Как создать агрегатор? с чего начать?

Сайты о культуре, образовании, науки и здоровье

В категории «Культура» присутствуют порталы «Культура.рф» и «Афиша». В этой же категории есть онлайн-библиотеки «Литрес», Rulit, «Самиздат», «Изба-читальня, «На-ка дети», «Проза.ру», «Стихи.ру», Livelib, knigorod.ru, Fantlab.ru, «Онлайн-читать.рф», «Интернет библиотека Алексей Комарова», «Архивы России», «Национальная электронная библиотека», Author Today.

Также в этой категории есть сайты о кино – kinoteatr.ru, Film.ru, «Фильм Про», «Кино афиша», «КГ-Портал» — и сайты целого ряда театров, музеев и организаций культуры.

В категории «Образование» присутствуют следующие сайты: Федеральный портал российского образования, «Российская электронная школа», «Билет в будущее», движения Worldskills, издательства «Просвещение», образовательного центра «Сириус», платформы для проведения олимпиад «Олимпиум», «Российский учебник», «Всероссийские дистанционные олимпиады», «Российский учебник», «Открытое образование», «Олимпиады для школьников», «Всероссийский открытый урок», «Мобильное электронное образование».

Также в этой категории есть сайты «Инфоурок», «Сдам ГИА», «Учи.ру», Amalgama-lab, «Карта слов», «Образовака», «Дневник.ру», Якласс», «Мел.фм», «Фоксворд», Wikireading, Maam.ru, «Урок.рф», «4 ЕГЭ», «Копилка уроков», «Видеоуроки в интернете», «Нетология», «Учеба.ру», «Мультиурок», «Поступи онлайн», «Нетология», «Интернет урок», «История России», «Знайка», «Ваш урок», «Учителя.com», Skyeng, «Педсовет.org», каталог мероприятий для школьников Inlearno.ru, маркетплейс образовательных услуг «Элемент», Myskils.ru, онлайн-учебник по математики 01.match.com, «Образовариум», Rulit.online, Сервис 1С «Образовательные программы приложения онлайн для детей» и другие.

В категории «Здоровье» присутствуют сайты Apteka.ru, «Про докторов», Vidal, Asna, Eapteka, «Здоровье.ру», «Врачи РФ», Medi.ru, Medportal.ru, Aptekamos.ru, Zdorovienfo.ru, Calorizator.ru, Risnet.ru, Medsite.ru, Uteka.ru, Medlinks, Healthperfect.ru, Medical Insider, Docplus.ru, Medihost.ru, Meduniver, Medelement.com, Health-diet.ru, «Док-док», Doctis.ru, «Стопкороновиурс.рф», Cosmed,ru, Medsovet.info, Cosmed.ru, велнес-портал «Живи» и другие.

В разделе «Наука» есть сайты «Киберленинка», информационный ресурс N+1, «Молодой ученый (moluch.ru)», Научная электронная библиотека (elibrary.ru), naked-sciense.ru, Hi-news, Nauka.club, «Наука и жизнь», «Вокруг света», Xumuk.ru «Нуачные статьи.ру»,Element.ru, Ekovolga.com, «Попялрная механика», «Как и почему», National geographic Russia, «Сибак», Spacegid, Ин-спейус.ру», «наука и техника», «Университет без границ», «Лекториум» и другие.

Можно ли конкурировать

Если на первых страницах в поисковой выдаче присутствуют только адреса каталогов, то одна компания не может стать действительно сильным конкурентом. Начать продвигать свой бизнес можно только другим способом — открыв и создав свой “карманный” агрегатор. Он может успешно конкурировать с существующими.

Обставить каталоги в выдаче также можно, если:

• выбрать узкую нишу;
• разработать сильную маркетинговую линию;
• сильный, оптимизированный сайт компании.

Сайт по производству и реализации специализированной арматуры для труб малого и большого диаметра наверняка будет иметь большие шансы на покан в первых местах в выдаче. Сайт каталог может проиграть, будучи выше по всей номенклатурной сетке.

