Не попали в сеть: ритейлеры начали отказываться от открытия новых магазинов

Велопрокат

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Пункты велопроката в столице были доступны еще в апреле. Однако пользоваться услугами могли не все. Пока граждане находились на самоизоляции, взять велосипед могли волонтеры и курьеры, при этом услуга была для них бесплатной.

Но уже с 1 июня велопрокат заработает в полную силу. Взять железного коня смогут все без исключения жители Москвы. Однако необходимо будет помнить о нескольких простых, но неукоснительных правилах.

Режим самоизоляции из-за коронавируса продлен в столице до 14 июня. Вместе с ним до указанной даты будет работать и пропускной режим. А значит, без необходимого документа передвигаться по городу, в том числе и на велосипеде, будет нельзя.

Еще одно условие использования велобайков – соблюдать все меры безопасности в связи с коронавирусом:

• обрабатывать руль, тормозные ручки, седло и блок управления на руле до и после поездки антисептическими средствами;
• обязательно использовать перчатки во время езды;
• мыть руки до и после езды на велосипеде (или использовать антисептические средства);
• соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метра с окружающими.

Снизить обороты

Торговые сети будут пересматривать свои программы развития в пользу онлайна, согласен директор офиса продаж «БКС Брокер» Вячеслав Абрамов. Также некоторые ритейлеры могут начать закрывать свои магазины, оптимизировать точки продаж, предположил он. Эксперт подчеркнул, что все магазины столкнулись с падением выручки, это связано с карантинными мерами и снижением покупательской способности, а также с развитием сервисов доставки любого вида продукции на дом. К примеру, в случае с торговыми точками формата «у дома», по его оценкам, падение продаж уже составляет не менее 10% от прежних показателей.

Так, по данным оператора фискальных данных «Платформа ОФД», который ежедневно обрабатывает по 40 млн кассовых чеков, торговые обороты в столице действительно начали замедляться. В апреле объем продаж в супермаркетах уменьшился на 4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество покупок в магазинах этого формата сократилось на 39%. Оборот магазинов «у дома» также снизился на 5%, а число покупок упало на 33%.

Еще год назад тенденция была другой: в апреле 2019-го объем продаж в супермаркетах вырос на 5% по отношению к апрелю 2018-го, количество покупок сохранилось на том же уровне. Оборот магазинов «у дома» вырос на 1%. Аналитики «Платформы ОФД» полагают, что снижение уровня продаж и частоты покупок в этом апреле связано с изменением модели потребления. Решения о тратах стали еще более рациональными, выверенными. В компании допускают, что эта тенденция может вскоре распространиться на всю страну.

ритейл

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Агарышев

Сооснователь консалтинговой компании Unusual Concepts Олег Дмитриев сказал «Известиям», что в перспективе падение объемов продаж будет усиливаться. Покупательская способность снижается, а впереди традиционно низкий в продуктовом секторе летний сезон, к которому в этом году прибавятся ограничения, связанные с закрытием ТЦ и социальной дистанцией. Складывающаяся обстановка грозит серьезным сужением сетей, закрытием низкорентабельных магазинов «у дома», поэтому ритейл активно ищет пути трансформации бизнеса, отметил он.

По данным профессора базовой кафедры торговой политики РЭУ Вячеслава Чеглова, региональные торговые сети уже приступают к сокращению количества магазинов на фоне новых ограничений и падения продаж, а также ожидаемого продолжительного кризиса в экономике. Федеральные сети будут проводить, скорее, политику оптимизации бизнеса и притормозят темпы территориальной экспансии. Хотя, по словам Вячеслава Чеглова, это не единственное последствие распространения коронавируса и введенного режима самоизоляции. Он уверен, что уже с июля торговые сети, которые до сих пор сдерживают рост стоимости многих продуктов питания и применяют нулевую наценку на социально значимые товары, начнут отпускать цены. Это будет происходить под давлением поставщиков и для компенсации возросших издержек. Речь идет об основных продовольственных товарах — например, круп и мяса, стоимость которых может значительно вырасти уже осенью, в некоторых случаях до 30%.

Магазины и услуги

Фото: РИА Новости/Виктор Толочко

В рамках второго этапа послабления ограничений в столице заработают непродовольственные магазины розничной торговли. С 1 июня в Москве откроются 47 398 предприятий розничной торговли, 9 149 предприятий бытового обслуживания.

Напомним: до 1 июня в Москве для посетителей были открыты только продуктовые магазины, аптеки, салоны связи, оптики, магазины, где продаются зоотовары и медицинское оборудование.

«С 1 июня откроются автосалоны, магазины одежды, обуви, мебели, бытовой техники и прочие. При этом там придется соблюдать те же меры безопасности, что действуют в продуктовых и аптеках сегодня», – сообщил Москве 24 руководитель столичного департамента торговли и услуг Алексей Немерюк.

Таким образом, во время нахождения в магазине наличие маски и перчаток будет обязательным для всех – как для посетителей, так и для продавцов. В помещениях владельцам торговых точек придется нанести линии разметки для социальной дистанции, обеспечить усиленную дезинфекцию, а также установить режим допуска, чтобы избежать скопления людей.

