В помощь бизнесу: 14 компаний, которые доставят товар покупателю

ТОП курьерских служб 2020 года для интернет-магазинов

1. CDEK – компания с почти 20-летним опытом курьерской доставки по РФ и зарубежью. В сумме у нее около 900 ПВЗ по России, СНГ, Китаю, Тайланду и Германии. Они позволяют покупателю проверить сохранность товара или примерить его.

Посылки весом до 100 кг пересылаются за 250 рублей, каждый «лишний» кг = 5 рублей. Дополнительные услуги – страховка, звонки клиентам, примерка, доставка к двери и т.п. – нужно оплачивать отдельно. Для удобства можно оформить интеграцию сервиса СДЭК на сайт магазина.

Прочитайте подробнее про транспортную компанию СДЭК: личный кабинет, регистрация в ЛК, калькулятор, отслеживание посылок.

1. DPD – одни из лидеров рынка с 1991 года. ПВЗ доступны в 500 городах РФ и СНГ. Как и у СДЭК, есть проверка и примерка. Доставка до 100 кг за 1-3 суток по СНГ обойдется в те же 250 рублей. Можно бесплатно запросить уведомление клиентов по смс и почте, а также дополнительные опции (страховка, обрешетка) за доплату. Интеграция в CMS осуществляется без проблем.

Прочитайте подробнее про транспортную компанию DPD: личный кабинет, регистрация в ЛК, калькулятор, отслеживание посылок.

1. PickPoint – этот сервис уникален из-за использования постаматов. Эти автономные установки позволяют курьеру оставлять посылки сразу 30-40 получателям, чтобы они забрали их в удобное время. Это значительно снижает затраты магазина. Среди их клиентов Adidas, LaModa, WildBerries.

1. Boxberry  – молодая служба с 9-летним опытом доставки по РФ и зарубежью. Располагает ПВЗ в более чем 600 городах. Доставка до дверей возможна в 400 городах. Одна посылка может весить до 15 кг, но вес всего заказа на разные направления не ограничивается. Интеграцию готового модуля можно получить на сайте по партнерской ссылке.

1. IML – в 2007 году эта компания появилась именно для обслуживания онлайн-магазинов, став одной из пионеров. Несмотря на маленькую сеть, ограниченную столицей и СПБ (200 ПВЗ), но предоставляют самый качественный сервис. С каждым заказчиком работает менеджер, а статусы заказа обновляются несколько раз в сутки.

(оценка реакции на заявки с сайта КурьероФФ)

Рейтинг курьерских компаний с быстрой реакцией на заявки с сайта рейтинга КурьероФФ представляет собой отсортированный по среднеарифметическому показателю компаний и составлен из выборки ТОП-3 самых быстрых времен из каждой отдельно взятой заявки. Хорошо, что у нас в России есть такие быстрые Ласточки! Ласточка подтверждает свое название и занимает 1 место в рейтинге самых быстрых курьерских служб! Поздравляем!

На самом деле, этот рейтинг не является объективным, т.к. Ласточка ответила только на 1 заявку и это не показатель! Такие рейтинги становятся все больше и больше объективными на анализе большого количества данных! И чем больше — тем лучше!

ВНИМАНИЕ! АКТУАЛЬНО ТОЛЬКО ПО СОСТОЯНИЮ НА 24 ОКТЯБРЯ 2014 ГОДА!!!

Место	Название курьерской службы	Время с момента получения заявки до отправки предложения, минут
1	Ласточка	3
2	ТВС-Экспресс	5
3	Интеграл	5
4	АЛЛЕГРО+	6
5	ДО ТОЧКИ	7
6	Новый Партнер	9
7	IDCourier	12
8	Классика	14
9	Бизнес Экспресс	19
10	Iexpress	24
11	VIP-курьер	50
12	Karre	55
13	Ол-Групп	70
14	ПРОФ-ПОСТ	76
15	ICExPress	96
16	ECP Logistic	97
17	General Express	100
18	Уже Выехали	100
19	Никсур	123
20	Пункт Назначения	131
21	КС Логистик	133
22	Фаст Деливери Сервис	179
23	Экспресс.Ру	792

Посмотрим КС Логистик, ID Courier и General Express и становится понятно, что первое место в этом рейтинге должна занять компания ID Courier, потому что количество заявок в первом приближении сопоставимо с КС Логистик (десятки), но позиция по скорости выше, больше в 2 раза. Потому что Клиент ждет от АйДиКурьер предложения в среднем 12 минут, а от КС Логистик ему приходится ждать предложения в среднем почти 2.5 часа! Есть к чему стремиться!

