Образцы и примеры рекламных писем. как написать рекламное письмо: правила и порядок

Правила написания текстов

Перед составлением письма, следует обдуманно ответить на несколько вопросов и узнать правила, как качественно написать текст:

1. На какую целевую аудиторию рассчитана информация?
2. Что должно продать письмо, к каким действиям подтолкнуть?
3. Чем выделяется предлагаемый товар/услуга среди множества похожих?
4. Что станет главным аргументом для подписчика при положительном решении?
5. Какая реклама будет наиболее удачной?
6. Когда нужно прорекламировать товар?

Следующий этап заключается в ее проработке и передаче копирайтеру и дизайнеру. В результате их работы, получается хороший текст, способный поднять продажи и коэффициент конверсии.

Читайте еще: Где и как продавать свои изделия ручной работы?

Однако далеко не всегда реализованная идея способна оправдать ожидания. Зачастую проблема заключается в отсутствии творческого подхода к составлению рекламного текста и в его стандартном, ничем не примечаемом виде.

Существует несколько правил, которые способны превратить заурядную, рекламную рассылку в интересную информацию, задерживающую на себе внимание подписчика. https://www.youtube.com/embed/GYuhg_lIN7g

Структура продающего письма

Итак, сейчас Вам более подробно расскажу, как выглядит структура продающего письма. Итак, 10 шагов продающего письма, влияющие на конверсию

1. Вызвать интерес

Вызвать интерес читателя Вы можете привлекающим заголовком, который настолько заинтересует читателя, что он просто не сможет пройти мимо Вашего письма. Не забывайте, что люди любят различные секреты и шокирующие новости. Это то, что они ни за что не пропустят. Заголовок продаёт само желание открыть это письмо.

Примеры интересных заголовков:

11 лайфхаков для емейл рассылки
Наконец-то! Мы анонсируем …
Стоп! Это
Вся правда об инфобизнесе
Секретный способ
Главная ошибка всех
Что делать, если ?
Внимание! Раскрываем секрет…

2. Описать проблему

У каждого человека, подписавшегося на какой-либо сайт, есть проблема (боль), которую он очень хочет решить и ждёт решения своей проблемы именно от Вас, раз он на Вас подписался. То есть человек, прочитавший эту часть письма должен кивнуть головой и подумать, что это прям как раз про него.

3. Усиление боли

То есть мы начинаем усилять чувства человека, вызывая у него эмоции, тем самым он начинает понимать, что он прям сейчас должен решить эту проблему. Мы начинаем погружать его в его проблему всё глубже и глубже, чтобы человек понял, что так больше нельзя и надо что-то делать. В этой части письма мы можем описывать все яркие последствия того, что может случиться, если он сейчас не предпримет нужные действия.

4. Решение проблемы

Как только человек полностью погрузился во все тонкости своей проблемы, мы тут же даём ему решение этой проблемы, чтобы избежать того, чего он больше всего не хочет и боится. Именно здесь мы предлагаем ему свой или партнёрский продукт, описывая не только сам продукт, но и причины, почему он должен купить именно его.

5. Описание преимуществ продукта

В этой части продающего письма мы уже не говорим о боли, а говорим уже о преимуществах Вашего продукта, а также почему ему это нужно купить именно у Вас. То есто здесь нужно более подробно описать, какие плюсы даст человеку каждое преимущество вашего продукта и от каких проблем оно его избавит.

Например, «в моём обучающем курсе Вы научитесь создавать эффективные воронки продаж и Вам не придётся нанимать специалистов и тратить на это дополнительные деньги». То есть Вы должны прописать, что даёт человеку каждое преимущество Вашего продукта.

6. Описать состояние после покупки

Погрузите человека в то состояние, как будто он уже купил Ваш продукт и опишите, что у него будет после покупки: что у него появится благодаря Вашему продукту, как он будет себя чувствовать, погрузите человека в его прекрасное будущее, чтобы он мог это прочувствовать. После этого он испытает положительные эмоции и это значительно подтолкнёт его к покупке Вашего продукта.

