Начальник коммерческого отделадолжностная инструкция

Рекламный отдел компании

По-другому его еще называют рекламной службой. В данном случае речь идет о структурном подразделении организации, чьей задачей представляется проведение мероприятий в области маркетинговой коммуникации и реализации выбранной экономической стратегии. Отделы по рекламе во многих структурах зачастую соединяются с PR-отделом.

Но стоит отметить, что целесообразность подобного объединения напрямую зависит от задач, которые поставлены перед компанией, а вместе с тем и от ниши бизнеса. В зависимости от этого функции рекламных отделов в коммерческих структурах могут отличаться. Выделяют две распространенные ситуации с обязанностями этой доли предприятия. В первом случае реклама фирмой ведется силами своих сотрудников, а в целях проведения PR-мероприятий приглашаются сторонние специалисты.

Во втором варианте ситуация полностью противоположная. Организацией мероприятий и связью с общественностью занимаются специалисты рекламного отдела, а саму PR-деятельность поручают нанятому агентству (при этом она остается под надзором штатных сотрудников)

Чем занимается коммерческий отдел на заводе или любом другом промышленном предприятии, важно выяснить заранее

Такой подход является весьма удобным. Правда, на фоне роста бизнеса и целесообразности проведения рекламных и PR-мероприятий регулярное обращение к услугам чужих специалистов является неоправданно затратным. Такой потребностью создается необходимость в проведении рекламной политики в рамках деятельности компании, а соответственно, и в изучении вопроса по обязанностям и функциям отдела и по его управлению.

Функции отдела в организации

Функции коммерческого отдела предприятия, как правило, следующие:

• Обеспечение финансовой и хозяйственной деятельности компании в области материального, а также технического снабжения. При этом осуществляется хранения сырья, сбыт продукции на рынках и по договору поставки, транспортное и административное хозяйственное обслуживание.
• Выполнение договорного обязательства по поставкам продукции (по номенклатуре, количеству, качеству, ассортименту, срокам и прочим условиям поставок).
• Принятие участия в разработке стандартов по материальному техническому обеспечению товарного качества наряду с организацией хранения и транспортировкой сырья, а также сбытом готовой продукции.
• Своевременные выплаты заработной оплаты сотрудникам предприятия.
• Проведение разработки мер по комплексному применению материальных ресурсов.
• Совершенствование нормирования сырьевого расхода, оборотных средств, материалов и запасов ценностей.
• Улучшение экономического показателя и формирование системы индикаторов деятельности предприятия.
• Повышение эффективности производства наряду с укреплением финансовой дисциплины, предупреждением образования и уничтожением сверхнормативных запасов товарных и материальных ценностей, а кроме того, с перерасходом финансовых ресурсов.

Задачи

Для того чтобы разобраться, чем занимается коммерческий отдел, следует обозначить его производственные установки:

• Составление долговременной стратегии деятельности и финансового плана предприятия.
• Принятие участия в составлении текущих и перспективных планов производства наряду с реализацией продукции.
• Использование необходимых мер по своевременному заключению хозяйственной и финансовой документации с поставщиками и всевозможными потребителями продукции и сырья в сочетании с расширением прямой и длительной хозяйственной связи.
• Осуществление контроля над реализацией продукции, материальным техническим обеспечением компании, экономическим и финансовым показателем деятельности, а вместе с тем правильным расходованием имеющихся оборотных средств.
• Принятие участия в ярмарках, выставках, торгах, бирже по рекламированию и реализации продукции.
• Анализ рыночной конъюнктуры на изделия, выпускаемые предприятием.

Пример документа о создании коммерческого отдела

Организация работы складского хозяйства, создание условий для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции.

Обеспечение рационального использования всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принятие мерк максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.

Организация работы по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов производства.

Своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов по сбыту готовой продукции, финансовой деятельности, материально-техническому снабжению и работе транспорта. 4. Регламентирующие документы 4.1. Внешние документы:Законодательные и нормативные акты.4.2. Внутренние документы:Устав предприятия, Положение о подразделении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.

Бланкер.ру

С главной бухгалтерией данных учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполненных работ (услуг);расчетов по заработной плате;результатов экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности; баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств, данных об исполнении бюджета;сведений о движении готовой продукции и материально-технических средств;данных о нормах естественной убыли; нормативов складских запасов готовой продукции; смет расходов на приобретение материально-технических ресурсов; данных о реализации сверхнормативных остатков материальных ресурсов; другой бухгалтерской и статистической отчетности.

