Рестораны «макдональдс» в москве

Другие телефоны

У McDonald’s в России кроме бесплатной горячей линии есть и другие номера телефонов. В зависимости от вопроса можно использовать следующие контакты:

Рестораны

У этой компании 712 представительств в 149 населенных пунктах Российской Федерации.

В

Великие Луки   Великий Новгород   Видное   Владимир   Волгоград   Волжский   Вологда   Волоколамск   Воронеж   Выборг   Вышний Волочек  

К

Казань   Калининград   Калуга   Кашира   Кемерово   Кингисепп   Киров   Климовск   Клин   Коломна   Колпино   Королев   Кострома   Красногорск   Краснодар   Красноярск   Кстово   Курск  

Н

Набережные Челны   Наро-Фоминск   Нижневартовск   Нижнекамск   Нижний Новгород   Новая Адыгея   Новокузнецк   Новокуйбышевск   Новомосковск   Новороссийск   Новосибирск   Новочебоксарск   Новочеркасск   Ногинск  

С

Самара   Санкт-Петербург   Саранск   Саратов   Северодвинск   Сергиев Посад   Серпухов   Смоленск   Солнечногорск   Сосновый Бор   Сочи   Ставрополь   Старый Оскол   Ступино   Сургут   Сызрань   Сыктывкар  

Как отправить жалобу или отзыв?

Если качество обслуживания или еды оказалось неудовлетворительным – составьте претензию. Компания бережет репутацию, поэтому оперативно решает конфликтные ситуации. Для удобства потребителей предусмотрено несколько вариантов связи:

• Горячая линия;
• Мобильное приложение;
• Сайт;
• Электронная почта.

Заполняя жалобу, обязательно указывайте адрес ресторана, имена персонала, дату совершения заказа. Приветствуется прикрепление дополнительных материалов, подтверждающих проблему. Можно пересылать видео-, аудио- или фотоматериалы. Все обращения регистрируются и рассматриваются сотрудниками поддержки.

Служба поддержки сети Макдоналдс в России

Контактный центр компании Макдональдс постоянно развивается. Изначально существовала только горячая линия. Однако с развитием сетевых коммуникаций были созданы дополнительные способы общения. Теперь клиенты способны задавать вопросы несколькими способами:

Среди дополнительных вариантов связи можно выделить отправку сообщения на почту компании info@ru.mcd.com. Компания рассматривает сообщения, заполненные в свободной форме. Единственное условие – предоставление достоверной персональной информации. Целесообразно добавлять вложения, которые помогут специалистам решить интересующий вопрос быстрее.

Компания Макдональдс предлагает клиентам получать консультации через соц. сети. Открыто несколько официальных сообществ, через которые распространяются последние новости корпорации. Также публикуются скидки и самые выгодные предложения. В группах работают менеджеры, своевременно отвечающие на комментарии подписчиков.

Другие способы контакта с Макдоналдс

Связаться с McDonald’s можно не только по одному из телефонов, но и с помощью электронных ресурсов. Выбирать подходящий способ необходимо в зависимости от цели обращения в компании, а также исходя из собственных возможностей.

Сайт

На сайте представлено актуальное меню, карта ресторанов, информация о МакДоставке, новинках и акциях, франчайзинге. На портале регулярно публикуются свежие новости компании.

На сайте можно заполнить анкету, узнать требования по конкретной специальности, должностные обязанности, преимущества работы в компании.

Социальные сети

Корпорация McDonald’s стремится к максимальному захвату внимания текущих и потенциальных потребителей, потому активно использует для его привлечения социальные сети:

• Макдональдс ВКонтакте https://vk.com/mcdonaldsrussia;
• Facebook ;
• Instagram https://www.instagram.com/mcdonalds_rus/?hl=ru;
• Одноклассники https://ok.ru/mcdonaldsrussia;
• Twitter ;
• YouTube-канал https://www.youtube.com/user/McDonaldsRussia.

Электронная почта

Вопросы можно задать через электронную почту Макдоналдс:

• info@ru.mcd.com – электронный адрес контактного центра;
• rabotavmcdonalds@ru.mcd.com – E-mail для вопросов по трудоустройству.

Можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте McDonald’s:

Приложения в Google Play и App Store

У Макдоналдс есть мобильные приложения. Ссылка для скачивания в Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apegroup.mcdonaldsrussia&hl=ru

В мобильном приложении можно найти адреса ближайших ресторанов, посмотреть их расписание, изучить меню. Есть QR-коды для получения скидок, информация о последних новинках. Некоторые акции доступны только через приложение.