Клининг от профессионалов

Подбор квалифицированного персонала

Работник клининговой фирмы – это не привычная уборщица в халате и со шваброй в руках. Это человек, прошедший специальное обучение и способный оперативно и качественно выполнить достаточно большой объем работы.

Современный вариант уборки представляет собой высокотехнологичный процесс, в ходе которого используются различные химические и технические средства. Клинер, то есть лицо, которое будет заниматься уборкой, должен уметь пользоваться уборочными машинами, а также понимать, в каком случае какими препаратами нужно удалять загрязнения.

Профессиональный клинер

Количество человек, которых вы наймете, будет напрямую зависеть от объёма предстоящих работ. На одного сотрудника должно приходиться от 500 до 900 квадратных метров территории, нуждающейся в очищении. Помните, что персонал нужно снабдить спецодеждой с логотипом вашей организации.

Прежде, чем начать собственный бизнес, вы должны отдавать себе отчет в том, что в сфере уборки всегда отмечается повышенная текучесть кадров. Найти работников на низкоквалифицированную должность всегда было сложно. Поэтому лучше предоставить заниматься подборкой персонала специалисту. Найдите толкового менеджера по работе с персоналом. Он возьмёт на себя самую рутинную и сложную часть работы. Если вы хотите задействовать в своей деятельности мигрантов, то заранее решите все вопросы с Федеральной миграционной службой, чтобы потом не сталкиваться с такими проблемами, как административное правонарушение и штрафы.

Клинеры могут работать и по сдельной системе оплаты труда и на окладе. При приёме на работу с каждым из сотрудников составляется договор, в том числе и о материальной ответственности уборщиков, так как они имеют доступ к технике и иным средствам заказчика.

Клининг относится к работе, связанной с повышенной опасностью для жизни и здоровья, поэтому очень важно следить, чтобы ваши сотрудники были ознакомлены с правилами соблюдения техники безопасности. После того, как ваша фирма окрепнет, можно будет нанять и менеджера по работе с клиентами

Он будет искать новые заказы и вести переговоры с постоянными клиентами. Также можно будет принять на постоянную работу бухгалтера, который до этого оказывал периодические услуги

После того, как ваша фирма окрепнет, можно будет нанять и менеджера по работе с клиентами. Он будет искать новые заказы и вести переговоры с постоянными клиентами. Также можно будет принять на постоянную работу бухгалтера, который до этого оказывал периодические услуги.

Что представляет собой клининговая компания

Давайте рассмотрим, что такое клининговая компания и чем она занимается более подробно. Мы уже знаем, что это фирма, которая оказывает услуги профессиональной уборки. Но это не просто бабушка, которая моет у вас полы, это юридический объект, который заключает с клиентом официальный договор и дает гарантии соблюдения сроков, качества оказанных услуг и, главное, безопасности. Ведь вы пускаете в свой дом чужих людей — им нужно доверять на 100% и быть уверенными в том, что ничего не пропадет и никакая информация не выйдет за границы дома.

Клининг проводится профессиональными средствами и техникой

Также, перед тем как подписывать договор, мы рекомендуем вам внимательно изучить отзывы и комментарии в интернете и на профильных сайтах. Не доверяйте комментариям на портале компании — там будут размещены поддельные или “отцензуренные” комментарии в положительном или нейтральном ключе. В договоре должны быть прописаны следующие условия:

1. Общая площадь помещения или квартиры, в которых необходима уборка (можно не считать конкретную комнату, если вы не хотите, чтобы в ней убирались, например, спальню).
2. Какой тип уборки будет проводиться: ежедневная, еженедельная, генеральная, поверхностная, капитальная.
3. Использование специальных средств и химии. Некоторые люди не хотят, чтобы использовали специфическую химию (к примеру, у них аллергия), поэтому уборка проводится с имеющимися у них препаратами.
4. Компенсация в случае поломки или повреждения мебели/других бытовых предметов.
5. Цена за оказанные услуги, сроки проведения уборки.
6. Ответственность сторон.

Подобный договор обезопасит обе стороны от форс-мажоров и защитит от возможного недопонимания с двух сторон. К тому же вы получите дополнительную защиту от недобросовестных сотрудников или их действий — если у вас что-то повредится или пропадет в процессе, то вы всегда сможете привлечь компанию к ответственности. А если вы нанимаете человека со стороны, то такой возможности у вас не будет — частное лицо никак не обязано перед вами отчитываться за свои действия.

