Должностные обязанности руководителя организации

Навыки и качества эффективного руководителя

Это интересно: Учеными было доказано, что пессимизм не только влияет на эмоциональный фон человека, но и делает сложным достижение успеха в каких бы то ни было сферах. Те, кто видит мир в ярких красках, творчески подходит к трудностям, показывает большую продуктивность. Конечно, критичность руководителю не помешает, но она не должна быть в избытке.

Факторы личной эффективности руководителя:

Способность влиять на других 

Сейчас в интернете много материалов на тему манипуляций другими, однако, влияние и манипуляции — это разные вещи.

В первом случае производится воздействие на других, в данном случае на подчиненных, а во втором от других пытаются добиться чего-то обманными способами. 

Повышение личной эффективности руководителя невозможно без влияния — от этого пользу получает не только он сам, но и подчиненные. Посредством влияния руководитель указывает подчиненным на их сильные и слабые стороны, помогает им обучаться и расти.

Гибкость характера

В наше время гибкость ассоциируется с чем-то негативным, однако, это качество не означает, что руководителю придется забыть о себе и подстраиваться под других. 

Гибкость — это умение взаимодействовать с другими, в данном случае с подчиненными. С одним может потребоваться более авторитарное поведение — например, требовать от сотрудника выполненную задачу в срок, а с другим лучше быть на равных и доносить нужную информацию.

Гибкость — это основа правильной коммуникации не только для руководителя, но и вообще для всех.

Планирование задач 

С этим все должно быть понятно. Сложно представить себе беспорядочного руководителя, который говорил бы по телефону со знакомым «ни о чем», позабыв о времени, а потом сидел бы в кафе, забросив дела. 

Руководитель обязан следить за своим временем, распределять финансы, отводить время на реализацию проекта, всегда приходить вовремя на важную встречу, сортировать входящие письма и отвечать вначале на самые важные. Причем эффективный руководитель делает все это в автономном режиме. 

Кроме того, руководитель — это еще лидер, он должен обучать своих подчиненных.

В планировании вам поможет WorkTek. Данная программа поднимет личную и командную эффективность. WorkTek позволяет ставить и делегировать задачи. Но этим дело не ограничивается, также там есть документы, заметки, чаты, курсы, маиндмапы, производственные цепочки и т.д.. Идеально подходит как для личного использования, так и для всей (команды) компании.

Эмоциональная зрелость

Неправильно недооценивать этот пункт. Эмоциональное состояние руководителя задает в компании особую атмосферу. В офисе необходимо появляться в веселом расположении духа, всех заряжать своим позитивным настроем, тогда и подчиненные последуют примеру своего лидера и будут продуктивнее выполнять свою работу. 

Эмоционально зрелый человек обладает тремя качествами: эмпатией, эмоциональным интеллектом и «взрослой» позицией (взрослый отталкивается от своего опыта, остается объективным и общается на равных, уважая своего собеседника). Кроме того, руководитель должен заботиться о комфорте своих работников.

Движение к саморазвитию 

Мир бизнеса стремительно развивается. Не только руководитель, да и вообще любой человек априори не может стоять на месте и выпадать из «потока». 

Это значит, что руководитель обязан развиваться на всех планах: 

• поддерживать себя в физической форме; 
• избавляться от ненужных психологических блоков;
• расширять социальные связи. Такой руководитель обязательно вызовет у своих подчиненных восхищение, и они будут брать с него пример.

Также управление личной эффективностью руководителя включает в себя делегирование — гораздо продуктивнее распределить дела между топами, задать мотивирующие факторы и проследить за выполнением поставленных задач.

Важно: Если вы заметили, что не обладаете указанными факторами личной эффективности, не нужно расстраиваться. Главное, помнить о том, что их всегда можно прокачать! Целесообразно пройти тренинг личной эффективности руководителя или поработать над своими качествами самостоятельно

Для этого понадобится: 30 минут времени, ручка и лист бумаги. На лист нужно написать все указанные выше факторы эффективности, а затем оценить их в себе по шкале от 1 до 10. Далее если результаты разочаровывают, можно каждый фактор разбить на конкретные пункты. Например: «Что я могу сделать, чтобы обрести эмоциональную зрелость?»

Где брать время на личностное развитие?

