Письмо-требование об оплате задолженности

Письмо-напоминание (Sample of Reminder)

According to our records… Your invoice has now been outstanding for … days. Would you please send us a check by return. We look forward to … Yours sincerely,

По нашим данным… На данный момент Вы просрочили оплату Вашего счёта на … Пожалуйста, вышлите нам чек почтой. С нетерпением ожидаем … С искренним уважением,

Уклонение от ответа (Sample of avoidance)

Thank you for your letter of… It is hardly reasonable to expect us to… In the circumstances we hope that … We look forward to… Thank you for your letter of … I appreciate … I the … I hope to hear from you soon. Yours sincerely

Благодарим Вас за Ваше письмо от … Едва ли разумно ожидать от нас … В данных обстоятельствах мы надеемся, что … С нетерпением ожидаем… Благодарим за ваше письмо от… Я высоко оцениваю … Мне нравится … С нетерпением ожидаем Вашего ответа в ближайшем будущем. С искренним уважением,

Введение	3
Коммуникативное намерение “побуждение к действию”	5
Коммуникативное намерение “информирование”	10
Коммуникативное намерение “жалоба”	14
Коммуникативные намерения “согласие”, “отказ”, “уклонение от ответа”	17
Коммуникативное намерение “извинение”	21
Внешняя структура и оформление делового письма	24
Практические задания по переводу деловых писем	26
Библиографический список	52
Приложение	53

Учебноеиздание

КлараАлексеевна Касаткина

ЕвгенияВалериевна Косс

Переводделового письма

(английскийязык)

(учебно-методическоепособие)

Редактор

Подписанов печать………

Формат60х84/16

Печатьоперативная. Усл. п. л. – .Уч.-изд. л. –

Тираж экз. Заказ № 

Тольяттинскийгосударственный университет

Соседние файлы в предмете

Управление письмами-напоминаниями на уровне клиента

Если письма-напоминания настроены на уровне проводок, для клиента может быть создано несколько писем на основе распределения проводок по срокам. Если проводки отображаются в разных последовательностях писем, для каждой группы просроченных проводок для клиента будут созданы отдельные письма-напоминания. Таким образом, отдельный клиент может получить, например, одно письмо-напоминание для проводок, которые просрочены на 60 дней, и другое письмо-напоминание для проводок, которые просрочены на 90 дней.

Каждое письмо-напоминание также связано с кодом письма-напоминания. Код письма-напоминания связан с отдельными проводками и используется для определения времени, когда должно быть создано следующее письмо-напоминания для каждой проводки. Например, если проводка просрочена более чем на 30 дней, код письма-напоминания определяет, что следующее письмо-напоминание будет отправлено, когда проводка будет просрочена на 60 дней, если она не будет оплачена до этого.

Письма-напоминания также можно настроить на уровне клиента. В этом случае отслеживается код письма-напоминания для каждой проводки, но обработка писем-напоминаний будет основываться на уровне одного письма-напоминания, сохраненного для клиента. Одно письмо-напоминание будет содержать все проводки, просроченные для клиента. Так как теперь льготный период отслеживается на уровне клиентов, следующее письмо-напоминание не будет отправлено, пока не пройдет количество дней льготного периода для следующего письма-напоминания в последовательности, даже если проводки станут просроченными после отправки последнего письма-напоминания. Этот параметр помогает уменьшить количество писем-напоминаний, которые должны быть отправлены каждому клиенту.

Настройка клиента для управления письмами-напоминаниями на уровне клиента

1. Выберите Область переходов > Модули > Кредит и сборы > Настройка > Параметры модуля расчетов с клиентами и выберите вкладку Сборы.
2. Измените значение Создать письмо-напоминание для на Клиент.
3. Выберите область перехода > Модули > Кредиты и сборы > Письмо-напоминание > Просмотр и обработка писем-напоминаний. Будет создано только одно письмо-напоминание для клиента со всеми просроченными проводками.

Оформление повторной претензии на некачественный товар

Чаще всего граждане сталкиваются с приобретением некачественных товаров (бракованных смартфонов, неработоспособных гаджетов, просроченной продукции, дефектной обуви и т. д.).

Чтобы разобраться в подобной проблеме, потребитель должен обратиться в магазин с соответствующей претензией в течение двух недель с момента совершения покупки или до окончания гарантийного срока (например, если речь идёт о технике).

На вашу претензию не поступило ответа? Обычно причиной подобного бездействия магазина является юридическая безграмотность персонала или руководства, однако на практике ваше обращение могло просто затеряться.