Приказ о создании отдела охраны труда (пример)

Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.1.3. Отдел подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам.1.4.

Руководство подразделением:1.4.1. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению заместителя генерального директора по коммерческим вопросам.1.4.2. Начальник коммерческого отдела имеет заместителя (ей).1.4.3.

Приказ о создании обособленного подразделения

В данном случае в качестве основания можно сослаться на конкретную статью в законе, дающую право предприятиям и организациям создавать обособленные подразделения или просто написать что-нибудь вроде: «В связи с развитием предприятия», «расширением организационной структуры» и т.п.

Образец приказа о создании обособленного подразделения Унифицированных, единых для всех стандартов по написанию приказа о создании обособленного подразделения нет, так что предприятия и организации могут создавать этот документ в произвольной форме или по образцу, утвержденному в учетной политике фирмы.

Ответственность работников коммерческого отдела устанавливается соответствующими должностными инструкциями. 8. Заключительные положения 8.1.

При выявлении несоответствия какого-либо пункта положения реальному состоянию дел в коммерческом отделе руководителем отдела, сотрудником либо другим лицом необходимо обратиться в (службу персонала, отдел кадров, экспертную комиссию по положениям и должностным инструкциям и т.д.) с заявкой на внесение изменений и дополнений в положение.

(Форма заявки представлена в Приложении 1). 8.2. Внесённое предложение рассматривается подразделением указанным в п. 8.1. данного положения в течение одного месяца со дня подачи заявки.

С цехами предприятия сведений о выполнении плана производства продукции по установленной номенклатуре;актов о сдаче готовой продукции;заявок на обеспечение необходимыми материально-техническими ресурсами;документов, подтверждающих получение материальных средств; сведений о соблюдении лимитов на получение материальных ресурсов и их расходовании по прямому назначению;данных о наличии запасов материалов и комплектующих изделий на рабочих местах; отчетов о расходовании материальных ресурсов. плана материально-технического снабжения;материально-технических ресурсов по заявкам цеха;сведений о наличии складских запасов материальных ресурсов;графика поставок материальных ресурсов;лимитов на отпуск материальных ресурсов;планов реализации продукции;актов о приемке готовой продукции.

Какими качествами должен обладать человек, претендующий на должность коммерческого директора

В первую очередь обращается внимание на личностные качества претендента на должность. Это должен быть очень коммуникабельный человек

Коммерческий директор обязан иметь свой стиль управления и навыки взаимодействия с подчиненными. Эта должность подразумевает постоянный контакт не только с сотрудниками, но и с клиентами компании. При подборе кандидата на должность надо обратить особое внимание на этот момент.

Коммерческому директору должны быть присущи следующие личностные качества:

1. Коммуникабельность. Он должен уметь найти общий язык с сотрудниками компании, уметь их мотивировать.
2. Лидерские способности. Ему надо будет организовывать людей и управлять ими.
3. Стратегическое мышление.
4. Аналитический склад ума. Ему придется работать с большим объемом информации, обрабатывать цифровые данные.
5. Высокая работоспособность.
6. Умение концентрироваться. Этот человек должен уметь быстро принимать правильные решения, соответствующие конкретно сложившейся ситуации.
7. Инициативность, целеустремленность и ответственность.
8. Стрессоустойчивость.
9. Здоровые амбиции. Ему постоянно надо работать над своим профессиональным развитием.

Коммерческий директор, обладающий всеми этими качествами, – настоящая находка для компании, так как он сможет организовать эффективное управление. Более того, компания всегда отдаст предпочтение человеку, который имеет не только теоретические знания или навыки общего управления, но и практические навыки прогнозирования и составления бюджета.

Конечно, все качества, которые вошли в наш перечень, очень важны, но при подборе кандидата компании могут устанавливать свои критерии. Здесь все зависит от уровня развития предприятия, его целей и настоящего состояния дел. Именно жизненный цикл компании определяет требования, предъявляемые не только к претендентам на руководящую должность, но и к действующим сотрудникам организации.

