую сеть, которая является бесспорным лидером рынка. Компания насчитывает порядка 850 торговых точек и представлена в 250 городах страны.

В ассортименте продукции имеются косметические средства и парфюмерия известных иностранных брендов.

Кроме этого, Летуаль владеет собственной торговой маркой, под которой производятся аксессуары и товары для макияжа.

Стандартный магазин косметики Летуаль предлагает посетителям:

• клубные карты,
• подарочные сертификаты,
• скидку ко дню рождения клиента.

Рив Гош

Магазины Рив Гош большей частью представлены в Санкт-Петербурге. В них продается косметическая продукция международных брендов и элитная парфюмерия.

Рив Гош производит собственные средства для макияжа, а также выпускает журнал. Для клиентов реализована возможность записаться к профессиональному визажисту, использовать дисконтные карты, участвовать в бонусной программе, получать скидку ко дню рождения.

Эстель

Компания Эстель владеет собственными заводами, расположенными в Санкт-Петербурге. Продукция распространяется посредством одноименной сети салонов красоты.

Эстель это магазин профессиональной косметики для волос, тела и лица.

Подружка

Торговая сеть предлагает клиентам полный перечень товаров для дома, косметические средства, декоративную косметику, парфюмерию. Магазины ориентируются на покупателя со средним уровнем достатка.

Подружка привлекает клиентов:

• розыгрышами призов,
• праздничными подарками,
• скидками,
• услугами штатного визажиста.

Бьюти

Сеть располагается в Москве и Московской области.

Ассортимент составляют аксессуары, косметические средства, товары для дома и парфюмерия. Постоянные покупатели могут получить карточку, гарантирующую скидку 20 % на все покупки.

В качестве ежедневной акции магазины Бьюти предлагают к продаже один из товаров со скидкой в 50 %. Кроме того, у клиентов есть шанс получить дополнительные подарки или бесплатный макияж.

Дуглас

Магазины Дуглас специализируются на элитной косметике, парфюмерии и аксессуарах. Для клиентов работает дисконтная программа со скидками в 5, 10 и 20 процентов, а подарочные сертификаты имеют номинал от 1 000 до 10 000 руб.

Бигуди

В торговых точках Бигуди покупатели могут приобрести профессиональную косметику для волос, тела, ногтей, а также фирменное оборудование и инструменты.

В магазинах действуют различные скидки, акции и накопительные карты.

Как получить разрешение Роспотребнадзора

Самым важным документом является разрешение Роспотребнадзора на открытие магазина. После регистрации в качестве ИП и постановки на налоговый учет необходимо отправить в Роспотребнадзор уведомление об открытии магазина. На этот момент должно быть подготовлено помещение и закуплено оборудование, обеспечивающее сохранность товара.

Основные документы

Для получения разрешения Роспотребнадзора потребуются следующие документы:

• свидетельство о государственной регистрации – ИП или ООО;
• свидетельство о собственности на помещение или договор на его аренду;
• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• устав и ИНН;
• лицензия;
• медицинские книжки сотрудников;
• договор на вывоз мусора, санэпидем, дезинфекцию, дератизацию;
• журнал учета проверок;
• заключение санэпидемстанции;
• программа контроля.

Требования к помещению

Для успешного прохождения проверки Роспотребнадзора необходимо подготовить помещение. К нему предъявляются следующие требования:

• правильно оформленный уголок потребителя;
• наличие оборудования, обеспечивающего сохранность товара;
• оформленная по всем правилам вывеска;
• наличие прейскуранта цен и информации о производителях товара;
• ценники, оформленные в соответствии с законодательством.

Что проверяет Роспотребнадзор

Во время проверки проводится:

• анализ документов;
• осмотр инвентаря и оборудования;
• проверка сертификатов соответствия на товар;
• осмотр объекта в целом.

О том, как подготовиться к проверке Роспотребнадзора, подробно рассказано в видео

По окончании проверки составляется акт, в котором указываются результаты всех экспертиз. В случае выявления нарушений составляется протокол.

Ассортимент товаров

Предпринимателю надо сделать выбор между магазином бюджетной продукции и торговой площадкой по продаже элитной парфюмерии. В первом случае, количество заказов будет выше из-за низкой стоимости. Духи знаменитых брендов выгоднее продавать из-за высокой стоимости, но забрать долю рынка у лидеров будет тяжело. Плюс понадобится большой стартовый капитал для наполнения витрины.

По данным статистики, спрос на продукцию Chanel и Dior постоянно растёт и усиливается в праздничные сезоны. В периоды проведения акций и скидок возникает настоящий ажиотаж, количество доступных флаконов резко сокращается, загруженность менеджеров увеличивается в несколько раз. Независимо от позиционирования проекта электронной коммерции надо обязательно закупить духи этих брендов в достаточном количестве.

Пример разделения ассортимента

Авторитетные производители парфюма раньше презентовали новые ароматы раз в 5 лет. Теперь этот срок сократился в 2 раза. Классические ароматы вроде Chanel №5 пользуется спросом почти 100 лет. Некоторые новинки хорошо продаются сразу после появления на рынке, а потом про них забывают.

