Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Доказательства нарушений допущенных коммунальщиками

Как уже было сказано выше, вопросов, по которым возникают споры, много. И когда в жалобе указываются причины обращения, то нельзя допускать голословности.

Порой бывает доказать вину поставщиков услуг очень сложно. И при возникновении таких препятствий лучше обратиться в юридическую фирму.

Дадим представление о том, что может послужить доказательствами различных нарушений:

1. Фотографии. Их можно использовать для подтверждения плохого состояния крыши, подтопленного подвала, разрушающегося цоколя, неубранного двора и так далее.
2. Счета на оплату коммунальных услуг. Они необходимы если речь идёт о завышенной или несправедливой цене за поставленные коммунальные услуги.
3. Копия договора об оказании услуг необходима при ссылке на конкретные пункты, которые не выполняются.
4. Акты независимых экспертов. Они помогут в случаях, когда необходима жалоба на жэу в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.

Например, когда происходит прорыв изношенной трубы, нужно доказать что причиной происшествия было непринятие мер для ее своевременной замены.

Если отправляется письмо в ГЖИ на управляющую организацию или ТСЖ, то лучше все материалы к жалобе указать в описи вложений.

Полномочия жилинспекции в сфере ЖКХ

Перед тем как подать жалобу в жилищную инспекцию (- далее ГЖИ) нужно внимательно ознакомиться со списком задач, которые находятся в ведении этой службы (ст. ЖК РФ):

1. Контроль над качеством производимых ремонтов в многоквартирных помещениях.
2. Контроль над сохранностью жилых помещений.
3. Оценка состояния общих помещений и придомовых территорий многоквартирных домов.
4. Исследование технического состояния инженерных коммуникаций жилых помещений.
5. Отслеживание правильности начислений за потреблённые жильцами коммунальные ресурсы.
6. Принятие решений о признании жилых домов аварийными, подлежащими сносу, реконструкции при участии местной администрации.
7. Контроль за правильностью оформления всей документацией, относящейся к жилым помещениям.
8. Постановка граждан в качестве нуждающихся в жилье.
9. Организация приёма и рассмотрение претензий граждан, касающихся вышеперечисленных вопросов.

Полномочия вышеназванной службы можно определить как контроль за соблюдение норм действующего законодательства, актов местной администрации, касающихся правильного функционирования жилого фонда, а также коммунальных сетей и благоустройства.

ГЖИ обязана принять претензию от гражданина, провести по ней проверку либо предоставить ему мотивированный отказ в проведении таковой.

Помимо этого, помочь в рассмотрении вопросов, касающихся установления покоя в жилом помещении, наличия мусора в общественных местах, несоблюдения норм содержания жилых помещений может прокуратура РФ либо управляющая компания интересующего многоквартирного дома.

Основные требования, которые предъявляются к владельцам помещений в жилых домах со стороны ГЖИ следующие:

1. Соблюдение правил парковки автомобилей.
2. Отсутствие мусора в общих местах.
3. Своевременная оплата потреблённых коммунальных ресурсов.
4. Соблюдение режима тишины для комфортного проживания соседей не только в ночное время, но и днём, поскольку у многих из них могут быть маленькие дети.
5. Исполнение актов органов местных властей.
6. Соблюдение действующего законодательства.

Жилинспекция выполняет контролирующие функции в отношении:

1. Исполнения управляющими компаниями своих прямых обязанностей в части ремонтных работ и поддержании зданий в пригодном для эксплуатации состоянии.
2. Финансовой деятельности управляющих компаний.

Под ремонтными работами понимаются как капитальные, так и текущие вмешательства с целью улучшения функционирования как всего здания, так и отдельных конструктивных элементов. Инспекции подконтрольны действия управляющей компании на всем участке ее работы.

Работа ГЖИ на примере Петербурга, 2020 г.

Жилинспекции подконтрольно состояние объектов:

• жилого здания в целом, а также с технической, санитарной, противопожарной сторон;
• прилегающей зоны;
• коммуникаций.