Организация клининговой компании: с чего начать бизнес?

Организация любого вида бизнеса начинается с регистрации и оформления необходимых документов. В первую очередь, необходимо понять, какую правовую форму лучше выбрать.

Существует 2 основных варианта:

1. Индивидуальный предприниматель.
2. Общество с ограниченной ответственностью.

В первом случае существенными плюсами является упрощенная и не затратная процедура регистрации, возможность не вести некоторые виды отчетности и работать по льготным системам налогообложения, а также тот факт, что любая прибыль является собственностью непосредственно предпринимателя (в отличие от ООО, где собственником данных средств является общество). Однако, индивидуальный предприниматель обязан выплачивать высокий уровень страховых взносов и отвечать своим собственным имуществом по долгам. Также, у него нет возможности продать бизнес.

Важными плюсами такой правовой формы, как ООО, является тот факт, что ответственность по обязательствам строго ограничена суммой внесенного вклада. Кроме того, сумма страховых взносов зависит от получаемой прибыли (в отличие от ИП), а общество можно купить или продать. Также в случае успешного развития бизнеса по уборке объектов предприниматель сможет открывать филиалы или продавать франшизу.

Выбор правовой формы будет зависеть от того, услуги в каком сегменте собирается предоставлять предприниматель.

В случае, если клининговые услуги будут оказываться организациям, то лучше отдать предпочтение ООО (при условии обычной или упрощенной системы налогообложения). В случае, если предприниматель планирует заниматься уборкой частных домов или квартир, подойдет вариант регистрации в качестве ИП (при условии выбора системы налогообложения ЕНВД). Однако, в целом у общества с ограниченной ответственностью больше возможностей, нежели чем у ИП.

Раньше для регистрации клининговой компании с нуля было необходимо получить специализированное разрешение на оказание услуг в этой сфере. Теперь этот закон отменили, и порядок регистрации существенно упростился. Однако, набор документов будет отличаться для разных правовых форм.

В случае регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, необходимо подготовить следующие документы:

• Копия нескольких страниц паспорта.
• Квитанция, свидетельствующая об уплате пошлины за регистрацию.
• Заявление, заполняемое по форме Р21001.

Если предприниматель регистрирует ООО, потребуется следующий пакет документов:

1. Решение о создании общества (может быть оформлено посредством решения единственного учредителя или протоколом собрания учредителей, если их несколько).
2. Устав общества – подготавливается в 2 экземплярах в случае личного предоставления.
3. Квитанция, свидетельствующая об уплате пошлины за регистрацию.
4. Заявление по форме Р11001.

При регистрации необходимо правильно выбрать коды ОКВЭД.

Желательно указывать как можно большее количество кодов, которые отражали бы не только текущую деятельность компании, но и другие услуги, которые могут появиться в случае расширения.

Статьи от специалистов Русклининг: все об уборке и о поддержании порядка

Как помыть натяжной потолок самостоятельно
Натяжные потолки из пвх один из самых практичных видов отделки потолка. Но у всех рано или поздно встал вопрос о том, как его помыть. наши специалисты дают подробную инструкцию, как отмыть потолки самостоятельно и без особых затрат… Читать дальше >>

Как правильно убираться на кухне, чтоб сэкономить время
Как правильно убираться на кухне, чтоб сэкономить время? Кухонная зона – место для готовки, приема пищи, поэтому пыли, грязи, микробов быть не должно

Кроме загрязнений, беспокоит эстетический вопрос – неприятно ежедневно смотреть на желтоватые пятна вокруг конфорок, капельки на фартуке Читать дальше >>

Как выбрать клининговую компанию
Как выбрать клининговую компанию? Актуальный вопрос, если в доме царит бардак, времени его устранять нет ввиду постоянной занятости.  На что обратить внимание при обращении в компанию по уборке, читайте в статье. Читать дальше >>

В чем отличия профессиональной уборки дома от обычной?

Клининг отличается от простой уборки помещений. Он стоит на уровень выше. Здесь используется специализированная техника, лучшие моющие средства, а все сотрудники клининг-центров обязательно предварительно проходят обучение. Ведь современные помещения оборудованы дорогостоящей аппаратурой, а отделочные материалы состоят из специфических компонентов. Особого ухода требует мебель, различные поверхности.