Вы никогда не задумывались, сколько времени на работе вы заняты непосредственно работой? Я знаю, что, если всё грамотно организовать, делегировать всё что можно подчинённым, рабочий процесс займёт у вас максимум 30% времени, то есть примерно 2,5 часа. Таким образом в среднем 5 часов из 8 нахождения на работе, вам просто нечем заняться.

Понятно, что такое происходит не каждый день, бывают авралы, но в среднем вы теряете 5 часов жизни, каждого дня, просто в никуда. Вы сидите в соцсетях, болтаете с коллегами, или нарочно растягиваете задачи, просто чтобы быть чем-то занятыми. А сколько времени вы теряете в год, а за 5 лет.

Я предлагаю это свободное время вкладывать в себя, в своё развитие, в развитие личной эффективности. Причём это время вам оплатит работодатель, вот в чём фишка. Пример, как я это делал, описан в статье про делегирование, но там я всё-таки рисковал, так как я физически уезжал на другую работу, и пару раз чуть не попался.

Вы же можете вместо другой работы инвестировать это время в себя, в свой личностный рост, и прямо в офисе работодателя.

Преимущества такого вида саморазвития:

Вы не тратите своё свободное время предназначенное для отдыха и восстановления сил.

Вы становитесь бенефициаром «капиталистической матрицы», где вы являетесь батарейкой, которая предназначена высасывать из вас энергию. И развиваясь, со временем вы создадите «свою матрицу», которая будет давать вам пассивный доход, и самое главное высвободит время для того чтобы просто жить.

Прокачивая свою эффективность, не уходя с рабочего места, вы используете своё самое продуктивное время, в отличие от времени после работы, когда вы чувствуете себя как полностью выжатая «половая тряпка».

Как ни странно, со стороны вы будете выглядеть, как очень занятой и сосредоточенный сотрудник, ведь никто не видит, чем вы занимаетесь, а когда кто-то подходит вы можете переключить вкладку на мониторе на какую-нибудь таблицу или что-то в этом роде.

У вас появиться мотивация делегировать больше задач сотрудникам, и больше посвящать времени себе. Главное не забывать удалять журнал браузера, или входить в интернет в режиме «инкогнито». Это на случай если сисадмин или ещё кто-то залезет к вам в компьютер.

Глядя на вас, что вы всё время заняты, подчинённые сами будут меньше вас отвлекать, и самостоятельно научаться решать все задачи. Главное правильно определить точки контроля, что тоже высвобождает массу времени. Как это делать написано здесь.

И самое главное, вы сами будете стремиться на работу, работа будет для вас радостью. Так как саморазвитие не проходит бесследно, рано или поздно вы задумаетесь о создании пассивного, инвестиционного дохода, или о профессиональном росте, что тоже радиально скажется на финансовом состоянии, и возможности инвестировать лишние деньги.

Так как поверьте ощущение, что у вас есть лишние деньги, просто непередаваемое. Когда вы сможете, не особо задумываясь о финансовых последствиях поесть в хорошем ресторане, или отдохнуть на Бали, просто не передаваемо. Таким образом, качество вашей жизни радикально улучшиться.

Аналитические способности руководителя

Обладать аналитическими способностями — это значит уметь докопаться до сути проблемы, которая не всегда очевидна. Умение избавиться от ограничивающих убеждений, которые закрывают путь к развитию. Например, бывает проскакивает в голове такая фраза: «Просто я такой человек». Ну вот и всё, человек сам себя успокоил, и до сути не дошёл.

В нашем случае нужно понять, почему вы не можете настоять на своём, то есть истинную проблему вашей психики. Потому что, если это часто проявляется где нужно и не нужно, это уже психическая проблема вашего характера, и прятать голову в песок, а зад оставлять снаружи — это не достойно руководителя. Подробно про проблему мягкого характера можно почитать здесь.

Постоянное развитие руководителя

Чтобы действия успешного руководителя у сотрудников не вызывали негатива и непонимания, он должен совершать действия руководствуясь теми убеждениями, которых придерживается само предприятие.

Выработать правильные убеждения и личностные качества поможет опыт. Под этим понятием понимается как свой практический опыт, так и опыт который приобрели другие управленцы. Личные качества руководителя продаж для резюме должны включать в себя:

• предприимчивость;
• ответственность;
• настойчивость;
• общительность и открытость;
• целеустремленность;
• уверенность в себе;
• харизматичность;
• грамотно поставленную речь;
• организаторские способности;
• стрессоустойчивость;
• высокую работоспособность;
• изобретательность.

