Где и как искать клиентов менеджеру по продажам: пошаговая инструкция

Запустите контекстную рекламу

Контекстная реклама — это объявления в поисковой выдаче, которые показываются по определенным запросам. Например, человек вводит в поиск «Яндекса» или Google фразу «купить куртку» и видит на первой странице выдачи объявления. Ему предлагаются куртки на зиму, весну или осень, женские и стильные, для мужчин и детей.

Главная прелесть контекстной рекламы в том, что вы предлагаете товары или услуги тем, кто и так их ищет. Это самый быстрый и один из самых эффективных способов привлечь первых клиентов.

Чтобы запустить рекламу, нужен сайт или посадочная страница, а еще деньги: за каждый клик по объявлениям будут списывать средства со счета. Сайт можно сделать и на конструкторе, главное, чтобы он показывал преимущества вашей компании. А для настройки придется хорошо поработать самому или обратиться к специалисту, чтобы не слить бюджет.

Когда мы запускали «ПланФакт», тоже задумались – где найти клиентов? Первые заявки пришли именно из контекста. Был сверстан простой лендинг и запущена реклама. За 2 недели собрали 250 запросов от предпринимателей на тестирование сервиса. Каждый запрос обошелся в 300 рублей. Подробнее о нашем опыте можно почитать здесь.

Срок запуска: от 7 дней.

Бюджет: в среднем от 10 000 ₽ в месяц. Сумма зависит от множества факторов: оплаты специалисту/агентству, спроса на рынке, конкуренции, стратегии и т.д.

Сделать за кейс / минимальные деньги

Схемы помогут поймать клиентов на их поле.

1. «Аудитор»

1. Выберите интересную нишу и пройдитесь по группам Вконтакте и бизнес-профилям в Инстаграме.
Выпишите их в список.

2. Проанализируйте слабые и сильные места сообществ, потенциальные улучшения, которые вы можете внедрить.
Подойдите к этому пункту основательно, в слишком поверхностном аудите не найдут значимости.

3. Идите к средним по значимости (!) конкурентам и поделитесь с ними поочерёдно (!) полученными данными БЕСПЛАТНО.

4. Обозначьте свой интерес, мотивацию и экспертность в нише.

5. Скажите, что вы начинающий спец и вам интересно привести их проект к результату.

6. Обговорите условия и содержание работ на берегах.

Уважайте себя. Помните, если ЦЕННОСТЬ от вашего присутствия не очевидна, то продаж не будет ни за какие деньги.
Либо, Вы будете бегать за клиентами как придорожная попрошайка, убеждая ИХ в том, что Ваши услуги нужны им больше, чем вам.

Добиваться терпением — выбор чемпионов.

2. «Вовлекаюсь в потребность»

1. Посетите профильные обсуждения с поиском исполнителей в крупных проф. группах Вконтакте (Интернет маркетинг от А до Я, Церебро, Таргет хантер, SMMщики)

2. Присмотритесь к актуальным запросам от предпринимателей

3. Откликайтесь. Повторите пункт 4, 5, 6.

Особенности

А. В первой ситуации вы демонстрируете заинтересованность в нише и свою экспертность, давая коммерсу понять, что есть сильные конкуренты, которых можно догнать и обогнать.
Более того, вы показываете конкретные ресурсы, которыми можно этого достичь.

Сами вы встаёте в положение выгодной рабочей силы, на которую будет затрачен мизер ресурсов

Важно показать несоизмеримо Большую ценность услуг за Минимально возможную сумму.
Так у него будет складываться впечатление, что он заполучил сильную выгоду (что по сути должно быть правдой)

Б. Во второй ситуации вы уже имеете сформированную потребность, остаётся только продемонстрировать экспертность в первом сообщении через конкретные идеи и заинтересованность, Сначала завяжите доверительный диалог, а уже потом продавайте.