Немаловажной стороной работы управляющей компании является своевременное выполнение работ, поддержание объектов в надлежащем виде, а также адекватная прозрачная система начисления оплаты за услуги. Все эти сферы может проконтролировать жилинспекция

Чем еще занимается инспекция:

• договорная работа с подрядчиками;
• присвоение дому статус аварийного или перевод в нежилой фонд;
• выделение субсидий;
• прием работ.

Важно! Основанием для обращения с жалобой в жилинспекцию могут являться незаконные или приведшие к неблагоприятным последствиям действия управляющей компании.Полномочиями ГЖИ являются отслеживание соблюдения всех нормативных законодательств и постановлений за бесперебойной работой коммунальных сетей. Также ведется контроль над тем, чтобы все права жильцов, как потребителей, били соблюдены

К прямым обязанностям ГЖИ относится следующее:

• Приводят в действие указания власти по качественному обслуживанию жилья;
• Контролирует сохранность жилых помещений, согласно указаниям действующего законодательства;
• Признает жилой дом аварийный, согласно проведенным обследованиям;
• Принимает документацию относительно выбора руководства по МКД и предоставляет услуги по ремонту здания;
• Периодически проводят комиссионный осмотр зданий на предмет их содержания и текущего ремонта;
• Ведет прием граждан и их письменных обращений;
• Регистрирует информацию о поступающих платежах от населения в бюджет;
• Жильцов, чьи жилищные условия признаны аварийными, ставят на учет по получению нового жилья.

Работу Жилищной инспекции постоянно проверяют действующие органы Главного управления ЖИ и дает оценку их деятельности согласно установленным нормативам.

Как написать заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Часто, поставщики услуг нарушают права граждан проживающих в домах, которые обслуживаются ими. Это может быть вызвано различными причинами.

Однако нарушения необходимо устранять. Для разрешения таких ситуаций, государством предусмотрены специальные механизмы.

Одним из них является жалоба в ГЖИ на УК. Стоит заметить, что заявление в прокуратуру на управляющую компанию следует писать только после того, как исчерпаны другие способы выхода из создавшейся ситуации.

Здесь имеются в виду переговоры. Кроме того, можно попробовать решить вопрос в порядке написания претензии к поставщикам коммунальных услуг.

Если эти меры не приносят положительных результатов, то нужно написать жалобу в жилинспекцию. Обращаться в данный государственный орган следует письменно в форме заявления.

Комментарий эксперта
Росляков Олег Владимирович
Юрист, специализация гражданское право. Опыт работы боле 15 лет.

Конечно же, его необходимо составлять в соответствии с некоторыми критериями. Для наглядности рассмотрим этот вопрос более подробно.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию

Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности. Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки). За невыполнение в установленный срок этого предписания управляющую компанию ждут новые штрафы.

ГЖИ занимается практически всеми вопросами, которые касаются надлежащего обслуживания многоквартирного дома с технической стороны:

• соблюдение правил эксплуатации многоквартирного дома;
• соблюдение стандартных расчетов, нормативов при обслуживании дома;
• подготовка к отопительному сезону, в том числе и соблюдение сроков подготовки;
• процедура проведения общего собрания жильцов, выбор и оформление полномочий управляющей компании.

На сайте жилищной инспекции вашего города подробно отражена информация о месте нахождения этой государственной организации. Жалобу можно подать как при посещении инспекции, так и заказным письмом, а также в электронной форме, прямо на сайте. Можно воспользоваться примерным образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию (пояснения выделены синим):

В Жилищную инспекцию по Кировской области ул. Ленина, д. 43, офис 67 г. Киров Павловой Тамары Игнатьевны, проживающей по адресу: г. Киров, ул. Дельная, д.32, кв.3 Тел. 8926777779(жалоба должна быть от собственника жилого помещения, которое расположено в доме).

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Павлова Т.И., являюсь собственницей квартиры 3 в жилом доме 32 по ул. Дельная, г. Киров. Этот многоквартирный дом с 2009 года обслуживается управляющей компанией «Тридом», офис которой находится по адресу – ул. Дельная, д. 44, г. Киров.