Если в рейтинге скорости Вы не нашли курьерскую службу, которая есть в рейтинге активности, то эта компания ни в одной из заявок не попала в ТОП-3 скорости по каждой отдельно взятой заявке.

КСЭ

Мне нравится3Не нравится3

«КСЭ» (Курьер Сервис Экспресс) – это российская курьерская служба, которая специализируется на быстрой доставке и хранении груза.

С 1997 года компания доставляет различные грузы (в том числе и опасные) и документы, а также осуществляет транспортировку отправлений, требующих соблюдение специального температурного режима.

«Курьер Сервис Экспресс» доставляет посылки при помощи автомобильного транспорта и пешими курьерами.

«КСЭ» осуществляет отправления следующим категориям получателей:

Ежегодно «КСЭ» доставляет более 10 миллионов отправлений. Спектр предоставляемых компанией услуг довольно широк и, помимо непосредственной доставки груза, включает в себя следующие виды операций:

Расчёт стоимости и сроков доставки осуществляется в тарифном калькуляторе «Курьер Сервис Экспресс» на официальном сайте компании.

Отправка грузов по России производится в 3 режимах: сверхсрочная, срочная, эконом.

В зависимости от места назначения доставки груза стоимость отправления будет варьироваться от 381 до 9580 рублей за груз массой от 0,5 до 25 кг. За каждый кг свыше нормы необходимо будет доплатить от 46 до 322 рублей.

Плюсы и минусы

товар приходит хорошо упакованным, без повреждений;
быстрая доставка;
можно сменить адрес получения.

отправка товара производится только в будние дни в рабочее время;
курьер приносит посылку без предварительного звонка;
доставка довольно дорогая.

Критерии

По каким параметрам выбраны компании, которые представлены в рейтинге курьерских служб:

• Стоимость услуг. Для большинства клиентов этот фактор остается едва ли не решающим. Ведь найдется мало желающих переплачивать за аналогичную услугу, если компания-конкурент предоставляет ее дешевле.
• Скорость доставки. Предпочтение клиенты отдают организациям, готовым как можно скорее исполнить поручение и доставить посылку адресату.
• Охват территории. Чем в большем количестве городов открыты филиалы компании, тем лучше.
• Качество обслуживания. Клиенты с большим удовольствием возвращаются туда, где получают качественное обслуживание. Это касается не только стоимости услуг и скорости доставки, но и вежливого общения со стороны персонала. Этот фактор нужно учитывать тем, кто желает попасть в рейтинг курьерских служб.
• График работы. Компании, которые принимают клиентов с восьми до пяти, становятся практически недоступны для людей, работающих не в аналогичном режиме. По этой причине курьерская служба может лишить внушительной части потенциальных клиентов, что крайне нежелательно.
• Отсутствие очередей. Скорость обслуживания касается не только быстроты доставки посылок. Специалисты должны довольно оперативно обслуживать клиентов, чтобы избегать скопления очередей, вызывая тем самым возмущение со стороны клиентов.
• Удобство оплаты. В рейтинг курьерских служб доставки попадают компании, способные предложить клиентам наиболее гибкие условия. Например, не всем удобен вариант предоплаты. Некоторые клиенты желают сначала убедиться в целости и сохранности посылки, а затем произвести оплату.

Пешкарики

Мне нравится2Не нравится1

«Пешкарики» – это молодая служба курьерской доставки, которая осуществляет свою деятельность с 2013 года. Она специализируется на круглосуточной отправке посылок по Москве, Санкт-Петербургу, Краснодару, Казани, Челябинску, Нижнему Новгороду и Екатеринбургу.

Доставка производится при помощи автомобильного транспорта и пешими курьерами.