Но это не значит, что услуги клининг-компаний менее доступны. Не только у бизнесменов, но и у обычных владельцев домов и квартир есть возможность  или любом другом регионе России. Частные лица охотно пользуются этой услугой, когда необходимо привести жилье в порядок после ремонта, или вывести с поверхностей пола и стен сложные загрязнения, провести генеральную уборку дома. Вызывая клининговую компанию на дом, можно не сомневаться, что бригада прибудет на вызов вовремя и во «всеоружии».

Как выбрать клининговую компанию

Если вы как владелец компании или директор предприятия решили обратиться в специализированное агентство, предлагающее выполнение уборки с заключением соответствующего контракта, то обратите внимание на несколько моментов. Прежде всего, вам предстоит изучить историю фирмы, ознакомиться с ее опытом, узнать квалификацию персонала и наличие необходимого для уборки инвентаря, набора расходных материалов

Не меньшее значение имеет уровень и репутация заинтересовавшей организации, условия сотрудничества, наличие скидок для постоянных клиентов.

Рынок клининговых услуг в стране, невзирая на молодость, обширен. Большая часть компаний функционирует в двух крупнейших городах России: Москве и Санкт-Петербурге. Заработок в этой области неплохой, т.к. количество заказчиков постоянно растет. Чтобы не ошибиться с выбором, ищите компанию, способную гарантировать результат. Ознакомьтесь с отзывами населения, прочитайте минимум 10-15 мнений. Найти их можно на официальном сайте фирмы или на городских форумах. Правда, доверять им на 100% не стоит, т.к. не все отзывы написаны объективно реальными клиентами.

Надежность компании

Количество фирм, которые пытаются найти свою нишу в сфере клининговых услуг, становится все больше. Это усложняет выбор оптимального варианта, от которого будет зависеть успешность выполнения задачи

Обратите внимание на надежность организации: как долго она работает в этой области, насколько она известна в вашем городе, предоставляет ли гарантии на качество работ. Есть еще понятие фактора солидности: достойно зарекомендовавшая себя фирма заботится о своей репутации, имидже, у нее есть рабочий сайт и собственный офис (ухоженный)

Квалификация персонала

Привлечение стороннего исполнителя подразумевает наличие у его сотрудников соответствующей квалификации. В успешной организации все сотрудники в обязательном порядке проходят обучение. Чем обширнее их профессиональные знания, тем лучший результат они способны показать. Дополнительно рабочим выдается фирменная спецодежда, оборудование и средства по уходу за разными типами поверхности, будь то ковер или паркет.

Спектр предлагаемых услуг

Крупная организация предлагает широкий спектр услуг: от разовой и поддерживающей до генеральной уборки, от ухода за придомовой территорией до очистки крыш от снега с дальнейшим его вывозом, от химчистки мебели до мытья фасадов и т.д. Специфика некоторых из них может подразумевать использование промышленных альпинистов. Лучше поручить весь перечень необходимых действий одной службе, чем нескольким разным. Желательно, чтобы в фирме был менеджер, который мог бы вам определиться с нужными услугами.

Стоимость обслуживания

Обратите внимание на сумму, которую у вас запросили за выполнение тех или иных действий. Из доступного перечня предложений выберите золотую середину

Заниженная стоимость должна насторожить (если речь не идет об акциях), слишком завышенная – накручивается за популярность бренда, часто не оправдана. Узнайте, как складывается ценообразование, какие бонусы получают постоянные клиенты. За низкой стоимостью клининга может скрываться:

• гораздо меньший объем работ по сравнению с другими организациями;
• применение дешевых бытовых средств, а не профессиональных, которые не способны обеспечить уборку нужного уровня;
• использование низкоэффективного оборудования, к примеру, тряпок и швабр вместо пароочистителей;
• неквалифицированные сотрудники, не имеющие опыта работы в области клининга, обладающие вредными привычками и использующие эту деятельность как временную подработку.

Как выбрать надежную фирму для профессиональной уборки

Многие люди из-за своего плотного рабочего графика обращаются за клининговыми услугами, чтобы специалисты навели порядок и чистоту в их доме. При поиске лучшей фирмы необходимо уточнять, смогут ли они выполнить требования и предпочтения заказчика.