(Если вы не знаете точный адрес расположения офиса УК, можно обойтись и без его указания, поскольку в ГЖИ имеются все необходимые сведения.)

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать  благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

(Ссылка на норму закона в самом начале обращения желательна, поскольку это задает деловой и грамотный тон тексту, говорит о знании заявителя своих прав в соответствии с законодательством.)

В доме 32 по ул. Дельная расположены 20 квартир, собственники которых своевременно вносят плату за коммунальные услуги и содержание дома. Вместе с тем, в нарушение вышеуказанной нормы жилищного законодательства, со стороны управляющей компании «Тридом» не производится текущий ремонт.

(Можно перечислить подробно те действия, которые УК должна выполнять, но не выполняет:)

Так, неоднократные обращения (как устные, так и письменные) жильцов к директору компании результата не дали: в подвальном помещении подъезда № 2 затопление уже несколько недель, в подъезде № 1 сломаны перила на первом, втором и четвертом этажах, сломан мусопровод.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания обязана устранить те недостатки и поломки, о которых неоднократно ставился вопрос жильцами.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 161 ЖК РФ,

ПРОШУ:

1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящем заявлении. (О том, что конкретно делать ГЖИ, писать не нужно – объем проверки будет определен должностными лицами.)
2. Обязать управляющую компанию «Тридом» устранить нарушения жилищного законодательства.
3. Привлечь к ответственности виновных лиц.
4. Ответ прошу направить мне по почте по указанному в настоящем заявлении адресу. (Можно просить направить ответ на электронную почту).

Приложение: Копии обращений в адрес УК «Тридом» на 20 листах, фотографии подвала, подъездов, всего на 43 листах. (Такие доказательства крайне желательно приобщить, ведь они подтверждают безуспешные попытки жильцом решить все проблемы мирным путем.)

Павлова Т.И. подпись, дата.

Отметим, что проверки со стороны ГЖИ практически всегда тщательные и объективные, при этом инспектор не ограничивается доводами жалобы, поскольку в них может содержаться только часть нарушений. Инспекцией выявляются довольно много грубых недостатков в работе, которые в обязательном порядке устраняются – в противном случае руководство управляющей компании ждут новые санкции.

Ключевые аспекты взаимодействия собственников МКД с управляющей компанией

Часто между управляющими компаниями (далее по тексту — УК) в сфере жилищно-коммунального хозяйства (далее по тексту — ЖКХ) и собственниками многоквартирного дома (далее по тексту — МКД) возникает много противоречий и споров, а именно: ненадлежащее содержание и ремонт общего имущества МКД, ненадлежащее оказание жилищно-коммунальных услуг, бездействие и не принятие мер на обращения собственников МКД.

Необходимо не забывать, что отношения, которые складываются между собственниками в МКД и УК регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации (далее по тексту — ЖК РФ). Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере распространяются действия определенных и специальных норм и правил, а именно: это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, которые утверждены Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 г.; Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»; Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с нарушением сроков, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления.

В соответствии со статьей 162 ЖК РФ, договор управления МКД должен содержать подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества дома, а также коммунальных услуг, предоставляемых УК. И если эти услуги предоставляются не в полном объеме, ненадлежащего качества, либо с нарушением обязательных сроков, собственники могут предъявить УК претензию.

Любая деятельность по управлению МКД имеет определенные цели и задачи, так управление МКД осуществляется в целях обеспечения:

• благоприятных и безопасных условий проживания граждан;
• надлежащего содержания общего имущества в МКД;
• решения вопросов пользования общим имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком МКД.

Хотя при этом очень часто УК создаются исключительно из корыстных коммерческих побуждений для получения прибыли, а не для того, чтобы реально помогать собственникам следить и поддерживать в надлежащем состоянии МКД. Жильцы сталкиваются с бездействием управляющей компании ЖКХ в завидным постоянством. Отсюда и огромное количество вопросов юристам: «Как написать жалобу на управляющую компанию?» «Как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ?» и др.

Наверное, каждый собственник задавался хоть раз вопросом, а почему МКД содержится в таком ненадлежащем состоянии, качество оказания коммунальных услуг также вызывает массу вопросов.