7. Сделать предложение (оффер)

Здесь Вам нужно сделать своё предложение максимально выгодным для клиента. Ваш подписчик должен почувствовать, что Вы это делаете это специально для него, как бы, заботясь на нём. Вы предлагаете ему специальные условия: скидка, бонусы, бесплатную консультацию или диагностику.

8. Дедлайн

Как Вы сами знаете, очень часто люди откладывают своё принятие решения, поэтому здесь важно сделать так, чтобы человек сразу принял решение о покупке. Для этого, мы ставим дедлайн (ограничение по времени), чтобы человек понял, что если он не примет решение именно сейчас, то потеряет скидку или сгорят его бонусы, то есть потеряет такую классную возможность, когда сможет очень хорошо сэкономить

9. Призыв к действию

В этой части письма мы подталкиваем читателя к окончательному шагу – к покупке Вашего продукта. На этом шаге нужно очень подробно объяснить человеку, что ему нужно сделать, так как не все люди умеют оформлять заказы и совершать покупки в интернете. Некоторые это делают первый раз. Поэтому пропишите конкретные действия: нажмите на кнопку, введите Ваше имя, Ваш емейл, выберите нужный Вам пакет и так далее.

10. Постскриптум

Пожалуй, одно из самых важных моментов в продающем письме – это постскриптум, напоминание. В конце письма мы постоянно напоминаем читателю о наших скидках и бонусах и ещё раз напоминаем о возможные потери (скидка, бонус, специальное условие).

Также в постскриптуме мы можем сделать анонс следующего письма и можно сказать, что он получит, если откроет наше следующее письмо.

Тестируйте и меняйтесь

Не используйте один и тот же шаблон письма слишком долго и периодически меняйте свою welcome-цепочку. Дело не только в том, какую структуру вы используете и насколько эффективны те или иные шаблоны, но и в том, что актуальный дизайн со временем меняется. Старайтесь следить за тенденциями. 

Так выглядело приветственное письмо сервиса Canva несколько лет назад. Это был приветственный гайд всего из четырех иконок, который не требовал прокрутки. И ссылка для связи с круглосуточной службой поддержки.  

С тех пор они перепробовали много разных шаблонов. И сейчас их первое письмо выглядит так:

Создайте рассылку

в Carrot quest

План действий

Для достижения максимального эффекта от рассылки это должна быть не разовая акция, а целая маркетинговая кампания. Перед началом работы над содержанием письма нужно определить цель и разработать план действий.

Его структура может быть следующей:

Определение целевой аудитории. Это один из самых важных пунктов. От качества проработки целевого покупателя зависит исход кампании в целом. Промах с аудиторией поставит крест на стадии получения письма потенциальным клиентом. Например, мужчина получивший письмо от компании, торгующей предметами женской гигиены, со 100% вероятностью отправит письмо в спам или урну.
Способ доставки. С развитием интернета электронная рассылка стала мощным маркетинговым инструментом. Этот способ позволяет создать базу клиентов, при помощи которой можно анализировать положение на рынке и корректировать свои действия по продвижению продукта. Для доставки посланий наиболее значимым клиентам используется обычное отправление через почту России, возможно, заказное письмо с уведомлением о вручении. Часто такие письма отличаются эксклюзивностью в оформлении.
Регулярность рассылки. Если письма приходят эпизодически, то клиент остывает и ценность клиентской базы снижается. Интерес аудитории нужно подогревать хотя бы одним письмом в месяц, а лучше раз в неделю. Чётко установленных требований к частоте рассылки нет, основное условие — актуальность и ценность. Например, The Bell, успешное деловое медиа с ежедневной email-рассылкой, рассылает письма по будням: по вечерам в 20:30 и по утрам в 10:00

В них за 5 минут издание даёт информацию о самом важном, происходящем в деловом мире, что нужно знать человеку.
Ручная рассылка или автоматическая. Для получения большего эффекта имеет смыл сегментировать клиентов и осуществлять целевую рассылку вручную

При формировании сегментов учитывают поведенческие факторы клиента: количество получаемых писем, периодичность покупок, приобретённые товары, товары-фавориты и т. д. Таким образом клиент получит информацию, интересующую именно его.
Размер письма. Размер письма не влияет на эффективность. Если автор смог «зацепить», то длинное письмо читают так же, как и короткое. При написании посланий важно учитывать всё: структуру письма, форматирование текста, оформление абзацев и подзаголовков, иллюстрации, вёрстку. С точки зрения психологии наиболее эффективным считается письмо размером в один лист.

