Почему при покупке квартиры необходим риелтор или агент по недвижимости

Выбор агентства недвижимости

Рынок риэлторских услуг изобилует большим количеством предложений, для выбора надежного и качественного агентства, которое сможет организовать успешную сделку, покупатель должен определить приоритетные моменты, которым необходимо уделить особое внимание, обычно это:

• Период работы агентства. Большой стаж характеризует организацию, как опытного и успешного представителя услуг в сфере продажи жилья.
• Количество сотрудников компании. Большой штат говорит о развитости и стабильности агентства.
• Цены на услуги. Обычно стоимость услуг агентств недвижимости приблизительно одинакова. Однако если цена явно занижена, то это должно насторожить клиента.
• Официальный интернет сайт организации. Компания, которая заботится о своем имидже, проводит тщательную работу над сайтом, он должен быть насыщен сведениями о контактах, сотрудниках, организационных документах, объектах и предложениях риэлторов.
• Офис агентства. Месторасположение, внутренняя обстановка, рекламные вывески помещения играют немаловажную роль, так как нередки случаи создания фирм однодневок.
• Общественная деятельность, то есть членство в различных объединениях, например, «Российская гильдия риэлторов» (РГР). Наличие сертификата такого рода объединений позволяет клиентам удостовериться в высокой профессиональной подготовке работников, которым для получения документа необходимо пройти обучение и сдать экзамен.
• Наличие различных наград, грамот (диплом за активное развитие рынка ипотеки, благодарственное письмо за юридическую поддержку общественной деятельности РГР).
• Отзывы об организации риэлторов. Покупателю будет полезно узнать мнения других людей о компании, посетить различные интернет порталы и форумы.

Если агентство имеет сравнительно небольшой стаж работы на рынке недвижимости — это не всегда показатель ненадежности фирмы, важно обращать внимание на репутацию и профессионализм сотрудников компании

Как проверить агентство недвижимости на чистоту?

Прежде чем обращаться в то или иное агентство, стоит убедиться в правильности своего выбора, для этого покупателю необходимо:

Проверить документы фирмы
Нужно убедиться обладает ли организация необходимыми сертификатами, аттестатами, запросить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Обратиться в налоговый орган, арбитражный суд, для выяснения наличия нарушений закона компанией, отсутствия статуса банкрота.
У риэлтора, необходимо проверить трудовой договор с агентством интересы, которого он представляет.
Особое внимание стоит уделить договору, который покупатель заключает с фирмой

Заключение письменного, отвечающего всем требованиям закона документа гарантирует юридическую чистоту сделки.
Важно уточнить проверяет ли агентство историю предлагаемых квартир, правомочия собственников, подлинность сведений
Обычно в штате работает юрист, который выполняет такие действия.. Пример

Пример

Гражданка В для покупки квартиры, обратилась в агентство недвижимости, которое недавно открылось поблизости от ее дома. Риэлтор, не заключая договор, сразу предложил вариант жилья. Квартира понравилась клиентке, она внесла оплату и оформила необходимые документы.

Гражданка В переехала по новому адресу, но через две недели к ней в квартиру пришел Гражданин Р, который утверждал, что он настоящий владелец помещения. Обратившись в суд, выяснилось, что агентство действовало по преступной схеме, с помощью поддельных документов, фальшивых бланков, печатей и подставного нотариуса, они оформили договор купли-продажи квартиры, которую сняли в аренду у гражданина Р. Суд определили, что Гражданка В не имеет законных прав на жилье, а для защиты своих интересов ей необходимо обращаться в судебные органы.

Провести проверку агентства недвижимости можно самостоятельно или обратившись к нотариусам, юристам, что конечно потребует дополнительных денежных затрат, но с большой вероятностью будет гарантировать надежность выбора покупателя.

Зачем нужен вообще риэлтор

Риэлтор – это посредник в сделках с недвижимостью. Сделки с недвижимостью – это его основное занятие, поэтому его знания и услуги так ценятся сторонами сделки.

Как работают риэлторы при продаже недвижимости? В функции и обязанности риэлтора по продаже входит:

• проверяет юридическую чистоту жилья;
• помогает продавцу собирать необходимые справки, документы для продажи квартиры;
• осуществляет оценку и предпродажную подготовку;
• реализует рекламную кампанию – ищет покупателей и проводит показы;
• разрабатывает тексты договоров в интересах клиента;
• курирует регистрацию перехода права собственности на покупателя;
• контролирует завершение сделки.