Большинство каталогов и сайтов-агрегаторов работают по принципу дорвеев. На таких страницах контент создается самими пользователями, а потому имеется много орфографических ошибок и низкопробных фотографий на мобильный телефон.

Преимущества агрегатора

Перед началом проекта важно понимать основные преимущества агрегатора и оценить риски. Главное преимущество агрегатора – это концентрация предложений по определенной отрасли в одном месте

Если агрегатор достаточно большой, то у Клиента появляется уверенность, что здесь он найдет достойного исполнителя, а у Исполнителя, что он найдет здесь заказ

Главное преимущество агрегатора – это концентрация предложений по определенной отрасли в одном месте. Если агрегатор достаточно большой, то у Клиента появляется уверенность, что здесь он найдет достойного исполнителя, а у Исполнителя, что он найдет здесь заказ.

На маркетплейсе работают определенные механизмы, которые позволяют определить насколько надежным является исполнитель и насколько комфортно работать с клиентом. К ним относятся:

• рейтинг,
• количество выполненных заказов,
• признаки аккаунта,
• отзывы,
• количество конфликтов,
• черный список.

Именно эти механизмы дают некоторую гарантию клиенту и исполнителю, что их не обманут при работе.

Еще одно важное преимущество маркетплейса – это удобство поиска. Можно искать исполнителя или проект по различным критериям

Именно здесь, на маркетплейсе, вы, с большой долей вероятности, встречаете мотивированных клиентов/исполнителей, готовых к сотрудничеству. И если у вас хорошее предложение, то скорее всего вас посчитают кандидатом на сотрудничество. Другими словами, на маркетплейсе вас ждет готовая к сотрудничеству аудитория.

Плюс для владельца маркетплейса в том, что вы получаете прибыль от усилия других людей, которые на вас по факту не работают. И исполнители, и клиенты действуют в своих интересах, но их действия в конечном счете дают вам доход. Ваша задача – это только хорошо организовать процесс взаимодействия между клиентами и исполнителями.

При правильной структуре агрегатора контент для SEO будут генерировать сами участники агрегатора. Вам не нужно будет прикладывать дополнительных усилий по созданию контента – он будет создаваться автоматически. Ваша задача – дать простой доступ поисковикам к этому контенту.

Пример готового движка товарного агрегатора на базе нашей платформы.

Где подвох?

1. С чего начать саморазвитие: пошаговый план женщине и девушке

   Это стоит денег. Если их не просят сразу, то попросят потом, за дополнительные услуги.

2. Чтобы агрегатор-интегратор работал, ему нужна точная информация о весе и габаритах отправления. Каждый параметр должен стоять в определенном месте, единицы измерения — только те, которые переваривает программа, а вкусы у них бывают специфическими.

3. Фиксированные тарифы. С агрегатором уже не договоришься по-братски и не выторгуешь скидку, как это можно сделать с менеджером службы доставки.

А теперь пройдёмся по каждому отдельно.

Sheepla

Службы доставки: 8.

Единый договор: нет.

Стоимость работы: 600–10000 рублей в месяц.

Отправление из регионов: да.

Этот польский барашек прискакал в Россию в 2012 году. Умеет интегрироваться с Битриксом, InSales, Prestashop, Magento, OpenCart и Readyscript. На сайте Шиплы есть подробные инструкции и даже видео, как это делать. Имеются модули для CMS, API и PHP-библиотека — о работе с ними написано в большой «Базе знаний Sheepla».

Но если вам нужно нестандартное решение и требуется помощь людей, которые писали программу для агрегатора или хотя бы умеют в ней ковыряться — извольте подождать. Техподдержка будет долго думать, что вам ответить. Проверили на личном опыте и один раз получили ответ только через 5 дней.