Выбор ассортимента определяет вектор развития проекта. Нельзя закупать продукцию для последующей перепродажи без анализа потребностей целевой аудитории.

Чтобы удовлетворить потребности всех покупателей, закупите товары в пропорциях 25% для мужчин, 75% для женщин. На старте развития необязательно тратить миллионы рублей, чтобы заполнить весь склад.

Что можно продавать:

• духи;
• туалетную воду;
• одеколон;
• наливную парфюмерию;
• косметические средства.

Многие новички на рынке начинают с распространения духов на разлив. В стоимость товара не заложена наценка бренда и оплата за оригинальную коробку. Продукция пользуется спросом, но наценка не сильно большая.

Парфюмерные изделия отличаются по ароматам, стойкости и концентрации. Закупайте фруктовые, морские, цитрусовые, сладкие ароматы и не забывайте про уникальные сочетания. Некоторые пользуются одними духами всю жизнь, а другие любят экспериментировать и не против потратить на это 30% месячной зарплаты.

Если вернуться к вопросу о позиционировании, то можно продавать духи с нестандартными ингредиентами. На рынке есть интересные сочетания: запах бензина, трюфелей, сыра и помидоров.

Духи с запахом пиццы

Как открыть магазин парфюмерии

Открытие магазина потребует достаточно больших вложений. Во-первых, понадобится зарегистрировать юридическое лицо. Далее следует найти помещение для покупки или аренды. Перед открытием магазина, следует получить разрешение в органах Пожнадзора и СЭС.

Выбрав, какой вид парфюмерии вы будете продавать, стоит определиться с поставщиком. Вначале можно приобрести небольшие партии различной продукции, а в дальнейшем закупать товар, ориентируясь на количество продаж парфюмерии определенного бренда. Дизайн магазина продумывается в зависимости от ассортимента товара. Если вы продаете дорогие духи, то и интерьер должен быть оформлен соответственно.

Оффер

В оффере выдвигается конкретное предложение. Чем больше информации и выгоды для клиента будет в описании, тем лучше.

Плохо: Покупайте пленочные воски для депиляции, наборы материалов для маникюра и щипцы для завивки волос в нашем магазине.

Хорошо: Керамические щипцы для завивки волос – это голливудская укладка дома своими руками. Минимум затрат и легкость в обращении…

Вы только что прочли описание продукции для салона красоты. Поставьте себя на место клиента. В каком случае Вам больше захочется зайти на сайт и посмотреть каталог?

Используйте доказательства. Вы должны убедить читателя еще до конца статьи. Например, Вам нужна реклама средства для снятия макияжа с глаз.

Плохо: Натуральная вода для снятия макияжа рекомендована от морщин и как средство для роста ресниц.

Хорошо: Витамин B3 и сыворотка с экстрактом итальянского оливкового масла освежают уставшую кожу и способствуют быстрой регенерации. Витамин E для здоровых и красивых ресниц…

Выбор места расположения для магазина обуви

Для любого заведения, которое занимается розничной торговлей, локация будет играть очень значимую роль. Помните о том, что выгодное местоположение будет определять приблизительно половину успешности вашего бизнеса. При подборе объекта недвижимости рекомендуется учитывать такие факторы, как характеристика торговой площади, удобство парковки, интенсивность человеческого трафика, заметность будущего магазина, наличие рядом конкурентов. Оптимальным вариантом будет отдать предпочтение площади, которая находится недалеко от наиболее посещаемых мест: супермаркетов, аптек, остановок общественного транспорта, продуктовых и хозяйственных магазинов.

Обозначим несколько вариантов, которые будут оптимальным решением:

Магазин в торговом центре или в гипермаркете. Преимущество такого размещения – очень высокий уровень проходимости, однако и аренда будет высокой. Помните о том, что подобные заведения предлагает снять сразу большую площадь. Отдел в небольшом магазине. Площадь такой торговой точки будет небольшой. Оптимально открыть здесь магазин узкой направленности, например, с детской или спортивной обувью. Отдельно стоящее здание или первый этаж жилого дома. Здесь необходимо ориентироваться на местоположение здания в городе

Очень важно, чтобы был хороший уровень проходимости, тогда и продажи будут хорошими. Если помещение располагается на первом этаже жилого здания, оно должно быть выведено из жилого фонда

Минимальная площадь для обувного магазина – 40 квадратных метров. Такой размер площади позволяет обустроить как торговый зал, так и складские помещения и помещения для персонала

При подборе объекта недвижимости, обращайте внимание на его планировку. Будет лучше, если торговый зал будет четко герметичным: квадратным или прямоугольным без лишних элементов или изгибов

Это позволит максимально комфортно расположить витрины, грамотно и продуктивно использовать свободное пространство. Отсутствие необходимости дополнительной планировки и серьезных ремонтных работ существенно снизит инвестиционную нагрузку на старте.