Помимо основной услуги – доставки посылок, компания также оказывает ряд дополнительных услуг:

• бесплатный забор груза;
• бесплатное ожидание курьером получателя не более 10 минут, ожидание до получаса обойдётся уже в 50 рублей;
• вызов курьера по телефону – 60 рублей;
• кассовое обслуживание – 2% от суммы заказа;
• срочное редактирование заказа – 50 рублей.

Рассчитать полную стоимость посылки можно в калькуляторе на официальном сайте «Пешкарики».

Цена доставки будет отличаться в зависимости от города, в котором она осуществляется:

• в Москве – от 219 до 3708 рублей за груз массой от 500 г до 1,5 т;
• в Санкт-Петербурге – от 209 до 3290 рублей за груз массой от 500 г до 1,5 т;
• в Екатеринбурге, Краснодаре, Челябинске и Н. Новгороде – от 139 до 1020 рублей за груз массой от 500 г до 25 кг;
• в Казани – от 189 до 880 рублей за груз массой от 500 г до 25 кг.

Плюсы и минусы

понятный и простой сайт;
курьеры не опаздывают, вежливые;
служба поддержки хорошо выполняет свои обязанности;
невысокие цены на доставку.

бонусы и промокоды, предоставляемые компанией практически бесполезны;
в предпраздничные дни свободных курьеров нет, и цены на их услуги сильно повышаются;
при отказе одного курьера от заказа цена доставки другим курьером может увеличиваться на 10-20% без ведома заказчика.

Преимущества сотрудничества с курьерскими службами

1. Если у вас заключен договор с организацией, то после передачи товара в руки курьера уже она несет ответственность за ваш груз. То есть шансов что курьер частник скроется с вашим товаром гораздо выше.
2. Все сложности с подбором кадров также ложатся на плечи компании, которая предоставляем вам курьерские услуги.
3. Нет необходимости в оплате проезда и телефонной связи для сотрудника, потому что все это уже заложено в тариф.
4. Если у вашего товара волнообразный спрос, то у вас нет необходимости держать штат, потому что при увеличении числа заказов вам просто выдадут больше людей, если же у вас период затишья, то платить ни за что не придется. Одним словом, вы вызываете курьера только когда вам это необходимо.
5. Вам не нужно держать точку по выдаче заказов по всей России, потому что у большинства курьерских компаний есть пункты выдачи во всех крупных городах.

Рейтинг логистических компаний России

«Альянс-Каталог» – сервис по поиску компаний, оказывающих услуги в сфере продажи и аренды спецтехники, логистики и грузоперевозок, ежегодно составляет рейтинг лучших логистических предприятий России – «Золотая сотня». Оценка производится на основе ряда данных, в частности используется информации о годовых оборотах компаний и качестве потребительских отзывов.

В первую десятку рейтинга «Золотая сотня» 2017 входят отечественные предприятия из Москвы и Московской области, за исключением FM Logistic, являющейся филиалом крупной французской транспортно-логистической компании. Большинство фирм присутствуют на российском рынке не менее 10 лет, имеют обширный технопарк, точки доставки грузов, расположенные не только в РФ, но и в других странах мира. 

1. «ПЭК»
2. «TTG»
3. «Рейл Континент»
4. «Delko»
5. «ДА-ТРАНС»
6. «FM Logistic» (Россия)
7. «АВТОРИТЕТ» ТЭК
8. «ЖелДорЭкспедиция»
9. «Байкал-Сервис»
10. «Деловые линии»
11. «СДЭК»
12. «ТРАСКО» ТЭК
13. «РАТЭК»
14. Major Cargo Service
15. «ГлавДоставка»
16. City Express
17. ТК «КИТ»
18. DHL (Россия)
19. ТЭК «ТАТ»
20. «СПСР-ЭКСПРЕСС»

С 11 по 20 место занимают не менее известные транспортно-логистические компании — 3PL и 4PL-операторы, оказывающие широкий спектр услуг, выходящих за пределы простой транспортировки товаров. Ряд предприятий выполняет перевозку грузов не только по территории России, но и в страны ЕС и СНГ. 

Помимо столичных компаний, в рейтинге представлены логистические предприятия из Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Самары, Краснодара, Челябинска, Перми, Екатеринбурга, Владивостока и других городов России.      