Формально это делает Шиплу интегратором служб доставки. Потому что агрегаторы сами заключают договор с почтовыми компаниями. А интеграторы только облегчают коммуникацию между отправителем, подрядчиком и получателем. Но эта сфера бизнеса пока молодая, у сервисов бывают проблемы с самоидентификацией. Простим им и всё равно включим в список.

ApiShip

Службы доставки: 11.

Единый договор: нет.

Стоимость работы: бесплатно.

Отправление из регионов: да.

АпиШип сотрудничает с DPD, SPSR Express, CDEK, ImL, Boxberry, PickPoint, InPost, b2cpl, Maxipost, A1, Today Delivery. Интегрируется с Битриксом и InSales. Но всю эту информацию держит за занавесой тайны. На их сайте — полное ничего и форма для обратной связи. Но, если спросить, на всё ответят и даже документацию для подключения к API вышлют.

DDelivery

Службы доставки: 10.

Единый договор: да.

Стоимость работы: бесплатно.

Отправление из регионов: да.

ДДеливери обещает безболезненную интеграцию: есть API и готовые решения для Битрикса, InSales, Prestashop, Joomla, Opencart, UMI.CMS, VamShop и PHPShop.

А ещё, что редкость для агрегаторов служб доставки, он работает с отправителями из регионов.

Посмотреть на ДДеливери можно на сайтах Всё на местах и Уральские авиалинии (выберите курьерскую доставку).

CheckOut

Службы доставки: 9.

Единый договор: да.

Стоимость работы: 3000 рублей.

Отправление из регионов: нет, только из Москвы.

ЧекАут сотрудничает с компаниями Hermes, ImL, CDEK, PickPoint, DPD, «Почта России», b2cpl, ShopLogistic и Boxberry. Две последние службы требуют к себе особенного отношения и за забор берут дополнительные 250 руб. Но ЧекАут утверждает, что даже с учётом этих затрат и комиссии агрегатору стоимость доставки всё равно получается меньше, чем при сотрудничестве с компаниями напрямую.

Интегрируется с Битриксом, PrestaShop, Opencart, Shop-Script, InSales, AdvantShop, Drupal7, WooCommerce, CS.Cart, E-trade shop и Netcat. Не приживается на конструкторах сайтов Wix, LPgenerator, Nethouse и маркетплейсах, написан на Perl, Python, ASP.X и Java. Есть единый виджет для отслеживания заказов.

При обращению в поддержку вам вышлют целую миникнижку по использованию внешнего API. А ещё инструкцию по работе с личным кабинетом, типовое соглашение и ответы на ЧАВО. Даже если вопрос у вас был о том, в какую сторону закручивать гайки. Такая забота, пусть немного навязчива, но приятна. Ещё они активно общаются на форуме, так что, если прижмёт, связаться с ними будет просто.

Яндекс.Доставка

Службы доставки: 6.

Единый договор: да.

Стоимость работы: бесплатно.

Отправление из регионов: нет, только из Москвы.

Яндекс давно почувствовал, что агрегаторы служб доставки — дело полезное. В 2014 году он начал сотрудничать с логистическим сервисом MultiShip. История этого союза закончилась печально — разрывом. MultiShip прекратил деятельность как агрегатор служб доставки, но Яндекс продолжил развивать выкупленную у него программную платформу.

Яндекс.Доставка работает с компаниями Axiomus, Boxberry, DPD, Стриж, «Почта России» и InPost. Доставляет по всей России, но сотрудничает только с московскими отправителями и складами.

Для интеграции есть API и виджеты, в том числе для отслеживания отправлений.

Примеры крупнейших сайтов-агрегаторов

Пока для наглядности приведем несколько примеров сайтов-агрегаторов. Перечислим легендарные маркетплейсы, список которых далеко не полон, но эти имена сразу нарисуют вам яркую картину: что же такое агрегатор и почему вокруг них такой хайп.

Aliexpress.com — мощнейший интернет-гипермаркет.