Когда вы сами добиваетесь заказов, вы отрабатываете холодных клиентов, изначально в вас мало заинтересованных.
Этот недостаток логично перекрывать мотивацией и экспертностью, донесите свою значимость, а затем уже предлагайте себя на задачи.

Что может пойти не так?

Кроме неадекватных запросов, хамов, игнора и мутных некомпетентных заказчиков?

Работа в 0 слабо ценится. предприниматель не чувствует ответственность т.к. ничем не рискует. Это снизит шанс того, что получится стоящее долгосрочное сотрудничество и устраивающий обе стороны результат.
Рекомендую не брать проекты полностью бесплатно.

Решение. Берите 30-50% от рыночной цены. Договаривайтесь об оплате по неделям с постоплатой.

3. «Привет, бро»

Во-первых, просто поговорите с теми знакомыми, кто имеет свои небольшие проекты, выявите их боли и потребности вокруг ваших желаемых задач.

Во-вторых, повторите с ними схему «Аудитор», дайте им ценность себя в роли спеца, будьте честны в своих намерениях.

Возможно, что не уходя далеко из зоны комфорта, вы получите тот самый практический опыт и кейсы.

Грамотный аудит может вылиться, если не в продажу, то в отзыв и будущую рекомендацию от этого знакомого кому-то ещё.

Вы уже знакомы, это серьезно упрощает процесс.

Посмотрите подборку 10-ти лучших курсов по SMM и спросите себя, а нормальное ли обучение вы прошли?

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег. Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за чисто символическую плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также, звоните по объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

• Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную юридическую консультацию.
• Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
• Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста, который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте понять, что вам это интересно. Ведь, для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и горящим взглядом, говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как найти b2b клиентов за процент

По статистике компании, предлагающие товары и услуги в сфере B2B, тратят 30–40% ресурсов — материальных и трудовых, на решение проблем по поиску клиентов. Предприятие предлагает другим компаниям или физическим лицам распространять предложения о продаже через свои каналы за определенное вознаграждение с каждого пришедшего клиента. Делается это через договора о сотрудничестве или дистрибьюторские соглашения.

При работе за процент цены у дистрибьютора не отличаются от изначальных производителя. Дистрибьютор получает вознаграждение за охват региональных рынков и привлечение новых клиентов.

Попробуйте попасть в рейтинги СММ-агентств

Почему полезно. Рейтинги СММ и диджитал-агентств публикуют Ассоциация коммуникационных агентств России, «Тэглайн», Ruward и Adindex. Их смотрят в крупных и средних компаниях, когда выбирают подрядчиков. Ещё агентствам из рейтингов чаще отправляют приглашения для участия в тендерах.

Что делать. Нет гарантированного способа попасть в рейтинг. Но вы можете зарегистрироваться для участия в отборе и выполнить технические требования — они прописаны на сайте рейтингового агентства. Например, по требованиям «Тэглайна», у вас на сайте должен быть городской номер телефона и адрес электронной почты, размещённой на платном хостинге, а в портфолио — не менее трёх работ за прошедший год.

Советы новичкам, которые дают на платных курсах

1. Вы должны осознавать и строить собственную воронку продаж, иметь шаблон аудита и консультации.
2. Ознакомьтесь с теориями теплоты трафика, это поможет не только в личных продажах, но и при построении логики продвижения.
3. Всегда читайте много кейсов, перенимайте опыт и технические решения.
4. Перед новой нишей, обязательно найдите кейсы по ней.
5. Поймите технологию СПИН продаж, это полезно
6. Упакуйтесь по-человечески, обозначьте в своих социальных аккаунтах род ваших занятий и давайте окружению пользу из вашей темы.
7. Хорошо иметь 3 варианта предложения с разными объемами работ и обоснованием значимости каждого.

Вот и всё. Всем хорошего привлечения тёплых клиентов в SMM и до новых встреч.

Задавайте вопросы в комментах и пишите, что сработало в вашем случае.