Постепенное вовлечение от Dropbox

Один из самых крутых примеров использования знаний поведения клиентов для улучшения сервиса.

После того, как клиент зайдет в Dropbox на нескольких устройствах и авторизуется везде, сервис пошлет ему письмо, в котором напомнит ему о фишках, о которых он не знал. Без каких-то особых усилий это улучшает вовлеченность клиента в сервис.

Перевод письма:

Рассказывая своим клиентам о том, как правильно надо использовать ваш продукт, учитывая при этом особенности их поведения, вы здорово повышаете процент их удержания, при этом, воодушевляя клиентов на дополнительные покупки. Только подумайте об этом: ведь чем больше клиент использует Dropbox, тем больше места ему потребуется (а как вы знаете, дополнительное место стоит денег).

Поразмышляйте о том, как можно сделать свой сервис или услугу наиболее “приставучими” в плане привыкания к использованию и настройте рассылку, которая позволит пользователям узнавать о новинках.

Пример рекламного письма с обзором компании

Уважаемые коллеги!

Наша компания работает на рынке трикотажа более десяти лет. Мы предлагаем трикотажную одежду из Франции, Бельгии, Италии и Испании. Компания за многие годы сотрудничества подтвердила свой статус надежного партнера, обеспечивая своим покупателям высокое качество продукции по демократичным ценам.

Мы занимаемся перевозкой указанной продукции в страны СНГ и обеспечиваем его страхование.

К летнему сезону 2018 года мы сформировали новую модную коллекцию трикотажной одежды в широком ценовом диапазоне.

Если вас заинтересовало наше предложение, мы готовы выслать вам подробный прайс и ответить на все ваши вопросы.

Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

В чем разница между слабым и сильным текстом?

Сильный текст выстраивается вокруг смысла. Он не «впаривает» продукт и не манипулирует читателем. Сильный текст оправдывает ожидания читателя. Такой текст легко читать:он интересный, несет в себе пользу, разбит на абзацы и проверен на ошибки. За сильным текстом стоит большая подготовительная работа, это чувствуется.

Обычно бывает так: находишь идею или повод для рассылки, чувствуешь, «вот это будет бомба». Передаешь работу копирайтеру, потом дизайнеру. Рассылаете, предвкушая нешуточную конверсию, но ее нет. Показатели на привычном уровне или ниже. Что не так? Идея же классная, оформили как надо, база «горячая».

Остыньте и взгляните на текст, скорее всего он сделан по давно обкатанному шаблону. Вот здесь «креативный» заголовок, потом пара абзацев, какой крутой продукт, чуть ниже картинка и призыв. Это в лучшем случае. Чаще всего в почту падает смысловая «простыня», восклицательные предложения и посыл в духе «смотри, как здорово, покупай!».

И то и другое — примеры слабого текста. Мы пойдем другим путем. Оцените, стоит ли тратить на это время. Сильный текст поможет даже при стабильно растущих продажах.

И будет бесполезен, если:

— У вас нет времени и дел невпроворот. Сильный текст требует подготовки и сбора материалов. Иногда на это уходит по 2-3 дня и больше. Если не потянете, то покажите эту статью копирайтеру или закажите текст в проверенном агентстве.

— Вы продаете сомнительный товар, ширпотреб в духе «Алтайский чай для похудения» или «Капли для повышения потенции». Тут и рассылка ни к чему, все равно попадет в Спам.

Всем остальным — welcome. Мы начинаем.