Агентский договор: что это такое и как составляется

Риэлтор и его клиент должны заключить специальный агентский договор, подтверждающий факт сотрудничества и оказания помощи. Сначала заказчику понадобится внимательно ознакомиться со всеми пунктами документа

Важно обратить внимание на положения, которые прописаны мелким шрифтом. В договор должна быть включена следующая информация:

1. Данные о сторонах («принципале» и «агенте»).
2. Предмет договора. Если осуществляется продажа квартиры, приводится ее техническое идентификационное описание. Если планируется покупка квартиры, в договоре фиксируются четко сформулированные требования клиента к искомому объекту.
3. Стоимость либо продаваемого, либо искомого объекта недвижимости (цифрами и прописью).
4. Права и обязанности сторон.
5. Стоимость риэлторских услуг (цифрами и прописью).
6. Порядок проведения расчетов с агентом (когда и как ему перечисляется комиссия).
7. Дата вступления договора в законную силу (обычно – «с момента подписания принципалом и агентом»).
8. Порядок расторжения договора.
9. Порядок оплаты расходов, понесенных агентом. В обязанности принципала входит возмещение всех расходов, подтвержденных документально.
10. Ответственность сторон в случае расторжения договора. Как правило, если договор расторгается по инициативе принципала, он уплачивает агенту определенный штраф.
11. Срок действия договора. Практика показывает, что оптимальный срок действия агентского договора – не более 3 месяцев. При необходимости его можно будет пролонгировать.
12. Список документов, принимаемых агентом от принципала.
13. Количество оригинальных экземпляров договора (по 1 экземпляру на агента и принципала).
14. Подписи агента и принципала, их реквизиты.

Скачать образец агентского договора

Агентский договор приобретает полную юридическую силу с момента подписания агентом и принципалом. Он не требует нотариального заверения или государственной регистрации.

Клиент, подписывающий договор, берет на себя все финансовые и иные риски, которые могут возникнуть в ходе взаимодействия с риэлтором. Фактически «гарантии», которые риэлторы обещают на словах, никогда не фиксируются на бумаге. В агентских договорах указываются только обязательства специалистов совершить те или иные действия (т.е. предоставить свои услуги). Вот почему заказчик напрямую заинтересован в том, чтобы агентский договор был составлен без каких-либо нареканий. Необходимо опасаться пунктов:

1. О скрытых комиссиях. Например, Продавец может назвать одну сумму за жилье, а риэлтор – выставить объект на продажу по другой, уже завышенной стоимости. Так действуют недобросовестные агенты, которые сначала берут с заказчика комиссию, а потом еще и оставляют себе получившуюся денежную разницу.
2. Об ограничениях и запретах на прямое общение между сторонами. Если в договоре указывается, что клиент не может взаимодействовать со вторым участником сделки или может делать это только в присутствии риэлтора, то подписывать такой документ не следует. От сотрудничества с агентом также лучше отказаться.
3. О бессрочности агентского договора. В таком случае риэлтор получит законную возможность затягивать и медлить с исполнением своих обязательств.
4. О высоких штрафах для клиента за расторжение договора по своей инициативе. Штраф для принципала не может оказаться больше той комиссии, которую он заплатил бы риэлтору или агентству в случае доведения сделки до конца и завершения купли-продажи.

Поиск риэлтора при покупке и продаже квартиры – это непростое мероприятие, которое требует и временных затрат, и внимательного подхода. Заказчику понадобится сравнить между собой нескольких специалистов, проверить их профильную документацию, составить с выбранным агентом договор о сотрудничестве и уплатить комиссию

Важно, чтобы ни на одном из этапов заказчик не оказался обманут или введен в заблуждение. Не знаете, как подобрать опытного и юридически подкованного риэлтора? Обратитесь за бесплатной консультацией к юристу сайта ros-nasledstvo.ru и получите ответы на имеющиеся вопросы

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

На договор с риэлторами вне зависимости от особенностей и объема оказываемых услуг распространяются гарантии Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

По смыслу ст. 32 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1, клиент имеет возможность отказаться от договора в любое время. Единственным последствием такого отказа является оплата фактически понесенных агентством расходов, наличие которых должно подтверждаться документально.

Основаниями расторжения могут быть:

• Неоказание услуг в указанные сроки.
• Покупка жилья самостоятельно.
• Изменение у клиента жизненных обстоятельств, в связи, с чем он передумал приобретать имущество и др.

Для расторжения договора в риэлторское агентство подается письменное уведомление в двух экземплярах, на одном из которых принимающая сторона ставит свою отметку о принятии.

