Как подобрать аудиторию для таргетинговой рекламы в инстаграм

Что произошло в странах, где лайки скрыты?

Некоторое время назад Instagram  решил скрыть показатель лайков под постами. Дескать, это вгоняет людей в депрессию. Например, у Толи 16 лайков, а у 6ix9ine после скандала и суда — миллионы, поэтому Анатолий загрустит и запечалится.

Вот в некоторых странах и скрыли, какое количество лайков у кого (хотя можно нажать и посмотреть список лайкнувших).

Интересно, на что это повлияло?

Для этого мы сравнили, что творится с медианой ER в странах, которые условно рядом. Почему не сравнить просто период? Потому что хочется сравнивать похожие данные. Вовлечённость посреди лета и во время предновогоднего безумия отличается. Поэтому или сравнивать месяц к месяцу, или похожие аудитории.

Что такое медиана? Медиана позволяет отсечь крайне большие и маленькие значения. Считается так: все значения сортируем от большего к меньшему и берём значение, которое посредине.

Например, у Васи 1 млн подписчиков, а у 99 остальных блогеров — по тысяче. В среднем у каждого по 10 тысяч подписчиков, но медианное значение — тысяча (так как это значение между 50-м и 51-м блогером). К правде ближе медиана, она позволила исключить крайне высокое значение у Васи.

Германия с лайками против Италии без лайков

В стране без лайков меньше вовлечённость. Например, для аккаунтов из Германии от 5 до 10 тысяч подписчиков медианное значение ER будет 4%.

Его можно сравнить со средним значением. Среднее значение больше медианного. Например, в Германии для аккаунтов от 5 до 10 тысяч средний ER — 5,8%. Но тренд тот же.

В этих странах разница на уровне погрешности. То есть нет разницы.

Россия пока с лайками против Бразилии без лайков

Сложно было найти страну для сравнения с Бразилией. В Южной Америке больше всего людей живёт именно в этой стране. На втором месте Колумбия, но там в 4 раза меньше численность населения. Поэтому мы взяли для сравнения Россию как страну с большим количеством жителей.

И видим, что тоже нет особой разницы.

Какой вывод? Скорее всего, вовлечённость не падает от скрытия лайков.

Что мы узнали?

1. Есть корреляция между количеством подписчиков и ER.

2. Если у вас от 2 до 3 тысяч подписчиков, то ER больше 3,8% — уже хорошо.

3. Для любого макроблогера (от 100 тысяч подписчиков) ER больше 1,3% — тоже хорошо.

Совет #1: Изучите рекламный кабинет

Официальная реклама в Инстаграм настраивается и запускается через кабинет в Facebook Ads Manager. И знакомство с таргетингом нужно начинать именно с этого кабинета.

К 2020 году Фейсбук сделал его апгрейд, теперь он стал удобным и интуитивно понятным. Для новичков появилась возможность пройти так называемые бесплатные «курсы» по работе с Инстаграм. Это пошаговый набор рекомендаций и реальные примеры, для лучшего усвоения материала. Так что с настройкой рекламы проблем быть больше не должно.

Бесплатный курс по рекламе в Instagram от Facebook

Итак, Facebook Ads Manager позволяет подобрать максимально узкую аудиторию.

Вы можете указать:

• Местонахождение. География не ограничивается указанием страны, что вполне логично, ведь если вы местная компания с филиалами всего в нескольких городах, запускать рекламу по всей стране очень невыгодно. Вы можете сузить круг поиска вплоть до одного региона или города, или даже указать область с определенным индексом. Причем есть возможность добавить сразу несколько мест сразу. То есть если у вас пекарня, дойти до которой можно сразу с нескольких районов города, можно указать индексы всех ближайших локаций.
• Возраст. Здесь все предельно просто, вы настраиваете две цифры: от и до. Например, можно крутить рекламу для людей строго от 15 до 25, если речь о молодежных товарах. Но учтите, что покупатель и потребитель не всегда одно и то же лицо. Молодежные товары могут быть интересны и родителям подростков и самим подросткам. Здесь все упирается в бюджет, если есть возможность затронуть не только ЦА, но и возможных нецелевых покупателей – дерзайте.
• Пол. Тут всего три варианта: мужчина, женщина или лица обоих полов.
• Язык. Многие начинающие таргетологи игнорируют этот пункт, и зря. Да, с одной стороны мы и так задаём нужную нам географию в первом же пункте, но нужно учитывать, что не все кто находятся, например, в России, говорят на русском языке. Если ваша реклама будет на конкретном языке, указывайте это, так вы избежите показов тем, кто совершенно не поймет вас. Ну а если вы хотите найти русскоговорящих пользователей заграницей, без этого пункта тем более не обойтись.