Советы по написанию эффективного текста для рассылки

Те, кто начинает писать, часто ищут волшебный прием, с которым текст станет «вкусным» и «продающим». Те, кто пишет давно, уже поняли — никаких волшебных приемов нет, но есть основные правила построения текста

Рассказываем, на что обратить внимание, чтобы текст рассылки получился сильным и выполнял свои задачи

Писать для людей, а не для себя

Первая ошибка компаний — писать о себе. Эффективное письмо в первую очередь решает проблемы клиента, а не просто рассказывает о компании. Посмотрим на примере приветственного письма от приложения Life360, которое помогает отслеживать перемещения близких:

Приветственное письмо от приложения Life360

Писать просто и без штампов

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга. При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным

Не писать больше чем нужно

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток» предлагает купить дыни и арбузы. Яркий баннер, торговое предложение в паре абзацев, CTA кнопка — больше здесь ничего не нужно:

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Добавлять минимум CTA

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Структурировать тело письма

Посмотрите сами, что вам будет приятнее прочитать:

Варианты текста с делением на абзацы и без него

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Вычитывать перед отправкой

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

• «Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
• Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
• Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
• Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Изображения в дизайне письма рассылки

Как не надо

1. Нельзя делать рассылку, состоящую только из одних картинок или сплошной картинкой. По результатам исследования, 43% пользователей Gmail читают почту с отключенными изображениями. Содержание письма должно оставаться понятным, если в нем будет только текст.

2. Светлый и неконтрастный шрифт читается плохо. Такой текст при наложении на пеструю фотографию будет сливаться с фоном:

Белый текст на светлой фотографии читается плохо

3. Не используйте изображения больше необходимых размеров. Например, если ширина блока 300 px, то не нужно брать для него картинку шириной 1200 px.

Как надо

1. Оптимизируйте картинки перед тем, как добавить их в письмо. Письмо с большим по весу изображением будет подгружаться дольше. Особенно это актуально для смартфонов, где скорость загрузки может быть ниже из-за плохого мобильного интернета. Подумайте, что вероятнее сделает пользователь: будет дожидаться загрузки ваших больших и красивых картинок или же просто закроет письмо?

Чтобы оптимизировать изображения для писем можете воспользоваться этими сервисами: Squoosh, TinyPNG.

2. Прописывайте Alt-текст для картинок и фотографий. Так пользователи смогут понять смысл письма, даже если картинки не загружаются автоматически. Текст должен соответствовать смыслу картинки.

3. Увеличивайте размер иконок в два раза, чтобы у пользователей iPhone и Macbook с Retina экраном они отображались в хорошем качестве. Например, если в рассылку нужно добавить иконку размером 70×20, на сервер ее загружают в размере 140×40. А потом уменьшают, указав в коде атрибут .

Важно! Учтите, если уменьшаете картинки таким образом, то меняете только ее размер, но не вес. Картинка с большим весом может плохо грузиться на устройстве

Поэтому обращаем ваше внимание еще раз: оптимизируйте изображения перед тем, как добавить их в письмо

4. Делайте картинки кликабельными. Если вы посмотрите на карту кликов своей рассылки, то заметите, что читатели часто нажимают на картинки. Поэтому указывайте для картинок ссылки на нужные разделы сайта.

5. Выбирайте картинки хорошего качества — на бесплатных фотостоках или сделанные вами.

Коэффициент конверсии (Conversion rate)

Конверсия рассчитывается по этой формуле:

• Отправляйте цепочки триггерных писем для разогрева и возврата подписчиков: приветственная серия писем, брошенная корзина, реактивация.
• Персонализируйте. Есть много вариантов персонализации: по имени, интересам, дне рождения и так далее. А также создавайте предложения на основе просмотренных страниц на сайте и совершенных покупок. Исследования подтверждают, что у персонализированных писем уровень транзакций в шесть раз выше.
• Дайте пользователю выбрать, как часто и какой контент он хочет получать. Это можно реализовать, включив в письмо ссылку на настройки email рассылки.
• Правильно расставляйте акценты в письме. Ссылки подсвечивайте, а важную информацию выделяйте в заголовки. Так подписчик с большей вероятностью выполнит целевые действия.
• Мотивируйте скидками, бесплатной доставкой, бонусами, подарками.

Смотрите, как это делают в онлайн-сервисе доставки еды: при оформлении недельного заказа в подарок клиент получает еще семь дней аппетитных блюд.

Бонусное предложение от онлайн-сервиса доставки еды

Шаг 1. Определяем, о чем и для кого пишем

Перед тем как сесть и написать, определитесь с типом и целью рассылки. Прощупайте целевую аудиторию, потому что сильный текст соответствует ожиданию читателя.

