Мотивация и стимулирование труда, как объективная форма реализации интересов человека текст научной статьи по специальности «экономика и бизнес»

Наказание как средство мотивации работников

В одних фирмах предпочитают больше наказывать, в других — больше поощрять, где-то нашли действительно золотую середину. Уровень наказания зависит в первую очередь от целей воздействия. Основная цель наказания — это недопущение действий, которые могут принести вред фирме. То есть наказание ценно не само по себе, как «месть» за неправильные действия подчиненного, а как барьер, который не разрешит данному человеку повторить эти действия в будущем и послужит примером всему трудовому коллективу.

Однако практический опыт показывает, что руководителю не стоит сверх меры предаваться вдохновенным рассказам о злоупотреблениях своих сотрудников.

Таким образом, наказание эффективно, когда оно ориентировано на оказание требуемого психологического воздействия на сотрудника и весь коллектив. При этом, наказывая нежелательные действия, мы определенным образом поощряем тех сотрудников, которые работают в разрешенном направлении.

При наказании сотрудника обязательно наличие объяснения, за что и зачем применяется наказание. Наказание обязательно должно соответствовать проступку. Материальное же наказание допустимо в том случае, когда действиями сотрудника организации причинен действительно прямой материальный ущерб, который можно измерить и просчитать. Во многих случаях после проступка подчиненного начальнику бывает достаточно просто поговорить с ним, и вопрос закрывается. Если основная разумная цель использования наказаний в организации — это избежание неудач, то соответственно применение поощрений выражает стремление к достижению лучших результатов и развитию.

Виды стимулирования персонала

Можно выделить такие основные виды стимулирования персонала:

Материальное стимулирование. Оно включает в себя: оплату труда работника (основная и дополнительная (надбавки, премии, компенсации) заработная плата) так называемые бонусы, которые представляют собой единовременные выплаты из прибыли компании (премия, дополнительное вознаграждение и т. д.) участие работника в акционерном капитале компании (ели простой работник чувствует себя совладельцем фирмы, то как правило, это положительно отражается на его мотивации и, следовательно, на производительности труда) участие работников в вопросах, связанных с распределением прибыли и т. д.

Моральное – это стимулирование на основе выражения общественного признания (публичное поощрение, объявление благодарности, создание в организации особой атмосферы атмосфера взаимного доверия, уважения и т. д.). Административное (организационное) стимулирование основывается на законодательно закрепленном праве работодателя требовать от своих работников неукоснительного соблюдения правил трудовой деятельности.

Основа административного стимулирования – дисциплина труда, а также дисциплинарная ответственность, которая предусматривает меры воздействия на подчиненного за ненадлежащее исполнение обязанностей.

Организационное
стимулирование может включать также и некоторые меры поощрения, такие как:
выдача премии, награждение почетной грамотой или ценным подарком и т. д. В
современных организациях довольно часто практикуется дополнительное
стимулирование через предоставление свободного времени (посредством
предоставления дополнительных отпусков, выходных, а также сокращения
продолжительности рабочего дня, организации гибкого графика работы и т. д.).

В некоторых фирмах
персоналу оплачиваются транспортные расходы, создаются корпоративные пенсионные
фонды, предоставляются различные льготы, оплачивают образование, оздоровление и
медицинское обслуживание и т. д. Персоналу организации должны быть известны
стимулы производительного труда и объем необходимых его затрат еще до начала
работ

В процессе стимулирования и мотивирования персонала на максимальную
производительность, руководители должны обращать внимание на все тонкости
формирования доходов организации, на особенности организации оплаты труда, что
необходимо учитывать при нормировании компенсационного пакета отдельных
работников и т. д

Система стимулирования
персонала должна опираться на соответствующую нормативно-правовую базу. Что
касается самого работника, то он должен ясно знать, какие к нему предъявляются
требования, какое вознаграждение он получит при качественном выполнении работы,
какие санкции ждут в случае нарушения требований и т. д.

Таким образом, основная
цель стимулирования – это не вообще побудить человека работать, а побудить его
делать свою работу лучше и производительнее.