Еще очень важный пункт – связи. Он помогает подобрать аудиторию, так или иначе связанную с вами или вашими конкурентами. Вы можете пустить таргетинг по друзьям ваших подписчиков, или по тем, кто так или иначе взаимодействовал со страницами конкурентов.

По мере того как вы будете указывать уточняющие данные для подбора аудитории, в правом углу кабинета вы уведите как сужается ваша аудитория. Там же отобразится приблизительный охват на день.

Счетчик размера аудитории в Facebook Ads Manager для отслеживания эффективности рекламы

Специальный датчик предупредит, если аудитория чересчур узкая или широкая для эффективной рекламы.

Как посмотреть статистику в Инстаграм

После перевода в бизнес-аккаунт в основном меню у вас появится новый раздел “Статистика”. Просматривать ее может только владелец аккаунта в любое удобное время. Для этого следует:

1. Перейти в аккаунт.
2. С помощью значка с тремя полосками перейти в основное меню.
3. Выбрать в нем пункт “Статистика”.
4. Далее по желанию вы можете выбрать конкретные публикации, по которым желаете получить отчет или другие метрики.

Обратите внимание, что Instagram начнет вести учет статистики аккаунта только с момента перевода в бизнес-профиль. Следовательно, посты, размещенные до этого момента учитываться не будут

Статистика Инстаграм аккаунта

Раздел статистики содержит несколько подразделов, которые отражают упорядоченную информацию о вашем профиле:

• во вкладке «Действия» вы можете отслеживать взаимодействия с пользователями, охват и количество посещений, лайков и комментариев;
• в разделе “Контент” отображается аналитика, которая касается просмотра публикаций, историй и промоакций;
• раздел “Аудитория” отразит данные о ваших посетителях, их возрасте и геолокации.

Имеющиеся данные вы можете сортировать по времени, выбирая промежутки для учета в течение недели, месяца, года или нескольких лет.

Статистика фото и видео

Со стандартными опциями вы также получаете возможность посмотреть сохранения в инстаграме, количество просмотров и лайков под каждой публикацией. Это чрезвычайно полезная функция, которая поможет отслеживать, какой контент вашим читателям нравится больше всего, что привлекает больше внимания, лайков и комментов.

Чтобы отследить эти данные следует:

1. 1. Открыть нужный пост с фото или видео.
   2. Отыскать под ним ссылку “Просмотреть статистику”.

1. Уже на этом этапе вам откроется статистика публикации, а если вы свайпнете еще вверх по ней, то сможете узнать больше полезной информации.

Охват аудитории просмотров от подписчиков должен быть на уровне 30-60%. Если меньше, значит среди ваших подписчиков есть много ботов, которые не просматривают ленту. Больше может быть только в том случае, если вы заказывали рекламное продвижение и массфоловинг, пост закрепился в рекомендованных и им активно делились.

Учтите также, что чем крупнее ваш аккаунт, тем меньшим будет процентное соотношение в количестве подписчиков и просмотров под публикациями. Лучшие показатели охвата аудитории у аккаунтов, имеющих менее тысячи фолловеров. Владельцы других должны понимать, что старые подписчики забрасывают свои профили или теряют интерес.

Обратите внимание, также на то, что возможности узнать кто сохранял фото стандартными функциями социальной сети не предусмотрено

Статистика просмотров сторис

Функциональность Instagram позволяет отслеживать не только статистику профиля и постов, но еще и размещенных историй. Сториз сохраняются только в течение 24 часов, но данные по ним доступны за последние 14 дней. Аналитику историй вы можете сортировать по дате, охвату аудитории, количеству показов и ответов.