• 31. ГК «АЛИДИ» (Нижний Новгород)
• 34. ГК «SAMCOM» (Самара)
• 35. ТК «Авто Экспедитор» (Санкт-Петербург)
• 37. «Юг-дело» (Краснодар)
• 38. АТЭК «АВАНГАРД» (Челябинск)
• 49. «Сура-Тек» (Пенза)
• 53. АСГ «Логистик» (Пермь)
• 55. ООО «Лаатранс» (Санкт-Петербург) 
• 57. ГК «1-я Транспортная» (Нижний Новгород) 
• 62. ГК «Байт Транзит» (Красноярск) 

Более 50% от общего числа участников рейтинга крупнейших ТЛК имеют частную форму собственности, еще 16% принадлежат иностранным юридическим лицам, 11% — смешанная российская собственность с долей федеральной. Остальные формы собственности представлены менее 10% участников на каждую.

Авито Доставка — развод?

Сервис с таким большим количеством преимуществ не мог не приглянуться мошенникам, которые активизировались на данном ресурсе. Мы рассмотрим их основные схемы обмана и узнаем, как избежать развода от мошенников при использовании доставки Авито!

Множество печальных ситуаций произошло с продавцами на Авито при взаимодействии с мошенниками. Самой популярной схемой является «Блокировка аккаунта». Мошенник оформляет и оплачивает заказ вместе с доставкой. Однако после отправки товара, аккаунт продавца блокируется и махинатор получает деньги назад.

Почему так происходит?

Мошенник может намеренно направлять множество жалоб на аккаунт продавца, добиваясь блокировки аккаунта, для возврата денег за товар.

Как работает сервис Яндекс: заказ еды и доставка?

Доставка еды на дом — совсем не новая услуга, наверняка каждый человек заказывал домой суши или пиццу из ресторана хотя бы раз в жизни. Однако преимущества «Яндекс Еда» заключается в том, что вы можете выбирать блюда из множества ресторанов различающихся по стоимости, по виду национальной кухни и типу пищи.

Сумму заказа до 5 тысяч рублей можно оплатить наличными лично курьеру, а заказ покрупнее нужно оформлять безналичным способом. Заказавшим еду на сумму до 500 рублей придется доплатить 99 рублей, а если заказ стоит дороже — доставка бесплатна.

Чтобы сделать заказ в Яндекс Еда, необходимо:

1. Перейти на сайт eda.yandex или скачать мобильное приложение;
2. Зарегистрировать Личный кабинет при первом заказе Яндекс Еды в сервисе. Для этого укажите свое имя, адрес электронной почты и номер телефона;
3. Для перехода в Личный кабинет на сайте: в правом верхнем углу экрана нажмите кнопку Профиль. В приложении — нажмите значок .
4. Выбрать ресторан для совершения заказа;
5. Внести в корзину все блюда и напитки, которые хотите заказать;
6. Оформить заявку, указав номер телефона, адрес доставки и время;
7. Указать способ оплаты и комментарии для курьера.

После совершения заказа, вы сможете в режиме реального времени отслеживать степень готовности заказа и расположение курьера, его время прибытия.

При оформлении заказа вы можете ввести специальный «Яндекс Еда Промокод», при его наличии у вас. Это поможет вам сэкономить на доставке еды.

В Личном кабинете сервиса вы сможете:

• В разделе Мои данные — редактировать свои контактные данные и управлять подпиской на сообщения об акциях.
• Мои адреса — менять адрес доставки.
• Мои заказы — отслеживать статус выполнения текущего заказа и местоположение курьера.

Города и зона покрытия Яндекс Еда доставка (Москва, Спб)

Большой популярностью сервис пользуется в крупных городах России, таких как Москва и Санкт-Петербург, однако многие не знают, что услуга стала доступна уже более чем в 35 городах России, таких как:

• Новосибирск
• Екатеринбург
• Краснодар
• Самара
• Сочи
• Иркутск
• Калининград
• Омск
• Пермь
• Рязань
• И многие другие.

Список городов довольно крупный, подробнее вы можете ознакомиться с ним на официальном сайте сервиса.

Зона покрытия доставки Яндекс.Еда в Москве

Зона покрытия в Яндекс Еде — это районы города, в которые возможно заказать доставку. Помимо основной части города, доставка может осуществляться в ближайшие пригороды, однако это индивидуально для каждого города. Узнать о зоне покрытия в вашем городе можно также на официальном сайте в разделе «Доставка». После выбора вашего города, сайт отобразит для вас карту, на которой зона покрытия будет выделена белым цветом.