Уведомление можно направить почтой, заказным письмом. В документе необходимо указать намерение расторжения и дату отказа от услуг.

Требование агентством недвижимости выплаты покупателем неустойки при расторжении договора является неправомерным.

Если вознаграждение риэлтору оплачено, то он обязан вернуть данную сумму, за вычетом расходов за произведенные услуги. Если в течение 10 дней со дня направления покупателем уведомления агентство не выполняет необходимых условий расторжения, клиент имеет право обращаться в суд (ст. 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Покупатель вправе потребовать от фирмы уплату неустойки, в случае несвоевременного возвращения вознаграждения за услуги, в размере трех процентов за каждый день просрочки ( ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Внести аванс, задаток за квартиру.

После того как вы определились с выбором и ударили с продавцом по рукам, необходимо внести задаток — аванс за квартиру — это обычная практика.

В подтверждении ваших и наших намерений, подписывается предварительный договор — авансовое соглашение, с обсуждением и прописыванием всех деталей предстоящей сделки. С это момента квартира снимается с рекламы, на нее ставится бронь, на оговоренное время она остается за покупателем. Определенное время — тайм аут необходим для проверки квартиры на чистоту документов. На этом этапе проведения сделки, возможно возникновение следующих вопросов: Сколько вносить аванс? На какой срок? Какие пункты обязательны при подписании авансового соглашения? Какие санкции могут наступить при нарушении, несоблюдении договора аванса?…

…В частности, что касается размера аванса — обычно вносится 30 — 50 тысяч рублей, возможны и другие суммы, но они оперируются редко…

Совет №7 — На сделке держи ухо востро

Скрытая комиссия риэлтора при продаже или двойной обман

Скупой платит дважды и бесплатный сыр бывает только в мышеловке — неспроста напоминают народные мудрости. “Услуги риэлтора для продавца абсолютно бесплатные, комиссию агенту оплачивает покупатель квартиры” или “Мне всё равно за сколько вы мою квартиру продадите, лишь бы я получил свои деньги!” — Если собственник при продаже сочтёт возможными и приемлемыми такие правила игры, то он рискует оказаться в кружевах не чистого на руку агента. Для ушлого риэлтора это может означать лишь одно — клиент не разборчив в связях, он жаден и глуп, и его можно попробовать крутануть.

Заработать с двух сторон сделки — и с покупателя квартиры и с продавца — двойная комиссия риэлтора. При каких обстоятельствах она имеет место быть? Поясню на примере.

Собственник заключил с агентством недвижимости договор на оказание риэлторских услуг и зафиксировал в нём сумму комиссионного вознаграждения в 150 тысяч рублей. Дальше сюжет разворачивается по давно написанному сценарию: риэлтор звонит и говорит хозяину, что звонков нет, надо снижаться. И происходить предложения о снижении цены на квартиру будут поступать до тех пор, пока объект на рынке не станет супер ликвидом, очень заманчивым вариантом в глазах многих покупателей, из желающих приобрести выстраивается очередь. Дальше риэлтору вообще ничего не придётся делать, чтобы заработать себе двойную комиссию — деньги сами приплывут к нему в карман. Риэлтор терпеливо будет ждать пока кто-то из потенциальных покупателей не предложит лично ему деньги, лишь бы квартира не ушла. Агент с покупателя квартиры свой откат получает до сделки, чтобы в свою очередь его не смогли кинуть. После завершения процесса купли-продажи риэлтор свою комиссию получает и с продавца по агентскому у договору. В результате такой аферы, риэлтор будет в двойне доволен, а хозяин квартиры понесёт куда большие убытки…

И приведу пример самого безобидного, если можно так выразиться, для собственников варианта извлечения скрытой двойной риэлторской комиссии. С виду вообще всё выглядит чинно и благородно. Комар носу не подточит. В объявлении квартира стоит с тем ценником, который согласован с собственником, внешне никакого подвоха. А при обращении потенциальных покупателей риэлтор говорит, что стоимость квартиры на данный момент выше, ровно на столько сколько он хочет положить себе в карман. Лишь только на сделке хозяин жилья может узнать о лишних деньгах в сделке, но сделать скорее всего уже ничего не сможет или не захочет. В результате воплощения такой схемы, риэлтор зарабатывает два раза: и с продавца по договору и с покупателя сверху.