Что нужно знать при выборе профессионального клининга

Помимо отзывов, также стоит уделить внимание изучению информации о предприятии, а точнее о продолжительности ее деятельности. Ведь если она функционирует многие годы, скорее всего, качественно обслуживает своих клиентов и имеет множество отзывов

Все клининговые компании подразделяются на несколько категорий:

• предоставляющие обслуживание определенных типов зданий, например, только банки или только торговые центры;
• выступающие в роли посредника, они принимают заказы и передают задание коллегам;
• предоставляющие комплексное обслуживание. Именно им стоит отдавать предпочтение.

Обычно хорошая фирма отличается надежной репутацией, постоянными клиентами и положительными отзывами. В случае возникновения сомнений по поводу наличия постоянных заказчиков, можно попросить телефон человека, который числится в их базе.

Что нужно учитывать при заключении договора

Обратившись в фирму по клинингу по вопросу наведения чистоты в доме, стоит прибегнуть к заключению договора. Чтобы избежать недопонимания, правильнее будет составить список заданий для клинеров.

В данном соглашении необходимо указать период предоставления работ, права и обязанности каждой стороны, правила сдачи, приема услуг, расчетную стоимость, ответственность каждой из сторон, возможные причины расторжения договора, решение спорных вопросов, непредвиденные обстоятельства, дополнительные условия, перечень приложений, адреса, реквизиты и подписи каждой стороны.

Сколько приносит данный бизнес

Итак, мы уже объяснили простым языком, что такое клининг — это все, что так или иначе связано с уборкой и помощью по дому. Далее разберем, как правильно открыть этот бизнес и сколько он может принести.

Регистрация может быть осуществлена как на индивидуального предпринимателя, так и на ООО. Мы рекомендуем выбирать именно ООО, поскольку доверия к организации больше, чем к частнику. При выборе кодов ОКВЭД следует проконсультироваться со специалистами, чтобы выбрать как можно больше разрешенных услуг. Не бойтесь указывать те коды, которые вы пока не используете — их наличие не обязывает вас оказывать услуги, но если их нет, то осуществлять их нельзя (в будущем придется идти в налоговую и просить, чтобы их добавили).

Далее приведем приблизительный бизнес-план открытия подобной фирмы:

1. Регистрация и оформление необходимых бумаг — 20 000 р.
2. Покупка пылесосов, специальных веников и швабр — 100 000 р.
3. Тележка для перемещения мусора и аксессуаров — 20 000 р.
4. Стиральный аппарат — 60 000 р.
5. Профессиональная химия — 20 000 р.
6. Наборы для уборки в помещении — 20 000 р.

Кроме этого, вам может понадобиться офис, хотя на начальных этапах его можно организовать просто в квартире, принимая звонки и заявки не выходя из дома. Также вам понадобятся сотрудники, хотя на начальном этапе также можно заниматься этим самостоятельно или сделать из клининга домашний бизнес (одного-двух человек вполне достаточно на начальном этапе развития).

Клининг — это выгодный и масштабируемый бизнес

Далее посчитаем доходы. Разовая уборка однокомнатной квартиры стоит в среднем 1500 рублей, ежедневная–еженедельная уборка в офисе — те же 1500 рублей за площадь до 70 м2. Разовая уборка обычно занимает два часа, за рабочий день один человек убирает 4 объекта, зарабатывая 6 тысяч рублей. Если работать 5 дней в неделю, то за месяц удастся заработать порядка 130 тысяч рублей. Конечно, на начальных этапах подобного дохода не будет потому, что вы не сможете найти столько клиентов, чтобы работать без перерыва, но уже через 3–6 месяцев вполне реально выйти на полную занятость. Итого все сделанные вложения можно окупить за 2–3 месяца, после чего получать постоянную прибыль.

Примечательно, что перспектив у клининга достаточно много — можно оказывать услуги офисам, магазинам и торговым центрам, можно захватывать направления уборки территории и ландшафтного дизайна, промышленного альпинизма и пр. При правильном подходе вы быстро захватите рынок и наймете персонал. Квалифицированный специалист при расходах 40–50 тысяч на зарплату и налоги будет приносить 120–140 тысяч прибыли, что весьма перспективно.

Разработка списка услуг и целевых объектов

Данный вид бизнеса, пользуется спросом уже многие годы, поэтому конкуренция в этой сфере достаточно велика. Правильная разработка стратегии ведения бизнеса, позволит получить большое количество постоянных клиентов. Особенно привлекательным, является заключение договоров на оказания данного вида услуг крупным предприятиям и компаниям. Чтобы правильно организовать работу, а также определить расценки на этот вид услуг, потребуется провести тщательный анализ этого рынка.