Сущность и значение стимулирования персонала

Очень важную роль в
управлении персоналом играет мотивационный менеджмент. Он представляет собой
специфический вид управленческой деятельности, который связан с формированием и
дальнейшим развитием системы стимулирования и мотивирования персонала. Мотивационный
менеджмент направлен на достижение групповых, индивидуальных, а также
организационных целей. Мотивация представляет собой совокупность механизмов,
факторов и процессов, которые обеспечивают возникновение побуждения к
достижению значимых для индивида и организации целей.

Целью стимулирования человеческих ресурсов является эффективное достижение целей организации. В широком понимании, стимулирование представляет собой совокупность требований к персоналу организации, а также соответствующая им система наказаний и поощрений.

Основу процесса стимулирования составляет стимул – побуждение к действию. Причиной такого побуждения является интерес как форма реализации потребностей человека. Стимулирование труда персонала подразумевает создание определенного механизма, при котором активная деятельность, которая дает определенные результаты, становится достаточным и необходимым условием удовлетворения социально обусловленных, значимых потребностей работников, формирования у них устойчивых мотивов к производительному труду.

Забота о сотруднике (патернализм)

Эффективной трудовой
деятельности персонала способствует такой вид стимулирования, как патернализм.
Проявления патернализма чаще всего встречаются в компаниях с семейной моделью
управления. Ниже приведены черты, характеризующие такие организации.

— Преимущественное
значение придается неформальным отношениям (фирма воспринимается как дружная
семья, а каждый работник как любимый родственник).

— Руководитель занимает
позицию почитаемого «главы семейства», принимающего на себя ответственность не
только за конечную эффективность деятельности предприятия, но и за судьбы своих
подчиненных, за их проблемы и трудности.

— Основными стимулами к
труду являются доброжелательные и неформальные отношения между менеджментом и
рядовыми работниками, которые знают о возможности обращения к руководству при
первой же необходимости и уверены, что им будет оказана нужная поддержка. В
системе стимулирования в основном используются не прямые денежные выплаты, а
социальные, немонетарные блага.

— Очень важным стимулом
(особенно для руководителей и служащих, стремящихся занять менеджерские
позиции) является возможность внутрифирменного карьерного роста (имеется в виду
не профессиональный рост, а должностное продвижение)

Продвижение по служебной
лестнице важно для них прежде всего не тем, что оно сопровождается увеличением
заработной платы и других доходов, а тем, что растет их внутрифирменный статус
и другие работники — «члены единой семьи» — начинают еще больше, искреннее
уважать их

Главная положительная
сторона патернализма как вида стимулирования заключается в том, что результаты
превосходят затраты, поскольку, как известно, ничего не стоит так дешево и не
ценится так дорого, как внимание к человеку! Однако использование патернализма
связано с серьезными трудностями:

— стратегию заботы о
сотрудниках очень сложно реализовать в крупных (более 200 человек) коллективах;

— патернализм трудно
применять в компаниях промышленного типа, где самое важное — выпуск
качественной продукции, обеспечить который может только строгость соблюдения технологии
и выполнение определенных процедур;

— этот вид
стимулирования плохо «воспроизводится».

Поясним последнее
утверждение. На предприятии, с которого уходит руководитель, активно и долго
использовавший патернализм, чаще всего возникают серьезные проблемы, потому что
новому топ-менеджеру не удается применить зарекомендовавшие себя и ставшие
частью корпоративной культуры методы стимулирования. На смену матери, как
известно, приходит мачеха, а на смену отцу — отчим. Взаимоотношения между ними
и детьми часто бывают сложными не потому, что мачеха и отчим любят детей
меньше, чем родители, а из-за того, что дети предъявляют к ним повышенные
требования, которым очень трудно соответствовать. Компания и стиль управления
могут сохраниться только тогда, когда «родителя» сменяет «старший ребенок»,
однако нечасто находится сотрудник, готовый сыграть эту роль.

Патернализм (забота о
работнике) как вид стимулирования может использоваться в ограниченном числе
организационных форм: в опережающей (предоставление равных возможностей,
обеспечение поддержки и защиты); в коллективной и индивидуальной
(предоставление поддержки как коллективам, так и отдельным работникам); в
позитивной (использование моральных вознаграждений) и негативной (применение
санкций).

Значение стимулирования в достижении цели человека

Правильно подобранные стимулы очень хорошо помогают в достижении поставленных целей. Формы стимулирования каждый выбирает для себя сам, кому-то достаточно обычной похвалы, а на кого-то действуют только материальные стимулы.