Найти крупных и оптовых клиентов для бизнеса

Для выхода на международный рынок и привлечения оптовых клиентов – необходимо:

• заработать хорошую репутацию;
• иметь рекомендации от сторонних клиентов;
• предлагать качественную и недорогую продукцию.

Отличным способом привлечения постоянных клиентов – является, конечно же, участие в международных, городских и профессиональных выставках и форумах. В рамках таких мероприятий можно, как минимум, обзавестись новыми знакомыми. Знакомые же, в свою очередь, могут как сами стать вашими крупными или оптовыми клиентами, так и посоветовать товары партнерам и друзьям. Главное — это яркая, информативная и грамотная презентация.

Биржи для дизайнеров

Это сайты, где можно искать заказы от частных лиц или компаний. Как правило, сделки проводятся через биржу, которая выступает гарантом оплаты. На некоторых сайтах можно работать с клиентами напрямую или выбирать сотрудничество через безопасную сделку (с гарантией оплаты).

Специализированных бирж для дизайнеров мало, однако есть много крупных проектов, где могут заработать дизайнеры:

• Яндекс.Услуги – здесь есть лента заказов и каталог специалистов. Работа с клиентом идет напрямую, сервис не вмешивается в отношения между исполнителем и нанимателем.
• Кворк – биржа и магазин фриланс-услуг в одном лице. Здесь можно зарабатывать, продавая разные услуги: создание баннеров, ретушь, дизайн сайтов и т.д. Добавляйте свои услуги в каталог и получайте заказы.
• FL – крупнейшая на данный момент биржа для фрилансеров, в том числе веб-дизайнеров, иллюстраторов. Много разноплановых заказов, работать можно удаленно.
• Freelance.ru
• Upwork.com – крупнейшая международная биржа фриланса, в том числе для дизайнеров.
• Fiverr.com

• Rubrain.com – русскоязычная биржа, заказчиками на которой выступают иностранцы. Позиционируется как биржа топовых специалистов, где можно брать хорошие проекты.

Поиск клиентов, через блог

Я стал достаточно много писать про разработку сайтов, тренды в веб дизайне, оптимизации и продвижению сайтов в своем блоге. Писать приходилось много: чуть ли не по одной статье в два дня. Блог неплохо поднял сайт студии в поисковых системах и стал привлекать клиентов, через так называемый органический поиск по некоторым запросам, которые так или иначе были связаны с разработкой сайтов.

Кроме того блог содержал некоторые довольно-таки подробные инструкции о том, как сделать сайт самостоятельно. Именно на них я и рассчитывал. Многие пользователи, которые начинали делать себе сайт, основываясь на мои инструкции, наталкивались на всевозможные «подводные камни», которые возникали из-за специфики их проекта. Без опыта, а также знаний программирования PHP, приобретения плагинов (в т.ч. платных) не всегда удастся это обойти. За помощью они обращались ко мне.

Таким образом далее мы брали ситуацию уже под свой контроль и получали клиента, который во-первых, уже начал немного понимать в специфике разработки сайтов и веб приложений, а во-вторых, имел достаточно четкое представление о том, как должен выглядеть его завершенный проект.

Кому необходима мобильная СРМ-система, какие задачи она решает

Мобильные устройства изменили привычные способы работы, коммуникации и развлечений. Гаджеты обеспечивают связь не только с родственниками и друзьями, но и помогают в профессиональной деятельности. Время — ценный фактор, поэтому большая часть активности человека происходит в пути. Ощутить необходимость в CRM с приложением для телефона можно в ситуациях, когда нужно срочно передать информацию коллегам, а путь до офиса не близкий. Спешка вызывает стресс у сотрудника, компания теряет потенциальную прибыль, а специалист — возможность карьерного роста, получения премии и пр.