Нужно уметь пользоваться опытом, который приобрели другие руководители. Почерпать нужные знания можно из:

1. Курсов и тренингов для успешных лидеров;
2. Семинаров для глав компаний;
3. Специализированной литературы по психологии управления или менеджмента;
4. Личной консультации профессионала в области управленческих процессов предприятия.

На современном рынке таких продуктов достаточно много. Учитывайте, что бесплатно скачанный из интернета умственный труд другого человека — не будет эффективно работать, за полезные и качественные знания нужно платить. Если вы хорошенько заплатите за качество своих знаний, ваш результат станет полностью окупаемым по прошествии некоторого времени.

Современный руководитель, его личные качества и стиль руководства — это основные убеждения, над которыми нужно работать начинающему управленцу. При обучении, рекомендуем вам начать именно с раскрытия в себе лидерских качеств и познания специфики профессии управленца.

Какими качествами должен обладать руководитель: список

Напрашивается справедливый вопрос: А кто такой эффективный руководитель и какими навыками он должен обладать?

Поэтому, если управленец не обеспечивает рост качественных показателей предприятия, то он считается неэффективным.

Для того, чтобы сделать успешным свой бизнес, основные качества хорошего руководителя должны способствовать повышению производительности работы, такие, как:

1. Знание всех своих подчиненных и процессов, которые совершает компания;
2. Умение определять главные цели компании и вектор ее развития;
3. Умение организовывать и мотивировать подчиненных;
4. Контролировать и вознаграждать сотрудников (метод кнута и пряника).

Это необходимый минимум навыков, которыми должен обладать каждый управленец.

Как организовать процессы компании

Эффективный управленец должен уметь грамотно выстроить междоусобные процессы в компании. Для этого нужно использовать подход, который позволяет рационально распределить труд рабочих и процессы, которые компания совершает.

Увеличению мотивации сотрудников способствует перспектива продвижения по карьерной лестнице.

Правильной организацией труда будет считаться распределение обязанностей по категориям. Деловые качества руководителя должны помочь ему найти подход к сотрудникам.

Все процессы компании нужно структурировать на составляющие, а затем закрепить за ними промежуточного руководящего, который определяет показатели работоспособности коллектива.

Если труд компании эффективно организован, то это поспособствует обеспечению высокой производительности компании.

Личностные компетенции руководителя – готовность к конфликту

Личные компетенции – это способность руководителя воздействовать на подчинённых силой своей личности, без применения должностных полномочий.

Умение конфликтовать и нетерпимость к низким результатам подчинённых, является необходимым для эффективного управления. Руководителю необходимо заставлять подчинённых работать, так как есть конфликт интересов. Сотрудник заинтерерован меньше работать и больше получать, а руководителю нужно обеспечить результат с минимумом затрат.

У руководителя, который не владеет этой компетенцией, сотрудники работают «спустя рукава», естественно про строительство карьеры и материальный успех, ему можно забыть навсегда. Он просто будет не конкурентен на рынке труда.

Ошибка руководителя – это стремление подружиться с коллективом, заискивать перед подчинёнными. Так называемая модель подстройки «снизу вверх».

Есть ещё модель «на равных», то есть «мы болтаем как друзья». Но в России, в силу не развитости культуры труда, работает только одна модель выстраивания отношений руководителя с подчинёнными, это «сверху вниз». То есть я сказал, вы сделали.

Всё остальное от вашей слабости, и подсознательно вы всё понимаете, а сознательно придумываете себе оправдание, вот типа я такой весь из себя либеральный. А самое ужасное, что подчинённые то же понимают, что вы слабый руководитель, а не просто хотите быть добрым.

Конечно же некоторые подчинённые будет выполнять ваши распоряжения, просто из жалости. Но это ли вам нужно? И как обеспечить эффективную отдачу от всех сотрудников?

И так ответьте для себя на вопрос, в достаточной ли степени вы обладаете компетенцией: «Готовность к конфликту». Как говорят, признание проблемы — это уже половина её решения.  И если ваш ответ «нет», спешу вас обрадовать, для этого не нужно обладать талантом, это просто технология.

Начать можно со стратегии поведения руководителя в конфликте.