Только не всегда собственник МКД обладает достаточными познаниями и умением в области ЖКХ, а также не совсем представляет весь алгоритм действий как поступить, в той или иной ситуации – как написать жалобу на управляющую компанию, как подать иск и т.д.

ЖАЛОБА НА ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ (ГЖИ)

При реализации прав гражданами и организациями в сфере жилищных правоотношений могут возникать ситуации, когда есть необходимость пожаловаться на должностных лиц Государственной жилищной инспекции.

Данная необходимость возникает в двух случаях:

• при бездействии работников инспекции при обращении к ним за защитой своих жилищных прав
• при нарушении прав работниками инспекции в ходе проведения проверки в отношении Вас (например, если являетесь представителем управляющей компании многоквартирного дома, товарищества собственника жилья и т.д.)

В сущности, порядок обжалования в обоих указанных случаях одинаков.

Итак, на действия (или бездействие) работников ГЖИ жалобу можно подать:

— вышестоящему должностному лицу инспекции;

— исполнительный орган субъекта РФ

В первом случае жалоба подается на действия и бездействие инспекторов данного органа. Она подается на имя главного инспектора ГЖИ по соответствующему субъекту РФ в порядке, характерном для направления жалоб (заявлений) в любой государственный орган.

В жалобе должны указываться — адресат (главный инспектор ГЖИ по субъекту, Ф.И.О. ), наименование органа. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные). В середине листа пишется наименование документа – «Заявление» «Жалоба». Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сведения о нарушителе (имя и должность инспектора действия и бездействие которого обжалуется), излагается сущность нарушения допущенного с его стороны (желательно со ссылками на нормы законодательства). Далее излагается просьба о принятии мер. Указывается дата составления заявления (жалобы) (число, месяц, год) и ставится подпись.

Поскольку ГЖИ по субъекту РФ подчинена исполнительному органу субъекта РФ (администрации области, правительству республики и т.п.), то если Вам необходимо обжаловать акты подписанные непосредственно Главным инспектором по субъекту РФ (например, решение о проведении проверки), действия и бездействие ГЖИ субъекта РФ, а также если осталась неудовлетворенной жалоба, разрешенная на уровне Главного инспектора, можно обращаться в исполнительный орган субъекта РФ.

Мнение эксперта
Кузьмин Василий Станиславович
Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

Однако, нужно отметить, что такое обращение редко приводит к желаемому результату, поскольку маловероятно, что в Вашей проблеме должностные лица администрации будут разбираться более тщательно и подробно после специально созданного ими для этих вопросов органа.

Более целесообразным является обращение в прокуратуру.

Порядок обращения в прокуратуру подробно раскрыт в разделе ЖАЛОБА ПРОКУРОРУ.

Следует иметь в виду, что ГЖИ созданы на уровне субъектов РФ и надзор за их деятельностью органами прокуратуры осуществляется также на уровне прокуратур субъектов. Поэтому жалобы на действия (бездействие) ГЖИ необходимо направлять в прокуратуры областей (краев, республик).

В судебном порядке можно обжаловать как действия, так и бездействие сотрудников ГЖИ любого уровня. Но с точки зрения эффективности, лучше обращаться в суд для обжалования актов ГЖИ в отношении Вас, например когда Вам необоснованно направлено предписание или наложен штраф.

Практика показывает, что в случае бездействия должностных лиц ГЖИ лучше обращаться к вышестоящему должностному лицу или в прокуратуру, а для обжалования актов должностных лиц ГЖИ — в суд.

Для написания жалобы на должностных лиц ГЖИ можете воспользоваться

Как выглядит заполненный пример

Жалоба в жилищную инспекцию включает в себе три раздела:

• вводный;
• описательный;
• заключительный.

В каждом пункте должны быть указаны данные, которые имеют отношение к делу. Существуют причины, из-за которых документ не будет принят на рассмотрения. Образец жалобы в жилищную компанию можно скачать здесь.

Таким причинами могут быть:

• искаженная информация, без документального подтверждения;
• наличие в тексте сленга или ненормативной лексики;
• если жлоба отправлена анонимно.