Чтобы наладить оперативный обмен информацией в компании, руководители заказывают CRM для телефона. Кроме скорости передачи информации, приложение сокращает временные расходы. К примеру, торговый представитель или менеджер по продажам могут регистрировать результаты своих переговоров с клиентами сразу на месте, и нет необходимости возвращаться к компьютеру или ноутбуку в офисе. Руководитель получает оперативную сводку, оценивает ситуацию и направляет работу сотрудников в нужное русло.

Чтобы оправдать цену мобильного приложения, СРМ-систему разрабатывают таким образом, чтобы наделить ее максимальным функционалом. Сюда входят:

•  безопасность данных на случай потери мобильного устройства. При наличии режима офлайн обязательно нужна функция стирания данных администратором по просьбе владельца устройства. Система удалит локальную информацию и сохранит корпоративную тайну;

•  режим офлайн-работы. Несмотря на широту покрытия мобильных сетей, они есть не везде. Поэтому клиенту CRM пригодится возможность синхронизировать данные с сервером при возобновлении связи;

•  доступ к отчетности. Мобильная система должна обеспечить формирование отчетности на том же уровне, что и базовая система на ПК;

•  гибкость функционала. Со временем в любом бизнесе внедряются новшества. Система должна поддерживать расширение функционала модулями, настройками и пр.

Перечисленные функции — это не всё, что может дать наличие мобильной ЦРМ в компании. Мы готовы разработать приложение для iOS, Windows, Android с иконкой и названием, придуманными вами. Фирменное приложение станет вашим отличительным знаком и дополнительной рекламой. Стандартные цены приведены на сайте, а уточнить, сколько стоят мобильные ЦРМ с другим функционалом, можно у наших менеджеров.

Сложности и преимущества привлечения клиентов в малом бизнесе

Сначала определимся, какие компании считаются малыми. Представители крупного бизнеса действуют по всей стране или даже за рубежом, имеют тысячи работников, филиалы, большие масштабы производства и сбыта. Это такие компании как Apple, Samsung, Nestle, Ашан, Лукойл, МегаФон, КИЕВСТАР, WOG, Comfy, Amazon и другие.

Малые предприятия охватывают небольшую территорию. В ней работает от пары человек до нескольких десятков. Объемы сбыта и производства невелики. К малому бизнесу относятся ларьки, магазинчики, парикмахерские и т.д.

На плечах владельца малого бизнеса лежит множество задач. Отсюда вытекает нехватка времени и практически круглосуточная занятость. Отсутствие больших ресурсов не позволяет идти на риск, проводить масштабные рекламные акции или нанимать дорогостоящих специалистов по разработке и проведению кампаний по продвижению. В этом и заключается основная сложность. Ведь для малого бизнеса важен быстрый результат за небольшие деньги.

С другой стороны, малый бизнес более «гибкий». Небольшому предприятию легче адаптироваться под быстро меняющиеся тенденции рынка и изменить направление. Взаимодействие с целевой аудиторией более личностное, поэтому уровень доверия к компании выше. Для привлечения клиентов отлично работает локальная низкобюджетная реклама.

Читать по темеСалоны красоты и фитнес-центры — тоже малый бизнес, и там эффективнее всего работает обычное «сарафанное радио». Но есть и более надежные способы привлечь туда клиентов.

Стратегии продаж

Прямые продажи

В рамках данного подхода есть две ситуации: 

• У клиента уже есть потребность и он ищет способы её удовлетворения;
• Импульсивные покупки — клиент ничего не искал, но увидел интересное предложение, заинтересовался и спонтанно купил.

Помощь в потребительском исследовании и формировании потребности

В долгосрочной и среднесрочной перспективе это наиболее выгодная стратегия. Подавляющая часть конкурентов стараются продавать напрямую, но с каждым годом это работает всё хуже, а конкуренция ужесточается, превращая рынок в красный океан.

Когда у человека уже сформировалась потребность, чаще всего он просто рассматривает варианты, где дешевле и удобнее приобрести интересующий товар при прочих равных условиях, важных для него.