Amazon.com — мировой лидер среди агрегаторов.

eBay — легендарный родоначальник пользовательских аукционов.

Яндекс.Маркет — наш родной агрегатор предложений от разных магазинов.

Кстати, все сервисы Яндекса — это агрегаторы: недвижимость, такси, еда…

Товары Mail.ru — торговая площадка от Mail.ru. Закрыта.   

Ozon — российский монстр онлайн предложений от разных магазинов.

Сервис товаров ВКонтакте — система продажи товаров для пользователей ВК.

Drom.ru — база объявлений о продаже автомобилей и другой техники.

ЦИАН — агрегатор недвижимости.

Банки.ру — агрегатор предложений отечественных банков по вкладам. 

Tiu.ru — российская торговая площадка.

Почему они занимают первые места выдачи

Причин, по которым сайты каталоги занимают лидирующие позиции, множество. К ним относится:

• поведенческий фактор;
• количество более полезных и информативных данных;
• количество целевых страниц каждого сайта в общем числе;
• отсутствие дополнительной информации у сайтов-компаний;
• более актуальная информация на сайте-каталоге.

Показатели фактора поведения у пользователей у агрегаторов намного выше, так как они показывают в выдаче запросов страницы, которые наиболее релевантны запросам пользователей. Для поискового робота, исходя из количества проведенного времени на сайте, именно агрегатор является наиболее удобным вариантом для поиска необходимой информации.

Отсутствие актуальной информации на сайте компании делает его намного хуже, чем каталог. Ведь по мнению поисковых машин именно на сайте агрегаторе размещен график работы, адрес и карта, телефоны. А потому такой вариант наиболее предпочтителен для пользователя.

Пару слов о продвижении

По сути, продвижение агрегатора ничем не отличается от продвижения любого другого сайта. У вас так же есть статьи, которые будут генерировать основной трафик, страницы услуг и списков, которые будут генерировать основной коммерческий трафик и всё.

Главное – решите вопрос с поддоменами и подкаталогами, но об этом мы писали выше.

Продвигать агрегатор сложнее, чем информационный сайт из-за соперничества с корпоративными сайтами за коммерческий трафик. Тут вам нужно анализировать поисковую выдачу каждого города и подстраиваться под неё.

Не рекомендуем продвигать сразу все поддомены по всем городам. Начните с двух-трех. Так вы сможете уделить им больше внимания и результат будет лучше.

Как только ваши позиции по этим городам вас удовлетворят, подключайте еще два-три города и так по нарастающей.

Структура типичного агрегатора

Посмотрим, из чего состоит типовой сайт-агрегатор. Обычно мы видим такую структуру:

• главная страница, представляющая собой разводку на разные услуги или товарные категории;
• массив страниц товаров или услуг;
• страницы со списками и рейтингами;
• статейный раздел он же блог;
• личные кабинеты заказчиков и исполнителей;
• панель администраторов сайта;
• инструкции, вопросы и ответы пользователей.

Главная страница

Главная страница выдает пользователю приветствие и объяснение, куда он попал и чем ему будет полезен конкретный маркетплейс. Затем мы видим разводку по разным разделам сайта и главную опцию — поиск товаров или услуг. Здесь же расположены рейтинги, ТОПы и последние статьи из блога.

Страницы товаров и услуг

Помните, что сайты-агрегаторы славятся подробной информацией? О каждом товаре или услуге нужно давать максимум данных, и от производителя, и от магазина, и от довольных или не очень пользователей. Все должно быть сделано понятно, красиво, привлекательно, от фото до текста. Ведь агрегатор не просто собирает предложения, а продвигает размещаемые компании. 

Списков может быть бесконечное количество в зависимости от спектра товарных категорий и услуг.