О книге «От эксперта к руководителю»

Книга предназначена для начинающего руководителя, который еще не в полной мере владеет навыками управления персоналом. Я давно преподаю на курсе Mini MBA, сначала в программе лидерства, сейчас — на управлении персоналом. И хорошо вижу, что одним из трудных, очень личных вопросов является вхождение в должность — когда коллеги привыкли видеть в вас обычного члена команды, но при этом (как подчиненные) ждут каких-то сложных решений. А вышестоящее руководство в новой роли вас еще не знает и устраивает множество испытаний. И поговорить об этом не с кем: в семью жалобы не потащишь, на работе хочется всяческих поощрений и проявлений силы. 

На занятиях ученики меня благодарили, но я поняла, что на слух многие плохо воспринимают информацию, им нужно перечитывать пройденное. Я собрала материалы в брошюру. Задача «От эксперта к руководителю» — помочь человеку, который ввязался в управленческую деятельность внутри организации. Думаю, книга получилась полезной, я регулярно получаю хорошие отзывы. Например, руководители дают ее вновь назначенным сотрудникам. 

По сути, книга о том, как человек проходит этапы карьерного роста и становится руководителем. Я выделяю 11 параметров, часть из них профессиональные, часть — личностные и один мотивационный. 

Один из ключевых моментов трансформации специалиста в руководителя заключается в том, что ему приходится не только менять инструменты, представления о своей успешности, но и по-другому формулировать смысл своей жизни. Если говорить о мотивации, то это вопрос «Что я хочу, зачем мне вообще это нужно, в чем смысл?». 

И когда мы говорим про сложности, с которыми сталкивается новоиспеченный руководитель, первая проблема — это переход от рутинной деятельности. Ведь жизнь руководителя проходит в неопределенной среде, ему приходится постоянно менять системы для адаптации к меняющимся условиям. И жизнь по правилам летит ко всем чертям. Хаос, в котором оказывается руководитель и который нельзя структурировать, — это сложно. 

Поэтому по «золотому сечению», правилу Парето, всего 20 человек из 100 выдерживают эту перестройку перехода, когда приходится генерировать в себе энергию воина. У меня есть одно из любимых определений свойств руководителя: это принятие непопулярных, вызывающих массу сопротивлений и требующих напряжения решений ради интереса будущего группы.

Купить книгу Елизаветы Ефремовой «От эксперта к руководителю» издательства Русской Школы Управления можно здесь:

Озон

Бумажная

Аудио

Литрес

Электронная

Аудио

MyBook

Электронная

Аудио

Bookmate

Электронная

Аудио

Google Play

Электронная

 Читай-город

Бумажная

О распространенных ошибках начинающих руководителей

В книге есть глава, которая посвящена жизненному циклу руководителя. Этот цикл не уникальный, он повторяется от человека к человеку:

Первое событие — мотивационный подъем. Хорошо, когда у руководителя есть азарт, вызов, ощущение новизны и интереса. Первая точка — это желание быть у руля, может быть, иметь волю к власти. Не у всех она есть и не всем нужна, но руководитель без нее не может обойтись. 

Вторая важная точка (где можно вылететь) — это так называемый кризис адаптации. Он происходит, когда человек приходит на новое место с ожиданиями, амбициями, иллюзиями и сразу сталкивается с новой неспецифической деятельностью и новыми людьми (даже если это прежний коллектив, то люди уже находятся в новых ролях)

На этом этапе важно встретить реальность лицом к лицу и понять, чего не хватает, какие недостатки мешают новоиспеченному руководителю. Потому что пока вы не осознаете сферу своей некомпетентности и свои трудности, измениться очень сложно.

Потом начинается пассионарный первый год работы управленца

Он готов к изменениям, видит все свои недостатки и недоработки системы, сильные и слабые места сотрудников. Он готов к переменам, поэтому этот год энергетически заряжен. На этом этапе трудно вылететь с работы: организация дает ему кредит доверия. Оценить деятельность руководителя можно, сравнив годовые показатели. Невозможно сравнить, например, в отделе продаж февраль с сентябрем — разные сезоны и цифры. 

Поэтому следующая важная точка — кризис оценки, когда к концу первого года становится понятно, имели ли эффект все принятые решения. Здесь можно реально вылететь, если они не дали результатов. 