В большинстве случаев бизнес-модель не позволяет демпинговать, и при прямых продажах нужна привлекательная маркетинговая упаковка

Важно предложить максимальную ценность по сравнению с конкурентами

В любом случае, разумнее начинать коммуникации с потенциальными клиентами на стадии потребительского исследования. Предоставляя им информацию, «прогревая» полезным контентом через удобные каналы коммуникаций, вы сформируете лояльность. Лучше всего предоставить варианты выбора получения информации: 

• Популярные мессенджеры;
• По электронной почте и sms;
• С помощью push-уведомлений. 

При данном подходе важной отличительно чертой является возможность долгосрочной коммуникации с «тёплой» целевой аудиторией. Появляется возможность её сегментировать и в любой момент уведомлять о новых товарах, акциях, распродажах, напоминать о брошенных корзинах и не только

Помимо перечисленных каналов коммуникации также существуют нестандартные, вроде голосового обзвона роботом.

Постоянные покупатели

В сравнении с привлечением новых клиентов гораздо проще и выгоднее совершать продажи лояльной аудитории, которая уже приобретала у вас товары или услуги, осталась довольна покупкой и сервисом.

Старайтесь удерживать вашу клиентскую базу и наращивать вовлечённость. Сформируйте из клиентов сообщество — в этом ваша стабильность.

Из преимуществ — неформальность такого способа коммуникации, что повышает лояльность вокруг бизнеса.

Товары по подписке

Ещё лучше, когда клиенты закрепляют данные банковской карты в профиле и дают своё согласие на рекуррентные платежи. В этом случае заказы формируются автоматически на регулярной основе.

Данная схема хорошо подходит для товаров постоянного спроса и подписок, которые регулярно обновляются. В частности, это может быть доставка расходных материалов, а также продление подписки на облачное хранилище.

В российском сегменте интернета данная схема пока только зарождается. На западных и азиатских рынках она давно функционирует, доказав своё удобство для пользователей и выгоду для e-commerce.

Партнёрская программа

Идеальный вариант тот, при котором ваши покупатели одновременно являются вашими продавцами.

Некоторые лояльные клиенты становятся добровольными амбассадорами и «адвокатами» вашего бренда. Цените таких людей и поощряйте их. 

Как найти больше постоянных клиентов

Основной способ привлечения постоянных клиентов – это продуманная реклама и высокое качество продукта или оказываемой услуги. Постоянные клиенты не только приносят стабильный доход, но и работают в качестве бесплатной рекламы. Сарафанное радио – самая лучшая реклама для народа.

Для того чтобы покупатель раз за разом возвращался в конкретную фирму за определенной услугой или продуктом, необходимо дать человеку понять, насколько это для него выгодно, и как он важен для компании. Одним из неплохих способов узнать клиента, использовать собственную программу лояльности в виде вознаграждений и бонусов.

Среди подобных рекламных рычагов наиболее распространены:

• системы скидок и накоплений;
• закрытые распродажи;
• персональная продукция для участников.

Как найти клиентов геоНезависимым бизнесам

У геоНезависимых бизнесов нет никаких ближних и дальних кругов, есть один большой, огромный океан трафика из которого нужно научиться черпать клиентов.

Всё что было сказано ранее про продукт и упаковку с той же силой относится и к бизнесам, не зависящим от локации.

Так же в силе остаётся и то, что мы будем изучать (преимущественно) быстрые и современные методы.

Шаг 1. Представительство в интернете

Да, да, звучит банально, но для того чтобы раскинуть свои бизнес щупальца на большие расстояния нужно быть в интернете.

Нужно, как говориться сделать сайт.

Для удобства повествования я разделю все сайты в мире на две категории:

• классические интернет магазины (куча товаров, корзина, оплата на сайте)
• всё остальные сайты

«Всех остальных сайтов» тоже достаточно прилично разновидностей. Однако, для быстрого получения клиентов лучше всего подойдут лендинги.

Причём я рекомендую делать лендинги, которые настроены на получение контактов потенциальных клиентов, а не на моментальную продажу.