ТОП-листы и рейтинги

Составлять рейтинги по разным критериям — одна из задач агрегаторов. Сюда же относятся подборки, всевозможные ТОПы по мнению экспертов, пользовательским отзывам и тому подобное…

Блог (статейный раздел)

Полезные и развлекательные материалы генерируют отличный трафик. Да, это не горячие покупатели, но статьи разогреют их и помогут перевести пользователей на разделы с предложениями. Создавайте по-настоящему полезный контент, чтобы его не пессимизировали поисковики, а пользователи делились статьями и добавляли в закладки. Привлекайте экспертов и хороших авторов. В перспективе можно стать крупным и авторитетным отраслевым блогом.  

Карточки компаний и специалистов

Если речь идет о сайте-агрегаторе услуг, у каждой организации или человека должна быть личная карточка с продающей и контактной информацией. Хороший агрегатор постоянно обновляет эту информацию и совместно с компанией или специалистом стремится сделать карточку понятной и привлекательной.

Как это работает

Агрегаторы контента работают следующим образом: они автоматически обходят в Интернете сайты заданной тематики, выбирая их по некоторым признакам или беря адреса из подготовленной базы и собирают данные о товарах или услугах, свежих новостях, обновлениях и.т.п. Интернет-пользователю уже не надо просматривать сотни сайтов в поисках новых сведений об интересующем его вопросе, так как агрегатор контента сделает это за него.

Необходимо разбираться какой контент нужно использовать для плана контент-маркетинга.

Стоит упомянуть основные его типы:

1. Использование статей — эта тактика включает в себя создание контента для его распространения по различным каналам, включая RSS-агрегаторы;
2. Публикация оригинального контента при помощи программного обеспечения для блогов;
3. Реальные примеры и информационные рассылки.

Также, не стоит забывать про контент для мобильных устройств, пресс-релизы, электронные письма, PDF-файлы, электронные книги, подкасты, результаты исследований и слайд-шоу, традиционные средства массовой информации, видео и вебинары.

Как продвигать товары через агрегаторы

Некоторые предприниматели считают, что агрегаторы и маркетплейсы уничтожают бизнес. Они занимают высокие позиции по товарным запросам в поисковых системах, тратят много денег в сетях контекстной рекламы и не дают маленьким магазинам шансов забрать хотя бы часть клиентов.

Бороться с гигантами электронной коммерции тяжело. Особенно, если нет бюджета на продвижение. Представьте, что собираетесь на Запорожце перегнать Tesla или новенький Mustang. Даже если установить на машину новые запчасти, она всё равно будет слабее, чем машины, которые создавались для езды на большой скорости.

В нише редких товаров тоже не всё гладко. Есть сервис «Ярмарка Мастеров», на котором выставлена продукция ручной работы. Людям проще зайти на сайт, посмотреть ассортимент и сделать заказ у продавца с репутацией.

Всё идёт к тому, что в каждой нише будет агрегатор, который заберёт основную долю трафика и попросит деньги за размещение товаров на сайте. Предпринимателям выгоднее сотрудничать с таким проектами, а не бороться с ними любыми способами.

Чтобы разместить товары в агрегаторах, недостаточно только выделить деньги на оплату тарифного плана. Всё зависит от особенностей конкретной площадки. В большинстве случаев надо самостоятельно подготовить прайс, добавить магазин в сервис и дождаться модерации.

Советы по размещению:

1. Следите за рейтингом. Покупатели любят оставлять отзывы, особенно негативные. Старайтесь, чтобы положительных комментариев было больше. Предлагайте промокоды, бесплатную доставку и контролируйте качество товаров.
2. Анализируйте конкурентов. Если в нише есть топовые игроки, можно заимствовать у них удачные решения. Не запускайте похожие акции, а старайтесь выделить ключевые преимущества и адаптировать их под себя.
3. Придерживайтесь правил. Агрегаторы заинтересованы в том, чтобы продавать товары магазинов, но модераторы следят за нарушениями. Не меняйте условия доставки и цену без предварительного согласования и обновления прайса.
4. Развивайте бренд. При правильном подходе агрегаторы дают «горячих» клиентов, но ограничиваться продвижением на внешних площадках не стоит. Развивайте сервис, решайте проблемы клиентов, увеличивайте лояльность аудитории.
5. Следите за актуальностью информации. Если покупатель пришёл купить смартфон, а модели нет в наличии или характеристики отличаются от заявленных, он откажется от покупки и может оставить негативный комментарий.