Полученные данные особенно важны при заказе рекламы. С их помощью, вы сможете разработать контент-план и определить, какие истории и в какое время суток набирают наибольшее количество просмотров.

Данные о прямых эфирах

Последняя тенденция социальных сетей – прямые эфиры

Чтобы оценить эффективность прямого эфира, во время его проведения стоит обратить внимание на несколько важных показателей:

• количество текущих пользователей, подключенных к просмотру;
• общее количество посетителей эфира;
• оценить заинтересованность пользователей в предлагаемом контенте, сравнить хронологию эфира с количеством просмотров в тот момент.

С помощью встроенных опций социальной сети собирать статистические данные о прямых эфирах не получится. Единственное, что остается – внимательно следить за активностью пользователей во время трансляции и делать выводы.

Информация о подписчиках

С помощью сведений в статистике вы можете узнать основную информацию о своих подписчиках. Это поможет сформировать портрет потенциального потребителя. Вы поймете, кому и в какое время больше всего интересен продвигаемый контент.

Информация о подписчиках собирается только для аккаунтов, имеющий более 100 читателей. Информация в данном разделе отражается в виде диаграмм и графиков, с помощью которых вы сможете определить категорию пользователей, проявляющих наибольший интерес к вашему аккаунту и публикациям.

Обладая этими данными, вы сможете отредактировать график и содержание публикаций согласно предпочтениям своей аудитории. Полученная информация будет также чрезвычайно важна для выбора целевой аудитории при заказе рекламы.

Сервисы для сбора статистики Instagram

Для полноценного бизнеса статистика Инстаграм или Фейсбук явно недостаточна. Поэтому созданы многочисленные сервисы статистики Инстаграм, которыми можно пользоваться с компьютера без скачивания. Вот некоторые из них:

1. Picalytics. Сервис обеспечивает глубокую аналитику одного или нескольких профилей и выдает полный отчет об активности пользователей. Статистика Инстаграм отслеживается по 35 показателям. Тестируется аккаунт в течение трех дней. Стоимость услуги – 5 долларов. Отчет выдается PDF-файлом.
2. Minter.io. Инструмент позволяет тестировать сразу несколько аккаунтов. Пользователь может узнать динамику роста подписчиков, эффективность прописанных хештегов, выявить лучшие публикации. Месячная подписка предлагается за 20 долларов. Пробный период составляет 14 дней.
3. Iconosquare. Достоинство сервиса в его доступности начинающим маркетологам и удобству использования специализированными агентствами. Кроме анализа имеется функция управления аккаунтом. Здесь можно посмотреть статистику фотографий в Инстаграм, отслеживать зависимость вовлеченности от употребленных хештегов, выявлять местоположение подписчиков. Месячная подписка стоит от $9 до $49, в зависимости от количества используемых функций. Пробный период –2 недели.
4. Рicaton. Российская разработка. Статистика Инстаграм собирается с очень хорошим качеством. Сервис взаимодействует с Telegram. Данные выдаются статическими и аналитическими категориями. Для тех, кто имеет меньше 1 тыс. подписчиков, сервис бесплатен. Для остальных от 6 долларов. Пробная версия доступна в течение 3 дней.
5. Appaction. Данное приложение для просмотра статистики Инстаграм присылаете отчет по ключевым метрикам аккаунта на электронную почту, которая указывается в настройках. Там же выбирается часовой пояс. Цена – 6 долларов. Пробная версия доступна 14 дней.
6. LiveDune Pro. Основное достоинство сервиса – статистика блоггеров Инстаграм и их поиск по заданным критериям. В LiveDune Pro доступна статистика 20 млн. аккаунтов Инстаграм. Дашборд позволяет получить аналитику по не найденным аккаунтам. Достаточно вписать в него название. Статистика Инстаграм для другого человека может быть доступна при оплате тарифа «Бизнес» или «Бренд». При условии, что хозяин дал на это разрешение. Есть функция анализа хештегов. После двух бесплатных дней сервис становится доступным за 500 руб.
7. Picaton.сом. Analytics. Метрика сервиса лучше всего отвечает на вопрос как сделать статистику в Инстаграм. Для сбора данных о рекламе каждый час создан Statistics, PicatonBot. Сервис позволяет вести переговоры в чате Telegram.