Покупка торгового оборудования для торгового зала

Основной процент торгового оборудования составят стеллажи и витрины. Если вы хотите снизить инвестиционная нагрузку на старте, хорошим вариантом будет поискать б/у оборудование. Единых требований к нему нет, количество предметов интерьера будет напрямую зависеть от площади торговой точки.

Для оснащения небольшой площади, лучше отдать предпочтение витринам и стеллажам закрытого типа. Это поможет вам существенно минимизировать риск воровства. Также потребуется приобрести прилавок для осуществления продаж. Помимо оборудования для торгового зала потребуется приобрести оборудование для складских и подсобных помещений, мебель для персонала, кассовый аппарат.

Подбор ассортимента и поставщиков

Ассортимент магазина будет зависеть от его формата. Для того чтобы правильно выстроить линейку продукции, рекомендуется внимательно изучить все предложения на рынке от оптовых компаний. Вы можете связаться с ними, узнать примерную ценовую политику разных брендов. Рекомендуется разместить в ассортименте производителей: как профессиональной косметики, так и новичков на рынке. При покупке партии товаров не забывайте спрашивать о наличии сертификатов и лицензий. Не сертифицированную продукцию лучше не приобретать. Помните о том, что качество должно быть на первом месте.

Эффективная прибыль пойдет только в том случае, если вы грамотно сформируете линейку ассортимента, а также подберете тех поставщиков, которые предложат наиболее выгодные условия сотрудничества. Но как понять, какая именно продукция будет продаваться лучше всего? В первую очередь рекомендуется ориентироваться на целевую аудиторию магазина. Посетите аналогичные торговые точки, проанализируйте предложенный ассортимент. На первоначальном этапе рекомендуется обеспечить разнообразие товаров для разных групп:

• декоративная косметика;
• средства по уходу;
• средства для ногтей;
• средства для волос;
• парфюмерная продукция;
• бытовая химия.

Если вы разместите линейку ассортимента товаров разных ценовых категорий, вы сможете охватить большую часть потенциальных клиентов. Разнообразьте список продукции различными подарочными наборами, сопутствующими товарами, сувенирами, средствами гигиены.

Выше уже говорилось о том, что продажа косметической продукции – это сезонный бизнес. Не стоит об этом забывать: приобретать специфические продукты, такие как крем для загара, лучше в летний сезон. Хорошим решением будет приобретать косметические средства для похудения весной.

Недостаточно купить товар, который будет пользоваться спросом, очень важно разместить его на витринах определенным образом, об этом уже говорилось выше. Хорошим вариантом будет объединение косметических средств по брендам, а не по предназначению

Очень часто покупательницы отдают предпочтение одному и тому же бренду. Охотно они покупают новинки от известных и любимых компаний.

Следующий вопрос, который мы рассмотрим – это поиск поставщиков продукции. Сразу стоит отметить, что подобрать их в больших городах вам не составит проблем

Однако важно понимать, что в Российской Федерации косметику не производят, а поставляют из других стран. Поэтому вы должны найти дистрибьютора с хорошей репутацией, который поставляет действительно качественный и сертифицированный товар, не подделку, по нормальным ценам

Существует ряд сложностей, с которыми вы можете столкнуться при работе с поставщиком: от неоправданного повышения цены до задержек поставки. Если вы не хотите решать эти проблемы впоследствии, постарайтесь сотрудничать только с надежными компаниями.

Премьер до разработки —

Логотип thisisremedy для цветочной химии.

Прежде чем начать работу с дизайном упаковки, Есть несколько вещей, которые вы хотите уточнить:

Определите своего идеального клиента

Важно знать, для кого вы разрабатываете

Кто ваш идеальный клиент? Являются ли они девочками-подростками так же одержимы блестками, как и мальчишескими группами? Являются ли они цветными женщинами, которые хотят макияжа, который (наконец) соответствует тону их кожи? Это мужчины, которые мужественны, но хотят нежной детской кожи? И как только вы узнаете, кто они, что они ищут в косметическом бренде? Что привлечет их внимание?

Определите личность своего бренда

Столь же важна личность вашего клиента, как ваша личность . Какой у вас бренд? Ты темный и резкий (как Urban Decay)? Простой и классический (как Бобби Браун)? Роскошный (как Диор)? Доступно (как Wet n Wild)? Кто вы, как бренд, и личность, которую вы хотите представить своим покупателям, определит, какие элементы дизайна вы используете в своей упаковке.

Определите, как ваши идеальные покупатели покупают ваш продукт

Вы также захотите подумать о том, как вы собираетесь продавать свою продукцию. Вы продаете онлайн или в магазине? В небольших бутиках или в крупных магазинах? Ваша стратегия дизайна может меняться в зависимости от того, где вы производите обстрел ваших товаров.

Создайте доску настроения для своего бренда

Перед тем, как приступить к дизайну, нужно создать доску настроения для своего бренда. Соберите воедино изображения, цвета, рекламу и все, что вы чувствуете, олицетворяет индивидуальность вашего бренда; они будут вдохновлять вас на протяжении всего процесса проектирования.