Главная задача, которую предстоит решить предпринимателю перед выходом на рынок агрегаторов — создать комфортный сервис и предложить максимально выгодные цены. Стоимость товара является ключевым фактором при выборе магазина. Некоторые покупатели готовы закрыть «глаза» на определённые неудобства, если это позволит им сэкономить немного денег.

Структура карточки в E-katalog

В товарных агрегаторах строгая модерация и высокая стоимость платных тарифов, но там много клиентов, заинтересованных в покупке товаров. Если расходы на продвижение окупаются, то стоит продолжать сотрудничество с гигантами eCommerce.

Как победить агрегаторы в органической выдаче

Агрегаторы заняли ТОП поисковых систем по нескольким причинам:

1. Хорошие поведенческие факторы.
2. Большое количество оптимизированного контента.
3. Стабильное обновление страниц.
4. Открытые данные о юридическом лице.
5. Авторитетный домен с большим возрастом.
6. Аффилированность с поисковыми системами.

Обойти агрегаторы в поисковой выдаче реально, но на это уйдёт много сил и времени. Общей инструкции по выходу в ТОП нет, всё зависит от ситуации в нише. Поделимся советами, которые могут помочь обойти авторитетные проекты по некоторым коммерческим запросам:

1. Добавьте больше товаров. Если продаёте кроссовки и добавили на сайт только 5 основных моделей, рассчитывать на высокие позиции не стоит. Добавьте модели с разными цветами, характеристиками и по возможности расширьте ассортимент сопутствующими товарами.
2. Оптимизируйте сайт. Предстоит сделать большую работу: от увеличения скорости загрузки до наращивания ссылочной массы и работ по внутренней оптимизации.
3. Генерируйте полезный контент. Можно привлекать трафик по информационным запросам и предлагать посетителям релевантные товары.
4. Поработайте над мобильной версией. Если на сайте мало мобильного трафика, проверьте адаптивность. Возможно, страницы не проходят проверку на удобство в Яндексе и Гугле. Переработка мобильной версии может помочь в улучшении позиций.
5. Проверьте отказы. Если пользователи уходят со страницы через 15 секунд после начала визита, значит на сайте есть критичные ошибки.
6. Оцените долю агрегаторов. Проверьте выдачу по основным запросам, чтобы понять, сколько свободных ключей можно дотянуть до высоких позиций.

Оценка быстродействия «Яндекс.Маркета»

В большинстве случаев более выгодно не бороться с агрегаторами, а использовать их преимущества для продвижения бренда и увеличения целевой аудитории. Точечная работа с покупателями, качественный товар с уникальными фишками и нестандартный маркетинг помогут привлечь лояльных клиентов и установить с ними прямую связь.

К каким сайтам будет возможен бесплатный доступ

В первую очередь, в Перечень социально-значимых сайтов входят порталы Mail.ru (принадлежит Mail.ru Group), «Яндекс» и «Рамблер» вместе с множеством их проектов. Из числа активов Mail.ru Group в перечне есть социальные сети «Одноклассники», «Вконтакте» и «Мой Мир», мессенджеры ICQ и Tamtam, службы доставки Delivery-club и «Сбермаркет», российская версия Aliexpress агрегатор объявлений «Юла.ру», образовательная платформа Skillbox, а также «Облачное хранилище».