Какие бывают типы служб доставки для интернет-магазина?

Разделим службы доставки на 5 типов:

1. Курьерская доставка

Главный плюс — самый высокий процент выкупаемости заказов: покупателю часто «неудобно» отказывать курьеру, ведь он ехал через весь город, доставлял заказ до двери.

2. Пункт выдачи заказов

Главный плюс — гибкость: покупатель может выбрать ближайший ПВЗ и приехать за заказом в любое время.

Главные минусы — низкий процент выкупаемости заказов по сравнению с курьерской доставкой и неэффективность маленькой сети ПВЗ — клиенту лень будет ехать на другой конец города в единственный пункт выдачи.

3. Постаматы

Главные плюсы — низкая стоимость доставки и гибкость, как у ПВЗ.

Главные минусы — низкий процент выкупаемости и ограничение по размеру посылки.

4. Почта России

У Почты России самая широкая география. Почтовое отделение есть в каждой деревушке. Вы сами или через посредников доставляете заказ в ваше почтовое отделение, оформляете отправку, а через 10-20 дней покупатель получает заказ уже в своем отделении почты.

Главный плюс — охват всей территории России.

Главный минус — долгая доставка и вероятность потери посылки.

5. Транспортные компании

Транспортные компании удобны для доставки крупногабаритных грузов. Схема работы похожа на Почту России, при этом сохранность посылки на высоком уровне, а доставка в разы быстрее. Обычно посылку привозят на склад транспортной компании в городе получателя, а клиент уже сам ее забирает. Иногда ТК предоставляет дополнительный сервис — доставка заказа со склада до двери покупателя.

Главный плюс — быстрая и безопасная доставка.

Главный минус — высокая стоимость по сравнению с курьерской доставкой.

Грастин

Мне нравитсяНе нравится

«Грастин» – российская курьерская служба, которая работает с 2012 года в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре и Орле.

«Грастин» доставляет посылки при помощи автомобильного транспорта и пешими курьерами.

Компания отправляет различные грузы и документы весом не более 25 кг физическим и юридическим лицам.

В день доставки посылки клиент получает смс-оповещение с номером телефона курьера и номером его заказа. За 30-60 минут до предполагаемой передачи посылки операторы службы созваниваются с получателем и согласовывают точное время. Доставка осуществляется только по адресу, указанному в заказе с 10 до 23. Если в течение трёх дней с получателем не удалось связаться, то курьерская компания возвращает заказ отправителю.

Курьерская доставка осуществляется на следующий день после передачи заказа, её стоимость зависит от веса груза и города, в котором она осуществляется. В среднем цена доставки варьируется от 170 до 750 рублей за груз массой от 500 г до 25 кг.

Плюсы и минусы

быстрая доставка;
невысокие цены на услуги;
удобный.

персонал и курьеры не соблюдают деловую этику при общении;
плохая техподдержка;
много посылок теряются в дороге или не доходят до адресата.

Как продать товар через доставку Авито?

Порядок сделки:

1. Создавая новое объявление, включите функцию доставки, отметив галочкой возможность пересылки товара (в Настройках Авито активируйте опцию Авито Доставка)
2. Чтобы активировать функцию доставки в существующем объявлении — перейдите на страницу товара и включите функцию доставки товара, переведя ползунок в правое положение. Также в настройках вы можете установить функцию доставки для всех ваших объявлений.
3. Получив сообщение о заказе товара — следуйте указаниям из письма:

• Отнесите товар в ближайший пункт Авито по отправке товаров, который можете узнать на сайте;
• Возьмите с собой паспорт;
• Назовите код, указанный в письме;
• Воспользуйтесь бесплатной упаковкой товара, но хрупкие вещи самостоятельно защитите заранее;

1. Получите деньги на карту, после принятия товара покупателем!

На картинках ниже видно, что товар, который вы хотите продать на Авито помечен значком грузовичка, таким образом вы можете отправить его Доставкой Авито. Далее на фото видно, что в личную переписку с продавцом вам придет уведомление от Авито, что у вас есть покупатель и он внес оплату за товар.