Решение Роспотребнадзора должно быть направлено по истечению 30 суток с момента принятия жалобы в обработку.

Документ в жилищную инспекцию составляется в свободной форме, но при этом гражданин должен придерживаться определенных требований:

• указание наименования организации;
• информация о заявителе с указанием контактных данных;
• указание полных сведений об организации, допустившей нарушения прав и интересов граждан;
• описания действий или их отсутствие, которые повлекли нарушения законодательных норм;
• перечень документов и иных доказательств описанной ситуации;
• указать требования заявителя к жилищной инспекции.

После получения информации о нарушении сотрудники инспекции проводят расследование, по результатам, которого компания получить указания об устранении замечаний в установленный срок.

Если решение не выполнено в установленный отрезок времени, то нарушитель привлекается к административной ответственности в виде штрафа.

Если три раза было проигнорировано указание инспекции, то нарушитель теряет лицензию на ведение данной деятельности.

На управляющую компанию

Граждане могут написать заявления на управляющую компанию, которое может быть подано только в письменном виде.

Жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию можно скачать здесь.

Написать жалобу в жилищную инспекцию следует по следующему образцу:

• реквизиты организации;
• данные заявителя;
• название документа «Заявление»;
• описание проблемы с перечнем нарушений обязанностей управляющей компании;
• требования заявителя;
• указание способа получение ответа от ведомства;
• подпись и дата.

Заявление составляется в двух экземплярах. Один из них остается у заявителя с пометкой о принятии.

Видео: по данной теме

На соседей

Жалоба может быть составлена на соседей. Но подать ее в жилищное ведомство можно только при нарушении гражданских прав иных лиц. 

Это возможно в следующих ситуациях:

• затопление по вине соседей происходит регулярно;
• регулярный шум соседей после наступления «времени тишины»;
• загрязнение подъезда соседями;
• постоянное хранение отходов на лестничной клетке;
• осуществление незаконной перепланировки.

Эти факты требуют доказательств, как фотографии, протоколы и жалобы в управляющею компанию. Жалобу на соседей можно скачать здесь.

По отоплению

Жалоба в жилищную инспекцию на отопление составляется по общепринятым нормам и правилам составления официальных документов, так как не существует установленной формы или образца.

В документе должны излагаться правдивые факты. В нем не допускаются ошибки, исправления, нелитературные слова и сленг.

Жалобу в жилищную инспекцию на отопление можно скачать здесь.

В жалобе должны присутствовать следующие пункты:

1. Название организации.
2. ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.
3. Описание проблемы и информация о замерах температуры в помещении.
4. Требование заявителя, а именно соблюдение температурного режима в жилом помещении.
5. Указание нормативных норм температуры для различных помещений.
6. Сроки рассмотрения заявления.
7. Перечень предоставленных документов.
8. Дата и подпись.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. К обращению необходимо приложить акт замеров температуры.

Если письмо было отправлено по почте, то датой приема претензии является время вручения письма.

Квитанция о приеме письма должна быть приложена к пакету справок при обращении в другие контролирующие органы и суд.

Что делать, если нет отопления

Россия – огромная страна, и наибольшая часть ее территории располагается в умеренных и северных широтах с холодными зимами. В зимний сезон самой большой проблемой многих граждан становятся проблемы с отоплением, и, как следствие, низкие температуры в квартирах в холодное время года. Чаще всего в этих проблемах виноваты ответственные за подачу тепла коммунальные службы, поэтому, бороться за свое право проживания в комфортных условиях, гражданам приходится самостоятельно. Ведь, несмотря на то, что фактически услуга не предоставляется в надлежащем качестве, поставщик тепла требует оплату, регулярно присылая квитанции. Если сами жильцы не возьмут ситуацию в свои руки, недобросовестные «коммунальщики» едва ли устранят погрешности в собственной работе без контроля вышестоящих инстанций.