Как использовать рабочее время для личностного роста?

Как-то раз я покупал машину в автосалоне, а оформление документов там занимает около часа. Поэтому волей-неволей мне пришлось слоняться по салону без дела. Воль стены салона сидели молодые люди, у них это называется кредитные эксперты, то есть представители разных банков, которые оформляют документы на автокредит.

Они очень серьёзно и сосредоточенно смотрели в мониторы, и щёлкали по клавиатуре. Мне от нечего делать стало интересно, чем они могут так серьёзно, и сосредоточенно заниматься. Я как бы случайно зашёл за линию их столов и посмотрел в мониторы. Каково же было моё удивление, что на самом деле, все они играют в «косынку».

Представляете какая глупость с их стороны, тратить 90% времени жизни на этот бред. Ведь покупателей в автосалоне не было ни одного, кроме меня. А их там сидело человек 20! Да и машин то в день автосалон продавал максимум 5, причём не все в кредит.

Проанализируйте сколько времени вы проводите за пустыми разговорами, или другим делом, просто заполняющим ваше время жизни. А ведь можно его использовать с пользой, инвестируя в себя, в свой личностный рост.

Работая в офисе наподобие этих кредитных экспертов, вы скорее всего никогда не выйдите на новый уровень в финансовом плане. Так как собственник бизнеса заинтересован платить минимально возможную зарплату, это закон джунглей, сильный пожирает слабых.

Но можно ведь работать умнее, и, хотя бы часть времени работать на себя. Всё-таки ваши интересы я думаю вам ближе, чем собственника бизнеса. Вряд ли он думает о вас, кроме как бы ещё на вас сэкономить. Все страны бывшего СССР славятся крайне низким качеством управления, так почему бы нам не использовать эту ситуацию в своих интересах.

А если вас гложет чувство вины, страх или стыд, за то, что вы заботитесь в первую очередь о себе, а не о том, чтобы ваш собственник бизнеса подарил автомобиль своей очередной любовнице, настоятельно рекомендую скачать эту книгу, она избавит вас от этого мусора в голове.

А если вы продолжите работать прежним образом, тратя в среднем 5 часов в день на обсуждение сериалов, футбола или прочего бреда, который не ведёт вас ни к какому развитию, у вас и не будет драйва по жизни, не будет новых возможностей, путешествий, развлечений. Не будет ощущения счастья и радости от жизни. А будет ощущение бессмысленности жизни, будет ощущения безысходности текущей ситуации.

Ну и соответственно у вас никогда не будет качественных любовниц, и уж тем более вы не сможете дарить ей автомобили.

Или вы будете полностью зависеть финансово от мужа, даже если он полный мудак. Не сможете качественно одеваться, качественно ухаживать за собой, поддерживать молодость своего тела, а ведь это основа полноценной личной жизни женщины. Если конечно не считать ограничивающих убеждений и блоков сознания.

«Развитие личности руководителя – пример решения проблем с деньгами»

Будет «день сурка», и жизнь «раба матрицы», так как на работе вы проводите 99% времени жизни, если вычесть сон, время на дорогу, приготовление пищи, походы за продуктами и подобные траты времени для обеспечения жизнедеятельности.

И вы тратите это время, чтобы ваш босс купил любовнице машину? Это справедливо по отношению к Вам? Возможно я всё слишком упростил, но задумайтесь, ведь это действительно так. И получается, у вас остаётся единственный шанс для выхода из матрицы, это часть рабочего времени посвящать себе.

Не надо посылать шефа на 3 буквы, не надо ни с кем ссорится, и лезть на рожон. А очень спокойно спланировать свой день, и выкроить для себя пару часов, и заняться наконец своей жизнью.

Не надо это афишировать, наоборот стремитесь качественно выполнять свои обязанности, чтобы лишний раз не привлекать к себе внимание. Тогда и любовница шефа будет с автомобилем, и шеф будет в хорошем настроении, надеюсь она тоже хорошо выполнит свои обязанности

Как стать коммерческим директором

• Расти по иерархии в вашей компании.
• Перейти в другую компанию со ступени ниже.