В числе других социальных сетей в Перечне присутствуют «Профессионалы.ру», «Мир тесен», Livejournal, «Хабрахабр», «Отзовик» и «Закон.ру». Среди проектов «Яндекса», попавших в Перечень, значатся «Яндекс.Маркет», «Яндекс-такси», маркетплейс «Беру», «Яндекс.деньги», «Яндекс.Новости», «Яндекс.Еда», «Яндекс.Карты», Auto.ru, «Едадил» и другие.

В перечне присутствуют сайты органов государственной власти: Президента, Правительства, Совета Федерации, Госдумы, Верховного суда, Федеральных арбитражных судов, Федеральной налоговой службы, МЧС, Росреестра, Центробанка, Росстата, Фонда социального страхования, Центральной избирательной комиссии, Пенсионного фонда, силовых структур.

Из гражданских министерств в Перечень были включены сайты министерств культуры, образования и науки и просвещения. Также к этой категории относятся Портал государственных и муниципальных услуг, ГАС «Правосудие», Портал правовой информации (pravo.gov.ru) и Портал «Электронное правосудие» (kad.arbitr.ru).

В перечень включены справочные ресурсы «Консультант.Плюс», «Гарант», «Кодекс» и Sudact.ru. Среди социальных проектов в Перечне присутствуют сайты Фонда президентских программ, «Мывместе2020.рф», «Доступ всем», «Ассоциации волонтерских центров», Общественной Палаты и спецраздел сайта Росконгресса о короновирусе.

Агрегаторы автосервисов

15 мая 2017 года РБК сообщил о том, что Яндекс запускает свой агрегатор автосервисов, который объединил 65 тыс. авторемонтных предприятий. Каковы же показатели агрегируемого рынка автомастерских на данный момент?

• Объем рынка – 524 млрд. руб за 2016 год
• Число агрегируемых предприятий – более 65 тысяч
• Число запросов в поисковике по агрегируемой тематике – 3,7 млн штук
• Доля клиентов/оборота, которую сейчас приносят агрегаторы агрегируемым предприятиям – 2-3%
• Доля клиентов/оборота, которую потенциально могут приносить агрегаторы агрегируемым предприятиям – 10-15%.

Самое главное, что нужно знать об агрегаторах автосервисных услуг, это то, что они могут очень существенно различаться по по степени глубины агрегации. Это неё зависит многое от конкретного способа монетизации услуг агрегатора до «угрозы» целостности агрегируемому рынку. Например, раздел Авто.ру, предназначенный для агрегации автотехцентров, предлагает существенно менее глубокую (зато более широкую) агрегацию, чем, скажем, сервис CarFix. В этом смысле у них существенно разные бизнес-модели. Вот что говорит по этому поводу основатель CarFix Оскар Хартманн:

До того, как агрегаторы автосервисов полностью изменят структуру собственности в автосервисах, им нужно существенно увеличить глубину проникновения в продукт. До этого агрегаторы «не опасны» для предприятий. Ведь люди идут в автосервис не на бренд, не на близлежайшую локацию, а на конкретного мастера с «золотыми руками». До тех пор пока мастерство этих рук не демистифицировано, автосервисам особо ничего не угрожает. С другой стороны, когда крупные IT-компании научатся автоматизированно раскладывать по полочкам сложные продукты не из мира IT, мир не то чтобы незатейливого, но не очень высокотехнологичного бизнеса ждут большие перемены.

Создание сайта агрегатора. Выделяем крупные блоки

Существует 4 основных блока маркетплейса или агрегатора:

• неавторизованая область,
• личный кабинет Клиента,
• личный кабинет Исполнителя,
• личный кабинет Администратора, или Панель управления.

Давайте их рассмотрим подробнее.

Мы подготовили пример готового движка биржи и движка маркетплейса.