Письмо-подтверждение оплаты товара покупателем

Теперь можно отправить товар. Уведомление об отправке придет в личную переписку с Покупателем, чтобы он также увидел отправление. Фото товара можно отправить самим для спокойствия Покупателя.

Как товар будет доставлен в пункт выдачи Авито, вам придет уведомление в переписке с Покупателем. Когда Покупатель заберет посылку, Авито попросит данные карты для перечисления замороженных средств, внесенных Покупателем.

Минусы служб курьерской доставки

1. В сезон продаж вырастает количество заказов, поэтому если отправить в груз необходимо в течение дня, то сделать это будет сложно. При этом на сроки доставки совершенно не влияет пользуетесь ли вы дорогим тарифом или дешевым.
2. Без заключения договора тарифы значительно повышаются. Если у вас нет юридического лица, то тариф на доставку может вырасти в 2 раза.
3. Курьеры частники получают деньги по факту доставки, поэтому им выгоднее развести больше заказов и получить больше денег. Если вы обращаетесь в компанию, то там курьер получает зарплату, поэтому мотивации меньше.
4. Если у курьера с утра не задался день, то он может нагрубить вашему клиенту. При этом клиент подумает, что это ваш человек и может перестать в дальнейшем у вас заказывать.

Поэтому подводя краткие итоги при выборе курьерской службы всегда читайте отзывы на сайтах рейтингов, либо смотрите наш рейтинг ниже, который также составлен на основе опрошенных нами респондентов.

Авто-Транс

«Авто-Транс» – компания, которая перевозит сборные грузы. Удобство транспортной компании в том, что грузоперевозка производится «от двери до двери». Филиалы находятся в Москве, Московской области и во многих других городах России, также есть возможность доставить грузы в Украину и Китай.

Транспортная компания предоставляет множество услуг, включая переезд, помощь грузчиков и других рабочих и индивидуальное хранение посылок.

Компания на рынке уже более 14 лет. Свои задачи выполняет качественно, дешево и очень быстро. На счету этой транспортной компании уже десятки тысяч успешных заказов и очень довольных клиентов.

Как отправить груз транспортной компанией

У разных ТК свои правила по приемке отправлений, мы расскажем про обобщенный алгоритм, которого придерживаются большинство фирм перевозчиков:

1. Приехав в офис транспортной компании первом делом, вы проходите на склад, где сдаете товар. Если на этом шаге не возникает проблем, то сотрудник склада выдает вам транспортную накладную.
2. С накладной вы проходите в офис транспортной компании для дальнейшего оформления. Если вы делаете отправку впервые, то советуем подойти к стойке менеджера и спросить, как правильно заполнять накладную, потому что там есть нюансы.
3. После заполнения товарной накладной менеджер внесет данные в базу и у отправления появится трек номер, который нужно будет передать конечному клиенту. Также станет известна стоимость отправки. Платить за отправление можете как вы, так и ваш конечный клиент.
4. После отправки груза отслеживать его можно на сайте грузовой компании, для этого используется трек номер, полученный при отправке.

Лайфхаки при использовании Яндекс Еда

Напоследок, несколько простых рекомендаций, которые сделают вашу работу с Яндекс Еда выгоднее и приятнее!

Яндекс Еда первый заказ: довольно часто можно встретить в интернете промокоды Яндекс Еда на скидки в сервисе, которые работают только для первого заказа. В марте 2020 года доступны промокоды или купоны YANDEX300; YANDEX20; EDA25; MALINA; KARAMEL; GRANAT. Можете попробовать использовать купоны и получить скидку или поискать в интернете другие

Внимание! Промокод сработает только при безналичной оплате.

Бесконечная скидка 20%: Яндекс Еда радует своих клиентов скидкой в 20% в честь Дня Рождения. Однако изменять дату рождения в профиле можно в любой момент и неограниченное количество раз

Вы можете установить сегодняшнюю дату в своем профиле перед оформлением заказа и получить скидку, которая будет отображаться в разделе «Промокоды».
Попадая в каталог сервиса, вы можете обнаружить специальную вкладку акции. Не пропускайте данную категорию товаров мимо, довольно часто там вы можете встретить действительно выгодные предложения и сэкономить на своем заказе!