Именно поэтому вы вправе по истечении установленного законом времени направить в магазин повторную претензию и лишь затем обратиться в суд.

Ознакомиться с образцом повторной претензии о возврате товара несоответствующего качества вы можете здесь на сайте.

Грамотные примеры написания текстов «с ответами»

Личное письмо

Привет, дорогой Миша! Это Олег. Мы вместе были в летнем лагере на озере Солёное.

Помнишь, у нас был разговор про группу «Кино»? Ты говорил, что можешь прислать мне ссылку на сайт, где можно скачать их песни в формате караоке. На следующей неделе у нас будет вечер военной песни. Я хочу, чтобы наш класс спел «Группу крови». Но нам нужна фонограмма. Ты сможешь дать мне ссылку на этой неделе?

Кстати, как там рыжая Катька, с которой ты танцевал на дискотеке? Её не пересадили с тобой за одну парту? Как ты отметил прошедший Новый год? Я ездил с Москву и был на кремлёвской ёлке. Если интересно, я расскажу тебе об этом в следующем письме.

Заранее спасибо за ссылку. Можешь прислать на этот имейл (***@***.ru) или кинуть вконтакте (vk.com/***). Жду.

Олег.

Полуофициальная переписка

Доброго времени суток, Ирина! Это Алексей. Мы застряли с вами в лифте на прошлой неделе, помните?

Я всё ещё хочу получить от вас адрес сайта. Помните, вы сказали, что заказали там сеанс игры в боулинг с большой скидкой? В эту субботу у меня свободный выходной. Собираюсь вспомнить, что это за вид спорта. Кстати, как там обстановка? Достаточно ли шаров? Выдают ли сменную обувь?

И ещё. У меня есть фирменная техника, которая позволяет выбивать с первого раза если не страйк, то спэр. Могу рассказать подробнее. Или покажу на примере. Буду рад, если вы присоединитесь ко мне в эту субботу.

Заранее спасибо за ссылку. Пришлите, пожалуйста, сюда или по адресу, указанному ниже.

До встречи.

Алексей.

Отзыв ранее выставленной претензии как документ, завершающий ведение досудебной претензионной работы

Претензионные письма используются для того, чтобы проводить досудебную процедуру урегулирования возникшей спорной конфликтной ситуации. В тех же случаях, когда в использовании данного механизма отпадает необходимость, претензию можно отозвать.

На обработку поступившего претензионного письма, в том числе подготовку мотивированного ответа на указанные в нем требования, законодателем предоставляется срок в тридцать дней с момента получения такой претензии тем лицом, которому она была направлена. За этот период указанные в тексте претензионного письма требования либо должны быть удовлетворены в полном объеме, либо необходимо сформулировать обоснованный ответ, по каким причинам такие требования не могут быть удовлетворены.

Если за этот период автор претензии пришел к выводу, что его требования получили удовлетворение, либо необходимость в использовании претензионного механизма разрешения отпала, он имеет право направить письмо с отзывом претензии.

Письмо на возврат денег от поставщика – образец, как оформить

— Справочник предпринимателя — Основы бизнеса — Возврат товара — Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Бизнес-процессы иногда требуют обратного действия – отмены сделки и возврата предоплаты.

Такие факторы учтены на законодательном уровне: прописан порядок совершения процедур с обратным действием. Одним из них является возврат денег от поставщика. Процедура совершается на основе официального запроса и подчинена строго установленным правилам.

Далее вы сможете ознакомиться и скачать образец письма на возврат денежных средств от поставщика.

Зачем нужно письмо на возврат товара?

Просьба формулируется в письменном виде. Унифицированных шаблонов не предусмотрено, поэтому она составляется в произвольной форме. В письме в обязательном порядке должны содержаться следующие пункты:

• Сведения о компании. Если документооборот предполагает использование фирменных бланков, то в этом случае ими нужно воспользоваться. В них реквизиты уже прописаны;
• Расчетный счет в банке, на который должны быть возвращены средства;
• Инициалы руководителя компании-партнера – его фамилия, имя и отчество;
• Повод для обращения. Здесь следует лаконично и коротко описать суть ситуации. Следует обязательно ссылаться на документ, подтверждающий совершения торгово-обменной операции. Например: договор, счет договора, акт приема-передачи или иное;
• Предмет обращения.

Также следует приложить платежные документы, опись и акт сверки. Все они подписываются руководителем и главным финансовым менеджером.

Как оформить письмо?