Как посмотреть статистику в Instagram

Есть два удобных способа увидеть статистику аккаунта:

Увидеть статистику аккаунта Instagram можно внутри самой социальной сети. Функция доступна для пользователей, которые подключили бизнес-аккаунт. Сделать это может каждый.

Чтобы подключить бизнес-аккаунт (и возможность смотреть статистику страницы в Instagram), зайдите в Параметры. В меню найдите раздел «Аккаунт», пункт «Переключить на профиль компании». Следуйте инструкциям Facebook: создайте бизнес-страницу в социальной сети (ее можно оставить пустой) и заполните контактные данные.

Статистика аккаунта будет доступна для публикаций, сделанных после подключения бизнес-аккаунта. Если вы выключите бизнес-аккаунт, а потом снова включите, все данные пропадут.

Сложные показатели

Внутренний инструмент Инстаграма охватывает не все потребности аналитики. Для оценки эффективности работы сообщества в долгосрочной перспективе существуют сложные показатели, которые рассчитываются по формулам и/или измеряются дополнительными сервисами. Рассмотрим самые важные метрики, которые соотносят объём работы с реальными результатами продвижения.

Темпы роста и чистый прирост. Отношение количества новых подписчиков к общему количеству отражает, насколько активно растет аудитория. Чистый прирост — разница между суммой подписавшихся и отписавшихся пользователей

Важно учитывать эти показатели. Допустим, вы достигли цели привлечь 100 новых подписчиков в месяц, но при этом сообщество покинули 70 старых пользователей, значит чистый прирост аудитории всего +30 и KPI не выполнен

Для отслеживания этого параметра лучше использовать сторонние инструменты. Например, сервис Паразайт позволяет видеть динамику прироста и отписок с помощью графика по часам, дням и неделям. Также темпы роста здесь можно отслеживать по лайкам и комментариям.

Динамика роста количества подписчиков в Паразайт

Вовлеченность (ER — Engagement Rate)

Основная метрика, которой измеряют обратную связь от аудитории. Соотношение количества подписчиков к числу лайков, комментариев и сохранений. Можно учитывать пользователей, совершивших хотя бы одно действие, либо брать сумму всех вовлечений и делить один из этих показателей на общее число подписчиков.

Есть также разновидности ER, помогающие оценить вовлеченность пользователей более узко:

1. Вовлеченность с учётом охвата (ERR — Engagement Rate by Reach). Общее количество лайков, комментариев и сохранений делится на охват за определенный период. Метрика учитывает только подписчиков, просмотревших контент и отреагировавших на него, отсекая пользователей, которые не видели публикации.
2. Вовлеченность для конкретного поста (Engagement Rate of Post, ER Post). Дополнительный параметр для оценки эффективности публикаций. Сумма вовлечений отдельного поста делится на число подписчиков в день публикации или на общий охват в день публикации.
3. Уровень привлекательности (Love rate). Отношение количества лайков к количеству подписчиков показывает, насколько контент вызывает у аудитории желание поставить «Мне нравится».
4. Уровень общительности (Talk Rate). Такая же формула, только для комментариев. Помогает оценить, насколько контент побуждает к дискуссиям.

Эти показатели умеет считать, к примеру, сервис Popsters.

Интерфейс сервиса Popsters

Процент неактивных аккаунтов

Внутренняя статистика Инстаграма не отражает информации о проценте ботов, неактивных, пустых аккаунтах и массфоловерах

Важно знать количество живых подписчиков и увеличивать этот параметр, ведь только органическая аудитория влияет на вовлеченность и продажи

Процент ботов показывает, например, сервис Pycalytics.

Хорошо дифференцирует подписчиков по качеству аккаунтов сервис LiveDune.

Анализ досягаемости и состава аудитории. Открыть в полном размере

Коэффициент конверсии или кликабельность (Click-Through Rate, CTR)

Отношение количества кликов к просмотрам — самая важная метрика для оценки эффективности SMM в продажах, но специфичная для Инстаграма. Соцсеть поддерживает активные ссылки только в описании профиля, а также в Историях для аккаунтов с +10 тысяч подписчиков и промоакциях. Лучше считать CTR отдельно для каждого канала, чтобы сравнивать эти цифры.