Шаг 2. Реклама сайта

Очевидно, что если просто сделать сайт и «выбросить» его в сеть, то он исчезнет в бесконечном омуте всемирной паутины. Сайт нужно рекламировать.

1. Яндекс Маркет
2. Гугл Мерчант
3. Смарт баннеры и динамические объявления в Яндекс Директ

Для лендингов, в первую очередь подойдет продвижение в контекстной рекламе по горячим запросам. Например, если вы занимаетесь продажей цемента оптом, то начинать лучше с следующих запросов:

• цемент оптом
• цемент от производителя
• цемент с завода
• цемент навалом
• цемент в биг бегах

Во-вторую очередь лендингистам следует пойти в соц сети и настроить там таргетированную рекламу.

Что?

Думаете, через ВК нельзя найти клиентов на покупку цемента оптом?

Поверьте, в соц. сетях есть все и даже те кому нужно что-нибудь оптом.

Просто подумайте кто ваш клиент? Нууу, например, строительные компании или строительные магазины. Думаете их нет ВК или других соц. сетях? Конечно же есть!

Шаг 3. Холодные звонки по-современному

В третью очередь я предложу вам использовать холодные звонки. Но нет, звонить вы сами не будете, для этого есть специально обученные Call — центры.

Они просто возьмут номера телефонов всех доступных, например, строительных магазинов и начнут их телефонно атаковать.

С телефонистами договоритесь про оплату Не за звонки, а за лидов (т.е. за людей которым предложение показалось интересным и у них есть реальная потребность).

Шаг 4. SEO

Платный трафик — это замечательно, ну а бесплатный еще лучше.

Кем бы вы ни были, вам нужно вести блог (обязательно). В блоге вы должны писать статьи под информационные запросы, которые интересуют потенциальных клиентов.

В перспективе, каждая информационная статья — это приток бесплатного трафика в бизнес.

Но блог — это не просто бесплатный трафик это развитие личного бренда и увеличение лояльности публики.

Эпилог

Вот такая получилась скромненькая статья на тему «Как найти клиентов». Публикация хоть и объёмная, но это далеко не всё что у меня есть полезного по этой теме.

Хотите знать всё, ну или почти всё, тогда забирайте мою книгу «Как собрать генератор постоянных клиентов»:

Введите почту на которую отправить книгу

Получить книгу

Книга уже мчит к Вам на почту. Проверяйте :))

Как найти первых корпоративных клиентов

Корпоративными клиентами называют сторонние организации, физические лица и отдельные компании. Говоря обобщенно – другие предприятия. Стоит заметить, что почти в любой отрасли могут существовать корпоративные клиенты. Этот факт также стоит учитывать. Как правило, корпоративные клиенты – это долгосрочное сотрудничество, а значит для предпринимателя – постоянный доход.

Существует несколько способов привлечь корпоративных клиентов:

1. Участие в тематических выставках. В ходе новых знакомств можно как найти корпоративных клиентов, так и узнать последние новинки интересующей отрасли. Посещение тематических выставок в качестве гостя тоже способствует расширению клиентской базы.
2. Онлайн-ресурсы. Для ознакомления потенциальных корпоративных клиентов обязательно необходим собственный сайт. Многие начинающие предприниматели совершают огромную ошибку и стараются экономить на этом пункте. Помните, что сайт – это лицо компании. Чем меньше и дешевле выглядит сайт, тем меньше клиентов привлечет.
3. Фирменная продукция для корпоративных клиентов. Главный девиз такой продукции – качество. Сюда можно отнести и пробные образцы, которые нужно предлагать всем потенциальным клиентам (корпоративным).
4. Работа с каталогами. Для поиска корпоративных клиентов можно поискать и проштудировать электронные каталоги и бизнес-издания. Обзвон предприятий и организаций – это один из самых не простых, но эффективных способов привлечения новых деловых партнеров.