Составление письма на возврат денежных средств от поставщика не предусматривает строго установленной нормы, но подчинено ряду общих правил. Пункты должны располагаться в следующем порядке:

• Исходный номер документа во внутреннем документообороте компании;
• Дата: день, месяц, год;
• Полные сведения о партнере: название, адрес, ИНН, КПП и др.;
• Текст обращения имеет заголовок «Заявление»;
• Суть: «Название компании» просит вернуть денежные средства в размере (сумма), оплаченные по счету № ________ в связи с ненадлежащим качеством (или другая причина);
• Сведения о компании-отправителе: ИНН, адреса, расчетный счет;
• Пункт «генеральный директор» заполняется его инициалами и закрепляется подписью;
• Таким же образом оформляется пункт «главный бухгалтер/финансовый руководитель»;
• Документ заверяется печатью компании.

Образец письма на возврат денег от поставщика можно скачать ниже:

Письмо на возврат денежных средств от поставщика — образец

Отзыв ранее направленного письма образец

Фирменный бланк ¦ N ¦Наименование организации » «¦ ¦На N ад ¦Руководителю (ФИО) ¦ ¦¦Адрес: ¦ + Уважаемые партнеры! » » 20 г. в адрес Вашей компании было направлено претензионное письмо исх. N от » » 20 г. с требованием погасить образовавшуюся дебиторскую задолженность в размере до «_» 20_ г., возникшую в результате задержки оплаты за поставленный товар (ТТН N » » 20 г.) по договору N от » » 20 г. Основанием для направления данного документа послужило отсутствие поступления денежных средств за поставленный нами товар на наш расчетный счет в течение 10 календарных дней после истечения срока предоставления отсрочки платежа в соответствии с п.

договора N от «_» 20 г. » » 20 г.

Для этого необходимо написать официальное письмо. Необходимость в отзыве наступает в том случае, если конфликт полностью исчерпан до подачи искового заявления в суд или выяснилось, что претензии не по адресу или являются не обоснованными. Отзыв претензии составляется в извинительной форме с просьбой расценивать требования как недоразумение, а также объяснить по какой причине случилось необоснованное обвинение контрагента. Содержание

• Как пишется письмо для отзыва поданной претензии?
• Пошаговое руководство отзыва направленной претензии
• Причины отзыва претензионного письма через суд

Как пишется письмо для отзыва поданной претензии? Если Вы решили отозвать претензию, то это документ составляете в печатном виде, как и устанавливает законодательство РФ.

Отправили в компанию претензию, а сейчас нужно ее отозвать. Скажите как правильно написать письмо что отзываем претензию или написать что претензия не действительна? Спасибо.

Уважаемая Татьяна! Как правило подобное просят представители государственных учреждений. Напишите следующее: такого-то числа, в Ваш адрес была направлена претензия с требованием о том-то. В связи с тем-то, мы отзываем претензию, направленную ранее в Ваш адрес и просим считать ее недействительной и т.д. Удачи!

Образцы заявлений

образец заявления об отзыве документов

Заявление пишется собственноручно и подается лично кандидатом в квалификационную коллегию судей Ростовской области коллегии судей Ростовской области кандидата на должность судьи ___________ районного (городского) суда Ростовской области (г. Ростова-на-Дону) Иванова Ивана Ивановича, г. Ростов-на-Дону, ул. Воздушная, д. 5, кв. 1 Отзываю свое заявление, поданное в квалификационную коллегию судей Ростовской области 01 января 2013 года, об участии в конкурсе на замещение вакантной должности __________________________________________________________________ (указать наименование вакантной должности, для участия в конкурсе на замещение которой поданы документы). Ранее представленные документы прошу вернуть на руки. Дата подачи заявления подпись расшифровка ф.и.о. Заявление об отзыве документов, поданных в ККС РО для участия в конкурсе .doc

Сен 10, 2019

Пример претензии по договору аренды

Гражданину РФ Панину Станиславу Олеговичу адрес: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Российская, 91, 16 от Замятиной Марии Владимировны, адрес: 603002, г. Нижний Новгород, ул. Дзержинского, 170-4

02.07.2016 г. между нами был заключен договор аренды жилого помещения, а именно квартиры № 16 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Российская, 91. По условиям договора я, как Арендодатель, передала Вам, как Арендатору, во временное владение и пользование указанную квартиру с условием о внесении арендных платежей ежемесячно в размере 15 000 руб., а также компенсации трат на коммунальные услуги, а именно света, воды и отопления по счетчикам.

