Основания, условия и причины расторжения договора на оказание услуг. порядок процедуры

Комментарий к Ст. 782 Гражданского кодекса РФ

1. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания означает, по существу, расторжение договора. Каких-либо оснований для расторжения такого договора, то есть добровольных или принудительных, ГК РФ не устанавливает. Отказ от такого договора возможен как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. При этом сторона, отказавшаяся от исполнения договора возмездного оказания услуг, обязана возместить другой стороне причиненные убытки и понесенные расходы как некоторую компенсацию за недостижение целей договора.

Соответственно, если от договора отказался заказчик, то он возмещает исполнителю понесенные расходы, то есть, например, затраты на приобретение материалов, затраты на энергосбережение, на водоснабжение, если таковые были необходимы для оказания услуг. А если от договора отказывается исполнитель, то он возмещает заказчику убытки. Например, если предметом договора оказания услуг явились юридические услуги, а исполнитель (юрист) отказался от представительства в суде перед самым судебным заседанием, в результате чего решение не было вынесено в пользу заказчика, то исполнитель возмещает причиненный заказчику таким образом ущерб.

Бесплатная юридическая консультация по телефонам:

8 (495) 899-03-81 (Москва и МО)

8 (812) 213-20-63 (Санкт-Петербург и ЛО)

8 (800) 505-76-29 (Регионы РФ)

На практике же возможны ситуации, когда отказ от договора осуществляется по соглашению сторон. Полагаем, что в этом случае также по соглашению сторон каждая из сторон обязана возместить другой стороне понесенные расходы и причиненные убытки.

Также на практике возможно и установление в договоре ограничения на реализацию сторонами права на односторонний отказ. Пленум ВАС РФ (см. Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16) по этому поводу устанавливает, что положения комментируемой статьи, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне).

2. Судебная практика:

— Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16;

— Постановление ФАС Центрального округа от 17.06.2008 N А54-5000/2007-С14;

— Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.07.2011 N 17АП-5670/11;

— Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 06.10.2014 N Ф10-3432/14 по делу N А36-2242/2013;

— Постановление ФАС Северо-Западного округа от 07.09.2010 N Ф07-8235/2010 по делу N А05-17528/2009;

— Постановление ФАС Московского округа от 21.01.2010 N КГ-А40/14989-09 по делу N А40-62561/09-62-451;

— Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 11.01.2010 по делу N А58-1784/08;

— Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.06.2014 N 13АП-10218/14;

— Постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2014 N 08АП-12156/13;

— Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.12.2012 N 17АП-13122/12;

— Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.06.2010 N 18АП-4739/2010.

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

• финансовые;
• консультационные;
• бытовые;
• информационные;
• образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться. Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами

Наиболее распространенные:

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

• неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
• нарушение сроков выполнения условий договора;
• задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

Расторжение в одностороннем порядке

Характерной чертой договора оказания услуг является возможность одной из сторон инициировать процесс расторжения представленного контракта как при наличии законных оснований, так и при их отсутствии. В последнем случае речь идет об одностороннем отказе от выполнения своих обязательств по немотивированной причине. Расторжение обозначенной сделки по причине несоблюдения первоначальных условий заключенного ранее договора влечет за собой необходимость выплаты убытков пострадавшей стороне.

Основания для расторжения договора оказания услуг:

• Если исполнитель несвоевременно выполнил свои обязательства, которые обозначаются при заключении документа. Представленное правило указано во втором пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Услуги, которые предоставлялись второй стороной правовых отношений, являются ненадлежащего качества. Данное основание обозначено в третьем пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Если исполнитель игнорирует требования заказчика об устранении недостатков. Указанное требование обозначено в третьем пункте статьи под номером 723 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Во всех вышеуказанных случаях инициатору расторжения договора оказания услуг требуется предоставить документы, которые могут доказать основание для прекращения дальнейшего сотрудничества. В случае отсутствия доказательств, расторжение соглашения в данной ситуации невозможно. Однако, следует отметить, что существует возможность немотивированного аннулирования договора оказания услуг в одностороннем порядке. Также требуется обозначить, что если заказчик желает инициировать процедуру расторжения договора оказания услуг в процессе выполнения исполнителем своих обязательств, он в обязательном порядке должен оплатить ему выполненную работу.

Образец уведомления

Участник договорных отношений, который является инициатором расторжения соглашения, в обязательном порядке должен уведомить об этом другую сторону сделки. Делается это при помощи составления письменного уведомления, в котором обозначается желание прекратить дальнейшее сотрудничество.

Положения законодательных актов Российской Федерации не содержат типовой формы указанного извещения. В соответствии с обозначенной информацией, уведомление о расторжении договора оказания услуг составляется в свободной форме. Однако несмотря на это, при оформлении представленного документа рекомендуется придерживаться делового стиля изложения сведений.