При этом, как сообщил Немерюк, никаких рекомендаций по количеству работающих консультантов, что важно для крупных торговых точек, нет

Фото: РИА Новости/Варвара Гертье

Также с 1 июня разрешается возобновить работу мультисервисам, приемным пунктам химчисток, прачечным, мастерским по ремонту обуви и одежды и другим точкам по оказанию бытовых услуг, где не предусматривается длительный контакт между работниками и клиентами.

Именно поэтому предприятиям общественного питания, салонам красоты, косметическим, массажным и СПА-салонам, соляриям, баням и саунам пока придется подождать. Но, возможно, недолго.

Будем опять же наблюдать за динамикой, и будет очень хорошо, если все те правила, которые установлены, будут выполняться, мы не получим роста выявления заболевших. Ну, соответственно, я думаю, что в ближайшее время, скорее всего, будет и послабление для других отраслей торговли и бытовых услуг.
Алексей Немерюк
руководитель столичного департамента торговли и услуг

Не забываем и про пропуска. Если магазин находится в шаговой доступности от дома, то оформление документа не требуется. Однако, если необходимо использование общественного или личного транспорта для того, чтобы добраться до места, пропуск оформить придется. «Те, кто находится на самоизоляции, не работает и не получает рабочие пропуска, в любом случае будут пользоваться двукратным разовым пропуском, в том числе и для посещения непродовольственных магазинов», – сообщил глава департамента.

Меньше, но лучше

Ситуация с распространением коронавируса внесет свои коррективы в деятельность Х5 Retail Group, сказал «Известиям» представитель компании. Несмотря на то что уменьшения количества магазинов не будет, торговая сеть сократит программу открытия новых точек — ориентировочно на 20%. Финальный показатель будет зависеть от длительности периода самоизоляции и других ограничительных мер, динамики спроса, макроэкономической ситуации.

— В условиях высокой неопределенности мы будем смещать фокус на открытие и развитие магазинов «у дома» и сервисов по доставке продуктов домой, — сказали в компании. — При этом мы внимательно будем следить за развитием концепции «Перекрестков» в регионах. Будем тщательно анализировать все наши инвестиционные проекты и несколько сократим инвестиции в текущий бизнес.

При этом в апреле компания не зафиксировала сокращения выручки (хотя показатели по каждому формату не уточнялись), а сопоставимые продажи (реализация в одном и том же объекте) в сравнении с прошлым годом показывают хороший результат: снижение трафика компенсируется возросшим средним чеком.

ритейл

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе

Как пояснил «Известиям» представитель Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), вслед за ажиотажным спросом в марте компании зафиксировали сокращение покупательского потока в магазинах. В начале апреля трафик упал на 25–30%, при этом в дальнейшем спрос колебался, в том числе был резкий рост накануне майских праздников. В целом, по данным исследований Romir, в апреле 2020 года россияне заметно сократили свои повседневные расходы — падение по сравнению с мартом составило больше 16%.

Торговые сети ожидали снижения спроса, сказали в ассоциации, покупатели уже не тратят деньги на продукты с длительным сроком хранения, так как закупили их впрок. Такие изменения на фоне введенных карантинных мер могут оказать влияние на стратегии торговых компаний, допустили в АКОРТ, например, большинство крупных ритейлеров стали активно развивать онлайн-каналы продаж и службы доставки.

В «Магните», «Ашане», «Окей», «Ленте» на запросы «Известий» на момент публикации не ответили.

Испытание для шопоголиков

Любителям походов по магазинам придется нелегко: наряду с вынужденным отказом от привычных сопутствующих удовольствий им придется привыкнуть соблюдать новые регламенты, введенные магазинами из-за пандемии (контроль за числом посетителей, бесконтактный сервис, необходимость носить маски и перчатки, лимитированное использование примерочных, социальное дистанцирование), которые убавляют привлекательность шопинга как приятного времяпрепровождения, отмечает генеральный директор Fashion Consulting Group Анна Лебсак-Клейманс. Кроме того, для поездок в магазины понадобится пропуск категории «по иным целям», который выдается на один день два раза в неделю.

В торговых центрах по-прежнему не будут работать кинотеатры, салоны красоты, фитнес-клубы, детские комнаты и площадки, а рестораны и фудкорты будут выполнять доставку и выдачу еды навынос. А многие ретейлеры к открытию ввели собственные ограничения: в магазинах Ikea (закрытыми в Москве останутся магазин в Химках, в «Мега Белая Дача», в ТРЦ «Афимолл-сити») в день открытия 3 июня будет работать система контроля посещаемости, сеть «М.Видео-Эльдорадо» перевела весь процесс покупки товаров в бесконтактный режим, «Спортмастер» отведет на каждого посетителя 20 кв. м, а магазины «Рив Гош» будут работать с использованием средств защиты и ограниченным доступом к тестерам. «Несмотря на то, что наша компания заинтересована в скорейшем восстановлении покупательского спроса, считаем, что возврат москвичей в магазины должен происходить постепенно, чтобы снятие ограничений не привело к ухудшению эпидемиологической ситуации», — отметили в «Рив Гош».