Неавторизованная область агрегатора

Неавторизованная часть сайта видна всем пользователям. В этой области важно, чтобы гости поняли потенциал маркетплейса – количество исполнителей и клиентов (или заказов). Типичные механизмы для неавторизованной области:

Типичные механизмы для неавторизованной области:

• промостраницы, дающие понимание, что это за маркетплейс и что можно от нее ожидать (специализации и размер маркетплейса);
• поиск исполнителя – дает понимание потенциальным клиентам о том, есть ли здесь достаточное количество исполнителей для решения проблем клиента;
• поиск заказов – дает понимание гостям-исполнителям, насколько много заказов есть на маркетплейсе по его тематике;
• страница Исполнителя – детальная информация по Исполнителю. Личная страница, которая может использоваться исполнителем как электронная визитная карточка.

Личный кабинет Клиента

В личном кабинете Клиент осуществляет взаимодействие с Исполнителями. Данная область содержит следующие механизмы:

• заказы – обработка заказов Клиента,
• профиль – заполнение информации о Клиенте,
• баланс и счет – состояние баланса Клиента и история операций,
• создание заказа / проекта – публикация новых заказов.

Создание личного кабинета клиента подробно рассмотрен в следующей статье на нашей платформе.

Личный кабинет Исполнителя

В личном кабинете Исполнитель выполняет свои функции на маркетплейсе. Типичные механизмы:

• поиск заказов – поиск проектов, которые опубликовал Клиент, и подача своих предложений,
• профиль – заполнение профиля, портфолио, резюме и т. д.,
• заказы – история сделок Исполнителя,
• баланс – финансовые дела Исполнителя,
• готовые работы или услуги (портфолио) – публикация детальной информации об услугах Исполнителя.

Панель управления (личный кабинет Администратора системы)

Панель Администратора маркетплейса всегда сложнее, чем аналогичный раздел для магазинов или простых сайтов. Здесь вы должны контролировать, обслуживать Клиентов и Исполнителей. Личный кабинет Администратора обычно включает следующие разделы:

• пользователи – управление пользователями, блокировка, изменение данных, просмотр деталей по клиентам и исполнителям;
• модерация – вы должны фильтровать то, что выдают Клиенты и Исполнители на сайте. Модерации подвергаются данные пользователей, заказы, услуги, переписка. Вы сами определяете степень жесткости модерации (может быть премодерация, постмодерация, запрет на обмен контактами, внедрение стоп-слов и т.д );
• заказы – все заказы, создаваемые в системе;
• финансы – все транзакции, которые проходят в системе;
• арбитраж – разрешение споров между участниками маркетплейса;
• вывод средств – обработка заявок от Исполнителей на вывод денежных средств из системы;
• метрики – это система расширенных показателей по каждому аспекту работы маркетплейса, они дают представление о том, что происходит, в статистическом плане;
• тикет-система – это обработка заявок по электронной почте, обеспечивает фиксацию и своевременное решение возникающих у участников маркетплейса вопросов и проблем;
• уведомления – получение уведомлений о важных событиях на маркетплейсе – новый арбитраж, ошибка на сайте, вывод средств, новый пользователь, новый тикет и прочее.

Выводы

Если резюмировать вышеизложенное, то можно выделить моменты, в которых почти все эксперты сходятся во мнении:

• ассортимент в вопросе выбора товара/услуги для покупателя имеет не последнее значение, и конкурировать коммерческим сайтам с агрегаторами по ассортименту довольно сложно, а чаще – даже невозможно; 
• агрегаторы лучше решают пользовательские задачи, если имеют добавочную стоимость, например, удобный функционал по сравнению важных для пользователей параметров; 
• агрегаторы не вымрут как класс и будут занимать свои места в ТОПах по коммерческим запросам; 
• можно и нужно использовать агрегаторы, присутствующие в ТОПах по вашим запросам, как площадки для привлечения дополнительного источника трафика и заказов. 

Но есть и вопросы, в ответах на которые эксперты не столь единодушны, например:

• какое место все-таки в будущем будут занимать агрегаторы в ТОПах по коммерческим запросам; 
• как сложится судьба отдельных проектов; 
• возможно ли бороться коммерческим сайтам с агрегаторами за место в ТОПе.