Уведомление о расторжении договора оказания услуг должно содержать следующую информацию:

• Наименование, юридический и фактический адрес, а также контактный телефон организации-исполнителя;
• Фамилия, имя и отчество и контактные сведения потребителя;
• Полное наименование документа — «Уведомление о расторжении договора оказания услуг в одностороннем порядке»;
• В содержании извещения требуется указать причину, на основании которой происходит прекращение сотрудничества между исполнителем и заказчиком;
• Обозначение требований инициатора расторжения договора оказания услуг или обязательства, согласно которым ответчик должен вернуть заявителю определенную денежную сумму;
• Дата, при наступлении которой договор станет недействительным;
• В завершении указывается дата составления уведомления о расторжении контракта, а также ставится подпись заявителя.

Уведомление о расторжении договора, заключенного между исполнителем и заказчиком об оказании услуг, должно быть направлено ответчику до того момента, когда инициатор аннулирования контракта подаст в судебную инстанцию исковое заявление. Извещение о прекращении дальнейшего сотрудничества отправляется на юридический адрес участника сделки, который выступает ответчиком по делу. Представленные документы рекомендуется предоставить другой стороне правовых отношений при помощи почтовых услуг, а именно заказным письмом.

Образцы уведомления и писем (претензий)

Информация о намерении одной из сторон в одностороннем порядке расторгнуть двустороннее соглашение (договор) до того, как наступит указанная в тексте дата его окончания, должна быть доведена до противоположной стороны посредством направления предупреждающего документа – уведомления (ст.782 ГК). Чтобы минимизировать риски, данный документ должен быть составлен юридически корректно.

Необходимые реквизиты, присутствие которых в уведомлении обязательно:

• наименование стороны договора;
• ИНН;
• адрес (юридический и фактический);
• реквизиты банковского счёта;
• другие контактные данные;
• данные контрагента.

В уведомлении составитель должен упомянуть всю актуальную информацию о договоре (номер, дата заключения, контрагенты, номер пункта о досрочном расторжении), изложить факты нарушения его противоположной стороной.

Письмо (претензия) может быть составлено в нижеследующей форме:

В документе обязательно должны быть даны ссылки на статьи кодекса, на основании которых формируются отношения сторон – арендатора и арендодателя (глава 34).

Направленный контрагенту предупреждающий документ должен содержать перечень возвращаемых товарно-материальных ценностей.

От того, насколько правильно выбран способ доставки уведомления в адрес получателя, зависит, как быстро будет расторгнут договор. Наиболее надёжным является вариант личного вручения первого экземпляра документа. На втором адресат должен оставить подписанную лично отметку о дате получения. Если документ направляется почтой, наиболее надёжным является заказное письмо. Дата вручения устанавливается по почтовому штемпелю.

Для начала судебного процесса в случае неполучения ответа достаточно предоставить подтверждение получения противоположной стороной такого уведомления. Кроме того, необходимо подтвердить, что противоположная сторона уведомлена о дате, до истечения которой должна дать ответ на направленное в её адрес уведомление. Непредставление может служить основанием для отказа в возбуждении судебного дела по направленному иску.

Способы расторжения договора на оказание услуг

Как правило, в любом договоре устанавливается определенный период времени, в течение которого действует соглашение двух сторон. Договор автоматически будет считаться расторгнутым после окончания данного временного периода.

В том случае, если возникают определенные обстоятельства, которые будут считаться основаниями для досрочного расторжения договора на оказание услуг, то есть два варианта развития событий:

• Подписание дополнительного соглашения о взаимном расторжении договора на оказание услуг между заказчиком и исполнителем;
• Досрочное аннулирование договора в одностороннем порядке.

Расторжения договора на оказание услуг по взаимному согласию сторон сделки

Для того, чтобы отказаться от услуг исполнителя и расторгнуть договор на оказание услуг с последующем возвратом денежных средств, необходимо в письменном виде составить два экземпляра заявления на расторжения договора. Немаловажным будет являться то, что данных документ необходимо предоставить руководству организации в кратчайшие сроки, чтобы объем работ, выполненных исполнителем, был минимальным, а сумма денежных средств, выплаченных ранее, сохранилась по максимуму.

К данному заявлению в обязательном порядке необходимо предоставить письменный отчет о тех затратах, которые понес исполнитель и объеме услуг, которые за данный промежуток времени были им выполнены.

Пакет документов нужно отдать руководству организации, с которой вы желаете расторгнуть договор на оказание услуг. Один экземпляр заявления на аннулирование договора остается в организации, а второй экземпляр с указанием на нем входящего номера, даты предоставления, наименовании организации, ФИО лица, принимающего документы, его подписи и печати организации, вы оставляете у себя.

Кроме того, во время данной процедуры, следует потребовать предоставления официального отчета о тех затратах и услугах, которые были оказаны исполнителем по договору. Если после изучения данного документа у вас не возникнет дополнительных вопросов или каких-либо несовпадений, то на этом отчете также указываются все реквизиты организации и лица, выдавшего вам этот отчет, как и в заявлении о расторжении договора на оказание услуг.

После подачи всех необходимых документов и расторжения договора на оказание услуг, необходимо знать, что финансы, оставшиеся за не оказанные услуги, вам должны быть перечислены или отданы на руки, в течение последующих 10 дней.

Одностороннее расторжение договора на оказание услуг между сторонами сделки

Законодательство РФ предусматривает возможность одностороннего расторжения договора на оказание услуг, как по инициативе заказчика, так и по инициативе исполнителя.