Если в квартире холодно

Если в отопительный сезон в квартире не поддерживается нормальная допустимая температура более чем трое суток, до того, как написать жалобу, необходимо составить акт об отсутствии тепла. Законодательством допускается отсутствие подачи теплоснабжения на непродолжительные промежутки времени, причем общий интервал таких промежутков не должен превышать 24 часа в месяц, выпадающий на отопительный сезон. Температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов по Цельсию, при этом допустимы отклонения на 2 градуса в плюс или минус. Если показания термометра существенно отличаются от допустимых значений на протяжении длительного времени, требуется задокументировать факт отсутствия тепла с помощью акта. На основании грамотно составленного акта об отсутствии тепла в дальнейшем можно выставлять претензии коммунальным службам.

Предварительные действия

Если понижение температуры носило разовый характер, вероятнее всего, повода для беспокойства нет, но если с наступлением холодов отопительная система так и не заработала, то, скорее всего, это вина сотрудников коммунальных структур, допустивших халатность при подготовке МКД к отопительному сезону. Прежде чем жаловаться на ответственную организацию, необходимо подготовить доказательства собственной правоты в виде акта об отсутствии тепла.

Для того чтобы составить акт, требуется пригласить представителей местной администрации, сотрудников Управляющей компании, в чьем ведении находится дом, а также свидетелей из числа соседей. Указанных лиц необходимо заранее известить о дате и времени составления акта, в противном случае, собрать сразу всех вряд ли получится. Что касается приглашения представителей муниципалитета и сотрудников ЖЭУК, уведомление можно отправить заказным письмом, либо отнести лично в количестве двух экземпляров, на одном из которых в канцелярии учреждения потребуется проставить штамп о принятии. Таким образом, даже если указанные лица не явятся в назначенное время, считается, что они были уведомлены надлежащим образом, поэтому составлять акт можно в их отсутствие. Касательно соседей, в случае, если отношения с соседями доброжелательные, вдобавок, другие жильцы аналогично страдают от проблем с отопительной системой, достаточно будет устного уведомления о том, когда и в какое время им необходимо засвидетельствовать составление акта.

Как составить акт

Документ может быть составлен от руки, либо распечатан с помощью печатного устройства. В акте должна содержаться следующая информация:

1. Место и время составления (точная дата).
2. Сведения о лицах, входивших в состав комиссии.
3. Данные о том, с помощью каких методов проводились замеры.
4. Сведения об использованных измерительных приборах.
5. Показания температуры, согласно приборам.
6. Сроки отсутствия тепла .

Присутствующие члены комиссии визируют документ своими подписями. Даже если в состав комиссии входят исключительно жильцы МКД, документ имеет полную юридическую силу, при условии, что инициатор составления акта предварительно уведомил местную администрацию и организацию, обслуживающую многоквартирный дом. Неявка представителей УК является доказательством того, что «коммунальщики» не намерены решать проблему без привлечения надзорных органов. Подтверждающим фактом обращения в Управляющую компании, или иной орган управления МКД, является отметка о принятии уведомления, либо квитанция о вручении уведомления с почты. Таким образом, имеются все основания написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию для  того чтобы надзорный орган обязал «коммунальщиков» устранить нарушения.

Как писать жалобу на управляющую компанию

Для того чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа.

В первую очередь, она должна иметь письменный вид.

Как ранее было сказано, при обращении в некоторые государственные органы необходимо соблюдать очередность обращений, иначе жалоба ими рассмотрена не будет.

Составляемый документ всегда должен иметь сведения о лице, которое её подает. В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.

При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.

При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией.

В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

Написать жалобу на управляющую компанию онлайн

Для того чтобы отправить претензию в такой форме, следует:

• Заполнить поля, касающиеся персональных данных и места проживания.
• Указать тематику обращения (раздел «Жилище»).
• Ввести суть обращения и при необходимости приложить к обращению документы.
• Нажать кнопку «Подать обращение».

В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу. Структура документа аналогичная той, что указана выше.

Жалоба на управляющую компанию, образец

В жалобе на УК должны быть отражены следующие данные:

• Наименование органа, в который подается документ;
• Сведения о лице, направляющем заявление, его персональные и контактные данные;
• Описание нарушений УК (указывается дата совершения нарушения, положения закона или положения соглашения, которые были нарушены, последствия этих нарушений);
• Требования;
• Перечень документов, которые вами прилагаются;
• Дату и подпись заявителя.