Развитие успешной компании

Для этого периода характерен рост продаж, наличие идей по дальнейшему организационному развитию предприятия с учетом тенденций рынка. Если компания находится на таком этапе развития, значит, владельцы будут искать человека, у которого есть опыт работы в структурированных компаниях, который имел дело с оптимизацией бизнес-процессов. Этот период требует от коммерческого директора умений делегировать полномочия и навыков преодоления трудностей любого характера. На данном этапе развития важен основательный и системный подход к решению проблем, тщательная их проработка. Только в этом случае возможно найти эффективное и экономически выгодное решение. Коммерческий директор в подобной ситуации должен системно продвигать цель и действовать согласно инструкциям.

Ключевые навыки, которые ему потребуются, – это аналитический склад ума, гибкость, лояльность, устойчивость к стрессам, дипломатичность и настойчивость.

Построение компании

Для успешной работы на этапе построения компании коммерческий директор должен иметь практический опыт разработки бизнес-моделей с самого начала. Ему надо будет сформировать новую команду профессионалов, поэтому наиболее важными личностными качествами будут креативность, жесткость, структурированность и новаторство. Топ-менеджеру надо уметь принимать оперативные решения и давать объективную оценку создавшейся ситуации, чтобы создать конкурентоспособную компанию.

Как открыть бизнес с нуля? Смотрите видео от «Бизнес-молодости»:

Чем занимаются коммерческие отделы предприятий?

Отличительными чертами в любой сфере деятельности выступает наличие ее направлений и организация основных задач для достижения требуемых вершин. Так, чем занимается коммерческий отдел на предприятии? Целью коммерческого отдела представляется приобретение юридическими ровно как и физическими лицами предлагаемых товаров и услуг на рынке или обмен их на альтернативные предметы к взаимной выгоде. Интересно отметить, что элементы, используемые маркетингом, также оперируются рассматриваемым подразделением.

Организация этой структуры довольно сложная, но при этом дает ему возможность выполнять множество различных задач. Главной целью в данном случае представляется создание определенной системы всевозможных мероприятий, которые будут направлены на регулирование процесса купли-продажи, а вместе с тем и на удовлетворение основного спроса и получения прибыли.

Эволюция роли коммерческого директора

В России первые коммерческие директора появились в начале 90-х, вместе с термином «коммерция». Именно тогда основой бизнеса стали перепродажи. Многие направления экономики страны работали по принципу: дешевле купить – дороже продать. Такая задача стояла как перед бизнесменами-одиночками (так называемыми челноками), так и перед компаниями, которым впоследствии удалось не только «удержаться на плаву», но и достичь миллионных оборотов.

В компаниях периода 90-х коммерческий директор являлся вторым человеком после генерального (как правило, гендиректор – это или акционер, или владелец бизнеса). Многие фирмы не были знакомы с термином «маркетинг» и не вводили в штат такие должности, как директор по продажам или директор по закупкам.

По мере формирования рынков и бизнеса коммерсантам приходилось решать отдельные задачи, связанные с маркетингом, закупками и продажами. Постепенно бизнес становился более цивилизованным и роль коммерческого директора в компании менялась.

Какие еще задачи возложены на коммерческие отделы?

Широкое поле всевозможных обязанностей предполагает выполнение дополнительных производственных работ, они следующие:

• Организация деятельности складского хозяйства наряду с созданием условий для надлежащего хранения, а вместе с тем и сохранности готовой продукции и материальных ресурсов.
• Осуществление обеспечения рационального применения всех разновидностей транспорта в сочетании с совершенствованием погрузочных и разгрузочных работ, принятием мер для максимального оснащения этой службы необходимыми приспособлениями и механизмами.
• Организация деятельности по использованию, а вместе с тем и по реализации вторичных ресурсов и побочной продукции производства.
• Своевременное составление сметных и финансовых документов, а кроме того, всевозможных расчетов, установленной отчетности по поводу выполнения планов по сбыту готовых продуктов.
• Предоставление отчетности по финансовой деятельности, материальному и техническому снабжению.

Пример документа о создании коммерческого отдела

Организация работы складского хозяйства, создание условий для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции.

Обеспечение рационального использования всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принятие мерк максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.

Организация работы по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов производства.

Своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов по сбыту готовой продукции, финансовой деятельности, материально-техническому снабжению и работе транспорта. 4. Регламентирующие документы 4.1. Внешние документы:Законодательные и нормативные акты.4.2. Внутренние документы:Устав предприятия, Положение о подразделении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.