Возложение указанных обязанностей полностью соответствует ст. 616 ГК РФ: Арендатор обязан нести текущие расходы на содержание арендуемого имущества. В соответствии со ст. 619 ГК РФ и 450 ГК РФ одним из условий досрочного расторжения договора аренды является невнесение Арендатором не только арендной платы, но и денежных средств, потраченных Арендодателем на оплату коммунальных услуг, до 20 числа каждого месяца.

Согласно квитанции за коммунальные услуги за октябрь 2016 г. Арендодателем оплачены услуги (свет, горячая и холодная вода, отопление) в размере 2890 руб., за ноябрь 2016 г. – 3012 руб.

На основании изложенного, руководствуясь п. 2.4., 5.3 Договора аренды от 02.07.2016 г., ст. 619 ГК РФ, требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии выплатить Арендодателю денежные средства в размере 5 902 руб. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, а также неустойки по ст. 395 ГК РФ.

10.10.2012 г. Замятина М.В.

Как написать письмо-напоминание

Стандартными выражениями для вводной части могут быть следующие:

Напоминая о сроках…
Считаем необходимым еще раз обратить Ваше внимание …
Настоящим письмом напоминаем…
Настоящим письмом предупреждаем…
Считаем необходимым уведомить…
Полагаем настоятельно необходимым напомнить…
Вынуждены официально предупредить…
Настоящее напоминание имеет целью…
Данное напоминание служит для…
Это предупреждение носит официальный характер и направлено на…
Напоминая об этом, просим…
Напоминаем, что …
…согласно договору… Ваше предприятие должно…
…Ваша задолженность по оплате …
составляет…
…срок оплаты … истекает…
…в соответствии с … Вы должны… и т. п.

Несмотря на неоднократные напоминания …

Как написать повторное письмо, если нет ответа?

Законодательство РФ не предъявляет жёстких требований к оформлению претензии (как первой, так и последующих). Заинтересованное лицо, чьи права были нарушены, может обратиться к продавцу с любым количеством жалоб.

При этом для подачи иска в суд достаточно направить хотя бы одну претензию, содержащую причины недовольства потребителя. Повторная претензия должна включать в себя следующие сведения:

• наименование организации-продавца или ФИО частного предпринимателя;
• ФИО и адрес проживания недовольного потребителя;
• контактный номер телефона либо e-mail;
• суть возникшей проблемы;
• уточнение, что данная претензия является вторичной;
• изложение требований заявителя;
• сроки для рассмотрения данного обращения;
• уточнение, что при игнорировании этой претензии вы будете вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, суд и т. д.);
• перечень документов, подтверждающих обоснованность ваших требований (при необходимости можно ссылаться на показания свидетелей);
• дату составления;
• подпись заявителя.

Правильное оформление повторной претензии подразумевает её составление в двух экземплярах, один из которых остаётся у продавца, а второй передаётся заявителю с пометкой о вручении

Кроме этого, важно приобщить к обращению документы, способные подтвердить обоснованность требований заявителя.. Сама претензия может быть оформлена от руки или напечатана на листе формата A4

В последнем случае даты и подписи рекомендуется проставлять вручную. Стоит отметить, что некоторые организации принимают претензии в электронном варианте

Сама претензия может быть оформлена от руки или напечатана на листе формата A4. В последнем случае даты и подписи рекомендуется проставлять вручную. Стоит отметить, что некоторые организации принимают претензии в электронном варианте.

Пример составления письма-напоминания

1. Вначале письма указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название компании (в соответствии с учредительными документами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя отчество).
2. Затем следует поставить дату составления письма и его номер по внутреннему документообороту компании, а также обозначить наименование документа с коротким обозначением его смысла (в данном случае «о перечислении оплаты по договору»).
3. Затем можно переходить к описательной части. Сначала нужно указать причину напоминания. Если это нарушение пункта договора, то вписать его дату, номер и суть, если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью. Потом следует сформулировать напоминание и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью). Напоследок можно перечислить действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального решения проблемы.
4. В завершение письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Когда стоит напоминать

Ведение бизнеса невозможно представить без постоянного взаимодействия организации с контрагентами физическими или юридическими лицами. Взаимные обязательства, порождаемые договоренностями, достигнутыми между сторонами, как правило, имеют сроки исполнения.

В случае, когда у одной стороны появляются основания полагать, что другая сторона не исполнит взятые на себя обязательства, есть смысл составить письмо напоминание. Помимо этого, письмо напоминание может быть составлено в рекламных целях, например, с целью напомнить о проведении рекламной акции.

Среди поводов для написания письма-напоминания можно отметить:

напоминание о поставке товара, об оказании услуги, о завершении работ по договорам;
напоминание о важном мероприятии;
напоминание о необходимости предоставления информации или документов, отчетов;
напоминание о необходимости оплаты;
напоминание о сроках устранения недостатков;
напоминание о заседании/собрании/совещании и так далее.