Каковы функции стимулирования? Внутренние стимулы, как и внутреннее убеждение, со временем могут утратить для человека свое значение. Виной этому — привычка. Находить новые для себя мотивы необходимо потому, что однообразие крайне разрушительно действует на человеческую психику.

Один раз определенный мотив может сработать, а в другом случае не даст никакого эффекта. Каждый из них должен базироваться на твердых жизненных принципах, так как не все желания человека должны исполняться и не каждый мотив может подойти. Некоторые цели могут вместо пользы нанести вред, так как никто не может знать, чем обернутся их сегодняшние поступки в будущем. Не всегда человек правильно выбирает свои цели. И если цель и заслуживает того, чтобы к ней стремиться, неправильно подобранные мотивы могут сделать все усилия напрасными, а человек вместо радости от победы будет предаваться унынию.

Как жить, если нет стимула? Если у человека нет цели, нет и мотива. Поэтому вопрос, как найти стимул жить, является сложным.

На жизнь каждого человека влияет не только окружающая его действительность, но и его внутренний мир, его самооценка. Необходимо уметь ставить пред собой цели, добиваться их исполнения, а это невозможно сделать без правильного выбора мотивов, которые у каждого человека должны быть своими.

Какие существуют виды стимулирования человека?

В психологии уже давно существовало такое понятие, как стимул к действию, но до определенного времени все понятия не были объединены в единую систему. Сегодня существует классификация стимулов:

• соревнование;
• поощрение;
• наказание.

Какое определение значения форм стимулирования дает педагогика? В педагогике все эти три формы стимулирования называют видами воспитания. Такой психологический подход, как соревнование, базируется на естественной, заложенной в каждом человеке тяге к самоутверждению, в достижении высоких результатов в любой из сфер его жизни.

Особенно силен соревновательный дух у детей и подростков. Грамотно используя стимулы, можно добиться от индивидуума высоких результатов, к примеру, если речь идет о стимуле в учебе, то высоких оценок.

Другим видом является поощрение. В этом случае, когда человек достиг каких-то положительных результатов, его достижения не должны остаться незамеченными. Вовремя поощряя его, можно добиться стойкого стремления к получению наилучшего результата. Поощрение придает человеку дополнительные силы, повышает его старательность и побуждает к достижению более высоких результатов.

Классификация стимулов сложна и обширна. Самым простым является похвала. Поэтому, для того чтобы повысить свою самооценку, необходимо хвалить себя чаще, хотя похвала, исходящая от других, оказывает более сильное влияние.

Если рассматривать виды стимулирования, то полностью противоположным поощрению является наказание. Этот метод основан на отрицательных эмоциях. Страх перед наказанием тренирует волю, помогает сформировать характер.

Каково определение данного понятия? Стимул — это в психологии определенный вид воздействия на психику человека, побуждающий к действию. Какое определение имеет функция стимулирования? Функция стимулирования — побудить человека к действию, которое ему не всегда хочется выполнять как в общественной, так и в личной жизни.

Существует ли способ стимулировать самого себя? Понятие «стимул» тесно переплетается с таким термином, как «мотив». Причем одно не действует без другого.

Методы стимулирования труда

Материальные методы стимулирования труда

Этот пункт понятен всем, тем не менее стоит перечислить материальные методы, дабы не забыть исключить какие-то важные.
Стимулирование труда, связанное с трудовой деятельностью:
Заработная плата — это один из самых понятных стимулов к работе. Зарплата тоже у всех разная: кому-то выплачивается неизменный оклад, кому-то премия.
Премии, бонусы, доплаты, 13 зарплата — популярный вид стимулирования работника. Один из распространенных видов стимулирования труда — это выплата определенного оклада (фиксированная величина) и премии, бонусы и т.п.
 

Стимулирование труда, не связанное с трудовой деятельностью:

Компенсация проезда — работодатель оплачивает проезд на общественном транспорте, либо на личном. В некоторых случаях просто выделяют какую-то сумму.
Служебный транспорт — для некоторых категорий работников может выделяться как автомобили, так и автобусы, которые осуществляют развозку работников.