Больше полезной информации о том как составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию. ⇐

Жалоба на ЖКХ в администрацию, образец

Для того чтобы жалоба была рассмотрена администрацией, в ней следует указать следующую информацию:

• Указание на администрацию района/города;
• Данные заявителя;
• Суть обращения (указывается наименование УК, перечень нарушений, которые она допускает, ссылки на законодательство РФ);
• Суть требований;
• Список документов;
• Дату и подпись обратившегося лица.

Скачать образец можно здесь. ↵

Жалоба депутату на управляющую компанию, образец

По своей сути жалоба, направляемая депутату, имеет такую же структуру, как и подобная претензия, подаваемая в администрацию города. Единственное исключение составляет указание на данные депутата, который должен рассмотреть вашу бумагу.

Также стоит помнить, что сам по себе статус депутата позволяет обратиться в компетентный государственный орган для разрешения конкретной ситуации, соответственно в требовании стоит указывать на необходимость такого обращения в компетентный орган.

Иск в суд на УК, образец

Исковое требование следует подавать в районный суд, по местонахождению компании.

В документе должны быть отражены следующие данные:

• Наименование суда;
• Сведения об истце и ответчике;
• Далее необходимо описать ситуацию, при которой были нарушены права заявителя;
• Сведения о требованиях истца;
• Перечень документов, приложенных к иску.

Ознакомиться с образцом документа можно здесь. ↵

Жилищная инспекция в городе Воронеж

Чтобы получить исчерпывающий ответ, сформулируйте свой вопрос четко, конкретно, грамотно. Сообщите все детали, имеющие существенное значение для понимания юристом сложившейся ситуации.

Как проходит Порядок медицинского освидетельствования прост для самих водителей. Как только сотрудник ГИБДД заподозрил водителя в наличии в его крови запрещенных средств, он предлагает пройти освидетельствование на наличие алкоголя с помощью алкотестера. Водитель может отказаться или не согласиться с результатами.

Наша команда — это в совокупности более 9111 юристов и адвокатов во всей России. Юристы онлайн ежедневно оказывают поддержку по вопросам:ПЯТЬ ПРИЧИН ОБРАТИТЬСЯ К НАМ ПРЯМО СЕЙЧАС.

С чего начать работу. Вы можете изучить текст ниже, либо сразу приступить к работе на сайте: специалистам или создать задачу составление документов, правовой анализ и т.

Основания для подачи обращения в ГЖИ

В общем виде граждане имеют право на подачу жалобы в ГЖИ сталкиваясь с проблемами, связанными с эксплуатацией дома либо придомовой территории. Рассмотрим наглядно самые распространенные вопросы, с которыми граждане обращаются в жилищную инспекцию, и обязанности последней, выполнение которых осуществляется при решении сложных ситуаций:

Распространенные виды обращений граждан:

Обязанности ГЖИ, связанные с выполнением обработки обращений от граждан:

– нарушения при перепланировке; – переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот); – ремонт подъездов не производился более пяти лет; – компания, которая является поставщиком коммунальных услуг, некачественно либо не в полном объеме выполняет свои обязательства; – неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги; – сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика; – управляющая компания не выполняет свои обязанности.

– все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие; – контроль жилых помещений в соответствии с законодательством; – постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего; – прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений; – признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания); – проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта); – регистрация платежей от населения.

Однако, если вышеперечисленные нарушения носят единичный характер и ошибка является незначительной, то оснований для подачи заявления в ГЖИ нет. Примером незначительных ошибок могут быть:

• отключение горячего водоснабжения, воды либо электроэнергии;
• ошибка либо опечатка в платежной квитанции.

Как показывает статистика, Государственная жилищно-коммунальная инспекция ежегодно проводит мероприятия по выявлению нарушений со стороны управляющих компаний, основанием для которых является некачественное выполнение последними своих обязанностей.