Выберите тип рассылки: маркетинговая или контентная

Мы разграничиваем рассылки на маркетинговые и контентные. Задача маркетинговой — привести к покупке, подписке, переходу на сайт. С контентной чуть сложнее: вы предлагаете не конкретную вещь, а контент, который формирует лояльность, подогревает интерес к бренду. Учитывайте, что контентная рассылка — работа на перспективу, быстрых результатов она не дает.

Хорошую контентную рассылку делает Мегаплан и Тинькофф-журнал — они не предлагают продукт напрямую, а рассылают полезные статьи, решают проблемы подписчиков. Сначала на рассылку подписываются читатели, со временем часть из них становится клиентами. И это без призывов, акций и сумасшедших скидок. Благодаря контенту.

Не смешивайте маркетинговую и контентную рассылку

Маркетинговая рассылка продает, контентная — нет. «Смешать, но не взбалтывать» — это о другом. Некоторым кажется, что если в контентную рассылку добавить скрытую рекламу, то будет круто. Нет, не будет. Читатель поймет, что ему пытаются «впарить» между строк. Если продаете, то продавайте без стеснения. Если рассылаете полезный контент, то без рекламы. Ссылка на продукт в конце — да, возможно. В начале и середине — не вариант. Читатель ждет полезного материала, а не новой акции.

Пишите для целевой аудитории и под нее

Сильный текст говорит на понятном читателю языке. В сильном тексте используют слова, релевантные целевой аудитории. Мы пишем для маркетологов и считаем, что слово «релевантные» уместно. Если бы объясняли тему начинающим предпринимателям, то сказали «соответствующие ожиданиям клиента». Школьнику объяснили так: «понятные и знакомые покупателям». Неточно, но нас поймут, это главное.

Красивые рассылки с длинными письмами

В этом разделе собрала длинные рассылки. Письма красивые и сделаны с умом — их легко и приятно читать, несмотря на большой объем.

Как ограничения создают возможность? Новая методика в копилку инноватора — «ИКРА»

Школа креативного мышления «ИКРА» прислала в рассылке целую статью. В письме красиво и наглядно выделены главные моменты, а между блоками достаточно свободного пространства — так гораздо легче читать. Врезки оформлены по-разному, но объединены цветом.

Красивое письмо-статья от «ИКРЫ»

Год бесплатно для топовых профессий по интернет-маркетингу — Skillbox

Онлайн-университет Skillbox приглашает учиться маркетингу. У рассылки необычный фон — серый, на нем выгодно смотрится темно-серый шрифт заголовков и яркие иллюстрации. На белом фоне было бы слишком контрастно и неприятно глазу.

Крупные заголовки облегчают навигацию в письме. Можно не читать весь текст, а выборочно просмотреть именно те разделы, которые интересны.

Красивая рассылка от онлайн-университета Skillbox

Еще не поздно букет из 15 цветов за 499₽ — «Перекресток»

Онлайн-супермаркет «Перекресток» прислал рассылку ко Дню святого Валентина. Красивые пастельные цвета в письме служат основой, на их фоне хорошо смотрятся яркие букеты цветов и аппетитные блюда.

В этой рассылке интересная геометрия: она вся построена на прямоугольниках. Спецпредложения оформлены симметричным плотным блоком со скругленными углами, а в рецептах элементы расположены более воздушно и со смещением вправо.

Красивая рассылка ко Дню святого Валентина от «Перекрестка»

Вам предсказание — GeekBrains

Онлайн-университет GeekBrains стал победителем нашего голосования за лучшую рассылку Рунета — 2019. В конкурсе участвовала красивая .

А в эту подборку я решила включить письмо с необычным контентом: подписчикам предлагают выбрать подходящую карьеру с помощью искусственного интеллекта. Эта игрушка классно решает две бизнес-задачи. Во-первых, собирает базу контактов: чтобы получить предсказание от бота, нужно дать ему свою страницу в соцсети. Во-вторых, все идеальные профессии в результатах — это профессии, которым обучает GeekBrains.

И, конечно, обратите внимание на дизайн письма: как красиво и аккуратно оформлены блоки. Каждый отличается по цвету, так что рассылка не сливается в «простыню»

Красивое письмо с карьерным предсказателем от GeekBrains