По опыту, чаще всего в коммерческие директора вырастают из сферы продаж, маркетинга или сбыта

Важно отношение с генеральным директором и учредителями — эта позиция требует высокой степени доверия.. Неважно, планируете ли вы первый или второй метод роста до нужной позиции — чтобы оправдать ожидания и иметь конкурентное преимущество, получайте требуемые знания и навыки заранее

Закончите комплексный курс для коммерческих директоров, изучайте маркетинг и продажи, повышайте уровни ответственности на работе.

Неважно, планируете ли вы первый или второй метод роста до нужной позиции — чтобы оправдать ожидания и иметь конкурентное преимущество, получайте требуемые знания и навыки заранее. Закончите комплексный курс для коммерческих директоров, изучайте маркетинг и продажи, повышайте уровни ответственности на работе.. Займитесь нетворкингом и PR — публикации в профильных СМИ, выступления на конференциях, может быть, публикация книги по вашему профилю

Все это помогает выстроить личный бренд и получить нужные связи с людьми, которые при случае порекомендуют вас на новую работу.

Займитесь нетворкингом и PR — публикации в профильных СМИ, выступления на конференциях, может быть, публикация книги по вашему профилю. Все это помогает выстроить личный бренд и получить нужные связи с людьми, которые при случае порекомендуют вас на новую работу.

Понятного и простого пути к должности коммерческого директора нет — но ведь это значит, что и конкуренции меньше?

Здесь ваш входной билет в профессию коммерческого директора.

Развитие компетенций руководителя

Именно личностные, управленческие компетенции играют решающую роль в эффективности руководителя. Например, как вы будете направлять и мотивировать своих сотрудников,
если вы стеснительны и застенчивы?

С профессиональными я думаю всё понятно, у каждой профессии они свои. Но важный момент, они вам понадобиться только на нижних ступенях иерархической лестницы, дальше роль играют только личностные компетенции. Профессиональные же задачи вы будете делегировать.

Приведу для примера товарища Сталина, по профессии он священник, вот и подумайте какие компетенции ему нужно было бы развивать, личностные или профессиональные, чтобы пройти тот путь который он прошёл?

Не развивать личные компетенции, это всё равно что ехать на неисправной машине. Как-то вы конечно поедете, но гонку вы точно не выиграете. Самое ужасное, управленческим компетенциям, никто и нигде не учит. Вам придётся самостоятельно искать эти знания, начать можете с этого.

Что управленцу делать в начале карьеры и как избежать ошибок

Одно из ключевых действий в самом начале — это инициация в группе в новой роли

Неважно, пришел человек из другой компании или был поднят в организации с предыдущего уровня. Нужно собрать всю команду вместе (не писать письма или сообщения в мессенджерах) и представиться

Желательно, чтобы нового руководителя представил кто-то из более высокой социальной группы.

Традиционно инициации идут в формате «+1». Это придает кандидату больший вес в группе. Таким образом вас маркируют как представителя организации. И все дальнейшие конфликты будут не с ним, а с организацией. Для молодого руководителя, особенно неопытного, это некое прикрытие. Если такого представительства нет, нужно представиться самому со ссылкой на приказ — легитимное право быть в этой роли. 

Есть пять основных инструментов власти, опорных точек, которые нужно озвучить группе. Они создадут каркас взаимоотношений. 

1. Внятно проговорите цели, которые вы ставите перед группой или транслируете от организации: «Компания поставила перед нашим отделом следующую цель» или «Я вас собрал, чтобы мы достигли такой-то цели». Первое обращение — это всегда образ желаемого результата, как бы итог деятельности. Мы же собираем не родственников или друзей, а трудовой коллектив.

2. Вторая часть обращения касается совместной деятельности. Задайте систему координат, проговорите ценности, которые для вас важны во взаимодействии внутри команды. Обращение содержит слова «как мы работаем».

3. Проговорить систему применяемых поощрений и наказаний: «что такое хорошо и что такое плохо». 

4. Очень важный момент — принцип, по которому будут распределяться ресурсы: как делятся клиенты, территория, отпуска. 

5. Принцип, по которому вы собираете команду: какие люди в нее войдут, а кто отсеется. 

Если вы склонны к коллективному творчеству, транслируйте эти идеи. Если вы сторонник жестких мер и рамок — так и говорите. Но эти основные моменты проговорить нужно обязательно. Когда появятся все опорные точки, коллектив на какое-то время стабилизируется. Это поможет руководителю войти в группу в новой роли, снимет часть напряжения и сопротивления.