В пресс-службе девелоперской компании «Корпорация А. Н. Д.», которая управляет ТЦ «Фестиваль», «Калейдоскоп», «Петровский», «Смоленский пассаж» и «Калужский» также отметили, что доступ на территорию ТРЦ и магазинов будет осуществляться только при наличии масок и перчаток, а также с соблюдением социальной дистанции. «На входе в ТЦ будут организованы пункты по выдаче масок и перчаток для посетителей», — сообщили в компании.

В пресс-службе Ingka Centres в России, ТАСС сообщили, что в ТЦ «Мега Теплый Стан» была увеличена частота и интенсивность дезинфекций и очистки систем кондиционирования воздуха, на территории ТЦ нанесена специальная разметка для соблюдения дистанции в 1,5 метра, а также установлены вендинговые автоматы, в которых продаются средства индивидуальной защиты. «В случае высокой заполняемости центра, препятствующей соблюдению социальной дистанции, мы предусмотрели возможность временного ограничения доступа в «Мегу», — сообщили в компании.

«Обстоятельства, с которыми мы все столкнулись, беспрецедентные. На текущий момент перед нами стоит задача не увеличения трафика, а прежде всего обеспечения безопасности посетителей в торговых центрах. Это сейчас основной приоритет», — заключила представитель группы компаний «Ташир» Зара Аджемян.

Торговля с размахом

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ, объединяет в том числе и крупных офлайн-торговцев) предложила Роспотребнадзору увеличить площадь непродовольственных магазинов, которые ритейлеры могут открывать на первом этапе снятия ограничений. В АКИТ уверены, что к работе следует допустить объекты с торговым залом более 1 тыс. кв. м, (что позволит запустить и более скромные по размерам точки), а не в 400 кв. м, как указано в рекомендации федеральной службы. Причем послабления нужно распространить и на те магазины, которые расположены в торговых центрах (но с отдельными уличными входами). На каждого покупателя будет приходиться 20 кв. м. Об этом сказано в письме президента ассоциации Артема Соколова в Роспотребнадзор (от 13 мая), с которым ознакомились «Известия».

Служба представила свои методические рекомендации для бизнеса по постепенному снятию ограничений 8 мая. Окончательные решения главы регионов принимают самостоятельно — но на основе этого документа. В нем выход из режима ограничений разделяется на три этапа, которые учитывают развитие ситуации с коронавирусом в субъекте — в том числе уровень распространения инфекции, летальность, недельную заболеваемость внебольничными пневмониями в сравнении со средним показателем за три последних года, сказано в документе.

э1

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

В итоге на первом этапе Роспотребнадзор допускает к работе непродовольственные магазины с площадью торгового зала до 400 кв. м. У объектов должен быть отдельный вход, а предельно допустимое количество покупателей следует рассчитывать исходя из того, что на каждого может приходиться 4 кв. м, отмечается в документе.

В своем письме в Роспотребнадзор руководство АКИТ подчеркнуло, что в крупных магазинах можно обеспечить плотность существенно меньше той, которую предложила служба. В том числе это могут сделать такие ритейлеры, как «М.Видео–Эльдорадо», «Спортмастер» и другие. Даже в пиковые периоды в их магазинах нет скопления людей, что связано со спецификой товарного ассортимента, подчеркивается в письме. То же самое касается мебельных салонов и магазинов одежды, отметил Артем Соколов. Площади торговых залов позволяют покупателям рассредоточиться по торговому помещению, а значит, ритейлеры могут обеспечить для них максимальную безопасность.

В пресс-службе Роспотребнадзора «Известиям» сказали, что в случае поступления обращения АКИТ вопрос будет рассмотрен и проработан.

э2

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

Сегодня постепенно из карантина выходят Татарстан, Ленинградская, Астраханская и Калининградская области — там возобновляют работу магазины, парикмахерские, салоны красоты, при этом вводится обязательный масочный режим. В Краснодарском крае послабления первого этапа начнутся с 23 мая.

Однако в каждом регионе своя специфика. Некоторые из них ввели более мягкий режим, чем предполагает первый этап в рекомендациях Роспотребнадзора. Например, в части районов Ленинградской области — с низкой заболеваемостью — даже открыли крупные ТЦ (свыше 25 тыс. кв. м), правда, через пару дней снова их закрыли «в связи с неисполнением требований обеспечения безопасности покупателей». Но в целом сохранили лояльные требования: там действуют торговые центры площадью до 25 тыс. кв. м и непродовольственные магазины свыше 400 кв. м (но только с отдельным входом).

В Москве и Подмосковье разрешили возобновить работу лишь строительным и промышленным предприятиям. В обоих регионах закрыты ТЦ и непродовольственные магазины, если они не торгуют товарами первой необходимости. Срок их постепенного запуска пока не известен. Но, скорее всего, в столице и области будут строже, чем в других субъектах, придерживаться рекомендаций Роспотребнадзора (с учетом высокой заболеваемости) и даже на первом этапе не сразу открывать торговые точки и другие заведения.