Возможные проблемы при работе двух Инстаграм аккаунтов

Несмотря на простоту работы функции, многие пользователи могут столкнуться с трудностями и неполадками. Рассмотрим популярные проблемы и методы их самостоятельного решения:

1. Если используете устаревшую версию мобильного приложения, то не найдете в настройках соответствующего параметра и пункта добавления дополнительного профиля. Чтобы решить вопрос, достаточно скачать и установить актуальную сборку в официальном магазине программного обеспечения. Рекомендуется периодически проверять появления обновлений и активировать их. Для упрощения процедуры можно включить автоматический поиск обновлений, чтобы система делала все настройки самостоятельно.
2. Во время активации второго аккаунта указали неверные сведения – логин и пароль или допустили опечатку при наборе. Внимательно перепроверьте характеристики и проведите коррекцию.
3. Пользователь пытается зарегистрировать на один контактный номер вторую учетную запись. В социальной сети Инстаграм действует правило – на один контакт и почту допускается привязать только один профиль.

В остальном, при активации второй учетной записи не должно возникнуть проблем.

Создание бизнес-страницы в Facebook

Как подключить статистику в инстаграм и как ей пользоваться? Ведь после создания аккаунта ее там нет. Решение есть – нужно создать бизнес-аккаунт. Однако изначально потребуется завести бизнес-страницу в .

Как связать Инстаграм с Фейсбуком для статистики? Без бизнес-аккаунта дальнейшие действия невозможны. Однако не нужно путать его со своим личным профилем. Создается профиль с телефона, работающего на Андроиде:

1. В правом верхнем углу страницы Фейсбук нужно открыть меню и выбрать строку «Создать страницу».
2. На открывшейся вкладке будет надпись: «Начать». Нажатие на нее является автоматическим согласием с условиями.
3. Запускается процесс создания. На выбор предлагается шесть категорий.
4. Для правильного выбора нужно посмотреть на таблицу функциональности. Далее, выбирается соответствующая категория.
5. Нужно нажать на «Создайте @имя_пользователя для Страницы». «Имя пользователя» является веб-адресом страницы. Оно должно быть написано латинскими буквами, быть свободным и не длиннее 50 символов. После введения имени появится зеленая галочка. Нажимаем «Создать имя пользователя». Клавиша находится внизу и хорошо видна.
6. Дальше нужно нажать на кнопку «Информация». После чего откроется вкладка с множеством пунктов. Что делать с ними, можно понять из предложенных подсказок сервиса.
7. Следом нажимаем на кнопку «Добавить фото». Если создается страница компании, то можно поместить ее логотип. К фото система предъявляет следующие требования – размер не менее 170 на 170 пикселей, формат png.
8. Чтобы создать обложку нужно кликнуть по «Добавить обложку». Она должна быть размером 820 на 312 пикселей, создаваться в формате png и без входа на профиль за 3–5 секунд давать общее представление о странице.
9. Дальше нужно нажать на клавишу «Добавить кнопку» и выбрать одну из пяти предложенных категорий.
10. Как настроить страницу под себя, становится понятно после нажатия на пункт «Настройки». Он находится справа вверху на главной странице. Чтобы узнать, как в Фейсбуке смотреть статистику Инстаграм, нужно тут же привязать аккаунт. Для этого просто вводится логин и пароль аккаунта.

На айфоне бизнес-страницу в Facebook создать не сложно. Скачивание приложения производится с магазина Apple. Затем нужно пошагово выполнять инструкции.

Владельцам смартфонов на Windows Phone стоит проверить версию операционной системы. Инстаграм можно пользоваться, начиная с восьмой. Скачать его можно в магазине Microsoft. Если нет, то нужно создать аккаунт Windows Live для получения специального идентификатора. В нем через меню «Настройки» необходимо попасть в рубрику «Почта и Учетные записи». Затем нажать «Добавить» и указать Windows Live ID.

Процедура регистрации в Инстаграм такая же, как и в других сервисах. Дальнейшие действия, как и в ОС Андроид.