Выкиньте всю блажь из головы: заключайте официальный договор на оказание риэлторских услуг агентством или частным посредником с фиксированной ставкой комиссионных, не отдавайте всё на откуп риэлтору, постоянно интересуйтесь как продвигаются дела, не пускайте всё на самотёк, в противном случае бесплатные услуги, которые ничего не стоят, обойдутся в три дорого.

Договор с агентством недвижимости на оказание услуг

В договоре обязательно присутствуют следующие пункты :

• список услуг, производимых организацией для клиента, и их объем (рекламные, юридические, консультационные услуги и прочие);
• соответствие прав и обязанностей сторон по договору. Условия, выдвигаемые клиенту, должны быть приемлемыми;
• размеры вознаграждений за услуги;
• сроки действия соглашения (не менее одного года);
• пункт, по которому клиент в любое время может узнать информацию о выполненной риэлтором работе и сроки составления подробного отчета;
• пункт о расторжении договора. Покупатель вправе в любое время аннулировать соглашение, оплатив за все оказанные услуги.

Обязательно ознакомитьесь с содержанием текста, оформленного мелким шрифтом. По обыкновению, там содержатся пункты, связанные с обязательствами риэлторской организации.

Бывают случаи, когда компании неправомерно вводят в договор следующие пункты:

1. Право на получение суммы, образованной при разнице цен по фактической продаже жилья и той, что закреплена в договоре. Это та скрытая комиссия или остаток денежных средств, которые риэлторы всегда намереваются прикарманить, кроме остальных сумм, выплаченных покупателем.
2. Положение о запрете общения покупателя с непосредственным продавцом или его доверенными лицами.
3. Запрет на сотрудничество с другими организациями. При несоблюдении данного требования по отношению к клиенту могут применяться штрафные санкции.

Покупатель вправе удалять такие пункты договора. Поправки, вводимые в документ, оформляются письменно в виде приложения к договору.

Совет №5 — Не спешите с выводами

Риэлтор, не навреди при продаже или попасть с квартирой в не правильные руки

Как пройдёт вся сделка купли-продажи в целом, и безопасность финансовых расчётов в частности, будет зависеть от того, на какого риэлтора нарвётся хозяин квартиры и в чьи руки попадёт. Часто в погоне за длинным рублём и в попытках сэкономить на услугах, собственники обращаются в фирмы однодневки с сомнительной репутацией или к неопытным агентам новичкам, которые в поисках первых клиентов демпингуют на рынке оказания риэлторских услуг.

Будет отличным результатом такого сомнительного сотрудничества, если в итоге риэлтор просто не навредит владельцу жилья и он потеряет лишь драгоценное время. В худшем случае, беспечный собственник рискует попасть в какую-нибудь много ходовую замысловатую авантюру, разобраться в которой самостоятельно или выпутаться из неё у него уже вряд ли получится.

Хочу особо отметить тот факт, что обращение в крупное корпоративное столичное агентство недвижимости с громким именем не гарантирует продавцу вторички ровным счётом ничего. К собственнику также могут приставить неоперившегося ещё риэлтора, который каждый свой шаг по сделке будет согласовывать с вышестоящим руководством. В брендовых агентствах огромная текучка кадров и нехватка квалифицированной рабочей силы. Это общепризнанный факт, который касается не только низшего звена! Продажа квартиры из простого действа может перерасти в тягомотину. Очень часто клиенты на рынке клюют на хорошую рекламу, а в итоге получают риэлторскую услугу низкого сомнительного качества.

У профессионального посредника должна быть достаточная квалификация, чтобы обеспечить юридическую чистоту сделки и гарантировать между сторонами безопасность финансовых взаиморасчётов. Расспросите агента об образовании, опыте работы, заключает ли он официальный договор на услуги, проведите интервьюирование — этапы проведения сделки купли-продажи и основные мошеннические схемы по хищению недвижимого имущества специалист должен знать на зубок, а если он не ухом не рылом — о какой безопасности может идти речь, если он сам из себя ничего не представляет, что он может обеспечить?!

При выборе риэлтора для продажи квартиры собственник должен убедиться в его квалификации, рекомендую особо тщательно подойти к этому вопросу. Уверена так поступить будет правильнее всего.

Заключение

Итак, друзья, сделаем выводы. Пользоваться услугами профессиональных риэлторов выгодно и целесообразно. Эти специалисты экономят ваше время, а иногда и деньги.

Главное – правильно выбрать посредника, который возьмёт на себя организацию, юридические и финансовые аспекты вашей сделки.

Команда нашего журнала желает вам успеха в любых операциях с недвижимостью. Мы будем благодарны за оценку статьи, отзывы и комментарии.

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.