Дополнительный отпуск — в определенных случаях компания предоставляет дополнительный оплачиваемый отпуск.
Пенсионные выплаты — при достижении пенсионного возраста работникам может осуществляться доплата к пенсии.
Выплата «Золотых парашютов» — выплаты, положенные работником, независимо от причины сокращения. Обычно такие выплаты положены только топ-менеджерам.
ДМС — достаточно популярный метод стимулирования труда, который говорит о том, что работнику компании выдаются полис добровольного медицинского страхования.
Предоставление льготных сумм, кредитов или иного имущества — компании могут предоставлять работникам компании льготные кредиты, либо льготные условия покупки квартиры, если компания занимается строительством.
Льготное или бесплатное питание — в некоторых компаниях компенсируют или оплачивают питание, либо же имеют свои собственные места для общественного питания.
 
Таким образом, материальные методы стимулирования знакомы многим работникам в той или иной степени. 
 

Нематериальные методы стимулирования труда

Перейдем к нематериальным методам стимулирования труда. Как ни странно, но нематериальные методы труда в настоящее время не менее важны. Выделяют социальные, моральные и социально-психологические методы стимулирование труда.
Социальные, то есть общественные методы стимулирования труда — работник связан с коллективам, так как работает в нем. Социальное стимулирование труда говорит о том, что работник может продвинутся по карьерной лестнице, может принять участие в принятии решений или руководстве компании.
Моральные методы стимулирования труда следует разделять на личные и публичные. Личные моральные методы важны для самого человека (работа морально удовлетворяет). Публичные моральные методы говорят о признании со стороны коллектива конкретного работника.
Социально-психологические методы стимулирования складываются из общения человека с коллективом: какая атмосфера среди работников, как воспринимают человека, как помогают устроится на новом месте. Подразумеваются комфортную или не комфортную работу в коллективе.
 

Наказательные методы стимулирования труда

Описанные выше методы стимулирования труда носят поощрительный характер. Но иногда в компаниях работников стимулируют наказетельно, то есть негативно. Обычно это относится к зарплате, премиям, бонусам или деньгам, нематериально достаточно тяжело наказать работника (например, авторитет нельзя понизить приказом). Введение подобных методов — дискуссионный вопрос, однако есть несколько правил, которые должны выполнятся, если вводится наказательный метод стимулирования труда:

• работники должны быть ознакомлены с правилам наказательного стимулирования;
• санкции должны носить целью не лишить работника зарплаты, а научить не совершать ошибок;
• любое наказание может быть закрыто соответствующим поощрением;
• наказание не должно лишать человека возможности к существованию

Как человек может стимулировать себя?

Как найти стимул? Сильный мотив заставляет искать способы стимулирования, чтобы в итоге добиться поставленной цели. В то же время мотивы еще и тесно связаны и с потребностями.

Стимулирование, по мнению психологов, является инструментом мотивации. Все виды стимулов можно разделить на две группы: материальные и нематериальные. Материальные обычно связывают с деньгами, но сам для себя человек может выбрать любой другой из видов поощрения. Стимулом может быть поход в кино, покупка какой-то давно желаемой вещи.

Цель стимулирования — формирование личной мотивации. Понятию мотивации в психологии уделяют большое значение. Из определения мотивации следует, что это побуждение человека к действию ради достижения какого-либо результата.

Как найти стимул в жизни? Чтобы найти его, достаточно составить список того, что приносит радость и удовлетворение. Первые позиции этого списка и займут самые действенные мотивы.

Помимо материальных и нематериальных стимулов, по значению выделяют следующие группы:

• общественные;
• коллективные;
• индивидуальные;
• социальные;
• моральные;
• творческие.

Таким образом, основные принципы стимулирования подразумевают использование как внешних, так и внутренних форм убеждения. К внутренним формам относят самовнушение, когда личность убеждает себя в необходимости совершить какое-либо действие. Внешней формой является побуждение извне, например, от близких людей, которые, зная о целях и желаниях человека, помогают ему преодолеть собственную лень и нерешительность.

Люди, лишенные цели, живут одним днем. Но у каждого рано или поздно возникает вопрос, как жить, если нет стимула. Обычно это переломные моменты, когда необходимо принять важные решения. Определение жизненных целей — далеко не простой процесс.

Как жить дальше? Определение цели подразумевает стремление к ее осуществлению, и неважно, является она краткосрочной или долгосрочной. Любая цель ориентирована на будущее, а это значит, что с ее постановкой появляется желание жить

От важности цели человека зависит и размер поощрения. Стимулы должны по своей эффективности соответствовать целям