Важные моменты, связанные с аудиторией

Настраивая аудиторию, следует помнить, что даже самый лютый профессионал, не всегда может с первого раза подобрать нужную аудиторию для поиска клиентов, так как это зависит также и от картинки объявления, текста, предложения и его актуальности. Да и всегда есть возможность сделать что-то лучше. Поэтому, рекомендуется настраивать рекламу с помощью многоразового тестирования.

Как это выглядит на практике. Создается несколько объявлений и тестируется на одной и той же аудитории. Далее, берется то, которое лучше работает, и тестируется на разных аудиториях. В результате, получается лучшее решение для клиента.

Еще очень важно, чтобы созданная вами аудитория, охватывалась максимально. Что это значит? Например, вы рекламируете услугу окрашивания волос со скидкой в Москве

Если вы настроите рекламу на всех женщин Москвы, то получите огромную аудиторию в десятки миллионов человек. Допустим вы вложили в рекламу 100$ и охватили всего 2000 пользователей из вашей аудитории. Как вы поймете, что аудитория работает или нет, если у вас не будет заказов? Ведь это даже не 0,1% аудитории и вполне возможно ваша реклама показывалась именно тем, кто вообще не заинтересован в окрашивании волос. А вот если вы, настройками детального таргета, сузите аудиторию до 10000 пользователей, вы можете потратить 500$ и показать рекламу всей аудитории. Тогда вы сможете точно оценить, насколько созданная аудитория эффективна, и уже из этого делать конкретные выводы.

При запуске рекламы на определенную аудиторию, иногда, когда с самого начала нет никаких результатов, есть искушение выключить рекламу и объявить её нерезультативной. Очень часто причиной отсутствия результата, становится одноразовый показ рекламы одному пользователю. Дело в том, что увидев рекламу в первый раз, многим тяжело принять решение. Повторный показ этой же рекламы, тому же пользователю, увеличивает вероятность достижения рекламной цели. Поэтому, при настройке показа рекламы, старайтесь ставить показ 2 или 3 раза одному и тому же пользователю. Ну или показывать ту же рекламу повторно тем, кто с нею взаимодействовал.

Способ найти владельца аккаунта на 5 минут

Расскажем, как узнать кому принадлежит аккаунт в Instagram за считанные минуты. С этой целью, потребуется скачать на ПК программу Tooligram, желательно версию 2.5.1. Данный сервис создан для привлечения в Инстаграм новых пользователей, однако использовать его можно и для других целей.

Инструкция по поиску информации через Tooligram:

• Скачиваем и устанавливаем программу.
• Открываем менеджер заданий.
• Выбираем функцию конвертации.
• Вводим id интересующего пользователя.

Определить имя пользователя или найти ссылки на его профили в других соцсетях возможно и через выложенные фото. Для этого потребуется воспользоваться программой антиплагиата. Он выдаст ссылки на все сайты, на которых были размещены изображения.

Мы детально рассмотрели, как узнать чей профиль в Инстаграмм. Однако, все приведенные выше способы не гарантируют 100% получения результата. Поиск человека значительно затрудняется при использовании фейкового имени, закрытии страниц в других соцсетях. Здесь всё про оформление аккаунта для бизнеса, обязательно посмотрите.

Рекламная статистика

• Потенциальный рекламный охват Instagram – 849,3 млн пользователей.
• Из них 52,9 млн пользователей – это группа в возрасте 13–17 лет.
• В среднем компании платят популярным блогерам в Instagram от 100 до 2085 долларов за публикацию. Стоимость видео с рекламой продукта оценивается в 114–3138 долларов, а Stories – 43–721 доллар.

• В США маркетологи тратят 69% бюджета, предназначенного на рекламу у инфлюенсеров, на Instagram.
• На Stories у американских компаний уходит 31% рекламного бюджета, остальное – на рекламу в новостной ленте.
• В 2020 году Instagram заработает на рекламе 12,32 млн долларов. В 2018 году этот показатель составил всего 6,18 млн долларов, в 2019 – 9,08 млн долларов.
• 73% молодежи США заявляют, что Instagram – лучший способ для брендов рассказать им о новых товарах и услугах.