Бланкер.ру

С главной бухгалтерией данных учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполненных работ (услуг);расчетов по заработной плате;результатов экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности; баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств, данных об исполнении бюджета;сведений о движении готовой продукции и материально-технических средств;данных о нормах естественной убыли; нормативов складских запасов готовой продукции; смет расходов на приобретение материально-технических ресурсов; данных о реализации сверхнормативных остатков материальных ресурсов; другой бухгалтерской и статистической отчетности.

Приказ о создании отдела охраны труда (пример)

Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.1.3. Отдел подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам.1.4.

Руководство подразделением:1.4.1. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению заместителя генерального директора по коммерческим вопросам.1.4.2. Начальник коммерческого отдела имеет заместителя (ей).1.4.3.

Приказ о создании обособленного подразделения

В данном случае в качестве основания можно сослаться на конкретную статью в законе, дающую право предприятиям и организациям создавать обособленные подразделения или просто написать что-нибудь вроде: «В связи с развитием предприятия», «расширением организационной структуры» и т.п.

Образец приказа о создании обособленного подразделения Унифицированных, единых для всех стандартов по написанию приказа о создании обособленного подразделения нет, так что предприятия и организации могут создавать этот документ в произвольной форме или по образцу, утвержденному в учетной политике фирмы.

Ответственность работников коммерческого отдела устанавливается соответствующими должностными инструкциями. 8. Заключительные положения 8.1.

При выявлении несоответствия какого-либо пункта положения реальному состоянию дел в коммерческом отделе руководителем отдела, сотрудником либо другим лицом необходимо обратиться в (службу персонала, отдел кадров, экспертную комиссию по положениям и должностным инструкциям и т.д.) с заявкой на внесение изменений и дополнений в положение.

(Форма заявки представлена в Приложении 1). 8.2. Внесённое предложение рассматривается подразделением указанным в п. 8.1. данного положения в течение одного месяца со дня подачи заявки.

С цехами предприятия сведений о выполнении плана производства продукции по установленной номенклатуре;актов о сдаче готовой продукции;заявок на обеспечение необходимыми материально-техническими ресурсами;документов, подтверждающих получение материальных средств; сведений о соблюдении лимитов на получение материальных ресурсов и их расходовании по прямому назначению;данных о наличии запасов материалов и комплектующих изделий на рабочих местах; отчетов о расходовании материальных ресурсов. плана материально-технического снабжения;материально-технических ресурсов по заявкам цеха;сведений о наличии складских запасов материальных ресурсов;графика поставок материальных ресурсов;лимитов на отпуск материальных ресурсов;планов реализации продукции;актов о приемке готовой продукции.

В каких случаях компании ищут коммерческого директора

Начнем с того, что далеко не все предприятия нуждаются в наличии такой штатной единицы, как коммерческий директор. Если это солидная компания, являющаяся лидером рынка или монополистом, то такая должность ей уже не нужна. Зачем? Основная обязанность коммерческого директора – продвижение бренда, но эта задача уже решена: их бренд известен, а продукция не нуждается в рекламе или продвижении. Нужен ли такой человек в маленькой компании? В этом случае продвижением и рекламой могут заниматься рядовые менеджеры по продажам. Причем это относится и к производственным предприятиям, и к фирмам, занимающимся только торговлей.

Современный рынок труда предлагает немало вакансий на должность коммерческого директора, к которому предъявляются довольно высокие требования. Особенность таких объявлений в том, что вакансии остаются свободными довольно долгое время. Это наталкивает на определенные выводы: или поиск и подбор кандидатов занимает много времени, или в этих компаниях коммерческий директор надолго не задерживается. Как правило, эти трудности возникают из-за непростых отношений с владельцами или учредителями компаний.

Обычно должность коммерческого директора долгое время остается вакантной в компаниях, в которых плохо отрегулирована структура. Это происходит из-за того, что до настоящего момента такая должность просто не была предусмотрена, но увеличение объемов работы внутри фирмы требует определенных изменений. А как иначе, если старые методы управления теряют свою эффективность? Владельцы пытаются решить эту проблему путем привлечения профессиональных управленцев, в том числе коммерческих директоров.

Кроме этого, известно немало случаев, когда в фирме долгое время обязанности коммерческого выполнял генеральный директор, являвшийся учредителем компании. Не исключен и такой вариант: человека, занимавшего пост коммерческого директора повысили в должности, назначив генеральным. Значит, его место стало вакантным и компания нуждается в новом руководителе. Если события развиваются по одному из этих сценариев, то к кандидату будут предъявляться очень высокие требования, включая знание новых методик, с помощью которых возможно быстрое достижение цели.