Письмо составляется, как правило, сотрудниками/руководителями одного уровня. То есть напоминание, адресованное руководителю компании, должно быть также подписано руководителем компании, напоминания о ранее отправленном коммерческом предложении подписывается директором или менеджером по продажам и так далее.

Как написать повторное письмо если нет ответа

Тем не менее, при его оформлении стоит придерживаться некоторых норм и стандартов деловой корреспонденции.

Письмо-напоминание обязательно должно содержать Письмо можно отправить через

1. факсовым сообщением
2. электронную почту,
3. или через почту России.

https://www.youtube.com/watch?v=https:tv.youtube.com

Такое письмо-предложение может быть адресным, но можно адресовать его сразу нескольким возможным контрагентам или создать в обобщенном виде для широко круга ознакомления.

Как написать письмо-напоминание?

Выбросьте все лишнее. Пишите кратко, но по делу. Лучше меньше текста, но чтобы можно было быстро и легко понять смысл.

Например, ссылка на документ, в котором содержится информация о правах и обязанностях сторон

Обратите внимание, что даже если напоминание содержит предупреждение, это не должно выглядеть как угроза. Допустимо упоминание о возможности применения санкций, но не более того

В целом, стиль изложения данного вида послания должен быть нейтральным, не содержать эмоционально-окрашенной лексики, оскорблений и угроз.

Придерживайтесь официально-делового стиля, такого же, как и при составлении других писем. Сообщения данного жанра оформляются стандартным образом – печатаются на листе формата А4 или фирменном бланке компании.

Кроме самого текста, в письме обязательно должна быть указана дата, регистрационный номер, реквизиты обеих сторон. В первой части дается изложение причин, по которым одна и сторон вынуждена обратиться к другой.

человек из разных регионов нашей страны. Для наших клиентов администрация курорта предлагает специальную ценовую политику на рекламные акции.

Если Вас заинтересовало наше предложение, приглашаем Вас связаться с нами для планирования встречи, более детального знакомства с рекламными ресурсами «Жемчужины побережья» и обсуждения условий. С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество, Зав.

отделом рекламы курорта «Жемчужина побережья» /Порфирьев/ П.Л. Порфирьев Такое письмо направляется организации, если она по какой-то причине в срок не выполнила ранее взятых обязательств относительно своего контрагента либо срок их приближается, а намерения партнера не ясны. Напоминание может быть неоднократным.

Если такое письмо направляется уже не в первый раз, то в конце следует сообщить о

Письмо-напоминание – одна из разновидностей деловой переписки.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Такая форма корреспонденции может использоваться в совершенно разных ситуациях, в частности, тогда, когда нужно напомнить второй стороне об исполнении взятых на себя обязательств, о соблюдении норм закона, о приближении какого-то важного мероприятия или даты и т. Иногда требуется написать письмо, а мы забыли, как это делается

Иногда требуется написать письмо, а мы забыли, как это делается.

Причем вопрос относится не только к написанию писем на бумаге, но и к привычной электронной почте.

Как написать грамотное письмо, чтобы не вызвать у адресата неприятия и неодобрения? Выберите сначала, каким образом будет отправлено – с помощью обычной почты или посредством электронной.

ДЕЛОВЫЕ Такое письмо может быть направлено также, если отправитель допускает возможность, что адресат, по независящим от него причинам, еще не получил, отправленного ему ранее.

В этих случаях дословно повторяется текст предыдущего, а на поле помещается отметка » вторично «.

Отличительными особенностями письма-напоминания являются: — ссылка на высланный ранее документ, предварительную договоренность, договор и т.

Как написать письмо-напоминание? Письма-напоминания относят к информационным документам.

Их основная цель заключается в том, чтобы напомнить адресату о необходимости выполнения тех или иных обязательств. Как правило, такие посылаются, если: Нередко в письмах-напоминаниях содержится ссылка на другой документ, где изложены права и обязанности обеих сторон. Подобное может содержать сведения, которые до настоящего момента не были известны адресату.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpress

23 способа написать, на которое вам ответят Как часто вы отправляете с текстом вроде «Просто хочу убедиться, что все в порядке, так как вы не…», если получатель не отвечает? Работают ли такие письма? Вызывают ли они желание написать вам ответное письмо ? Ответы на эти вопросы читайте в переводе статьи из блога Hubspot .

Такие имейлы производят не самое хорошее впечатление.