Для того чтобы определить ценовые пределы на оказываемые услуги, необходимо обратиться в клининговые компании под видом клиента и поинтересоваться расценками.

Контактную информацию можно найти в интернете. Каждая современная клининговая компания имеет собственную интернет-страницу с описанием предоставляемых услуг и контактной информацией. Если предпринимательская деятельность оформлена в виде ООО, то предоставлять можно населению и юридическим лицам. В этом случае не стоит жалеть денег на рекламную кампанию

Важно, не только количество рекламных материалов, которые будут размещены в различных СМИ, но и их качество. Размещение рекламы на телевидении обойдётся предпринимателю в приличную сумму, но эти деньги окупятся уже в течение первых месяцев работы клинингового бизнеса. Значительно дешевле будет стоить реклама в печатных СМИ

Значительно дешевле будет стоить реклама в печатных СМИ.

Объявления лучше всего размещать на первой странице газеты. Кроме печатной продукции, можно применять дешёвый и эффективный способ продвижения бизнеса с использование интернет-страницы. Создание сайта следует доверить профессионалам, которые создадут не только уникальный ресурс, и наполнят его , но и установят на сайте форму для онлайн-заказа данной услуги. Для рекламирования бизнеса, можно использовать радиорекламу.

При отсутствии визуальной картинки, такая реклама немного уступает телевизионной и печатной, но для раскрутки бренда будет очень полезной, потому что далеко не все люди смотрят местные каналы телевидения, а радиореклама может эффективно работать, когда человек находится в машине или на работе включает радиоприёмник.

https://youtube.com/watch?v=FvUeOt-sGtQ

Наличие дополнительных опций в клининговой компании

Также при выборе типа уборки, стоит учесть наличие дополнительных опций в клининговой компании, если в этом есть необходимость, таких как химчистка, глажка, стирка, мойка окон и других услугах. Удобно когда весь спектр оказывает одна компания, а не обращаться в несколько. Мы определились с типом уборки, тут мы и задаемся вопросом, кому это доверить? Тут стоит понимать, какой результат мы хотим видеть в итоге, если нас устроит любой результат можно смело обращаться в любую компанию или даже к частным лицам, которые не несут ответственности и не используют профессиональные средства и технику

В случае если мы требовательны к качеству, нам не мало важно кто будет исполнителем, какие средства и инвентарь будут использованы, тогда мы будем подходить более избирательно

Целевая аудитория для предоставления клининговых услуг

Регулярная уборка офисов, квартир и домов, может быть делегирована профессионалам. Для этого хозяину квартиры или владельцу бизнеса достаточно заключить договор на предоставление этого вида услуг, и можно не беспокоиться за чистоту в доме или офисе. Востребованы данные услуги и после капитального ремонта в частных домах и квартирах. Иногда, требуется лишь частичная уборка помещений, например, мытьё окон.

Уборка клининговой компанией

В этом случае, также клининговая компания может решить проблему загрязнения. Для бизнеса намного удобнее заказывать данный вид услуги, чем нанимать работника, который будет обеспечивать чистоту в офисе. Среди населения, данный вид услуг также набирает популярность, особенно востребован клининг, у людей, которые не располагают свободным временем для самостоятельной уборки дома или квартиры. У некоторых людей аллергия на пыль, и самостоятельно бороться с загрязнением домовладения им категорически противопоказано. Многие владельцы больших коттеджей, просто не справятся самостоятельно с уборкой, и поэтому вынуждены обращаться за помощью в клининговые агентства

Клининговые услуги от Русклининг — это гарантия качества

Клининговые услуги — это комплекс мероприятий, благодаря которым создается и поддерживается чистота помещения. Современный клининг от «РусКлининг» – это актуальная услуга, которая включает в себя множество методик, инструментов и профессиональных навыков. Только профессиональные компании, имеющие специальные знания, сноровку и мастерство, могут предоставить качественные услуги по уборке любых видов помещений.

Уборка квартир, загородных домов, офисов специалистами нашей клининговой компании – это высочайшее качество, выгодная ценовая политика, экономия вашего времени. Мы всегда идем на встречу пожеланиям своих клиентов!

Универсальность, неизменное качество, оперативность – являются главными составляющими элементами профессионализма нашей компании.