Вначале необходимо заранее уведомить исполнителя о возникших претензиях. В том случае, если исполнитель не реагирует на просьбы заказчика, то последнему следует предупредить, что в случае невыполнения его требований, договор на оказание услуг будет расторгнут в одностороннем порядке.

Затем, как и ранее, заказчик в письменном виде составляет два экземпляра заявления на расторжения договора с требованием возврата своих денежных средств. Кроме того, стоит предупредить, что при отказе в аннулировании соглашения, вы будете вынуждены подать исковое заявление в судебную инстанцию. Если ваши претензии все равно не будут удовлетворены, а руководство организации не ответит на вашу претензию, то последним шагом будет обращение в суд.

Согласно положениям статьи 779 Гражданского кодекса РФ, при отсутствии ответа исполнителя на претензию заказчика в течение месяца после ее поступления в организацию, договор на оказание услуг считается расторгнутым автоматически.

Кроме того, если не пройдет срок в 1 месяц после подачи претензии, то суд посчитает, что процедура досудебного урегулирования спора не была пройдена, соответственно исковое заявление может быть отклонено.

С каждым годом число обращений по данным вопросом увеличивается в геометрической прогрессии, особенно в Москве, связанно это с тем, что появляется все больше и больше недобросовестных исполнителей, целью которых является не оказание качественных услуг, а исключительно заработок. Поэтому следует углубленно проверять историю работы данной организации, квалификацию сотрудников и отзывы.

Если у Вас произошел подобный случай, или есть вопрос, в котором возникли сложности Вы можете в любое время позвонить в нашу компанию, где юристы смогут вникнуть в вопрос и детально проконсультировать Вас. Наши статьи описывают общие случаи и общие ответы на них, однако каждый случай уникален и требует индивидуального подхода.

Как составить заявление о расторжении договора оказания услуг

Кто бы ни выступал инициатором прекращения отношений, необходимо уведомить контрагента. Законом не утвержден унифицированный бланк расторжения договора на оказание услуг. Поэтому заявление можно составить в свободной форме.

В нём нужно прописать следующие сведения:

• «шапка» – сведения об адресате и отправителе. Если выступает юридическое лицо, то сокращённое название, ФИО и должность руководителя. Если физическое – полностью ФИО, адрес проживания и контактные данные;
• название документа;
• «тело». Нужно прописать просьбу о разрыве договорных отношений (реквизиты соглашения об оказании услуг нужно указать), дату разрыва и причину. Писать нужно подробно, чтобы у контрагента не возникло оснований для недоверия. Если основанием для расторжения контракта является невыполнение обязательств, нужно сослаться на документы, подтверждающее этот факт;
• приложение – это список документов, на которые заявитель ссылается в уведомлении;
• дата составления, подпись заявителя, её расшифровка.

Образец заявления

Унифицированного бланка такого заявления не существует. Но оно должно быть составлено письменно. Можно от руки, можно на компьютере. Если инициатором выступает юридическое лицо, то можно подготовить оповещение на фирменном бланке предприятия. Если такового нет, нужно указать данные отправителя.

Заявление может выглядеть так:

Если отправителем выступает юридическое лицо, нужна виза руководителя и печать предприятия.

Причины

В общем, все существующие причины, повлекшие отказ от установленных соглашений не могут являться следствием мелких и незначительных разногласий.

Не могут они также опираться на личную неприязнь партнёров.

Деловые отношения характеризуются исполнением условий, к которым пришли стороны в результате определения взаимных интересов от взаимодействия друг с другом.

Поэтому к числу причин, которые привели к разрыву действия договора, могут относиться лишь те, которые лишают одну из сторон преимуществ, предусмотренных исполнением его пунктов.

Не является исключением и полная неэффективность взаимодействия, возникшая в соответствии с изменением ситуации на рынке услуг и определившая невозможность дальнейшего сотрудничества.

Основные тенденции, определяющие возможность расторжения договора обозначены ст. 451 ГК РФ. Они оглашают правило аннулирования любого соглашения на основании соответствующих пунктов, внесённых в текст договора при его составлении.

Договор должен быть составлен с учётом предположений, предусматривающих возможность корректировать возникающие прецеденты. То есть, заключая договор, необходимо понимать, что его действие будет реализовано в определённых условиях.

Эти условия могут видоизменяться и создавать некоторые затруднения. Соответственно необходимо предусмотреть алгоритм действий, определяющий ответственность сторон при выполнении обозначенных договором пунктов и положений.

Только те препятствия к реализации действия договора, которые невозможно было предвидеть, могут стать причиной его расторжения. Перечислим некоторые из них, они могут возникнуть помимо завершения срока действия договора:

1. Неоднократное нарушение сроков по поставке услуг.

Неоднократное нарушение качества предоставляемых услуг.

Несанкционированная замена сотрудников, выделенных для выполнения работ – на других, менее квалифицированных.

Неоднократное нарушение срока оплаты.

Объективные ситуации, не позволяющие продолжить действие договора.

Аналогичные причины, систематически нарушающие условия договора.