В хорошо структурированных компаниях большое значение имеют профессиональные умения и навыки кандидата, а не личные отношения и симпатии. В этом случае коммерческий директор будет строго выполнять все функции, включенные в бизнес-процесс предприятия.

Обычно российские компании хотят видеть на месте коммерческого директора «мага», способного сотворить «чудо чудесное»: прийти и в одночасье решить все проблемы компании, сделать ее лидером рынка. А вот в западных компаниях требования к профессиональным навыкам топ-менеджера уже давно сформулированы.

Чем занимаются коммерческие отделы в строительных компаниях?

Как правило, их работа заключается в следующем:

• Поиск наряду с привлечением новых объемов инжиниринговых и строительных услуг.
• Развитие проектного, строительного и прочих направлений деятельности организации.
• Проведение коммерческих переговоров в области снабженческой и сбытовой политики.
• Деловая переписка с заказчиками в интересах предприятия.
• Проведение анализа конкурентной среды рынка инжиниринговых и строительных услуг.
• Формирование плана по продаже услуг генподрядного строительного предприятия и обеспечение его выполнения.
• Организация деятельности в рамках подготовки конкурсной документации и участие в соответствующих мероприятиях.
• Подготовка и расчет коммерческих предложений наряду с заключением договоров и взаимодействием с тендерными комитетами.
• Управление деятельностью структурных подразделений предприятия наряду с курированием текущих проектов.
• Контроль над соблюдением стандарта качества работы, обеспечением выполнения компанией ее обязательств.
• Проведение контроля над исполнением графиков строительства и проектирования.

Профессиональные качества

Руководитель должен обладать специфическими профессиональными знаниями в зависимости от выбранной отрасли.

Ниже приведём ключевые характеристики данной категории:

• соответствующее образование, опыт и компетентные познания в выбранной сфере деятельности;
• эрудиция и информированность об особенностях смежных производственных отраслей;
• способность проанализировать и применить новый метод работы;
• стремление к саморазвитию и самообразованию;
• критическое мышление, умение анализировать изменяющиеся условия среды.

Мы поместили описание профессиональных качеств руководителя в конце по двум причинам.

Во-первых, именно на должности исполнительного директора на первый план выходят личностные и деловые качества соискателя. История знает множество примеров, когда руководитель, не знакомый со спецификой производства, тем не менее выстраивал эффективную систему организации труда. Так что умение анализировать и оценивать потенциал сотрудников и ресурсные возможности гораздо важнее понимания специфики конкретной компании.

Во-вторых, профессиональные навыки и знания служат лишь базой для уверенности в своих силах и взращивания личностных и деловых качеств. Конечно же, информированность руководителя и его опыт в определенной области – это большой плюс, но не основной критерий для оценки его умений как менеджера. Именно поэтому профессиональные исполнители не становятся менеджерами.

Как стать увереннее в себе. Видео от Бизнес Молодости: <

Права

Для того чтобы понять, чем занимается коммерческий отдел в строительной организации, необходимо обозначить ее полномочия:

• Требование представления подразделениями компании материалов, отчетности, заявок, сведений, необходимых для осуществления своей непосредственной деятельности.
• Предоставление указаний структурным подразделениям по вопросам, которые входят в компетенцию отдела.
• Осуществление контроля над правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковских кредитов, а также над прекращением производства продукции, которая не имеет сбыта.
• Представительствовать от имени компании в различных предприятиях, учреждениях и организациях по вопросам, которые относятся к ведению отдела.
• Контролирование соблюдения дисциплины в рамках выполнения заданий и обязательств по поставке продукции и ее соответствие хозяйственным документам.
• Требование от начальников всех подразделений своевременного предоставления бумаг и материалов, которые необходимы для нормальной работы.
• Представлять руководству различные предложения о поощрении сотрудников.
• Предоставление информации о планах отдела и отчетность о фактическом выполнении.
• Проведение аттестации работников.

В статье мы подробно разобрали, чем занимается коммерческий отдел. Обозначили основные функции, задачи и структуру таких подразделений, являющихся неотъемлемой частью каждого предприятия, позволяющих осуществлять требуемые задачи для успеха компании.